工程师考核表

1、（一）优秀技术主管奖（以单体技术主管为单位评选）评分细则如下：1. 技术主管的考评按照下表中的各项指标（25项）进行评比。除“其它”项外，评比分数采用单项5分制，前23项满分共115分。其中“非常好”得分为 5，“超出预 期”得分为4, “达到预期”得分为 3，“需要改进”得分为 2，“亟待提高”得分为 1。“其它”栏中的第一项若答案为“是”，可总分加1分；第二项的“培训考核分”换算为5分制，计入总分中。2. 技术主管的评比打分采用自我评定、主管评定、办事处主任评定、高管评定，相加 取平均值。得分最高的前两名获得优秀技术主管奖项。优秀技术主管考评标准考评方面评分1.各人技术能力工作态度是否积极

2、主动独立制作过的技术方案（包括改造方案）组织及参与的工程项目组织及参与的大修改造项目及时解决维修难题的能力指导或培训员工能力解决问题的时效2.工作安排能力工作计划是否准确工作安排是否能做到调度有方人员安排是否能做到松紧有度是否能及时完成上级领导交给的各项任务报修安排是否及时并能做到人尽其用3.人员管理能力团队建设是否完善人员是否能听从安排工作计划是否能正常完成是否能了解下属的各种需求是否能及时把问题反馈给上级领导下属人员投诉4.各人的沟通能力与上级领导沟通能力与同级人员相互配合能力与下级人员沟通能力对业务人员的帮助对商务人员的帮助5.其它是否能提出对公司及部门的建设有意义的建议培训考核分数总分

3、（二）优秀工程师奖（以单体工程师为单位评选）评分细则如下：1. 工程师的考评按照下表中的各项指标（20项）进行评比。除最后2项外，评比分数采用单项5分制，前18项满分共90分。其中“非常好”得分为 5, “超出预期”得 分为4, “达到预期”得分为 3，“需要改进”得分为 2，“亟待提高”得分为 1。第 19项若答案为“是”，可总分加1分；第20项需换算为5分制，计入总分中。2. 工程师的评比打分采用自我评定、技术主管评定、办事处主任评定、高管评定，相 加取平均值。得分最高的前两名获得优秀工程师奖项。优秀工程师考评标准考评方面评价1出工（次）2工作态度是否积极主动3是否能及时完成上级领导交给的

4、各项任务4独立制做过的技术方案（包括改造方案）5组织或参与的工程项目6组织或参与的大修改造项目7解决维修难题的能力8故障解决时效9返修率10技术提升速度11反映问题及时性12填写报告情况13客户投诉率14是否能及时把问题反馈给上级领导15票据是否能及时交回16对业务人员的帮助17对商务人员的帮助18是否有团队精神19是否能提出对公司及部门的建设有意义的建议20培训考核分数总评（三）最佳新人成长奖（以单体入职未满1年的技术人员为单位评选）评比细则如下：1. 最佳新人的考评按照下表中的各项指标（17项）进行评比。除最后2项外，评比分数采用单项5分制，前15项满分共75分。其中“非常好”得分为 5，

5、“超出预期” 得分为4, “达到预期”得分为 3，“需要改进”得分为 2，“亟待提高”得分为 1。 第16项若答案为“是”，可总分加1分；第17项需换算为5分制，计入总分中。2. 最佳新人的评比打分采用自我评定、技术主管评定、办事处主任评定、高管评定， 相加取平均值。得分最高的前两名获得最佳新人成长奖项。最佳新人成长考评标准考评方面评价1出工（次）2工作态度积极主动性3是否能及时完成上级领导交给的各项任务4参与的工程项目5参与的大修改造项目6学习解决维修难题的能力7故障解决时效8返修率9技术提升速度10反映问题及时性11填写报告情况12客户投诉率13是否能及时把问题反馈给上级领导14票据是否能

6、及时交回15是否有团队合作精神16是否能提出对公司及部门的建设有意义的建议17培训考核分数总评三、UPS技术服务部奖项最佳新人成长奖（以单体入职未满1年的技术人员为单位评选）评比细则如下：1. 最佳新人的考评按照下表中的各项指标（17项）进行评比。除最后2项外，评比分数采用单项5分制，前15项满分共75分。其中“非常好”得分为 5，“超出预期” 得分为4, “达到预期”得分为 3，“需要改进”得分为 2，“亟待提高”得分为 1。 第16项若答案为“是”，可总分加1分；第17项需换算为5分制，计入总分中。2. 最佳新人的评比打分采用自我评定、技术主管评定、办事处主任评定、高管评定， 相加取平均值

7、。得分最高的前两名获得最佳新人成长奖项。最佳新人成长考评标准考评方面评价1出工（次）2工作态度积极主动性3是否能及时完成上级领导交给的各项任务4参与的工程项目5参与的大修改造项目6学习解决维修难题的能力7故障解决时效8返修率9技术提升速度10反映问题及时性11填写报告情况12客户投诉率13是否能及时把问题反馈给上级领导14票据是否能及时交回15是否有团队合作精神16是否能提出对公司及部门的建设有意义的建议17培训考核分数总评1.运维服务工程师考核表2021年运维服务事业部 运维工程师月绩效考核表姓名：职务：运维工程师月初目标员工确认：上级确认：关键绩效指标（70分）分类序 号指标项指标定义/公

8、式评价标准目标值权重月中自 查/完 成比例完成情况依据/数 据来源自评 得分主管 评分扣分说明/备注巡检 工作1例行巡检达标率达标率=报表达标数量/合同约定数量*100%按照实际达标率赋分，即达 标率*权重100%2特训特检达标率维保工作文档工作3故障处理完成率完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%以服务确认单核准，按照完 成率赋分，即完成率*权重100%4软硬件配置调整5招投标文件编写完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%（1）未按时提交不得分；（2）未满足要求不得分（描 述、拓扑、文档结构、排版 等）；（3）有严重错误扣5分/ 次（名称张冠李戴、需求分 析错误等）。（4）按

9、照完成率赋分，即 完成率*权重100%6技术文档编写（包括协助甲方专责书写的资 料）完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%100%实施工作7机房清洁完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%以服务确认单核准，按照达 标率赋分，即达标率*权重100%8软件和硬件的安装、调试维护、维修完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%以服务确认单核准，按照达 标率赋分，即达标率*权重100%技术 交流9项目技术交流完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%完成项目技术交流100%与培 训10技术培训（1）完成对客户的技术培训；（2）完成团队内部技术培训（1） 依据服务确认单；（2） 依

10、据内部培训记录100%分类序 号指标内容评价标准权重月中自查完成情况依据/数 据来源自评 得分主管 评分扣分说明/备注岗位职责履 行要点（30 分）1服务质量用户满意度依据运维服务反馈表用户打分20%2销售经理评价协助销售人员发掘项目线索及 维护客户关系由销售人员评价，优秀10分，良好8分，一般6分，有待改进4分，差或存在失误无分5%3运维主管评价依据与客户沟通及团队工作情 况进行考核由运维服务总监评价。优秀 10分，良好8分， 一般6分，有待改进4分，差或存在失误无分。 分数*权重5%当月新增工 作12加减分项1个人资质通过技能考试或技术资格认证高级10分，中级5分3合理化建议管理、业务流程

11、或质量问题提 岀行之有效的建议1分/邮件，总分不超过3分4知识分享主动为大家提供培训及专业知 识指导2分/篇，总分不超过5分5表扬明确得到客户的表扬（表扬信）表扬信数量*2分6加班加班超过凌晨0： 00分一次加1分，当月不超过5分7投诉客户或内部投诉每次扣10分8工作失误工作中的重大失误根据情节严重给予一次10-20分的扣分总分考核面谈上月绩效改进结果：本月绩效改进目标：考核人签字：日期：对于上述考核结果及意见本人表示：愿意接受不愿意接受，本人要求与考核者沟通被考核人签字：日期：若与考核人沟通无法达成一致，可于3日内向人力资源部提岀申诉，否则视为放弃申诉，默认本次考核结果。电气工程师考核评分表

12、（月度）考核期间：年月姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目具/、体工作权重指标要求评分等级得分自 评上级结果1进度控制详 见 工 作 分 析 表的具/、 体 工 作10%严格按照施工总 进度计划中分部 分项工程的重要 节点（线管预留 预埋、室内穿线 安装、外网工程） 完成情况考核1、节点提前完工或通过 提前纠偏达到控制要求，10分2、主要节点考核每出现 1 次延误，扣1分；3次0 分3、延误后无可行的纠偏 落实方案，1次扣1分4、严重影响工程进度造 成工程延误0分2质量控制10%电气工程施工质 量达到省优标 准；单项验收及 综合验收合格通 过1、按要求完成10分2、非一次性通过验收， 每项每次

13、扣2分3、达不到标准0分3安全文明施工管理10%达到市文明施工 要求标准，无重 大安全事故1、按要求完成10分2、市安全文明施工检查 不通过，5分3、一般安全事故一次扣 1 分，重大安全事故 0分4材料、设备 检验10%材料进场检验合 格率在98%上; 设备检验合格100%1、达到要求10分2、主要材料进场后抽验 一次不合格扣1分； 工作失误未检、漏检 一次扣1分，不合格 材料进场并使用0分3、检验不合格的设备进 场并使用，0分5成本控制10%严控现场签证 单、技术核定单， 确保成本控制目 标得到优化。1、原成本控制目标实现10分；2、合理建议或技术优化 降低成本10分；3、每出现一次不合理的

14、 现场签证扣1分6隐蔽验收、 技术问题 处理10%隐蔽验收及时、 准确、资料完备； 设计变更落实； 技术、质里方面 问题处理及时准 确；1、达到要求10分；2、每失误1次扣1分7工程例会 落实10%会议纪要逐项落 实并反馈1、达到要求10分2、落实不了又不及时上 报，每项扣1分8开工前期 协调5%达到顺利开工条件1、积极参与协调5分2、每项工作不积极主动 每扣1分9外部配合5%配合职能部门1、积极参与配合5分2、不配合职能部门0分10内业工作5%内业完整，施工 日记工整清晰1、达到要求5分2、检查不合格一次扣0.5复查不合格一次扣1分11集团配合5%积极参与并完成1、达到要求5分2、不积极主动

15、参与，接 到投诉每次扣1分12内部配合5%专业上积极主动 配合其他工程师 工作1、达到要求5分2、不积极主动配合，接 到反映每次扣1分13维修协调5%积极配合物业处 理维修投诉1、达到要求5分2、不积极主动配合，接 到反映每次扣1分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权重指标说明考核评分自 评上 级结果1承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2主动性25%1级：等候指示2级：询冋有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3学习力25%1级 2级3级4级5级:有学习意识但无仃动:主动学习:自费学习并得