绩效考核定量指标

1、考核指标序号具体指标指标说明权重考核标准工作质量1客户满意反馈公司客户对该员工的满20 分考核期间客户反馈为满意，20 分；客户反馈为一般，10 分；客户意度反馈反馈为较差， 5 分2文件、信息的搜集对公司相关文件的整5 分文件井然有序，信息搜集整理规范，便于查询，5 分；文件和信息整理质量理、归类及信息的搜集分类整理， 3 分；文件和信息杂乱无章，0 分整理3标书、文案撰写质量宣传册文案和投标文件10 分文案符合公司实际且有文采，有创意，标书撰写规范合理，10 分；撰写情况文案及标书符合基本要求，5 分；文案及标书不符合要求，0 分4宣传册、礼品保管公司宣传册、礼品等的5 分物料井然有序，物

2、资出入手续及记录齐全，登记无误，5 分；物料保存质量和有序情况管理较为有序，出入库手续及记录齐全，3 分；物料管理混乱，出现丢失、浪费情况， 0 分工作业绩工作数量5销售数量产品销售数量10 分产品销售数量多于公司标准3,个，10 分；多于公司标准1 个，5 分；不多于公司标准， 0 分6联络、拜访、接待客每期联络、接待、拜访15 分数量较大， 15 分；一般，8 分；较少， 3 分户数量客户数量7处理问题时间处理工作相关问题的5 分处理时间较短且处理效果较好，5 分；处理时间和效果一时间长短般， 3 分；处理问题时间较长且效果较差， 0 分8回访客户周期对新开发客户和老顾10 分周期较短、频

3、率较高且具有有效性， 10 分；回访周期和频工作时间客的回访周期率一般， 5 分；周期和频率较长，0 分9按时完成工作按时完成上级布置的5 分提前完成相关工作， 5 分；按时完成相关工作，3 分；到规相关工作定时间为完成相关工作， 0 分10拓展、维持业务的成开发新客户、拓展新15 分时间较快，经济成本较低且有效性高， 10 分；时间和经济工作成本本业务的时间和经济成成本一般，且有效性较高， 5 分；时间和经济成本较高，本且有效性一般， 1 分精选文档考核指标序号具体指标指标说明对公司的各项产品、专业知识1了解公司产品互联网以及软硬件等知识是否了解水平了解竞争对手产对各竞争产品的了解2品情况3

4、销售技巧针对公司产品的销售技巧公司宣传文案、标书、业务能力4写作能力各项其他文件的撰写和技巧能力沟通能力，理解能力，工作能力5人际技能倾听能力，语言表达能力6是否有相关工作是否具有商务专员相经验关经验，如销售等工作经验7工作经验是否成相关工作经验能否成熟熟的运用到工作中8身体健康身体健康，无重大疾病身体条件9能否加班是否能适应公司的加班文化10能否适应高压高能否适应高强度工作强度工作及出差等权重考核标准20 分较为了解公司各项产品、 互联网及软硬件知识， 并能在销售中合理运用相关知识， 20 分；一般了解， 10 分；不了解， 0 分10 分较为了解竞争产品及主要竞争公司相关情况，10 分；一

5、般了解， 5 分；不了解， 0 分15 分技巧成熟， 15 分；一般， 8 分；不成熟， 2 分文案符合公司实际且有文采，有创意，标书撰写规范合理，相10 分关文件无疏漏， 10分；文案、标书及相关文件符合基本要求，5 分；不符合要求，0分综合描述，能力较强，5 分；一般， 3 分；较差， 1 分5 分10 分具有工作经验， 10 分；无工作经验， 5 分10 分能， 10 分；一般， 5 分；不能， 0 分5 分能， 5 分；一般， 2 分；不能， 0 分5 分能， 5 分；一般， 2 分；不能， 0 分10 分能， 10 分；一般， 5 分；不能， 0 分2精选文档考核指标工作纪律性工作协

6、调性工作态度工作责任性工作积极性序号具体指标指标说明权重考核标准1出勤率考核期内的出勤情况10 分考核期内无缺席、迟到早退记录， 10 分； 2 次， 5 分，3 次及以上， 1 分2违纪违规次数有无违反公司相关规5 分考核期内无违反公司相关规定的记录， 5 分； 2 次， 3定的情况分， 3 次及以上， 1 分3组织能力组织协调能力15 分能力较强， 15 分；一般， 8 分；较差， 2 分团队协作中是否具有4团队意识团队意识和整体利益15 分有， 15 分；一般， 8 分；较差， 2 分意识处理、解决问题能面对突发情况，（独5立）处理和解决问题5 分较强， 5 分；一般， 3 分；较差， 1 分力的能力6责任感对待工作是否有较强5 分责任心较强， 5 分；一般， 3 分；较差， 1 分的责任心7敬业精神对待工作是否有较强5 分有较强的敬业精神， 5 分；一般， 3 分；较差， 1 分的责任心8服务意识是否具有较强的服务15 分有较强的客户至上意识， 15 分；一般， 8 分；较差， 2意识和客户至上意识分能否积极主动的工具有较强的主