理货员工作流程_第1页
理货员工作流程_第2页
理货员工作流程_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、理货员的工作流程一、营业前：1. 按各店规定时间内打卡，不得代他人代打，整理仪容仪表 ;2. 开晨会：A 、参加晨会，检查仪容仪表 ;B 、学习公司下发文件和通知、通报 ;C 、总结前一天的工作情况及突发事件处理，当天注意事项二、营业中：一、补货：1. 补货时必须检查商品有无条码；2. 检查价格卡是否正确，包括 DM（促销）商品的价格检查；3. 商品与价格卡要一一对应；4. 补完货要把卡板送回，空纸盒送到指定的清理点；5. 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名6. 必须做到及时补货， 必须做到不得出现在由库存的情况下却有空货 架现象7. 补货要做到先进先出8. 检查库存商品

2、的包装是否正确9. 补货作业期间，不能影响通道顺畅二、理货1. 检查商品有无条形码2. 货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放；3. 货品与价格卡一一对应4. 不补货时，通道上不能堆放库存5. 不允许随意更改排面6. 破损/ 拆包货品及时处理三、促进销售，控制损耗1. 及时回收零星孤儿商品2. 落实岗位责任，减少损耗3. 及时热情接待顾客四、价签 / 条码1. 按照规范要求打印价格卡和条形码2. 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须及时补上3. 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4. 条形码应贴在适当的位置五、清洁1. 通道要无卡板，无废纸皮及打碎的物品残留2. 货架上无灰尘、无油污；定期清理货架；3. 样品干净，货品无灰尘六、整齐 / 库存/ 盘点1. 库房保持清洁，库存商品必须有库存单2. 所有库存要封箱3. 库存商品码放有规律、清楚、安全4. 盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作一、服务1. 耐心礼貌解答顾客询问2. 及时平息及调解一些顾客纠纷3. 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、品尝等4. 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理1. 卖场扶梯不用时放在指定位置2. 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3. 理货员随身携带：笔 1 支4. 各种货架的配件要及时收回，不允许放置在货架底下或其它

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论