2022年医院警务室建设实施方案.doc

1、2022年医院警务室建设实施方案为进一步探索做好医疗机构安全工作新模式，切实维护正常医疗秩序，共同防范打击“医闹”行为，健全医疗机构内保工作和医患纠纷调处工作机制，为就医群众和医院创造良好的治安环境。结合派出所实际，特制定本实施方案。一、工作目标以妥善解决医患纠纷，建立和谐医患关系，维护医疗机构治安秩序为目的，着力解决公安机关与医院在处置医患纠纷中双方信息不通、情况不明、处置被动等突出问题，以“3+5”（即_个保障+_项联体）协作机制，拓宽警医共建平台为抓手，明确_管理、完善警力配置、细化责任分工，努力实现医院秩序良好、医患关系和谐、医患纠纷妥善解决。二、_领导高升街派出所成立“3+5”警医共

2、建领导小组，由高升街派出所所长雷泽勇任组长，遂宁市中心医院保卫科科长邹峰任副组长，领导小组下设办公室在高升街派出所，由高升街派出所副所长陈林波任办公室主任，相关社区民警为成员，具体负责此项工作的联系、协调、实施。三、工作内容1（一）积极协调市中心医院强化“三个保障”，即场所、人员、经费保障。1.由高升街派出所积极协调遂宁市中心医院，选出位置醒目且有利于为医患双方提供服务的警务办公地点，设立警医共建警务室。2.选派_名民警入驻警务室，由医院出资招聘两名辅警，采用1+2+n（即_名民警+_名辅警+n名医院安保人员）相结合的人员配置结构，规范警务室建设，健全警务室制度，明确职责范围，为有效服务医患双

3、方、维持良好的医疗秩序、快速处置医患关系提供人员保障。3.积极向市中心医院争取警务室办公设备及工作所需经费，为开展警医合作、警务室正常运转提供后勤保障。（二）迅速启动派出所与医院的五项共建措施，即联体培训、联体检查、联体巡防、联体处警、联体共育。1.联体培训。派出所定期对医院安保人员及医护人员在安全防范、法律法规、权益维护上进行培训和指导，增强安保人员及医护人员安全防护意识。2.联体检查。派出所加强对医院消防安全、危爆物品、化学品管理等工作的检查和督促，指导医院保卫部门制定防范应急预案及制度，最大限度的降低发生重大事故的风险。23.联体巡防。警务室民警、辅警带领医院安保力量每周不定时对医院内部

4、和外部进行巡逻防控，排查化解医患矛盾纠纷，提高医院见警率，增强医患人员安全感和满意度。4.联体处警。警务室民警带领辅警及医院安保力量在医院发生警情时第一时间到达现场，保护现场、疏导群众、维护秩序，并将警情快速反馈派出所，为派出所领导分析警情、派遣警力提供依据。5.联体共育。邀请医院为派出所一线执法民警开展现场急救知识培训，提高民警应急救援能力，熟练掌握常见急救技巧，更好的为人民群众服务，警务室民警给医护人员讲解安全防范知识，通过不断提高医护人员的安全防范水平来提高医患双方安全防范水平，进而提高整个医院的安全防范水平。四、工作要求1、提高认识，加强领导。高升街派出所、遂宁市中心医院保卫部门要站在

5、维护人民群众利益的高度、自觉把治安环境整治作为一件大事来抓。要切实加强领导，按照派出所、医院统一部署，扎实开展工作，采取切实有效措施，努力为创造良好的治安环境。2、深入督导，掌握情况。_要定期、不定期到医院警务室检查督导，深入、细致、全面了解掌握3工作开展的进度、成效及存在的问题等，对存在的突出问题要认真分析梳理，提出改进意见，及时有效指导警务室工作。3、加强沟通、密切协作。医院警务室要加强与派出所及医院保卫部门的联系，加强情况信息的报送工作，定期上报工作进展和工作成效，好的建议和经验做法，要及时报送。4第二篇：医院建立警务室方案警务室的建立方案近年来医院因医疗纠纷引发的群体性案事件多发，医托

6、、医闹、药闹等侵财案件猛增，醉酒患者在医院寻衅滋事侵害医务人员及他人的身体健康的案件屡有发生，这三大现状已经日益影响到医院正常的医疗秩序。对此公安局直属分局党委与医院调研协商后，率先成立派出所驻医院警务室。一、提高思想认识，加强_领导这些案件的发生，严重干扰了医疗机构和有关部门的正常工作秩序，为维护医疗机构的正常秩序，和面临的突出治安问题，保障广大人民群众合法的医疗权益，创建和谐稳定的社会环境，根据中华人民共和治安管理处罚法医疗事故处理条例以及公安部和卫生_关于维护医院正常秩序的联合通告，便于涉及医院的_的处理，建立医院警务室，设立医患纠纷接待调处场所工作。这些措施是维护医院内部安全稳定、预防

7、打击违法犯罪、妥善化解医患纠纷的一项重要工作。为了尽快建立警务室，顺利的开展工作，成立领导组。二、加强医院警务室规范化建设为充分发挥公安机关在依法监督指导医院内部治安管理、维护正常医疗工作秩序、保障医患双方合法权益等方面的职能作用，根据有关法律法规和文件规定，特制订驻院警务室的设置及人员配备情况。1、警务室的设置：医院作为市最大的综合性医院，治安状况复杂，人员密集，为加强医院治安管理秩序，方便群众就医，保障医院及周边区域的安全，驻院警务室分别设在医院的一、二两层，一层为值班室，二层为办公室，配备办公电话、电脑、传真机、办公桌椅、文件柜等办公设施和必要的卫生防护设施。医院警务室建立警务公示栏、法

8、制宣传栏、警民联系箱、工作日志和各类基础台账，建立健全各项工作制度。2、人员设置：驻医院警务室民警由派出所负责管理，接受公安机关的业务指导，警务室派驻两名熟悉相关法律和公安业务，具有较强的_协调、群众工作能力和一定的公安工作经验民警，六名协警人员，开展警务室的日常工作。3、警务室的工作职责（一）及时接受、处理群众的报警求助，调解一般医患纠纷及其他涉医矛盾，配合有关部门处置因医患纠纷引发的_，维护医院正常医疗工作秩序，热情为群众提供服务。收集、上报医院的安全稳定情况和各类违法犯罪线索。（1）警务室设置两部报警电话，与医院的内线连接，方便医务人员及群众报警。（2）警务室的建立是贯彻落实公安部要求警

9、力下沉，阵地前移的指示精神，警务室的报警电话与110报警电话同属公安机关的报警求助电话，法律效力相同，警务室接到发生在医院内部报警求助时，严格按照110接处警有关规定进行登记，五分钟内赶到现场，及时出警依法处置。（3）警务室民警严格执行交接班制度，杜绝发生迟到、早退、脱岗现象，规范接处警流程，依法查处发生在医院内部及周边的治安、刑事案件和相关事故，保障医患双方人身、财产安全和合法权益。（4）对多次发生治安案件和不稳定事件的科室，警务室要配合医院有关部门进行分析，查找原因，制定整改措施，排除安全隐患。（二）监督检查医院内部治安保卫工作，宣传法律法规和安全常识，督促落实重要部位的人防、物防、技防和

10、制度防措施，对医院的特殊从业人员，暂住人口、重点人口等进行登记管理预防发生各类案件或事故。（三）定期向公安机关和医院领导报告工作情况，协调解决医院警务工作中的问题，构建和谐的警医协作机制。（四）法制宣传栏定期分析通报治安动态（范本），宣传相关法律法规，介绍安全防范知识。医院警务室工作日志详实填写每日工作情况，医患纠纷调处、案件接报查处等工作台帐应据实填写时间、地点、人员、事由、结果等内容，并妥善保管，防止丢失_。三、警民共建“平安医院”医院警务室作为辖区公安机关的一线办公场所，是公安机关警务工作前移的具体体现，便于涉及医院的_的处理。和以前单纯由医院承担保卫职责相比，警务室有着更强的执法力度，

11、弥补了医院保卫部门职责不完善，处理恶性事件力度薄弱，缺乏治安管理经验等缺陷。同时，辖区的公安机关与医院建立了联动、联席制度，共同研究医院及周边地区的治安处理问题。建立警务室这一措施将有遏制“医闹”、“医托”等不法现象，还群众一个良好的就医环境。在医院警务工作中要把公安业务工作与“平安医院”创建有机结合，以落实“人防、物防、技防”措施为抓手，健全各项规章制度，规范创建台帐资料，推进“平安医院”创建活动深入开展。二o_年_月十六日第三篇：学校警务室建设方案学校警务室规划和建设实施方案为进一步夯实学校校园安全，有效防范各类安全事故的发生，根据学校实际，特制定我校警务室建设方案。一、指导思想以科学发展

12、观为指导，深入贯彻落实科学发展观，充分认识当前社会治安形势特别是校园及周边治安秩序面临的复杂形势，深刻认识抓好校园周边治安秩序整治特别是加强校园警务室建设对于维护校园安全、增强校园治安管理和防范能力，提升公安服务群众、服务学校师生具有重大意义。二、领导_为保证校园警务室建设顺利推进和圆满完成，特成立长寿小学警务室规划和建设领导小组。组长：副组长：成员：领导小组下设办公室由安全维稳办具体落实。三、工作内容（一）关于警务室的设置原则。按照上级要求总体设置原则。（二）关于警务室的规范建设1、设置规范：按教育部门管理和掌握学校规模情况设置，采取“一校（园）一室设置和”。具体标准为：保安_名，兼职保安_

13、名。2、外观规范。（范本）实行“三统一”，即（1）统一外观标识标牌、警民联系箱、报警灯箱等，并长期保持整洁完好，外观标识和报警灯箱样式参照省公安厅制定的社区警务室标准执行；（3）统一学校警务室工作台帐和工作记录。3、内务规范。（范本）警务室内要配置办公桌椅、床、资料柜；配置方便师生家长办事的座椅、饮水、书写工具等便民设施；室内悬挂学校防控图、民警工作职责和工作制度，电脑并接入公安内网。保持室内环境清洁卫生和物品摆放有序。4、台帐规范。（范本）要设立调解纠纷登记簿、学生出入登记表、外来人员出入登记表、学校周边不安定因素及矛盾纠纷排查登记表等相关工作台帐并做好资料档案保密工作。5、日志规范。（范本

14、）要以工作日志为重点，围绕“防范、管理、打击、服务”职能，详细记录工作情况、力求做到详细、具体、全面、规范。（范本）三、关于学校警务室保安工作职责1、做好基础工作。全面掌握、准确登记学校学生底数和基本情况，收集采集相关信息，会同教育部门督促落实学校校长内部安全保卫工作第一责任；督促学校建立健全安全教育内部保卫工作制度，强化人防、物防、技防措施，切实做到防火、防盗、防事故；会同学校积极参与涉校矛盾纠纷的排查调处工作，从源头上减少涉校事件、事故的发生；指导学校完善对防火、防震等相关应急预案完善和演练指导，提高师生的应急反应和处置水平。2、掌握社情民意。及时收集、上报涉及学校政治稳定和治安稳定的各类

15、信息，定期分析研判、了解学校师生家长对校园及周边治安管理工作的意见和建议。3、_宣传教育。配合学校和法制副校长（法制辅导员）加强法制宣传教育、安全教育、青少年自护教育，提高广大师生的法律意识和自我保护和应对_能力，与有关部门加大深入开展“平安校园”建设工作力度。4、维护校园秩序。严格学校周边公共场所、娱乐场所、网吧、特种行业、商业铺面、出租房屋的治安管理，开展经常性治安检查；积极参与学校附近交通安全秩序整治；坚决打击学校周边“涉黄、涉赌、涉毒”违法犯罪活动，依法及时查处涉校治安、刑事案件；配合有关部门严格落实“五类”人员管控措施，坚决防止发生侵害师生及幼儿园儿童恶性案件。四、关于警务室的建设1

16、、建筑形象。警务室的建设原则采取对现有大门值班室进行改造利用，其外观参照派出所修建外观形象设计进行，采用围面漆进行处理处理。2、外观标识。警务室需要配备门头（视各警务室外观长度、高度等具体情况制作）、竖牌、灯箱主公告栏。3、内设制度。警务室所需的各项制度要全部上墙全。医院警务室工作制度（一）接待群众制度：坚持_小时值班接待群众制度：做到“全天候有人值守，全天候接待群众，全天候落实巡防”；值班民警、保安人员应按规定着装，做到举止端庄，文明礼貌。（二）警务公开制度。医院警务室规章制度、办事流程、驻勤民警和保安员职责、姓名、_应上墙公开。（三）警民联系制度。公示民警的_，对群众要求的事项要及时解决或

17、答复。（四）安全检查制度。每月至少一次对医院内部治安保卫情况进行检查，检查情况要有记载，发现不安全隐患要提出意见下发整改通知书，并及时督促整改。（五）治安形势分析制度。对医院内及周边的治安形势和矛盾纠纷情况，每月一次汇总，每季度一次分析，分析结果要及时通报向所领导和医院，并采取有效措施加以解决。（六）医院警务室工作联勤制度。充分发挥1+n联调联处机制的作用，以医院警务室民警为核心协助医院及有关部门调解医患纠纷，做好先期处置和教育疏导工作，并进行现场调查取证，依法制止过激行为，维护医患双方的合法权益。（七）考评制度。要建立警务工作记录，推进每日一记载、每周一小结、每月一考评的精细化管理机制。医院

18、警务室民警对日常警务工作情况详细进行记录，并做好各项统一表册登记。“警民相约警务室”活动实施方案为保证“警民相约警务室”活动顺利开展并取得实效，根据公安部公治明发（_）_号和市局昭公治传（_）_号传真通知要求，特制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实公安_关于实施社区和农村警务战略_决定，以警务室为平台，从倾听群众需求入手，从解决实际问题抓起，大力宣传社区和农村警务工作，使群众近距离地了解基层民警的工作情况，使群众切身感受基层民警心系群众、服务群众的热忱，增进群众对公安工作的理解、信任与支持，真正形成警民心手相连，共建平安和谐家园的良好局面。二、目标任务活动的总目标是社区和农村警务工作深入人心，

19、社区和农村警务工作进一步改善，警民关系更加融洽。具体目标是：（一）了解群众需求。广泛深入地听取群众诉求，了解人民群众关心的社会治安热点、难点问题，掌握群众对加强和改进公安工作，特别是社区和农村警务工作的意见建议，为推进社区和农村警务战略向纵深发展提供决策依据。（二）密切警民关系。进一步加深群众对基层民警工作情况的了解，提高群众对社区和农村警务工作的认知度，增进警民的相互了解，密切警民关系，促进警民在“三基”工程、公安队伍建设和平安建设等各领域的互动，为推进“三基”工程建设营造良好的社会氛围。（三）解决实际问题。立足公安职能，切实解决人民群众关心的社会治安热点、难点问题，主动提供便民利民服务，积

20、极做好访贫问苦等社会公益工作，特别要加强春节安全保卫工作，让群众过一个安定祥和的春节。三、活动内容（一）警务咨询。设立警务咨询服务台，为人民群众提供警务咨询服务，增进群众对社区和农村警务工作和法律知识的了解。（二）便民服务。立足本职工作，为群众提供各类便民利民服务，重点做好春节期间为返乡群众换发二代证工作，实行全天候办证和预约办证制度，方便群众办理二代证。（三）安全宣传。利用板报、标语等方式，向群众宣传安全防范知识，提高群众安全防范意识和能力。主要内容包括：1、向群众广泛宣传购买、燃放烟花爆竹的安全事项。2、在春节期间各地举办文艺演出、体育比赛、游园、庙会等多项大型活动时，做好大型活动安全提示

21、和防范工作。3、宣传发动广大群众参与禁赌工作，努力在全社会形成抵制_、支持禁赌的良好舆论氛围。4、根据公安部下发的管制刀具认定标准，做好管制刀具管理的宣传工作。5、开展治理和预防摩托车、自行车被盗突出问题的宣传工作，普及摩托车、自行车安全存放常识，揭露违法犯罪人员作案手段、作案地点、主要时段，预防和减少摩托车、自行车丢失被盗案件的发生。（四）展览展示。展示公安机关“三基”工程建设成果，展示社区和农村警务工作先进_和个人的先进事迹，展示社区和驻村民警丰富多彩的文化生活和良好精神风貌。（五）问计于民。利用警民互动的形式，广泛征求群众对公安工作的意见和建议，了解群众的治安需求，存在的困难和问题，切实为群众排忧解难。四、方法步骤活动安排在_月份，分三个阶段实施（一）前期准备阶段（从即日起至_月_日）本阶段主要是做好活动前的方案制定，宣传发动以及接待群众的准备工作。1、各所根据工作实际，进行动员部署，明确工作目标，分解工作任务。2、各所根据辖区实际制作板报、标语等，进行深入的宣传发动，营造浓厚的氛围。3、县城社区和农村警务室做好向群众开放的充分准备。（二）_实施阶段（从_月_日起至_月_日）本阶段将集中力量