擎天火车汽车票流动售票点策划书

1、文学院：刘擎柱联系方式 录 前言2 单位概况3 企划目的4 企划意义4 服务地点4 资源需要4 优势分析4 企划流程5 经营项目5 收入来源6 经营模式6 经费运算6 长期经营6 前 言 淮汽公司客运班线南北分流后，为方便旅客出行，从2011年3月1日起，淮安汽车客运站（总站）暂增加少量盱眙、金湖、南京、上海班次，淮安城南汽车客运站（新南站）暂增加少量涟水班次，淮安汽车客运北站暂增加少量盱眙、洪泽、泗洪班次。班线调整给我们带来方便也带来了不方便，有些同学回家必须乘坐近一小时的公交车买票，我们擎天为此在学校设立了流动售票点，方便大家购票。 校园内设立汽车售票点，成为各大

2、院校必备的一种措施。河南科技大学、洛阳理工学院、洛阳师范学院、山东师范大学等设立校园流动售票为广大学子提供了方便快捷的售票服务，并赢得普遍好评。 同学乘车外出，或是回家或是旅游。在假期来临之际，车票购买成为同学头疼的问题，尤其是寒暑假，大家都在争分夺秒准备期末考试，更是无暇花太多时间买票。在校园里买票无疑节省了大量时间。如果外出旅游，目的地和车票成为同学考虑的因素，想要去心仪的地方又能乘坐安全舒适的汽车成为同学的要求。 另一方面，我们擎天汽车流动售票点是由我们学生自己组织和运行的，这不仅为一些同学提供勤工助学的机会，而且锻炼能力，提供了同学与商家、领导及顾客之间的交流平台，扩大交际面。 我们学

3、校长久以来重视学生各方面能力的培养，鼓励学生自主创业，我们擎天正是响应这一号召的行动。创业团队概况:指导老师：王云路负责人： 刘擎柱：淮师文学院09（6）汉语言文学高级文秘专业 现居12#203-2 联系方式主要工作：洽谈与各方合作团队人员：唐星驰：淮师文学院 08（6）汉语言文学高级文秘专业 现居12#106-4 联系方式主要工作：财务处理与监督陆悦： 淮师文通学院语言09（1）班 现居10#305-2 联系方式主要任务：打票及提供咨询企划目的： 为了给广大学生回家及旅游提供安全可靠的乘车环境，及时贴心的服务，我们

4、擎天想同学之所想，及同学之所急，竭尽全力为同学提供最优质的服务。 企划意义： 通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值，并增强大学生自己的组织协调能力、心理承受能力、团队合作精神和社会适应能力。 服务地点：杂粮煎饼点处 资源需要:1、 需要学校领导给予政策上的支持，便于工作的展开。2、 有固定的工作室以便能够有稳定的环境，更利于工作的展开。3、 有良好的团队，优质的服务精神，踏实的工作态度。 优势分析一、学院领导支持，招就处政策及场地扶持。二、客源充足，淮师学生较多，每逢假期回家或外出旅游的人员也很多，淮师学生期待拓展视野，希望能看看外面世界，增长知识。三、正确定位，我们擎天认识自我在

5、校园里的位置，合理分析自我优势和需要改进的地方。四、合理的财务管理，支出收入合理。五、优秀的工作人员，优质的服务态度，至尚的工作精神。企划流程：1、 宣传：张贴海报，宣传告知我们的汽车火车售票点，也可借助团队每个人在社团的影响力。2、 服务：1、在杂粮煎饼处摆出售票点，有相关人员提供咨询及服务。2、工作人员：及时对团队领导者反应客户需求，高效解决客户问题（比如没拿到票或者汽车改点）做好顾客与领导者之间纽带，最终提供最优质服务。3、团队核心：掌握最新票价及假期动态，提供最划算的旅游资讯。督促团队人员做好工作，及时清算一天账务状况，有条不紊地做好工作。4、售后服务：及时反馈顾客信息，把顾客要求传递

6、给领导核心。让顾客成为回头客，树立良好的团队形象，以诚信为本，服务至尚为工作准则。经营项目：南京特价票：25元票是从车站直接打的，所以和车站票价一样。收入来源每张票收三元手续费，收费理由：每个同学如果去车站买票不仅仅浪费时间，而且坐公交车要大概四元，也是对我们擎天提供服务的一种肯定。运行模式1、 投入大概3000在汽车站准备打票2、 在同学校园里定票，开发票3、 在网上直接订票4、 订好票，再把票发到同学手中经费预算宣传费用：展板50元，传单50元，条幅50元，彩绘50元， 摊点50元团队人员工资：每人400元，共1200元各种杂费：每月500元（人际交往费用、紧急事件费用等等）长期经营-打造知名度精准的定位：我们团队是学校唯一地流动售票点，这就决定了我们擎天的位置。树立团队形象：用良好的工作态度，热诚的服务精神树立优质品牌形象。在形象树立之后，必须要有一个“跳一跳，够得着”的目标，有了专一目标，就要有专注行动。坚持不懈的往那个目标去执行，任何一件事情都必须