5S管理与仓储改善实战技术(共103页).ppt

1、 甲上电脑深圳 昆山分公司 TELFAX:Email:susan-zhoua-plus .第一章5S概述第二章5S推进重点第三章5S推进体系第四章5S推展手法第五章5S工程的展开第六章5S的内部审查5S概论n关于5Sn推行5S的目的n5S的八大作用n5S之间的关系关于5Sn5S的起源n5S的含义n整理整顿清扫清洁修养n5S是企业管理的根底nQ品质C本钱D纳期nS效劳 T 技术 M管理nn5S的说明书n成份n整理、整顿、清扫、清洁、修养n适用范围n生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、办公场所;n公共事务、供水、供电、道路交通管理等;n社会

2、道德、人员思想意识的管理。n作用n削除各种问题隐患，强壮体魄，提高免疫力。推行5S的目的n改善和提高企业形象n促成效率的提高n改善零件在库周转率n减少直至削除故障，保障品质n降低生产本钱n改善员工精神面貌，使组织活力化n缩短作业周期，确保交货期5S活动的目的培养员工的主动性和积极性创造人和设备都适宜的环境培养团队精神和合作精神缩短作业周期，确保交货期降低生产本钱改善零件在库周转率促成效率的提高保障企业平安生产减少甚至削除故障组织活力化，改善员工的精神面貌改善和提高企业形象提高管理水平，改善企业的经营状况形成自主改善的机制5S的八大作用n亏损为零5S是最正确的推销员n不良为零 5S是品质零缺陷的

3、护航者n浪费为零 5S是节约能手n故障为零 5S是交货期的保证n切换产品时间为零5S是高效率的前提n事故为零 5S是平安的软件设备n投诉为零 5S是标准化的推动者n缺勤率为零5S可以创造出快乐的工作岗位5S之间的关系n5S之间的关系推动5S整理清扫整顿修养安全状况改善安全状况改善 有序有序清楚地区分需要的和不需要的物品，清除其它的东西。 干净干净保证工厂和所有工作区域的清洁和干净整齐整齐 将需要的物品 摆放好，使得 任何人都能找 得到 保持有序、 整齐 和清洁。 自律自律按照标程序执行使5S成为习惯品质提高品质提高成本降低成本降低设备使用率提高设备使用率提高交货可靠交货可靠更多机会更多机会整理

4、整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁n5S与其他活动的关系5S运动土壤企业IETQMJITISOTPM5S推进重点n整理的推进重点n整顿的推进重点n清扫的推进重点n清洁的推进重点n修养的推进重点整理的推进重点n整理的含义将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放置必需的物品。含义腾出空间防止误用目的特别说明如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致你的必需物品无处摆放；你可能希望增加一张工作台来堆放必需品，这样一来就造成浪费，并形成恶性循环。“整理的做法整理的做法/例如：例如：n将物品分为几类如：n不再使用的；n使用频率很低的；n使用频率较低的；n经常使用的。n将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在

5、储存处，第4类物品留置工作场所。“整理的做法整理的做法/例如：例如：I. 扔掉垃圾、废物和废料。扔掉垃圾、废物和废料。II. 挂牌的方法：挂牌的方法：没有挂牌 = 需要的物品挂红牌 = 不需要的物品真乱！真整洁！.目标：处理所有不需要不需要的物品挂牌物品nII.将挂牌的物品放到指定的暂放区。将挂牌的物品放到指定的暂放区。n使得区域里每个班的员工都有时机看到这些物品。使得区域里每个班的员工都有时机看到这些物品。n 使得维修和其他部门有时机查看属于他们的物品，使得维修和其他部门有时机查看属于他们的物品，并提出不要处理的挂牌物品。并提出不要处理的挂牌物品。“整理的做法整理的做法/例如：例如：“整理的

6、做法整理的做法/例如：例如：红牌nIII. 挂牌物品的处理挂牌物品的处理n挂牌物品在暂放区放置一周后，应该：挂牌物品在暂放区放置一周后，应该：n-判定为不需要的，去除判定为不需要的，去除n-判定为需要的，保存判定为需要的，保存n去除判定为不需要的挂红牌物品去除判定为不需要的挂红牌物品“整理的做法整理的做法/例如：例如：nIV. 初步清洁初步清洁 n清洁所有剩余的物品清洁所有剩余的物品n-工作台工作台n-工具工具n-地面地面n-设备设备n制定清洁方案制定清洁方案n-分配责任谁清扫，何时清扫分配责任谁清扫，何时清扫n-按分配执行按分配执行n整理的作用n推行要领n推行整理步骤现场检查区分必需品和非必

7、需品清理非必需品非必需品的处理每天循环整理马上要用的、暂时不用的、长期不用的要区分对待；即便是必需品，也要适量；将必需品的数量降到最低程度；在哪里都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，绝不手软！“整理的做法整理的做法/例如：例如：整顿的推进重点n整顿的含义将必需品放于任何人都能立即取到的状态。即寻找时间为零。含义工作场所一目了然；削除找寻物品的时间；井井有条的工作秩序。目的特别说明整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会使你的寻找时间加倍。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行

8、。n整顿的作用寻找所需物品没有了寻找后没有找到好不容易找到了立即找到寻找时间为0急忙订货订货后来又找到下班不良品不能使用数量不够立即能使用数量太多适宜糟糕可惜！n推行要领彻底地进行整理确定放置场所规定放置方法进行标识n推行整顿的步骤分析状况物品分类决定储存方式实施“整顿的做法整顿的做法/例如：例如：n对可供放置的场所进行规划；n将物品在上述场所摆放整齐；n必要时还应标识。n营造一个营造一个“家，使用目视工具管理家，使用目视工具管理n所有的物品，并按照工作的物理流程所有的物品，并按照工作的物理流程n放置。放置。I. 按照工作流程整理工作场所按照工作流程整理工作场所 改进方法：改进方法：- 目前状

9、况图目前状况图反映现在工作场所的布置反映现在工作场所的布置- 将来状况图将来状况图 反映新的、改善后的工作场所的布反映新的、改善后的工作场所的布置置2. 通过使用目视工具，使工作场所一目了然。通过使用目视工具，使工作场所一目了然。“整顿的做法整顿的做法/例如：例如：n营造“家的步骤：n1. 按照将来状况图，重新放置物品n2. 为车辆通道画出边界n3. 为固定在地面的物品画出边界n4. 为地面的可移动物品画出边界n5. 为人行通道和工作通道画出边界n6. 为工作面台面、柜子里画出边界n7. 给每个画出边界的区域一个“家庭地址名称。n8. 给每个物品一个名称标签“整顿的做法整顿的做法/例如：例如：

10、n1.) 使用印制的图，或者在一张大的白纸上用黑色笔画出目使用印制的图，或者在一张大的白纸上用黑色笔画出目前工作区域的简图墙、门等。前工作区域的简图墙、门等。n - 实线实线 = 永久永久 n - 虚线虚线 = 临时临时2.) 画出垃圾箱、桌子、工具箱、存物柜、工作台和午餐画出垃圾箱、桌子、工具箱、存物柜、工作台和午餐桌。桌。- 按比例画出物品- 按物品的实际位置画图一定要包括每一件每一件物品！n3. 用红色箭头画出工作场所的流程。用红色箭头画出工作场所的流程。现状现状工具箱存物柜入口入口垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱1765432出口出口午餐区 n1. 在一张干净的白纸上画出工作场所的简图。n2.

11、 把垃圾箱、工作台和午餐桌画在新的位置，改进工作流程。将来状况将来状况人口人口 出口出口 2134567垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱在每个工作中心设置专门的工具挂板，代替位置不方便的大工具箱。存物柜垃圾箱n3. 用红色箭头画出流程，测试新的布局。将来状况将来状况出口出口 2134567垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱在每个工作中心设置专门的工具挂板，代替位置不方便的大工具箱。存物柜垃圾箱入口入口 n目视工具：n1. 边界划出边界、区域n2. 区域名称说明边界里摆放着什么物品n3. 标签说明是什么物品以及位置在哪里物品周围的线条，说明其区域和边界。物品周围的线条，说明其区域和边界。n

12、车辆通道n固定的物品n可移动物品n人行通道n工作外表物品 38-19 4in. 扳手， 用于传动轴 定位针物品区域的标记。它应该包括：n物品名称n位置 n物品图片、侧影、轮廓线选择其一通过观察挂板上什么工具不在了，可以得到关于设备状况的目视的反响信息。 38-19 4in. 扳手， 用于传动轴 38-19 4in. 扳手， 用于传动轴n在物品上的标签。它应该包括：在物品上的标签。它应该包括：n物品名称n物品的区域名称清扫的推进重点n清扫的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。含义保持良好的工作情绪；稳定品质；到达零故障、零损耗。目的特别说明如果你

13、能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼光：“啊！多干净的工作岗位！同时，干净的工作环境让人感觉到多么的身心愉快。n清扫的作用n经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用。n推行要领n最高领导以身作那么；n人人参与；n责任到人；n与点检、保养工作充分结合；n杜绝污染源，建立清扫基准。nnn推行清扫的步骤准备工作从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘清扫点检机械设备整修在清扫中发现有问题的地方查明污垢的发生源，从根本上解决问题实施区域责任制制定相关清扫基准“清扫的做法清扫的做法/例如：例如：n清扫从地面到墙板到天花板所有物品

14、；n机器工具彻底清理、润滑；n杜绝污染源如水管漏水、噪音处理；n破损的物品修理。持续保持和控制工作区域的状况，反映问题持续保持和控制工作区域的状况，反映问题和不能接受的情况。和不能接受的情况。nI. 目视观察目视观察na) 平安平安 车辆通道无障碍，车辆通道无障碍，n 标示了有危险的材料标示了有危险的材料nb) 浪费浪费 装满的垃圾箱、装满的垃圾箱、n 工作台上过多的原料工作台上过多的原料nc) 干净干净 工具在挂板上指定的地方，工具在挂板上指定的地方， n 地面清洁地面清洁“清扫的做法清扫的做法/例如：例如：“清扫的做法清扫的做法/例如：例如：nII. 实施清洁实施清洁na) 平安平安 报告

15、不平安状况、报告不平安状况、n 清扫地面的液体清扫地面的液体nb) 浪费浪费 清空垃圾箱、清空垃圾箱、n 转移过多的原料转移过多的原料nc) 干净干净 清洁地面、清洁地面、n 把工具放在挂板上把工具放在挂板上清洁的推进重点n清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。含义成为惯例和制度；是标准化的根底；企业文化开始形成。目的特别说明要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。n清洁的作用n贯彻5S意识，寻找有效的鼓励方法n坚持不懈n一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正n彻底贯彻3Sn推行“透明管理n推行要领n推进清洁的步骤5S学习

16、班整理区分必需品和非必需品向作业者进行说明撤走各岗位非必需品整顿规定必需物品的摆放场所规定摆放方法进行标注向作业者进行说明清扫在地板上划出区域线和管理担当“清洁的做法清洁的做法/例如：例如：n检查表；n红牌子作战。确定如何完成工作，说明完成工作的最正确做法。确定如何完成工作，说明完成工作的最正确做法。I. 5S约定约定- 将清理、整理和清洁的程序是什么及规那将清理、整理和清洁的程序是什么及规那么归档。么归档。 目视管理说明目视管理说明 物品需求量最少和最大物品需求量最少和最大- 将执行和检查的日程归档 什么时候和由谁进行 清洁标准 工作场所布置方法n - 制定审计标准检查表，公布结果“清洁的做

17、法清洁的做法/例如：例如：“清洁的做法清洁的做法/例如：例如：4 in.传动轴操作手册nII. 工作程序工作程序n-将工作场所的每一个工序的步骤归档将工作场所的每一个工序的步骤归档n-将操作程序和说明归档将操作程序和说明归档n-将工作所需的将工作所需的n 全部资料归档全部资料归档n 使用说明、使用说明、n 参考资料、参考资料、n 问题解决手册问题解决手册修养的推进重点n修养的含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。含义让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团对精神目的特别说明公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义

18、。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转向好的方面开展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。n修养的作用n推行要领n推进修养的步骤修养形成的基本过程具备了成功的修养成为他人的典范努力遵守规章制度理解规章制度学习公司的规章制度“素养的做法素养的做法/例如：例如：n应遵守出勤、作息时间；n工作应保持良好的状态如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零售等；n服装整齐，待好识别卡；n待人接物诚恳有礼貌；n保护公物，用完归位；n保持清洁；n乐于助人。“素养的做法素养的做法/例如：例如：保证日常工作按照保证日常工作

19、按照5S的要求进行，不断改善品质。的要求进行，不断改善品质。?n我们是否遵照自己制定的我们是否遵照自己制定的5S规那么？规那么？我们是否得到了所期望的结果？我们是否得到了所期望的结果？“素养的做法素养的做法/例如：例如：n1. 团队团队- 为工作区域的团队制定方案为工作区域的团队制定方案具体具体责任分工责任分工 n2. 个人个人 -为自己指定个人方案为自己指定个人方案实际实际按照进展情况修改和更新按照进展情况修改和更新n3. 效果效果- 决定怎样衡量效果决定怎样衡量效果具体具体指定检查方案指定检查方案n5S推进体制n5S的推进原理n推进组织n组织方式n推进步骤5S的推进原理n根本原理形式化行事

20、化习惯化整理整顿清扫清洁修养行为态度5S推进原理图n推进阶段整顿整理清扫手工作坊有规划的工厂对社会有奉献和影响的企业修养企业文化清扫清洁整理整顿n5S推进的八大要诀全员参与其乐无穷培养5S大气候领导挂帅彻底理解5S精神立竿见影的方法领导巡视现场上下一心，彻底推进以5S为改善的桥梁推进组织n组织架构n制度章程组织方式n工作方案n文件体系n宣传筹划n教育培训n现场巡察n总结报告n合理化建议推进步骤n5S推进步骤图阶段步 骤第一步高层承诺/做好准备第二步成立“5S推进委员会/场所选定第三步5S推进筹划第四步宣传造声势/教育训练准备阶段P实施/评价阶段D/C)第五步局部推进5S：现场诊断 选定样板区

21、实施改善 n5S推进步骤图续阶段步骤实施/评价阶段D/C)第六步全面推进5S：区域责任制制定评价标准评估监督进行5S评比/竞赛 稳固阶段A)第七步第八步维持管理标准化/制度化 挑战新目标如何推行如何推行5S的做法的做法/例如：例如：.q成立推行组织，制订鼓励措施；q制订实施规划，形成书面制度；q展开宣传造势，进行教育培训；q全面实施5S，实行区域责任制；q组合检查，采用红牌子作战等方法进行催促。1.组织. 成立5S推行委员会。注意，这是成败的关键所在。 任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展。而且，该“专人必须是企业高级管理层的人员，对下要有权威性，对上要有较多时机与最高领导者

22、沟通。应明确其对该项工作所负的责任。 他应该“组阁，即组成5S推行委员会，这个委员会由他直接领导，对他负责。 上述这样一个组织是必不可缺的。 2.规划组织制定各项5S标准，制定鼓励措施。 标准是企业内部的“法律。有了明确的书面标准，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，开展5S活动，首先要组织人力制定各项必要的5S标准即“立法。 .方法一：方法一：详细调查，内部拟订，召集讨论，详细调查，内部拟订，召集讨论，修订出台。即由推行委员会成员深入各基层修订出台。即由推行委员会成员深入各基层详细调查现场情况，拟订出初稿，再召集基详细调查现场情况，拟订出初稿，再召集基

23、层干部讨论是否可执行，经修订后发布。层干部讨论是否可执行，经修订后发布。 优点：优点：周期快；周期快； 缺点：缺点：具体执行人员参与少，可能会导具体执行人员参与少，可能会导致今后执行的障碍。致今后执行的障碍。 .优点：具体执行人员参与优点：具体执行人员参与“立法工作，有利于立法工作，有利于调动积极性；调动积极性；缺点：这样拟出来的标准可能会由于人员素质的缺点：这样拟出来的标准可能会由于人员素质的差异而导致各项标准水平参差不齐。差异而导致各项标准水平参差不齐。方法二：培训例如，分工拟订，收集讨论，修订方法二：培训例如，分工拟订，收集讨论，修订出台。即首先对各基层干部培训出台。即首先对各基层干部培

24、训5S相关知识，要相关知识，要求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基层单位层单位5S标准，再收集起来充分讨论，取长补短，标准，再收集起来充分讨论，取长补短，经审核修订后发布。经审核修订后发布。记住：.v不管采用哪种思路，不管采用哪种思路，“调查和调查和“讨论讨论这两项工作是至关重要的。这两项工作是至关重要的。 v标准出台后，应制定适当的鼓励措施。标准出台后，应制定适当的鼓励措施。v鼓励措施是推开工作的鼓励措施是推开工作的“发动机。发动机。3.宣传n.培训、宣传。 培训的对象是全体基层干部及基层员工，主要内容是5S根本知识、各项5S标准。培训的方式可

25、采用集中培训，也可逐级培训，即先培训基层干部，再由基层干部培训其所属员工。 宣传是起造势作用，旨在营造一个气氛，使员工逐步习惯这个气氛。潜移默化，从意识上得以提升。4.执行n.全面执行5S各项标准：n 公司最高管理者或5S推行委员会主任总发动；n全公司上下正式全面执行5S各项标准；n各办公室、各车间、各仓库、各检验室等场所均对照适用于本场所的5S标准严格执行；n各级人员都透彻了解5S标准，并按照标准严格要求自身行为。 n 这个阶段是推行5S的实质阶段。每个人的不良习惯能否得到改变，能否建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以表达。推荐下述三种实施技巧：推荐下述三种实施技巧：.5、监督、监督n

26、组织检查。 n推行5S的阻力：n标准本身不够完善；n借口工作忙不执行标准；n执行得不够彻底；n应付式的执行；n热潮过后又恢复原样；n个人习惯难以改变 5S实施技巧实施技巧 1、检查表检查表应依据所出台的5S书面规定编制，例如：场所场所检查对象检查对象检查项目检查项目记录记录车间通道是否划线（整顿）有没有无用的物品堆放（整理）通道能否顺利通行（整顿）地面是否平整（清扫）地面是否干净（清扫）办公室办公现场办公现场有无无用物品；使用频率低的物品是否放置储存处；经常使用的物品是否摆放在办公现场；物品摆放是否有合理规划，容易寻找；物品摆放是否整齐；抽屉、柜筒、文件类物品是否做有标识；办公现场是否清洁；办

27、公设施是否干净；2、牌子作战：、牌子作战：在不良之所贴上醒目的红牌子以待该部门人员改进。各部门的目标就是尽量减少“红牌的发生时机。 5S标准示范标准示范 附附5S活动标活动标语语5S规范适用场所检查记录备注清理把永远不可能用到的物品清理掉把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置把经常使用的物品放在容易取到的地方5S规范适用场所检查记录备注整理应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图物料、物品放置应有总体规划区域划分应有标识物料架应有标识不同物料应有适当的标识来区分物料放置应整齐、美观通道要空出、不杂乱应有车间场地布置总体规划，并画出规划图不同的生产线、工序应设牌标识工位摆放应整齐5S规范适用

28、场所检查记录备注整理（续表）设备摆放应整齐工人工作台面应整齐文件、记录等物品放置应有规划n物品放置应整齐、美观n必要时应做一定标识n档案柜应整齐，有必要的标识n抽屉应整齐，不杂乱n员工应有员工卡要设置文件布告栏5S规范适用场所检查记录备注清洁地面要清洁墙面要清洁物料架要清洁物料无积尘通风要好，保持干燥清爽的环境工人工作台面要清洁设备要清洁光线要充足办公桌面要清洁n档案柜要清洁n抽屉要清洁n文件、记录不肮脏破烂n5S规范适用场所检查记录备注维持坚持上班5S一分钟，下班5S一分钟定期有检查对不符合的情况及时纠正素养语言有礼貌举止讲文明着装要整洁工作主动、热情有强烈的时间观念（按时完成任务、开会不迟

29、到等）注1：上表包含三种场所的5S标准例如表示对仓库的标准要求；表示对车间的标准要求；表示对办公现场的标准要求。全空白-表示适用于所有场所。注2：本附表仅为通用例如，具体格式和内容应根据推行5S的场所实际情况决定，且应更加具体化、细节化。 v5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养 v5S就是一切改善活动的根底v整理是根底中的根底v5S是标准化的根底v整理是物品放置方法的标准化v整顿使“寻找消失v“打招呼是教养的第一步v整顿“不同意见是5S的第一步v5S不只是全员参与，更要全员实践v机械的清扫就是点检v借5S提高公司形象v借5S提高公司信用v整顿就是定位置、定品目、定数量 v常用的东西就放在机器的

30、旁边v将标准渗入作业中v建立平安线的权威v目视管理是改善的第一步v守法、守纪是5S的出发点v遵守标准是5S的前提v整理是提高品质的根底v5S是员工的护身符v缩短作业准备时间是多品种的秘方v清洁塑造明朗的工作场所v清洁是干劲的源泉v5S始於教养，终於教养v5S是改善企业体质的良方高级领导办公区如何做高级领导办公区如何做5S？ 把高级领导办公区当作是神圣、私人、保密把高级领导办公区当作是神圣、私人、保密 的地区不敢或不便染指的想法是错误的。的地区不敢或不便染指的想法是错误的。将私人物品与工作用品分开存放；明确不要品的归类。实施方法实施方法 ： 设置衣帽架； 设置私人物品存放储柜； 由秘书或助理人员

31、制定不要清单摆放在领导用的记事本首页或备忘录中，便于领导日常清理不要品； 每周末秘书全面核实并协助整理，碎掉过时或不要资料。实施内容实施内容 ：规划好抽屉、储存柜，用标贴定位，锁扣齐备；文件资料用颜色、编码或款式不同的资料夹分类归档，建立目录索引 ；公告物、方案、备忘录 。实施方法实施方法 ： 秘书在定位标贴前应先征求领导意见，以本人方便取放为原那么 ； 文件资料由秘书协助归档； 正在处理中的资料用“IN“OUT两层资料架分类； 将公布板面格局区分标示； 过时公告物由秘书及时清理。 实施内容实施内容 ：办公室、办公桌、文件的清扫。实施方法实施方法 ： 领导办公桌明确划分为本人清扫责任区。每日例行5分钟清洁，办公室外及室内其他区域可由他人协助完成； 过期文件、报章杂志由秘书及时清理； 邀请安排领导参与员工清扫活动 。 实施内容实施内容 ：接受清洁检查和巡查；主动不定期巡查。实施方法实施方法 ： 秘书协助领导定期自检前3S的落实情况； 提供5S稽查标榜、记录表等备领导巡查。 实施内容实施内容 ：日常工