企业导师制度

1、 XX新员工导师制度一、制度目的l 通过导师制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围、熟悉工作环境、流程、产品和业务，尽快顺利接手工作、进入工作角色。 l 增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，培养公司管理干部队伍，提升公司核心竞争力。二、适用范围：公司全体员工三、导师制实施方法：（一）选拔流程及标准1、选拔流程选育1、内训师自由报名/主管提名3、考核通过者参加教练技术培训，颁发证书2、培训部资质审核4、导师可参与管理层技能、TTT培训3、人力资源部笔试、面试考核2、选拔标准（1）报名资质审核标准：l 原则上内训师才能晋升导师；l 如本部门除主管外没有内训师，入职0.5年以上表现优秀者

2、亦可报名；l 如本部门没有内训师报名导师，主管可通知入职0.5年以上表现优秀者报名；l 所有成功晋升导师者即是内训师；（2）考核标准（题库见附件1，每期晋升考试前由人力资源部制定考题及考核表）：A、销售部：l 笔试：² 销售新人考核试卷l 业绩：² 连续3个月完成每月任务量，并在报名导师同事中业绩前四。l 面试：² 带教意愿考核² 销售技巧提问B、采购部、仓储物流部：l 笔试：² 仓储新人考核试卷+销售仓储实习考核试卷/采购新人考核试卷l 面试：² 带教意愿考核（二）岗位激励1、销售部：1）导师岗位职责：l 负责入职3个月内新人带教完

3、成培训师安排的仓储产品知识带教轮班；确保新人能独立开单；完成客户开发任务；独立处理客诉。l 确保带教新人完成客户开发及业绩任务；l 确保带教新人每月绩效评分80分以上。l 带教新人疑问解答。2）导师奖惩：l 新人转正前：每带教一位新人，新人转正前，当新人绩效分数不低于60分时，导师方可根据考核标准获得相应奖金，低于60分则取消当月奖金。分数梯度对应的奖金梯度新人月绩效平均分梯度S6060S<80S80新人冠军团队额外奖励导师奖金0元/月200元/月300元/月300元/月备注：如导师所带领团队新人平均分为80分以上，且当月新人业绩完成率对比其他团队最高的，额外奖300元带教奖金。l 销售

4、副主管有监督导师带教效果，安排导师带教工作，确保新人绩效评分80分以上的责任。l 如小组无导师，由销售副主管负责担任导师。l 原则上每位导师带教新人不超过2人。l 此岗位为管理岗，销售部导师每个小组编制不超过1人。l 晋升路径：导师副主管主管经理总监。3） 销售新人绩效考核表见附件24） 销售新人技能考核：l 销售新人培训后上岗7天，培训部组织销售新人技能考核 1（客户开发以及沟通话术等）；（见附件3）l 销售新人培训后上岗14天，培训部组织销售新人技能考核2（下单、物流、售后等）； （见附件4）l 两次考核90分以上的，奖励导师绩效分10分，一次奖励绩效分5分（无绩效分的，两次考核90分以上

5、奖励40元，一次20元）。l 销售新人技能考核 1，考核低于60分不通过的，7天后补考，补考后仍不通过的，新人淘汰，销售新人技能考核2，考核低于60分不通过的，没有补考，新人淘汰，且扣除导师绩效分20分（无绩效分的，处罚40元）。2、仓储物流部：1）导师岗位职责：l 负责入职3个月内新人带教新人岗位职责；分拣流程；质检流程；收货流程；核单流程；补货流程；库存差异复查等技能。l 确保新人通过首月技能考核。l 确保新人融入团队，顺利转正。l 带教新人疑问解答。2）导师奖惩：l 仓储物流部新人带教：新人入职满1个月后，对新人技能进行考核，具体设置如下分数梯度对应的奖金梯度（S=新人考试分数)分数梯度

6、60S<8080S<90S90导师奖金100元200元300元新人安排继续试用满2个月进行转正考核满1个月即可转正注：新人顺利转正后，随转正当月发放导师带教奖金（奖金额度按首月考试分数计算，首月考核不通过的，补考通过不计算带教奖金），如新人在入职第8天转正前流失，则带教奖金取消，且扣除导师10分绩效分/人。（仓储部新人考核表见附件5）l 销售部新人带教：每带教一人，且销售部新人通过仓储实习考核，奖励仓储导师5分绩效分。（销售员实习考核表件附件6）3、采购部：1）导师岗位职责：l 负责入职3个月内新人带教新人岗位职责；产品采购前中后流程；采购报账流程及标准；采购行情报价流程与标准；采购到货、缺货与仓储对接流程与注意事项；品质把控技巧与注意事项。l 确保新人通过首月技能考核。l 确保新人快速融入团队，顺利转正。l 带教新人，疑问解答。2）导师奖惩：l 采购部新人带教：新人入职满1个月后，对新人技能进行考核，具体设置如下分数梯度对应的奖金梯度（S=新人考试分数)分数梯度60S<8080S<90S90导师奖金100元200元300元注：新人顺利转正后，随转正当月（默认3个月转正）发放导师带教奖金（奖金额度按首月考试分数计算，首月考核不通过的，补考通过不计算带教奖金），如新人在入职第8天转正前流失，则带教奖金取消，且扣除