寒假实践报告学习国际货代

1、2012年寒假实践报告：学习国际货代俗话说，不经历风雨，怎么能见彩虹?在大学期间不经历磨难以后要怎样适应社会?为了提高自己的能力，今年寒假特意到一家货运公司学习国际货代方面的知识。我觉得在这样一个富有创造性和挑战性的岗位上锻炼是一件非常有益的事情，因为我现在还不能很明确自己的人生路会沿怎样的一条确定的轨迹走下去，但是多尝试就有机会让我早日找到合适自己的方向，理想和现实总是会有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客观因素的存在致使理想不能实现也是现实，我觉得销售岗位让生活充满激情，但最适合我的岗位是不是销售，也是我无法在很短的一段时间内能决定的，这次实习就当是一个锻炼的机吧。我们的客户及潜

2、在客户主要是国际贸易的企业及有进出口业务的企业。面对客户，首先我们要了解国际物流的基本知识，企业的服务能力情况，企业目标市场各类顾客和竞争对手的特点，演示有意义的推销手法，明确实际工作程序。当然，这些知识的精通也不是一天两天看书，参加一下培训就可以解决的，重要的还是要在实践，与客户沟通过程中多听，多思考，多总结中提高。刚开始出去拜访客户的几天，我们是根据黄经理提供的潜在客户或以前合作但现在终止的客户名单，公司地址等前去拜访的，万事开头难，我们这样一个岗位决定了在面对客户时，我的态度谦恭，把客户待为上帝，他们也有权利感受客户是上帝这一感觉，我们面对的客户也是多种类型的，比如有的人比较和蔼，有人比

3、较暴躁，有人比较冷漠，也有人很热情等。道义上我可以理解，但缺乏实际经验。我觉得自己最需要的是频繁接触客户，多交流，增强自己的交际，交往能力，只要有货运需求的客户，都是我们拜访的对象。现代互联网就为我提供了一个比较好的平台，让我搜索到更多的资讯以及与世界各地的同行或相关行业人事交流的机会。在公司提供的名单不能满足需要的情况下，我在网上搜索到一些佛山市的其它一写从事国际贸易或者有进出口业务的企业，整理好公司的名称，地址，联系人等资料，有计划，有目的的前去登门拜访。每天早晨六点四十分左右起床，七点半从公寓出发，八点半左右到达公司，打扫一下卫生，烧烧开水什么的，九点中大家都来上班了，此时整理一下前一天

4、的拜访情况，与下一次的日志，同时，计划当天应拜访的客户，查好线路，一般情况下，10点左右出发。上午拜访两三个客户就回公司，下午也是有计划有安排的做这些事情，虽然会遇到不如意的情况，但是随着我外出拜访客户的次数增多，我的抗压能力也增强多了。让人很有成就感的是，我们也经常会遇到一些比较友好的客户，双方通过交流，沟通，能建立一种和谐的关系。我也能够从对方身上学习到更多的知识，这也算是我实习过程中的一大收获。国际货运代理是整个国际货物运输的设计师和组织者，特别是在国际贸易竞争激烈，社会分工越来越细的情况下，其地位越来与越重要，作用能够越来越明显。它能为托运人办理国际货物运输中的每一个环节的业务或全程各

5、环节的业务，手续简单方便，根据托运人托运货物的具体情况，综合考虑运输过程中的全程时耗，运价等各种因素，使用最适合的运输工具和运输方式，选择最佳的运输路线和最优的运输方案，把进出口货物安全，迅速，准确，节省，方便地运往目的地。在货物运输过程中，能够掌握货物的全程在途信息，使用最现代的通讯设备随时向委托人报告货物在运输途中的情况，还能就运费，包装，单证，结关，领事要求，金融等方面向进出口商提供咨询，并对国外市场和国外市场销售的可能性提出建议。物流管理中的五个“RIGHT”原则，应用到国际货代行业中，就是引申到五个“最”字上。我们根据客户要求，综合考虑货物的特点和流向以及交通运输条件，以最少的路程，

6、最少的环节，用最少的运力，（版权声明：本文转载自学子网()，版权归原作者所有。）花最少的费用，以最快的时间，把货物完整，安全地运到目的地。我们国际货代企业根据自身特征以及行业分类，可以将它划分到第四方物流企业。当然，它还是隶属与服务业这个大类的。要在竞争日益激烈的市场中立足，作大作强，其在战略，经营模式上应以发展的眼光打好基础。综合国际政策以及我对佛山市国际货代市场的初步了解，我觉得我们公司可以在以下方面作得更好：我国加入世界贸易组织时作出承诺，自我国加入世贸组织之时起四年内，外商投资国际货运代理企业的注册资本不的超过100万美元。但会逐步向外资开放我们国际货运代理市场。，外资船公司，航运企业

7、，将纷纷抢滩中国市场。我们面临着不仅仅是国内大型企业，多数应运而生的中小型货代企业的竞争，更要面地对来势凶猛的，资金，管理，技术成熟的国外企业的竞争。要想在这样的环境中不被淘汰，只有在公司经营过程中形成自己的特色，凝聚自己的核心竞争能力，才有可能抵抗洪水猛兽，与狼共舞。一方面练好内功，企业自身培养高素质人才，为客户提供更专业，更周到，更全面的服务。将客户就是上帝的理念融入到每一个细节中，将企业形象，企业文化的建立深入到方方面面，获得客户的认可。稳定老客户，发展新客户。做好客户关系维系工作，同时加大市场业务拓展力度，在实践中体验，摸索，创新;多总结，多思考。永远比客户先想一步，做到使客户的客户满

8、意。，才有利于工作的开展。能为客户提供增值服务。比如本公司推行的及时准确的反馈二程信息，随时报告货物的在途状况，提醒客户注意相关程序等等服务都值得继续推广。同时，我们不妨在市场信息方面做做文章。对国际市场的销售情况进行一定的了解分析，将这些信息提供给客户，也有利于与客户建立良好的关系。企业内部优化业务流程，完善管理制度，建立良好的工作秩序，也有利于提高工作效率。其次，加强与外界交流合作。国际货运企业将会逐渐地向业务范围广，在国外设有代理和分支机构网点的企业发展。所以与国际国内的同行建立合作关系也是我们国际货运代理企业发展的必然趋势。只有通过合作，才能降低生存，发展成本，行业内建立联盟，不仅有助

9、于货运代理企业自身业务的拓展，还有利于整个行业的发展。国际货运代理企业工作的顺利展开离不开与海关，商检，卫检，动植检，进出口管制等政府部门的配合。因此，关注政府部门的政策，指令等信息，与国家职能部门建立良好的关系也是非常重要的。不到一个月的实习使我对行业基本知识有了一定的了解，对社会，对职业也有了一定的认识，特别是在市场拓展过程中，学到了不少，尤其是人际交往能力，沟通能力有所提高，但是，作为社会大学的新生，我还有很长的路要走，还有更多的知识需要学，更多的能力需要培养。有了这样一段经历，我相信自己会更清楚的认识自己，了解自己，从而在今后的发展过程中，发扬自己的优点，完善自己的不足之处，争取在事业上有所作为。在实践的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适