个人礼仪考试题

1、个人礼仪考试题个人礼仪考试题之第一份一、选择题： ( 共计 20 道题， 1-15 题为单选题， 16-20题为多选题，每题3 分，共计60 分，错选、漏选、多选均不得分 )1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、 ( A )、举止。A、仪态 B 、修养 C 、穿着2、握手有伸手先后的规矩：( A )A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B 、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳?( D )A 你懂不懂呀 ? B你听懂没有 ? C 你听明白没有 ? D 我说清楚了吗 ?4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或

2、剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该(C)。A、随心所欲B 、高谈阔论C 、轻声细语，不妨碍别人5、形象是个体的( A )A、张扬 ; B 、财富 ; C 、力量 ; D 、关键。6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A. 两粒扣 ; B.三粒扣 ; C. 单排扣 ; D. 双排扣。7、在正式场合， 男士穿的西服有三个扣子，只能扣 ( B )A、下面 1 个; B 、中间 1 个; C 、上面 1 个; D 、三个都扣;8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应( A )。A、在主人的右侧B 、在主人的左侧C 、随其

3、所好D 、自由选择9、在升降国旗、奏国歌时要( B )。A、停止走动，跟着唱B 、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D 、应将鞋带系好10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该( A )。A、行鞠躬礼B 、起立 C 、问好 D 、摆手道别11、穿西服套裙时，应( C )。A、穿肉色长统丝袜B 、穿彩色丝袜C 、穿短袜D 、穿渔网袜12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、1/2 B 、 2/3 C 、 3/4 D 、 3/513、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若

4、必须适当补妆，在( C )不能补妆。A、办公室 B 、洗手间 C 、公共场所D 、盥洗室14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫( B )，体现打电话以简短精炼为佳。A、1 分钟原则 B、3 分钟原则 C、5 分钟原则 D、10 分钟原则15、通话者的 ( C )、态度和使用的语言被人们称做电话三要素。A、内容 B 、情感 C 、声音 D 、谈吐个人礼仪考试题之第二份一、多项选择题1、商务礼仪的作用( )A、提升个人素质B 、方便人们交往应酬C 、有助于维护企业形象D 、以上都不是2、西服穿着禁忌包括( )A、袖口上的商标没有拆B 、在正式场合穿着夹克打领带 C 、正式场合穿着西服、套装时袜

5、子出现问题3、介绍两人相识的顺序一般是： ( ) A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、职业场合着装禁忌有哪些 ?( )A、过分杂乱 B 、过分鲜艳 C 、 过分暴露 D 、过分短小5、关于握手，描述错误的有： ( ) A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同学之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、可以用左手握手。6、 双方通电话，应由谁挂断电话( )A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。7、电话通话过程中，以下说法正确的有( )A、为了不影响他

6、人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。8、对于汽车上座描述正确的有( )A、 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;B、商务场合：专职司机，后排右座为上( 根据国内交通规则而定 ) ，副驾驶座为随员座;C、双排座轿车有的VIP 上座为司机后面那个座位;D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。9、以下哪些属于尊重他人的原则( )A、 尊重上级B、 尊重同事C、 尊重下级10、交往五不问包括( )A、不问收入问题;B、不问年纪大小;C、不问婚姻家庭;D、不问健康状态;E、不问个人经历。11、下列属于商务会

7、面中正式称呼的是( )A、行政职务B 、技术职称C 、地方性称呼D 、亲属性称呼12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：( )A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B、介绍双方时，先卑后尊。C 、介绍集体时，必须先集体后个人。D、以上说法都不正确13、介绍两人相识的顺序一般是：( )A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人14、名片使用中以下描述错误的是：( )A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B、向他人索取名片宜直截了当C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将