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文档简介

1、06-零件预拣一. 概述在确定了所有维修项目之后，服务专员应同时确定各项目所需要的零部件，并利用DMS系统向零件部发送维修工单所需零件的相关信息(如零件名称；零件号；车型；数量；维修工单号等)，零件部门的员工在维修技师领取零件前准备好所需的零件，并在预检区摆放好。二. 目的§ 提高维修技师的工作效率，减少维修技师等待配件时间；§ 在车辆维修前，确定需要但又无库存的零部件，可以及时订货或多渠道调配，提高零件的一次性供应率。三. 流程图及操作要点 零件预拣流程作业流程图审批编制流程名称零件预拣流程编号文件编制单位服务部日期年 月 日维修技师配件部服务专员维修过程和品质控制流程领

2、料并在出库单上签名和时间技师记录到达时间并签名技师到配件部领料拣出的零件在预拣区放好根据自动提单进行拣料是否有库存记录拣料完成时间和项数 否 进入零件缺件订购流程通知服务专员下订购单通知零件部预拣零件的信息 操作要点说明 零件预拣流程作业指导书审批编制流程名称零件预拣流程编号文件编制单位服务部日期年 月 日作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料通知零件预拣服务专员对确定的维修零件通过DMS系统通知零件部预拣；零件领料单拣出零件1、 根据需求拣出零件；2、 如果需预拣零件缺货或有变化需马上通知服务专员放置零件1、 在发料台旁边设置零件预拣区；2、 预拣零件应有篮子盛装统计数据1、 把工

3、单的零件需求和实际供应进行记录；2、 记录拣料完成的时间零件满足登记表领料人记录到达时间并签名领料人在表单上记录到达时间及签名出库单进入维修过程和品质控制流程 零件缺件处理流程作业流程图审批编制流程名称零件缺件处理流程编号文件编制单位服务部日期年 月 日服务专员配件组填写缺件登记表发现缺件通知车间相关班组取料维修车在厂等候吗 通知DCRC预约并作好时间记录进入工单排程流程进入客户预约流程 否 正常定单承诺到件时间紧急定单是否紧急定货否到货/入库,放到专门订货区通知服务专员 零件缺件处理流程作业指导书审批编制流程名称零件缺件处理流程编号文件编制单位服务部日期年 月 日作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料填写缺件登记表1、 服务专员填写并交配件组相关人员；2、 要求清楚填写所需配件信息或车辆信息；3、 写明配件需求紧急程度；缺件登记表承诺到件时间1、 定货后将承诺时间填写在缺件登记表2、 如有变更需第一时间通知服务专员；缺件登记表通知服务专员1、 到货后第一时间通知；2、 并在缺件登记表上记录到货时间；缺件登记表进入客户预约流程进入工单排程流程四常用文档五. 最佳实践经验1. 零件预拣篮根据车型进行分类和编上号码(如1,2,3.号等),这样就可以更快地找到对应工

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