建设参考资料项目部优秀的企业文化04.11.08

1、河南省安装集团有限责任公司 邢台建滔项目部企 业 精 神 :开拓创新、团结奉献、科学管理、求实高效 .公司管理方针：诚信守法、奉献精品、关爱生命、保护环境、 过程控制、持续改进 .公司员工职业道德与企业文化建设准则：敬业爱岗、求实高效、安全第一、以人为本、团结协作、尽职尽责、爱护公物、励行节约、用户至上、魅力质量、保护环境、创建文明、笃诚守信、遵纪守法、与时俱进、开拓创新、打造精品、铸我品牌。 质量控制与服务 :本项目部质量目标为：一次交验合格率100%，优良品率达到88%，顾客满意率达 95%以上，顾客满意度实现 AAA （质量满意度 为A、工程交付期为 A、施工组织与服务为 A）. 安全管

2、理目标实现四个为零：重伤事故为零，重大机械设备及火灾事故为零，责任交通事故为零，年事故频率低于 6%。二 00 四年十一月八日建设有特色的优秀企业文化培育企业的核心竞争力随着经济发展速度的加快， 随着经济全球化时代的到来， 随着加入 WTO 后外来经济发展的不断升级，面对新经济时代管理模式、管理和管理文化的 冲击，我公司在取得 ISO9001、ISO 14001 及职业与健康 18001 认证后，将 面临更加严峻的挑战，对员工的管理提出了人文环境管理的新要求，以不断 激励和引导员工用创造性的思维去开展工作，不断地挑战自我，追求卓越的 工作质量，进而提高企业的竞争力。 要达到这一目的， 抓住企业

3、改制的机会， 除了不断优化组织机构，不断完善法人治理结构，不断完善企业标准和各种 规章制度外，培育良好的企业文化是形成企业核心竞争力的基本要素。一、企业文化及表现形式 在企业的一切经营活动中，什么时候从事什么，按什么方法做，使用什 么人来做，达到什么目的，叫做企业的综合战略，是长期形成的。这种长期 形成的较深层次的胆略土壤就是企业文化。因此，企业文化是企业一切管理 活动的基点，是员工所共同具有的理念和价值观。在这种理念和价值观支配 下，员工的工作热情、工作作风、企业的工作氛围将得到充分的展现。换句 话说，企业文化是外显于企业形象风貌，内显于员工心灵中的以价值观为核 心的行为规范的总和。企业文化

4、的表现形式主要有：企业经营理念、企业形象、企业素质、企 业道德、企业行为规范、企业风尚、企业民主等等。邢台项目部 在组建的初期， 就非常注重企业文化建设， 结合本项目的实际情况制定出了各项管理制度、 岗位职责和公司员工职业道德与企业文化建 设准则。建立健全了各项管理制度、岗位职责。其中有：一、经理部项目管 理办法；二、施工现场安全管理制度；三、项目技术、质量管理制度；四、 食堂卫生管理制度； 五、宿舍住宿管理规定； 六、项目部安全用电管理规定； 七、项目部消防安全管理规定等多项管理制度。岗位职责从项目经理到各层 管理人员，使大家明白自己的岗位责任和工作目标。项目部 充分发扬和领会公司“开拓创新

5、、团结奉献、科学管理、求实高 效”的企业精神，以“抓好生产、搞活经营、创最佳业绩”为实体目标，做 好自己的工作。全体管理人员以公司“诚信守法、奉献精品、关爱生命、保 护环境、过程控制、持续改进”的管理方针为指导，团结一致，和谐向上， 精干高效，创建最佳团队。对公司员工进行职业道德教育和企业文化建设的训导， 为此项目部制定 了公司员工职业道德与企业文化建设准则： 敬业爱岗、求实高效、安全第一、 以人为本、团结协作、尽职尽责、爱护公物、励行节约、用户至上、魅力质 量、保护环境、创建文明、笃诚守信、遵纪守法、与时俱进、开拓创新、打 造精品、铸我品牌。通过规范行为，提升品质，使他们的价值取向同公司的

6、企业文化保持一致。在项目部建立起了遵章守纪、敬业爱岗，充满活力与朝 气的企业文化氛围。二、企业文化的功能1、导向功能。即能把企业职工引导到企业所确定的管理目标上来。企 业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，并为之奋斗。2、提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美誉度，增加品牌的3附加值。企业的经营和服务要始终紧贴顾客和市场，不断的提高工程质量、 服务质量，不断的提高企业的竞争力和可持续发展的能力。使企业的形象和 品牌成为企业的无形资产。3、凝聚功能。共同的信念和价值观，如同一面大旗。使员工自觉簇拥 其周围，产生极大的向心力和凝聚力。4、激励功能。崇高的企业风尚和企业精神会产生一种神

7、奇的力量，激 发员工的创造力和工作热情，让员工感到有发展的空间、有奔头、有盼头。5、辐射功能。优秀的企业素质和企业行为规范让企业外部的合作者产 生合作的动力，使顾客对企业产生信心。6、稳定功能。积极向上的企业文化存在着一种同化力量，对一些消极 的观念起着消弱、 改造的功能，从而使先进的文化理念和价值观 “一同天下”， 企业处于有序状态，得到稳定快速的发展。三、建设有特色的优秀企业文化 从客观条件和环境来看，有企业就有文化，但什么样的企业文化具有自 己特色且优秀呢 ?本人认为，必须从企业机制的形成、现代企业制度的建立 和健全企业民主管理的加强， 领导和员工素质的提高等诸多方面去寻求企业 文化的理

8、论基础。这里所说的理论基础， 一是指我国优秀的传统文化和美德； 二是指企业在管理中长期积累的文化积淀； 三是指吸取外部及合作方先进的 管理和文化， 对其进行整合， 以“求同存异”的原则，博采众长，融合提炼， 自成一家。有了企业文化的理论基础，并使其在企业的经营理念和价值观， 企业形象，企业精神、企业管理准则， 企业道德和风尚等方面得到充分体现， 从而培育和形成具有自己特色的企业文化。1）树立企业的管理经营理念和价值观 管理经营理念是企业在生产经营中遵循的总体思想、信念和宗旨，是企 业的经营管理者制订经营战略的指导思想， 是企业的核心价值观。 ISO9001： 2000 标准中八项管理原则其一就

9、是： 以顾客为关注焦点。 以顾客为中心的经 营理念，并为全体员工认识和理解“引导企业追求卓越” 。首先企业的经营 理念应围绕顾客做文章，必须满足顾客需求。其次因为经营理念和价值观是 企业文化的一种表现形式，所以它不能只有企业的管理者知晓，而应在全体 员工中以多种方式加以传达，使全体员工能认识和理解其内涵，在企业的经 营活动中实现理念向信念和企业精神面貌的转变，形成良好的企业风尚，引 导企业追求卓越。2）弘扬企业精神 每个企业都应提倡一种积极向上的精神，从而鼓舞斗志，激发员工的创 造力和工作热情，增强向心力和凝聚力。企业精神是企业行为本质特征的体 现，是企业在较长一段时间内形成的，对企业道德和素

10、质、企业风尚、企业 行为规范起着引导作用。为了使全体员工理解企业精神的真实内涵，可采取 多样的表达形式加以宣贯。3）塑造企业形象企业形象是社会公众对企业道德、 企业行为和风尚及企业的各种活动成 果所给予的整体评价，是社会对企业的整体感觉、印象和认识的总和。企业 形象包括技术形象和视觉形象等。 企业要树立良好的形象必须以正确的经营 理念和价值观为标准，在社会中谋取一个最佳位置，然后将这种企业形象视 觉化，并通过企业行为加以塑造和定位。企业形象的定位，应根据市场变化5趋势，把握竞争对手实情，依照顾客要求，确定本企业独特而赋予竞争力的 形象。当公众知道企业是为自己服务的，就会产生好感和信任感。这种好

11、感 和信任感是一种综合性、概括性的感受，久而久之就形成了整体企业形象。重视企业的品牌建设工作。 现代的企业发展不仅仅是靠过硬的核心 技术， 还要靠企业的良好形象， 企业形象是企业的无形资产， 从企业的 长远发展，无形资产比有有形资产更具有战略性意义。在施工过程中， 在抓好内在质量的同时， 抓好观感质量， 为顾客打 造精品工程。真正的做到了干一个工程，创一块牌子，树一片信誉，占 一方市场。 失去了市场， 企业的效益就成为一句空话， 企业的可持续发 展也就无从谈起，占领了市场，企业才可能实现可持续发展。4、加强人本管理 人本管理简单的说就是把人当人的管理，是实现人的尊严和价值的管 理。人是最可宝贵

12、的，人本管理关系到企业文化肌体的强健，它贯穿于企业 工作的始终， 也是企业工作的根本， 企业应积极开展民主管理， 认真做好选、 用、育、留的工作；侧重以下方面的管理：人力资源管理机构的建设；人力 资源管理观念的更新； 在注重员工行为管理的同时； 还注重员工的思想管理； 了解员工精神文化的需要，建立良好的沟通渠道和人文环境；做好内部员工 满意度的调查。5、开展创新活动 以创新为核心的企业文化，是企业做大、做强，追求卓越，走向世界的 力量源泉。企业要以机制促创新，以科技托创新，以气氛生创新，以学习援 创新，在积极向上的企业精神鼓舞下，从而产生一种“创新自豪感” ，通过6丰富多彩的创新实践形成独树一帜的创新文化6、培育学习型的组织面对知识经济的到来， 所有组织和个人都需要通过不断学习来掌握新的 知识，以适应环境变化和个人发展的需要。所以培育学习型的组织和个人， 在新形势下显得尤为重要。企业为员工提供培训、学习的机会，用新的知识武装头脑，特别是 培养掌握多种技能的员工，从而使员工为企业创造更多的财富，获得更多的 投资回报。学习成为员工日常工作的一部分，在企业各部门、各级别要分别进 行学习和培训，顾客需求研究、企业管理