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1、Plan & objectifs de la stratgie loprationnel 1.Dfinition2.De la segmentation stratgique la segmentation marketing : 1.Segmentation stratgique2.Segmentation marketing3.Diagnostic et formulation des prescriptions stratgiques : 1.Introduction2.Les analyses : 1.Les analyses Externes/Internes (E.M.O.

2、F.F)2.Les analyses stratgiques3.Le diagnostic4.Les recommandations : 1.Recommandations Stratgiques2.Recommandations pour les stratgies concurrentielles.lVocation / Mission : Quaimons nous faire ? Que savons nous faire ? lPortefeuille dactivits : Nos produits / marchslSynergies : Est-il possible denr

3、ichir nos activits les unes grce aux autreslMoyens : humains, financiers, De la segmentation stratgique la segmentation marketingLa segmentation stratgiqueLa segmentation marketingDistinction entre segmentation stratgique et marketingDomaineMoyenObjectifTermeSegmentat stratgiqueConcerne lensemble de

4、s activits de lentrepriseDiviser les mtiers en groupes homognesChoix du portefeuille dactivitsLong termeSegmentatmarketingConcerne un secteur dactivit particulierDiviser les clients en segments homognesMettre un mix en face de chaque segmentMoyen termel1/ Taux de croissance du marchl2/ Part de march

5、 relativeSRBRPART DE MARCHE RELATIVE8 4 1 0.5 0.25BR ETOILES DILEMMESTAUX DE CROISSANCE TauxDU MARCHE moyenSR VACHES A CANARDS LAIT BOITEUXl1/ Taux de croissance du marchl2/ Part de march relativeSRBRPART DE MARCHE RELATIVE8 4 1 0.5 0.25BR ETOILES DILEMMESTAUX DE CROISSANCE TauxDU MARCHE moyenSR VAC

6、HES A CANARDS LAIT BOITEUX2/ Processus de planification stratgiqueSynthse et vision globale.Analyse de la situationExamen des mission et objectifsAnalyse des activits Stratgies pour chaque activits Dfinition et analyse des produits - marchs Stratgie de marchs cibles Programme marketing produit distr

7、ibution prix communicationPlan de marketing valuation de lefficacit du plan (contrle)Maintien de la part de marchProduits marchs actuelsDgagement Croissance intensivePntration Nouveau marchNouveau produitCroissanceCroissance par intgrationVerticaleFilireHorizontaleAmontAvalCroissance par diversifica

8、tionHorizontaleConcentriqueConglomratlDiagnostic interne : Quelles sont les forces (atouts) et faiblesses de lentreprise et de ses fonctions par rapport un projet de cration ou dextension dactivit ? lDiagnostic externe : Quelles sont les menaces et opportunits (attraits) lies aux diffrents environne

9、ments des marchs cibles ? Diagnostic ExternelMacro-environnement : prise en compte des influences directes et indirectes sur lactivit de lentreprise, des concurrents, des clients(interactions) relve de la capacit dvelopper une vision globale et systmique des phnomnes Diagnostic ExternelMacro-environ

10、nement : lPratiquer de la mme manire pour : lLes aspects politico-lgauxlLes aspects sociaux culturelslLes technologies : intgratives, complmentaires, au service de lefficacit ou de lefficiencelLes infrastructures et la logistiquelLenvironnement naturelDiagnostic ExterneDiagnostic Externe La qualit d

11、un diagnostic externe est directement lie la qualit de veille et de collecte informationnelle sur un march Diagnostic InterneCe manifeste par une analyse plus fine que la traditionnelle approche produit/march. lDcrire la situation de concurrence du march actuellRechercher la phase dvolution du march

12、 selon son cycle de vielEstimer la courbe des prix du march par rapport la conjoncture (sensible, peu sensible, pas sensible)lMesurer la couverture du march par les produits de la concurrence : lRecouvrement total produit/march, besoin/ciblelConcentration produit/march, Besoin/ciblelSpcialisation du

13、 produitlSpcialisation du marchlTaille couverture (pntration)lCombien de concurrents importants sur le march local ?lQui sont-ils ? (noms des firmes)lQuelles sont les caractristiques des concurrents ? (taille, lieu dimplantation, force de vente)lQuelle est la position des 3 principaux concurrents ?

14、(PDM, CA, force de vente, notorit, disponibilit, gamme, situation financire)lQuels avantages particuliers dveloppent-ils auprs de leur clientle ? (produits/services, prix, dlais, conseil, assistance)lQuels points faibles ont-ils ? Visualiser les faits FACTEURS-CLE DE SUCCESNOTEN1N2N312685 tapes :qIdentifier les attributs-cl (assistance, conseil, disponibilit)qDfinir limportance relative des divers attributs (pondration)qMesurer les performances sur chaque critre : vous, concurrentsqAffiner les comparaisons en se dplaant sur les segmentsqSu