文秘职业培训内容-党史办文秘工作培训内容.doc_第1页
文秘职业培训内容-党史办文秘工作培训内容.doc_第2页
文秘职业培训内容-党史办文秘工作培训内容.doc_第3页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、文秘职业培训内容:党史办文秘工作培训内容职业培训是直接为适应经济和社会开展的需要，对要求就业和在职劳动者以培养和进步素质及职业才能为目的的教育和训练活动。下面是文秘职业培训内容，随WTT一起看一下吧。文秘职业培训内容篇一：(一)、行政文秘人员角色认知1、什么样的人员合适做行政文秘人员2、行政文秘人员需要具备的职业素质3、行政文秘人员需要掌握的专业技能4、成功行政文秘人员“七”高(二)、办公室事务1、行政文秘人员的主要日常工作2、行政文秘人员日常工作的三大特征3、行政文秘人员日常工作的四大作用4、行政文秘人员办公室事务管理A、办公室环境管理B、办公自动化管理C、日程安排管理D、文书处理E、信息管

2、理F、平安和保密管理(三)、 沟通的礼仪与技巧1、行政 礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听 的礼仪4、挂断 的礼仪5、挪动 礼仪(四)、公务及赠送礼仪1、行政会见礼仪A、行政介绍、握手礼仪B、行政名片礼仪C、行政迎送礼仪D、行政接待与拜访礼仪2、行政会谈坐次礼仪3、行政签约坐次礼仪4、行政赠送的对象、时机、时间、地点、方式5、行政赠送的内容A、行政礼品的六大特征B、行政礼品六不送C、涉外行政赠送礼仪(五)、行政文秘人员的职业形象1、外在形象及服饰的重要性2、行政人员形象四原那么3、行政人员着装六不准4、行政着装的场合及要素5、女行政文秘人员的形象要求6、男行政文秘人员的形象要求(六)、

3、行政“沟通”技巧1、沟通障碍及组织与人际沟通2、沟通的对象和渠道3、沟通是倾听和反应的艺术4、与上司沟通技巧5、程度沟通技巧6、四类人际风格的特征与沟通技巧A、分析p 型人的特征和与其沟通技巧B、支配型人的特征和与其沟通技巧C、表达型人的特征和与其沟通技巧D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧7、消除人际关系沟通障碍的七大方法8、企业文化与团队建立(七)时间与压力管理1、时间管理的定义及五个步骤2、时间管理中的“价值”与“目的”3、确认和区分不同类型的任务4、制定有效的日程表5、二十个节省时间的方法6、五个谋杀时间的凶手7、学会计算你的时间本钱8、压力的来与程度9、职业压力指标及对压力的应变之道10

4、、增强逆境抵抗力的自我减压方法文秘职业培训内容篇二：第一章秘书的定义第二章 秘书的工作对象和层面对内：老板层面： 秘书效劳最主要的对象组织层面：秘书在组织机构中、在老板和同事间、在部门与部门间起着桥梁的作用对外：客户层面：秘书对外效劳的主要对象环境层面：汲取信息、适应环境第三章秘书的根本要求及生存技巧一、秘书的根本要求-英文的重要性-听写记录(速记)-商业文件撰写- 技巧-办公室日常工作：信件处理 档案处理 登记制度办公文具的管理二、组织技巧日程安排 、时间安排 、差旅安排、会议安排三、交际技巧第四章 秘书的心理素质忠诚;慎重;机敏适应才能;记忆力;自信兴趣;可靠;承受力第五章 秘书的工作艺术-随时保持美妙形象，创造和谐的办公气氛-运用

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论