结构化面试表

1、结构化面试测评表（销售人员）1、以下表格中，面试者只需在对应项“是/否”一栏中填写对被面试者的评价，是则打“” ，否则打“×” 。具体分数由人力资源部核算。2、面试时尽量按照提问项目要求进行提问。按照评价要点进行评价。另为体现公平，同一岗位面试者面试提问项目尽量相同。要素观察内容提问项目评价要点（每个评价要点为 41.2 分）是/否权 重仪表风度1、仪容、衣着1、穿着整齐、得体，无明显失误；2%2、 行为、举止2、走路沉着、举止稳重；3、敲门，走、坐、立的仪态3、敲门，走、立、坐的姿势合乎礼节；4、 口语4、口语文雅、礼貌，无明显语言失误；5、 精神面貌5、精神面貌良好；自我认知（考

2、察语言 表达能力）1、 能否认清、 了解自己；2、 语气、内容合乎要求；3、 能否准确表达并传递 信息；1、你认为最能概括你的三个词是什 么？为什么？（应聘者一般会描述 其优点）；2、那你认为你的主要缺点是什么？1、谈话内容有条理，前后连续，无明显矛盾；3%2、应聘者能客观并且真实的评价自己；3、优点含责任心、上进心、主动性、欢迎变化等 2 项以上；求职动机 （价值观）1、 公司是否能够满足其 工作动机；2、 应聘者期望的个人发 展机会与公司的发展 机会是否吻合；1、对你来说， 最重要的驱动力是什 么?（金钱、晋升、表彰 ）考察应聘者的工作动机，我们更需要为发展而不断追 求，成就动机很强的人；

3、 1、应聘者考量的主要因素是未来发展；6%2、为什么要离开原公司？ 在以前公司，你觉得满意和不满 意的是什么？3、你选择本公司这个岗位， 你看重 的是什么？你个人想在本公司有怎样的发展？2、职业理想与职位相符；4、说说你对我们公司的了解；3、应聘者的薪资要求公司能够满足工作经验 （专业技 能）1、 应聘者的工作经验与 公司所需经验的契合 程度；2、 应聘者的专业技能是 否达到公司的要求；3、 应聘者的实际工作能 力能否满足公司要 求；4、 应聘者的解决问题的 能力是否达到公司要 求；1、你以往工作中的该岗位主要做哪 些工作？是否一直从事同样的工 作？1、与应聘职位有关的实际经验能够满 足工作要

4、求（具体见任职资格）3%2、你认为要胜任你以前的岗位需要 具备哪些素质？为什么？其中哪些 素质在你之前的工作中发挥了积极 的作用；2、应聘者的工作能力与公司所需能力 的契合程度（ 60%-80% ），达到胜任素 质总分的 70%以上；工作掌 控能力1、你是如何看待销售这个岗位的？ 你认为具备哪些能力可以胜任这个 岗位？1、知道自己应该做什么14 %2、如果你被录用， 你准备如何开展 工作，如果有欠缺应如何改进。2、有长远的工作规划和短期计划，有不断改进工作的能力知识水平1、介绍一下你认为比较拿手的专业 科目？2、对（应聘职位）的专业知识，你 熟悉程度如何（了解、熟知、熟练 运用）；1、应聘者的

5、知识的广度和深度能够胜任此职位要求；3%3、请你介绍一下这个专业你最为熟 知的部分，然后提一点你个人的想 法；2、应聘者能够熟练运用工作必须知识；3、能够对工作提出想法或改进方案；责任心（工 作态度）1、 应聘者语言、语调、 表情；2、 应聘者所陈述内容是1、描述一下以往就职公司中您认为 您最为认同的企业文化（说说你对 “责任” 怎么看？仅代表职责吗？；1、对本公司的（爱、责任、追求）中责任的认同；7%2、如果你和同事共同负责的项目出 现了问题，公司领导要追究责任并 给予责任人处罚，而主要责任又不2、敢于承认错误，勇于承担责任；否真实；在你时，你会怎么办？为什么？3、当你所在的公司出现严重的财

6、务 危机，工资无法按时支付，而且短 期内不会改观，你会怎么办？3、在组织遇到困难时，能够坚守岗位，做好本职工作；4、假如分配给你的一项任务眼看期 限将到，难以完成，你会怎么办？4、尽职尽责，积极主动完成自己承担的工作；5、你以往的公司中员工迟到、 早退 的情况严重吗，对此你是怎样看 的？5、工作积极性是否高；上进心1、 应聘者对自己未来发 展是否有要求；2、 应聘者的发展规划和 公司提供的机会之间 是否有冲突；3、 应聘者是否能够很好 的安排好时间；1、你有过给自己制定计划和目标的 经历吗？次数多吗？ （那去年 1 年， 你给自己定了哪些目标，达成了多 少？）1、应聘者习惯给自己制定目标，要求

7、自己上进；6%2、目标达成 70% 以上；2 、你感觉自己做的最好工作是哪 份，为什么认为是最好的？3、应聘者的个人发展期望与公司提供的机会契合；3、您个人想在本公司取得怎样的成就？4、你未来 5 年的职业发展计划是什 么，打算如何实现？（学习能力）4、应聘者目标清晰，计划明确，能够达成；5、能告诉我， 你工作日一天的时间 安排吗？5、明确的时间安排，能够较好的管理好时间；影响力通过各种手 段和方法（包括在需 要的时候适 当调整自己 陈述的内容 与风格）来 说服他人，1、是否愿意成为众人的 焦点，希望去影响别人； 2、是否能够清楚的表达 自己的观点？3、能否对形势进行准确 的把握；4、能否准确

8、把握他人思 维，寻求别人对自己的认 同；1、到酒吧喝酒， 你会倾向选择聚光 灯下的座位还是昏暗光线下的座 位？1、愿意成为众人的焦点，希望去影响别人；9%2、当你的意见与大多数人不同时你 怎么办？是选择同意大多数人 还是坚持自己的意见，并想办法说 服他人？（请用实例说明） 你是怎样强调你的观点的； 你是怎样处理不同意见的； 你的哪方面具有说服力；2、能够找到说服他人的机会；3、能够清楚的表述自己的观点；4、能够准确把握他人思维，把握形势；并获得他人 对自己观点 的认同与支 持如果再给你一次机会， 你会怎样做；5、达到说服他人的结果；主动性投入精力， 发现机会， 预见事件发 生的可能性，有计划

9、地采取行动 避免问题发 生1、能否积极主动的完成 上级设定的目标； 2、是否有超出工作要求 的绩效表现 3、是否能够想办法避免 问题发生1、在上一份工作中， 你对上级给你 设定的目标是怎样看的？完成难度 大吗？有超标准完成的情况吗？情 况多吗？同岗位同事完成工作的情 况如何？1、积极主动的去达成上级设定的目标；10 %2、有超出工作要求的绩效表现；2、在工作中有问题很难解决， 你会 选择怎么办？（放任还是 .），问 题解决后，你有后续的动作吗？3、能够想办法解决工作中的难题；4、想办法提高绩效或避免问题发生；人际沟 通能力1、是否过于以自我为中 心，是否愿意去了解他 人，同他人沟通； 2、是否

10、合理通过各种方 式了解他人，并与他人进 行良好沟通，从而达成预 定目标1、你经常和同学、 朋友聚会吗？通 常都是谁发起这样的聚会（是你 吗？2、你喜欢和哪些人交朋友？ （朋友 的性格特质 ）1、愿意了解他人，同他人沟通；7%3、您认为良好沟通的标准是什么？2、能够说出良好沟通的要素（倾听、 积极回应、找到关键信息、反馈中的 2 个要素）；4、假设一个人说话不清， 但是你得 听他说话，并且回答他的问题，那 你是怎样回答他的问题的；3、能够通过各种方式了解他人，进行良好沟通；5、你是怎样与健忘型上司沟通的 （上司很健忘，今天说过的事情明 天就不记得了）？4、知道不同情况下，采用不同的沟通方式；自信

11、心 对自己的能 力及解决问 题的方式充满信心1、 应聘者的自信心是否 建立在实力上；2、 应聘者对于自信与自 傲之间度的把握；3、 应聘者的自信心是否1、当你认为你的方案要比上司的好 时，你会找上司沟通吗？为什么？ （对自己没有信心吗？）1、应聘者的自信心能够对工作有所帮助；6%2、那你觉得你工作能力如何， 在以 前公司能排到什么位置？2、应聘者能够把握好自信与自傲之间的度；对其应聘的工作有所帮助；3、应聘者的自信心确实是建立在实力上；成就导向 成功完成任 务和在工作 中追求卓越 的愿望1、 应聘者是否有强烈的 成就动机；2、应聘者能否合理利用 现有资源采取行动；请告诉我，你曾经从事的最好的工

12、 作是什么？为什么认为是最好的工 作？你是怎样获得那份工作的？1、公司工作能够引起应聘者的成就愿望；9%2、应聘者知道如何通过努力得到资源；2、你未来 5 年的职业发展计划是什么，打算如何实现？（学习能力）3、应聘者合理利用现有资源采取有效行动，并规划未来；坚韧性 能在艰苦或 不利的情况 下，克服外 部或自身的 困难，坚持 完成所从事的任务1、是否会因为困难、阻力而半途而废；1、您是怎样看待 “事在人为” 和“谋 事在人，成事在天”这两句话的， 您更加认同哪句，为什么？举例说 明.不会因为困难、阻力半途而废；相信事在人为，不会给自己心里设置障碍；15 %2、能否保持良好的心态， 以积极的态度面对困难；2、您有没有失业或暂时待业的经 历，（如果有）