纤思韵产后修复中心经营表格

1、纤思韵产后修复中心经营表格晨会前准备工作工作项目工作标准工作程序操作室调试正常、电话通杨、灯光亮度适中、仪器摆放整齐空调至规定的温度.灯光调节在适当的位置.功放音晌效果最佳效果.电视频点在规定的频道内配备室备量充足，物品清洁无破损，无水迹、摆放整齐摆放水杯、烟缸、打火机、订单、杯垫、名片、纸巾环境卫生无纸屑、无异味、无烟灰、无灰尘、无杂物、无头发、无斑迹拖擦地面、整理沙发、抹净台面、电器、消毒仪器晨会流程工作项目工作标准工作程序点名、检查仪容仪表仔细认真自我检查、发型、指甲、妆容、服装、配饰、工号牌和工作之用笔，人人过目练手操、提神操认真、整齐每日不同人员领操(店长安排)宜读本院官言认真、声音

2、晌亮每日不同人员领读(店长安排)总结头天工作，分析所遇到的问题，提出解决方案及时准确全员参与布置当日部门工作准确负责人质复叙述布置当日工作仔细迅速按照分工具体落实到员工纤思韵产后修复中心晨会及当值排表每日晨会每日值班12345678910美容师顾客档案表编号姓名卡号电话住址年龄职业次数面部及身体品牌美容师月预约统计表 美容师 月份 当月预约人:当月被预约：总人教: 面部护理：身体:护理总人教: 面部：身体:活动：购买项目总人数:购买产品总人数：丽人卡：现金：新顾客单次护理总人数：美容师当天护理中 推销、沟通情况表 美容师 月份日期当天预约的顾客备忘录1234567891011121314151

3、61718192021222324252627282930纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表 店月姓名业绩考核60分服从管理、投诉率及服务能力等10分预约分10分出勤考核10分专业考核10分合计100分加分及原因定额完成评分店个人产品卡项本月优秀美容师评选 姓名 加分注：1业绩考核身体需占金额的30%【月完成业绩1.5万；奖金50元； 2万 100元；3万200元】2.预约分100个项目为10分，其中身体项目需占30%3.考核业绩不低于70分4.综合评分四项（除业绩分）不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录 店年月姓名日期警告扣分原因注：

4、1分扣5元，重复原因扣分双倍罚款 主管签名每日前台登记表美容师预约表 年月日美容师9:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:006:007:00评分顾客预约表顾客姓名电话时间项目美容师美容师正在服务状况表操作时间结束时间美容师操作时间结束时间美容师操作时间结束时间美容师顾客姓名电话时间项目美容师回访情况每月顾客流失状况表 店 月份姓名护肤品牌及卡号原因电话回访日期店长签名卡完一周内回访一次，一个月两次；两个月之内三次，半年五次。主管签名一个月没有做护理回访记录店年月美容师姓名卡号最后护理时间电话号码电话跟踪详情电话回访日期注：每月电话跟踪不得低于3次.少于3次电

5、话跟踪扣1分.电话跟踪记录要详细，记录不清楚扣分I分。主管签名 纤思韵产后修复中心顾客资料管理顾客的来源客源来源 近路行人店面形象透视效果、派发传单、墙报、广告牌、海报、灯箱亲友优惠卡、电话、邮寄曾经的同事电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡您收集的卡片电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡您公关的对象电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡老顾客介绍新顾客奖励、超值服务加强宣传通过亲友的卡片电话、邮寄、优惠卡、贵宾卡周围的写字楼及商业区投递、邮寄、上门授课一美容化妆、上门服务周围的住宅区投递、灯箱、演示周国酒店、宾馆、商场联合促销、发放贵宾卡其他全国商场推广活动美容院顾客档案资料卡姓名出生日期年 月 日婚否 已婚 未婚皮肤属性

6、A、眼下：油 中 干 混合 敏感B、额头：油 中 干 混合 敏感C、鼻周：油 中 干 混合 敏感D、面颊：油 中 干 混合 敏感E、下巴：油 中 干 混合 敏感皮肤厚度：厚 中 薄皮肤健康状况：极好 良好 偏黄 正常 一般 异常水分：适中 差 一般会对护肤品过敏：有 无皮肤状况1、粉刺：化妆品铅质阻塞 脂肪污物堵塞 清洁保养不当 皮脂分泌过旺2、面孢：细菌感染 内分泌失调 毛孔堵塞 清洁不当 化妆品使用不当3、暗疮：内分泌异常 荷尔蒙失调 内火旺盛 挤粉刺发炎4、雀斑：遗传 内分泌失调 保养品不当 檫药霜不当5、体内黑斑：内分泌失调 怀孕引起 肝功能障碍6、老年斑： 皮肤老化新陈代谢不良7、汗

7、斑： 乳酸菌引起8、毛孔粗大：先天性 角质污垢堵塞 饮食不当 使用刺激性化妆品9、疤痕： 挤面包粉刺过度 外伤 药物烧伤10、黑黄色素：失眠或睡眠不足 化妆品使用不当 紫外线伤害 抗氧化剂的缺乏11、皱纹：皮肤生理机能衰退 皮肤干燥 缺乏保养 擦刺激性化妆品12、过敏：天生皮肤机能衰退 食物过敏 气候变化过敏 使用化妆品不当开卡项目：面部护理 美白 补水抗皱 抽色去斑 控油祛痘 防敏抗敏 全身护理 颈部护理 眼部护理 美体护理 丰胸护理 卵巢护理 背部护理收腹除纹 淋巴排毒 刮痧排毒 肾部护理 乳腺保养 捷思漫居家产品：顾客签名：美容师签名：美容院顾客护理记录表加盟店 年月日日 期顾客姓名服务

8、项目卡号（新）卡次联系时间预约服务时间应约电话美容师美容院顾客护理记录表加盟店： 年月日卡号卡次开卡时间日 期服务项目已服务次数金额美容师美容顾问： 指定护理美容师： 美容院老顾客名册加盟院： 年月日日 期姓名性别出生日期职业单位或住址联系电话店长： 填表人：美容院顾客跟踪表加盟院： 年月日日 期顾客姓名服务项目卡号（新）卡次联系时间预约服务时间应约电话美容师此表由美容师根据店长分配的定员对顾客进行电话跟踪服务专用表，作为业绩考核根据。每月5日前交回店。美容院员工工资表加盟院： 年月日姓名底薪岗位补贴医保社保手工提成项目提成客装销售提成奖励扣罚金合计店长：财务：填表人：美容院营业日报表加盟院：

9、 年月日工序顾客卡号新客服务项目次月季年卡次次月季年卡金额本次项目消费金额剩余金额销售金额美容师顾客签名日营业额_元（其中卡额_元，现金_元）。累计金额_元。当日开卡金额_元，累计开卡金额_元，当日销售产品金额_元。当日领用产品金额_元。累计领用产品金额_元。当日实收现金_万_千_百_拾_元_角_分。￥：_元店长： 审核： 财务：美容院物品入库单来（送）货单位联系人电话订货单号订货时间订货金额实收入库产品名称型号规格数量单位单价金额上期欠货欠货金额赠送品金额合计实收入库金额_万_千_百_拾_元_角_分 ￥：_元店长：仓管员： 年月日美容院领用物品（出库）登记表日期物品名称规格数量单位单价用途领

10、用人用完更换时间发放或收人说明：1、美容师领用产品时作登记。以利做产品损耗统计。2.美容师在领取劳保、工具及其他有价值物品时作登记，辞职、调离时，要办理移交手续，毁坏遗失者按价赔偿。3、（1）、（2）项不适合使用同一张表格。美容院产品、进、销、存明细表产品名称型号规格上月结存数本月入库数本月出库数本月结存数现在产品价值店长 审核员 仓管员库存明细表（月日）编号品名规格上月结存数本月入库数本月出库数本月结存数产品领用表（售卖）日期产品编号数量单位单价合计产品领用表（院用）日期品名编号数量签名备注美容院管理表格美容师轮班表加盟院： 年月日 至 年月日姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天备

11、注：1、早班：上午10:00至下午xx 晚班：下午14:00至晚上22:002.轮排班时，在星期空格内填上早班、晚班、休息、补休本周当班负责人：美容院抽查评分表一、顾客进入美容院 优良一般较好差劣 1、起立迎客1086302、面带笑容 1086303、礼貌地打招呼1086304、前台附近位置的清洁整齐108630 二、专业查询1086301、了解顾客需要，善于赞美顾客和欣赏顾客 1086302、解答问题能力1086303、推荐适合项目给顾客108630 三、准备工作1086301、主动取拖鞋给顾客换108630 2、帮客人去换衣服108630 3、提醒顾客锁好储物柜 108630四、美容服务过程 108630 1、保持连贯性 108630 2、询问顾客意见（按摩力度、是否感觉冷等）108630 3、专业技能（