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文档简介
1、一是抓好全站职工的思想素质教育,开展了 “三个代表”重 要思想、邓小平理论、科学发展观、构建社会主义和谐社会、十 七大精神等政治知识的学习。二是抓好业务素质教育,通过岗位练兵、军事训练等进一步 提高职工的业务水平,并采取了 “老带新、一帮一”等形式的帮学 措施,使新收费员尽快达到老收费员的熟练程度,进一步提高工 作效率。做到了岗亭工作“清、快、准”,即:解释政策清楚简 洁,判断车型准确无误,规范服务快捷迅速。三是大力宣扬时代先进典型及身边典型,开展了外学申纪 兰、郑培民,内学营里收费站的学习活动,有力地增强了职工爱 岗敬业的意识,提高了高标准严要求的工作理念。4、坚持人性化管理,创造和谐氛围,
2、为推动整体工作发展提 供保障。从全体职工根本利益出发,谋发展、促发展,赢得了职工的 支持,营造一种团结向上、和谐共进的工作氛围。一是切实保障职工权益。严格贯彻劳动法和上级精神, 落实职工在工资福利待遇、劳动条件、劳动时间等方面的有关规 定,建立健全完善劳动用工制度与收费职工签订劳动合同,办理 了养老保险、意外伤害保险,解除了职工的后顾之忧。二是改善了职工工作、学习、生活环境。为职工添置了学习 书籍;开通了职工接送车,按时接送职工上下班;对站上的基础设 施进行了改善,给办公楼安装了空调,给职工宿舍购买了6台电视;购置了餐桌,提高了职工的伙食标准;按时足额发放工资、 奖金;职工家中的婚丧大事,站领
3、导都亲自到场,职工生病站领 导也亲自前去看望,让职工真正体会到收费站这个大家庭的温 暖;为了职工的身体健康,对全体职工进行了体检;冬季来临之 际,为全体职工提前打了流感疫苗;“五一”期间,组织全体职 工到王莽岭、锡崖沟参观;“七一”期间积极组织职工参加山河 镇政府举办的庆“七一”和谐杯篮球赛;还多次组织职工参加分 局的各种文体活动,丰富了职工的业余生活。5、深入开展文明创建活动,努力打造收费品牌。一是大力开展便民为民活动,努力营造优美的行车环境。设 置便民服务设施,实行社会承诺制,接受司乘和社会监督,搞好 行风测评问卷调查,坚持把“顾客满意”作为优质服务标准,全 心全意为司乘人员提供优质服务。
4、二是以“爱我公路,我为公路做贡献”活动为主题,继续开 展了 “文明和谐单位”、“星级示范窗口”等创建活动,引导广 大职工爱岗敬业,立足本职,岗位成才,营造出“爱岗敬业、无 私奉献”的良好氛围。三是积极打造内部和谐。加强企业文化建设,大力倡导团结 协作,互助互爱,无私奉献,奋勇拼搏,以高素质的队伍建设高 素质的单位。以负责任的心态和主人翁的心态扎实做好各项工 作,和广大职工共同努力建设好这个大家庭。发扬团结、务实、奋勇争先的工作作风,加强协调沟通,强化服务意识,保持全站 政令畅通的良好态势。四是加大宣传力度,通过搞好阵地建设、发放宣传资料等方 式,与司乘人员加强沟通,树立良好的外部形象。三、抓好
5、重点,收费管理各项工作取得好的成绩。1、通行费征收截止到11月30日,共完成通行费征收1651 万元,上解率为100%,超额完成了全年任务。2、财务管理严格执行财务管理制度,严格执行收支两条线 规定,足额上解,上解率达100%o按照分局的计划实行经费包 干,勤俭节约,精打细算,过“严日子、紧日子、细日子”,做 到报表及时、准确,全年经费不超支,有节余。3、票据管理在票据管理方面,严格执行票据管理办 法,做到了日清月结,及时报表、记账,做到了账表相符;每 月对当月票据的使用情况进行检查,严格包缴票审批程序、标准 合理,保证了票据管理规范、严密。4、队伍建设坚持以人为本的理念,严格抓好队伍建设七个
6、 一,实行半军事化管理。坚持用部队模式管理队伍,强化军训效 果,建立了一支纪律严明、作风正派的收费队伍,坚持按照军训 要求,做到了每周五出早操,上下班列队,上岗期间做到了着装 统一、证件佩带齐全,用语规范,文明服务。收费队伍的整体形象得到了明显的提高。5、行风建设 狠抓行风建设,开展了自查自纠,发放了行风 调查问卷300份,设置了举报箱,聘请了行风监督员,召开了行 评工作座谈会,广泛接受了社会各界对收费工作的意见和建议, 对所提问题和意见进行立即整改,即时反馈。通过开展行风面对 面,促进了与群众之间的关系,为收费工作奠定了基础。6、治理公路“三乱”坚持“标本兼治,综合治理”的方 针,从严整治,
7、收费站与职工签订了治理公路“三乱”目标责 任书,进一步加大稽查力度,牢记两个务必。做到“八不准, 七严禁,、“六有,、“四挂,、“八公开”,严格执行分局“十条禁令”,设有监督台和举报电话、举报箱。真正杜绝了公 路“三乱”现象的发生。截止现在,全站未发生一起公路“三 乱”现象和大的违规违纪行为。7、安全工作 高度重视安全工作,建立了安全生产责任制 度,责任到人。要求职工在上下班要乘接站车、晚上要穿反光 服、上下岗要走安全岛等等,做到每月一次的安全检查,有记 录,有整改。在票管室安装有报警装置,安排专人值班,为做好 防雷防汛工作,购置了防汛抢险工具,为大棚进行了安全检测, 为岗楼配备了灭火器材,安
8、排了2名安全员,促进了收费工作的 顺利进行。8、打造良好的外部环境 创造良好的外部环境,做好与当地 政府、公安和当地村委的配合,严厉打击逃漏费车辆,宣传我局 在路网改造中所投资的巨额资金,使他们支持我们的工作。对于收费站附近村庄的车辆坚持“能收不包,能包不免”的原则,做 到了应收尽收。对那些拒不交费的依法进行了处理。通过创造良 好的外部环境,大大维护我们收费人员的合法权益,促进了通行 费额的征收。四、以身作则,加强廉政建设。其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。作为一名站长, 只有自己过得硬,才能管好班子,带好队伍。一是严于律己,加强自身廉政建设。始终以清醒的头脑、务 实的作风、公正的态度、诚
9、信的理念去履行职责,率先垂范,始 终把“上级满意、职工满意、人民满意”作为检验工作好坏的尺 度和标准;始终坚持以俭养德,保持健康向上的生活情趣,做到 “自尊、自重、自警、自励”,牢记党性原则,严格贯彻执行党 风廉政建设各项规定,加强廉洁自律,时刻用一个共产党员的标 准严格要求自己,自觉遵守各项规章制度,以良好的党风、政风 取信于职工,把有限的资金用到为职工办好事、办实事上来。二是切实担负起抓班子、带队伍的职责,按照“集体领导, 民主集中”的原则,认真贯彻民主集中制,虚心与班子成员勤沟 通、多谈心,集思广益,确保决策的科学性和可行性。班子内部 实行集体领导与个人分工负责制,及时通气,统一思想,形
10、成办 事高效、运转协调、行为规范、廉洁勤政的管理体系,坚持按法 律法规、规章制度办事,营造了一个公正透明、团结向上的政治 局面。三是严明风纪,加强队伍建设。以纪律作风整顿活动为契机, 抓好全体干部职工的职业道德教育,教育职工珍惜工作岗位,保 持工作高标准、严要求。同时,以公路系统和身边的违规违纪事 件为例,对全站职工进行了警示教育,进一步筑牢了拒腐防变的 思想道德防线,进一步增强了纪律的严肃性,收费工作的群众满 意率和社会信誉度得到了进一步提高。五、存在的问题和不足1、学习上还抓的不够,理论修养有欠缺,需进一步提高政治 素质。2、管理水平、业务素质提高的慢,要及时创新管理方法,进 一步提高职工的工作积极性,进一步增强团队的创造力和凝聚 力。3、在工作中还需进一步深入一线,对大家的想法和建议掌握 的不够全面,没有充分发挥出每个人的潜力,今后,大家有好的 想法和建议可以直接向我反映。二00七年来,我站虽然取得了一些成绩,是与分局
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