齐鲁交易所农业银行业务操作指引客户版 (2)

1、农业银行网上交易市场业务服务指 引（客户版）准备工作：农业银行网上交易市场业务适用系统：win32位，IE浏览器为宜。农行进行签解约，出入金之前需确认已插入K宝，并且下载安全证书、安装正确的农行安全控件及K宝驱动。为确保下载成功，下载前请暂时关闭会阻止程序运行安装的杀毒软件。安装流程如下：1. 登陆农行首页，点击“个人网上银行登录”。如下图：2. 点击证书登录下的“K宝首次登录”，如下图：3. 进入K宝登录助手界面。依次安装控件，驱动和证书下载安装。如下图：注：K宝驱动需要依次下载“天地融二代K宝”和“无驱型K宝”两个驱动。若已在柜台下载过证书，这里不需再进行对证书的下载。4. 下载后安装，即

2、安装完成。一、 签约流程第一步，交易市场的签约。1. 登录本交易市场交易系统，输入交易账号和密码，如下图所示：2. 点击左侧菜单“出入金管理”后，在右侧页面找到“签约解约”选项卡，勾选签约账号，然后点击“签约账号”，如下图所示：3. 帐号签约。完成上述操作后出现如下签约界面，选择签约银行。在签约银行中选择农行，核对签约信息，输入银行卡号，点击“下一步”按钮，如下图所示：4. 再次核对签约信息，如下图所示：5. 点击确定，插入K宝。弹出K宝数字认证窗口，选择农行个人证书，点击确定，输入K宝密码，即交易端签约成功。如下图所示：注：有些客户的证书下拉列表里可能有不止一个证书，请选择签发者为含有“AB

3、C”字样的农行证书，以防选错证书造成操作失败。第二步，网上银行的签约1. 进入农行网站首页点击“电子商务登录”，选择“证书客户登录”弹出K宝密码验证，输入密码。如下图所示：2. 进入个人结算账户设定。输入密码后，即弹出“电子商务-客户服务系统”，再点击“交易市场管理”，点击“管理”，选择“客户服务协议签约”,再点击“确定”如下图所示：3. 在“”选择打钩，再点击“下一步”即交易市场客户签约成功，如下图所示：4. 提示交易市场客户签约成功，点击“下一步”设置结算账号。如下图所示：5. 选择“青岛齐鲁商品交易中心有限公司”，点击“确定”按钮，如下图所示：6. 点击“确定”按钮后，选择指定的结算账号

4、，输入“支付密码”，点击“确定”，即农行签约成功。如下图所示：7. 农行签约完成，点击关闭即签约成功。如下图所示：二、 出入金操作农行客户首先需要插入K宝，然后点击登录交易系统。初次操作需要设置资金密码。点击左侧菜单“出入金管理”后，在右侧页面找到“修改资金密码”选项卡并点击，设置好后点击“确定”按钮，如下图所示：1. 入金操作第一步：在出入金操作对话框中，选择转账类型 “入金”，手动输入“金额”以及“资金密码”，最后点击“确认”，如下图所示：第二步：点击确定，插入K宝。弹出K宝数字认证窗口，选择农行个人证书，点击确定，输入K宝密码。如下图所示： 注：有些客户的证书下拉列表里可能有不止一个证书

5、，请选择签发者为含有“ABC”字样的农行证书，以防选错证书造成操作失败。2. 出金操作第一步：在出入金操作对话框中，选择转账类型 “出金”，手动输入“金额”以及“资金密码”，最后点击“确认”，如下图所示：第二步：点击确定，插入K宝。弹出K宝数字认证窗口，选择农行个人证书，点击确定，输入K宝密码。如下图所示：注：有些客户的证书下拉列表里可能有不止一个证书，请选择签发者为含有“ABC”字样的农行证书，以防选错证书造成操作失败。三、 解约流程解约即解除交易账号与银行结算账户之间的网上交易市场业务服务关系。办理时，客户须到客户交易端办理。客户解约直接与交易市场解约后，银行方自动解约不需要进行操作。1.

6、 登陆本交易市场交易系统，输入交易账号和密码，如下图所示：2. 点击左侧菜单“出入金管理”后，在右侧页面找到“签约解约”选项卡，勾选解约账号，然后点击“解约账号”，如下图所示：3. 帐号解约。再次核对签约信息，点击“确定”，如下图所示：4. 插入K宝，点击确定后弹出K宝数字认证窗口，选择农行个人证书，点击确定，输入K宝密码，即交易端解约成功。如下图所示：注：有些客户的证书下拉列表里可能有不止一个证书，请选择签发者为含有“ABC”字样的农行证书，以防选错证书造成操作失败。四、 变更流程情况1：K宝丢失需要自行去银行柜台办理挂失业务，并且补办K 宝，完成后联系所在会员交易部办理变更业务。情况2：银

7、行卡丢失去柜台挂失并办理同号补卡业务即可，无需其他操作。（同号补卡：补办的新卡卡号和原卡号相同）。注：如选择异号补卡（异号补卡：补办的新卡卡号与原卡号不同），在办理补卡前需把交易账号资金清零并解约，新卡补办后，再重新签约入金，申请激活。过程繁琐，不建议客户采用此方法！五、 注意事项1. K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到柜台补办证书。支付密码如果一天内连续3次输入错误，那么客户需要去柜台解锁银行卡支付密码。如果忘记密码需要在柜台挂失重置。2. 在签约时无法选择银行的问题。在农行签约过程中，需要选择银行，当选择后无法弹出“银行账号”输入框时。一般是因浏览器兼容性而导致的，建议您换一台电脑，使用标准的IE浏览器办理签约。3. 提示这样的标识，需要再下载“无驱型K宝”即可。无驱型K宝4. 在证书即将到期，需要更新时，有两种方法：（一） 已过期。去柜台补办证书。请您务必提示柜台工作人员要做“补办证书”的业务，不要让柜员做其他