4s店销售总监工作总结

1、4s店销售总监工作总结篇一：汽车4S店销售经理20XX年工作总结和20XX年工作计划汽车4S店销售经理20XX年工作总结和20XX年工作计划一 20XX年工作总结20XX年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20XX年的工作做的更好。下面我对20XX年一年的工作进行简要总结：A任务完成度从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就

2、有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述：1 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作2 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3 主持指定销售策略及政策，协助销售参谋执行人员顺利拓展

3、客户并进行客户管理4 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施5 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6 销售部人员建设和团队建设7 KPI的有效管理，以及促销计划执行和管理8 制定本部门职工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才9 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改良和提升10 本部门人员关心，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一11 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人

4、员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 台，SSI第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得 ，取得，基本完成年初既定目标。销售数据说明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。B经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改良的1组织纪律意识个人同事还是浅

5、薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售参谋没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售参谋形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了

6、解状况，以便随时调整策略。4内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积篇二：销售总监年终总结20XX年年终总结及20XX年工作计划20XX年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉20XX年要划上一个大大的句号，回忆一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要表达在以下几个方面：1、 学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息；通过每月两次的会议

7、来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真聚集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。2、 思想方面20XX年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。3、 工作纪律工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的拓展总监管理制度严格要求自己。4、 管理和服务作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和

8、人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。5、 业绩方面本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。本年度工作存在的问题：1、 市场发展不均衡。2、 个别市场专职人员为了私人利益，压制团队

9、发展，影响了核心力量培养。3、 由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。4、 深层次挖掘业务员力度不够。5、 公司各部门配合协调力度不够。根据20XX年度的工作情况以及存在的各种问题做出20XX年工作计划安排：1、 深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。2、 积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。3、 保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增4、 加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。5、 和现场配合，从老客户中培养新生资源。6、 及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。7、 在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。8、 第一时间处理市场的

10、各类问题。9、 按时参加公司的各种会议，保证上通下达。10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。X X 20XX年12月19日篇三：销售总监20XX年工作总结销售总监20XX年工作总结一、销售业绩回忆及分析：一业绩回忆：1、开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计。2、8到12月份销售回款超过了之前3到8月的同期回款业绩。具体数据见相关部门统计3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。二业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的

11、思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人职工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终