板材厂热轧L1及L2自动化控制系统顾客财产登记表

1、攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求2016 年攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧 L1 及 L2 自动化控制系统服务器硬件和系统软件维修技术协议2016年2月-1-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求目录一、维修范围 .- 3 -二、职责划分 .- 3 -三、业务范围及界面.- 4 -四、维护质量 .- 5 -五、验收及考核 .错误 ! 未定义书签。六、板材厂热轧工序L1 及 L2 自动化控制系统顾客资产登记表.错误 ! 未定义书签。七、其它 .错误 ! 未定义书签。附件一：板材厂热轧工序L1 及 L2 自动化控

2、制系统顾客财产登记表.- 8 -附件二：板材厂热轧工序L1 及 L2 自动化控制系统备件另行采购明细表错误 ! 未定义书签。-2-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧工序L1 及 L2 自动化控制系统服务器硬件和系统软件维修协议攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂： （以下简称甲方）承揽方： ( 以下简称乙方 )本维修技术是结合甲方现场的实际情况拟定的技术要求，要求甲乙双方共同遵照执行。一、维修范围乙方负责西昌钢钒公司板材厂热轧区域 L1/L2 自动化控制系统服务器硬件和系统软件的维修工作： 主要包括点检、操作系统软件的日常维

3、护、服务器安装配置、 L1/L2 网络等。二、职责划分1. 甲方职责1) 负责提供维修业务所需的现场工作条件及提供施工必要的图纸资料；2) 负责及时、准确申报 L1/L2 所发生的故障，严禁乱报、瞒报故障；3) 负责联系 L1/L2 维护人员查找故障；4) 负责 L1/L2 机房内机房环境及接地等设备（施）状态良好；5) 负责 L1/L2 设备（施）日常使用的安全性；6) 负责保障 L1/L2 设备（施）的供电电源正常；2. 乙方职责1) 遵守甲方相关管理制度和厂纪、厂规；-3-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求2) 接受甲方监督，保证信息畅通；3)

4、负责对本技术协议范围内的 L1/L2 系统及设备（施）进行日常点检、维护；4) 主动进行 L1/L2 系统及设备（施）进行日常点检、维护，并将设备（施）状态按照规定流程报告甲方单位相关人员；5) 参与相关故障 / 事故的分析、诊断、处理，处理方案需经甲方认可后，按照规定流程执行；三、备件、材料界面划分：本项目维护费用中已包含日常维护低值易耗的备件及材料，由乙方负责储备和提供。低值易耗备件以采购价 2000 元（含）为限，事故应急抢修备件采购价 2000 元以上 L2 设备由乙方询价报甲方审批同意后采购，凭甲方签认的有效采购发票 （发票复印件）以实际发生量进入预算。四、业务范围及界面乙方负责西昌

5、钢钒公司板材厂热轧 L1/L2 级自动化控制系统服务器、操作终端、操作系统软件、网络交换机及相关网络通讯等维护和检修；负责对 L1/L2 级自动化控制系统内计算机病毒库（包括趋势、瑞星、赛门铁克）升级及系统杀毒等网络安全工作。L1 基础自动化系统主要业务范围1）、L1 维护范围以以太网板与水晶头为界的现有生产及工艺在线运行的系统设备和网络。2）、乙方负责 L1 基础自动化系统的工程师站、HMI终端、服务器、交换机的操作系统及硬件的日常维护、检修，乙方负责提供操作系统、硬件-4-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求故障处理技术服务。3）、L1 基础自动化系

6、统设备发生故障后， 乙方负责对相关故障进行分析、诊断及应急处理，处理方案需经甲方认可后按照应急处理程序执行。L2 级过程自动化控制系统主要业务范围1）、乙方负责对 L2 级过程自动化控制系统的服务器、操作终端（机内）及网络日常维修。2）、乙方负责对 L2 级过程自动化控制系统的服务器及操作终端操作系统安装、阵列配置，操作系统故障分析、诊断、处理，处理方案经甲方认可后按照正常处理程序执行。五、人员配置及要求维护人员不少于 5 人，人员素质与从业资质需具备与所承揽业务相适应。六、验收及考核乙方要本着“有利于产品产量和质量提升、 有利于设备长期稳定运行、有利于人员和设备安全”的原则开展维护与检修工作

7、，遵守甲方的有关管理制度，认真落实合同考核条款，并向甲方反馈考核结果。违约责任分为两部分进行考核：第一部分按设备维护检修服务的 KPI 关键绩效指标进行考核，考核的计算方式如下表（在维护合同中明确），在此主要对 KPI 关键绩效指标进行描述；第二部分为单项考核。如专项考核与合同中设备KPI 绩效指标结算内容重复的， 不得重复考核。1. KPI 关键绩效指标根据当月维护检修服务KPI 绩效指标（下表）实际完成情况进行考核：-5-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求指标名称单位指标考核金额 ( 元)考核周期通讯中断时间小时1t 3500月（t ）3t 510

8、005t2000责任故障时间小时10t 15500月（t ）15t 30100050t20001）通讯中断时间（小时/ 月）：由于乙方维护不到位、维修质量问题或修复的备件质量等问题造成L2 设备停机的月累计时间，统计时间以每月的 1 日零时至次月1 日的零时为统计区间。2）责任故障时间（小时 / 月）：由于乙方维护不到位、维护点检不到位、维修质量问题或修复的备件质量等问题造成主线设备停机的月累计时间，统计时间以每月的 1 日零时至次月 1 日的零时为统计区间。2. 单项考核1) 因甲方误操作、 违章操作造成损失的， 经甲方主管部门、 责任单位及乙方共同认定、明确后，免除乙方责任。2) 乙方所有

9、维护操作必须按相关制度或者作业指导书进行， 未按维护方案实施维护工作或未达到维护要求的， 由甲方主管部门认定后， 在季度的付款额度中扣除：常规性维护工作未实施的，每项次扣款 100 元；没有相应的维检记录的，按未进行维护操作处理，每项次扣款 100 元；违反相关制度或者作业指导书进行维护操作的， 每项次扣款 100 元；多次违反相关制度或者作业指导书进行某项维护操作的，加重考核；相应的维、检记录不完整的，每项次扣款100 元；-6-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求用户申报 L2 故障，超过 0.5 小时未响应，每次扣款100 元；超过 1 小时未响应

10、，每次扣款200 元；L2 系统故障处理时间大于1 小时而小于4 小时的每项次扣款20005000 元，恢复时间在4 小时及以上的每项次扣款500010000 元；未经过甲方授权擅自修改程序造成影响的每次扣款500 元，定修未提前通告用户，每项次扣款200 元；未按要求上报材料的（符合管理要求的材料），每项次扣款50元；违反西昌钢钒公司信息化管理标准及西昌钢钒公司信息系统运行维护实施细则 有关规定的，每项次扣款 500-2000 元；若造成的影响很大或损失严重，根据攀钢集团西昌钢钒有限公司 2013 年专项考核细则进行考核。3) 同一故障，按处罚较重条款进行考核，不重复考核。4) 因不可抗拒的

11、因素或自然灾害引起的重大故障， 使系统短时间内无法恢复正常，经甲方信息化主管部门认定后，可免除乙方责任。5) 因甲方原因导致 L1/L2 系统故障，从而对系统造成影响的， 经甲方主管部门认定后，可免除乙方责任。6)L1/L2 系统存在设计缺陷的，当发生由于系统缺陷引起的故障，经甲方主管部门认定后，可免除乙方责任。七、其它未尽事宜双方本着友好合作的原则协商解决。-7-攀钢集团西昌钢钒有限公司板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统维修技术要求附件一：板材厂热轧L1 及 L2 自动化控制系统顾客财产登记表主轧线 L1、 L2 服务器设备名称品 名型 号单 位数 量服务器HPHP DL385 G7台

12、2服务器HPHP DL370 G6台8服务器HPHP DL380 GEN8台1服务器HPHP DL380 G7台2服务器StratusftServer System台1磁盘阵列HPHP MSA 2040台1服务器HPHP ML350 G6台4服务器HPHP DL580 G7台2工控机Raclineiba AG台4主轧线 L1、 L2 计算机终端设备名称型 号配 置单 位数 量计算机8300E酷睿 I5 3470 内存套74G 500G计算机RP 5700酷睿 2 双核 E6400套32内存 4G 160G计算机T3500CUPW3503内存 2G套4250G计算机8080酷睿 2 双核 E6400套10内存 4G 160G计算机780酷睿 2 双核 E6400套11内存 4G 160G主轧线L1、 L2 自动化系统网络设备名称品 名型 号单 位数 量交换机CISCOCISCO台62960-24TC-S/L交换机CISCOCISCO 3560-48TS-E台1