韵达快递店创业计划书

1、作者：张碧园1 前言随着时代的进步，电子商务在我们日常的生活中扮演着愈来愈重要的角色，在网上购物已经成为一种潮流，在“双11”网购大战中单日消费额在不断的刷新，面对堆积如山的快递，各大快递公司忙的热火朝天，快递业的重要性也就不言而喻了。怎样才能让顾客在短时间内并且方便的领取快递，成为了创业者思考的问题。地处双流县公兴镇的地方，随着这几年经济的快速发展，人口的增长，特别是外来务工的年轻人的猛增，他们网购能力强，但快递多数靠快递员，没有在公兴镇形成体系不方便管理，于是在公兴镇上建立一间快递店显得十分有必要。为此我做出以下的策划。2 公司简单描述韵达快递，位于公兴小学对面，面积40平方米，地理位置优

2、越，位于公兴镇的中心区，靠近周围数个小区，位于交通主干道上。由XX单独出资建立，公司以“为顾客提供优质、快捷服务”为发展目标，追求快速，高效。3 组织结构 1.主要部门及组织结构图： 总经理业务部财务部行政管理部快递代寄客服部后勤部 2. 业务部主要职责 按时在韵达分拣中心取回货物，做好顾客来领取快递和寄快递的工作；努力发展新客户；了解市场价格，为公司进行价格决策提供市场依据。3.财务部主要职责负责公司日常财务核算；根据公司资金周转情况进行分析，提议，并定期向负责人报告；管理公司资产；税务及税法知识。4. 行政管理部主要职责公司的电话沟通、短信业务；客户资料整理；安排各项会议；人员招聘选拔。5

3、. 总经理职责 负责管理日常业务的经营管理，带领好团队为公司服务，监督各项工作。6.业务部经理职责熟悉公司业务运作流程，掌握市场信息，了解市场发展趋势，制定业务计划，定期对业务员进行培训，提高其素质。7. 财务部经理职责全面负责公司财务会计工作，分析检查公司财务收支和预算的执行能力，发放员工工资，定期向上级提交财务报表。8. 行政部经理职责公司制度的建立与实施，协调各个部门的配合，安排员工的节假日，员工招聘培训，维修公司设施。4 服务产品1.快递 2.代寄 韵达快运，在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。在公兴镇有韵达分拣中心，保证了货物的快速到达。

4、相对于其他公司而言在价格方面的低价也是我们选择韵达的理由。 各大快递公司在同一地区代寄运费标准对比首重（元）每公斤续重（元）到货时间（天）韵达1033-4中通1343-4申通1553-4圆通1353-4 业务盈利模式业务盈利模式预期目标快递每份快递收取合作伙伴的服务费尽快熟悉公司业务模式，开拓潜在客户，扩大市场份额。增加公司业务收入。代寄收取额外的手续费或者服务费，联系上游商家谈判，获取价格差额五市场分析1.行业前景 物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益，因此，物流这一行业越来越受到人们的高度重视。我国物流行业

5、还处于起步阶段，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点。快递作为物流这一行的分支，已逐渐引起了人们的注意。随着我国现代物流的蓬勃发展，快递业悄然兴起。互联网和电子商务的迅猛发展使得快递业成为世界经济增长最快的产业。中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且以30%的速度增长。快递的价格也随着物价在上涨，这是一个巨大的市场空间。网上购物已经慢慢地从一个新的事物变成了日常生活的一部分，网购以其特殊的优势而逐渐入人心。随着这年公兴镇经济的快速发展，大量企业的注入迎来了大量的外来务工人员，而这些人员大多是18-30岁的青年人，在网上购物的能力强。而且企业也需要大量的货物运输。2. 市场调查

6、针对公兴镇常住居民做出一系列问卷调查，主要目的是了解镇上居民对快递的需求量大小、频率、喜欢怎样的服务、对价格的接受程度，以便我们做出相应策略。3.调查方式采用问卷表和街头询问的方式。4. 市场定位（是企业及产品确定在目标市场上所处的位置） 提供安全高效便宜的运输与优质的服务。 5.目标客户公兴镇上中小企业、工厂、有购买力的网购一族。 六SWOT分析一.优势1.实体店的位置位于公兴镇中心位置，店面属于自己所有可节约租经。2.公兴镇人口在3万左右，工厂、企业众多。3.业务覆盖面广能形成规模经济，有助于形成稳定营业额。4.公兴镇上同类快递店少（一家天天快递）。5.人脉优势，对公兴镇上的情况比较了解，

7、认识的人较多。6.公司相关人员有信心，动力去做好每一件工作。二劣势1.相对于快递公司而言，客户关系都是从头开始建立，期初没有固定的客户群，影响力不足，产品种类少。2.工作人员大多是刚接触这一行业经验不足没有经营公司经验。3.客户流量不稳定。4.没有理想的宣传渠道。三机会1.来自互联网市场的消费增量。互联网市场的配套开拓，18-30岁年龄阶段有购买能力的群体大。2.企业的发展特别是中小私人企业如：皮革厂、服装厂、皮鞋厂众多，他们的发展与物流的运输是分不开的。四威胁1.与上游公司的选择、利责分配和合作一旦出现差池将影响公司发展。2.建立之初，各项宣传要到位，不要形成恶性竞争。3.同类公司如：中通、

8、申通的建立容易形成竞争压力。 七运营与管理1.申请成为代理店与韵达总公司沟通，提交相应资料，办理营业执照等相关证件。2招聘员工暂计划招聘两名员工，一名取货员，一名签单员。要求：取货员，会开车，有责任心，高中及以上学历，有相关经验优先考虑，主要负责到分拣中心领取当日快递，寻找客户（有提成）。 签单员，有责任心，做事仔细，有亲和力，能与客户和好的沟通 ，及时反映顾客的意见，做好每天核对工作。 3.购买办公用品 运货车，货架，广告牌，储物柜，看板，桌子，椅子，电子称，打印机，电脑，纸张，笔，盆栽等。 4.业务流程及图快递业是我们公司的主打业务，而且快递也属于我们所有业务中最繁琐和最容易出错的业务，所

9、有我们在快递这一块就要严格监管和细心操作。以防冒领货物，漏拿和货物的安全到达。货主来取货时我们还会严格核对取货人信息。 客户领取排货登记卸货运输装卸取货编号验货5. 业务派送范围派件范围： 皮革辅料市场、黄龙大道公兴段、公兴场镇、南玻集团、沙发辅料市场、纬创集团、仁宝集团、公兴车管所、东方电缆、月光湖、花样年、铁塔厂、等。 6.公司管理规章制度表A. 人员值班制度 E物质管理制度B. 考勤管理制度 F财务管理制度 C. 会议管理制度D. 文件管理制度八营销战略 营销组合是指企业为实现预期目标，将营销中的可控因素进行有机组合。对于生产、经营有形产品的企业来说，市场营销组合主要是通过产品、价格、渠道、促销4个因素进行有效组合。1. 产品策略 选择韵达公司这样有实力的快递公司，只为顾客提供最便捷的服务，和低廉的价格。标志统一、服饰统一、形象统一、有助于树立企业品牌形象。2. 价格策略 通过市场调查和自身生存发展的需要来定制价格。3. 渠道策略 在小区，学校，工厂内进行宣传，设