值班管制制度规章制度

1、值班管理制度（一）为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。一、值班人员的主要职责负责接听、记录电话，接待来访人员;负责解答投诉、咨询的一般性问题;负责处理突发事件;负责其他临时交办的工作二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当R不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或

2、与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗

3、人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。十、值班工作由办公室负责监督检查。值班管理制度（二）1）员工值班安排（含节假R）由成本室编排，于上月底公布，张贴指定地方，并分发各室主任。同时，在办公楼一层过道的白板上，负责写明每天值班员的姓名，以便联系。2）值班时间：夜班下午五时起至次日上午八时止；节假日：日班上午八时起至下午五时止（特殊情况可随办公时间的变更而变更）。3）值班员应按照规定时间到位，并坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。值班员在值班时间内，擅离职守，发现一次罚款50元，造成损失从重论处。4）

4、值班员在值班时间内，全权代表项目部处理现场的所有事情，安排、检查、落实各项工作。如遇到难事，不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。遇有紧急情况要及时向经理报告，以免造成损失。5）值班员应严格控制现场材料的进出，对所有进出场材料进行检查、签收，并认真做好记录，以便分清责任。6）值班员因病不能值班的，应先行请假，遇有特殊情况需换班或代班者，必须经经理同意，否则责任自负。7）随时注意值班室的清洁卫生，起床后，被了要折叠整齐，床单平整，地面干净。如发现被子未叠或叠得不整齐，铺面、地面乱七八糟，一次罚款30元。8）按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，说明有关事宜。2. 1星期一至

5、星期五11:4513:3018:3020:30；星期六13:3017:30；星期日、公司放假、法定节R13:3017:30；值班事宜3,1来访人员的接待和记录;3,2外来电话接听和记录;传真接收和记录;3.4外出货物检查和放行;对生产车间加班员工的督导和服务;写字楼车间仓库的安全巡查;及时向有关主管和经理汇报值班期间，在厂人员上报的工作事宜；值班结束时，检查写字楼车间仓库的门窗的锁闭和水电的断开情况。4值班记录4,1填写值班记录表；4,2填写外来文件/信件/传真/快递收发记录表。值班纪律5. 1严格按行政部编排的值班表进行轮流值班；5. 2、若值班人员有事不能值班，值班人员可以找他人代理，代理

6、人员也必须是值班表上的人员，并将代理情况报备行政部；5.45.2值班期间，不得私自离开值班地点;值班人员认真做好相关值班事宜，并填写相关记录。值班管理制度范本精选值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的体现形式。学习啦小编今天为你整理了值班管理制度范本，希望对大家有帮助！值班管理制度范本篇一1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员必须监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事必须经总经理的批准。2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清楚。3、遇有重大事项和异常情况，应及时向总经理或有关领

7、导报告，并采取响应的措施。4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事5.5情。5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设施设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要积极主动配合，协助搞好相关工作，重大问题应立即报告公司主要领导。7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提出处理意见。8值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要保护好现场，及时报告公安机关，重大案件要及时报告公司领导。9、值班人员是公司夜间安全保卫与防

8、范工作直接责任人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。值班管理制度范本篇二1 .目的为加强公司的R常管理，协助督促各部门做好各工作，及时汇报处理突发事件，特设本制度。2 .范围轮值时间从星期一到星期六7：007：30、17：00-18：003、轮值人员主要是公司车间主任以上及管理人员，具体包括：总经理、史文浩、罗俊夫、谭文强、刘芳、滕荣权、吴秋良、钟成、张祈曙、唐建国、张广慧、李了琦、夏阳昆、张森林、袁进、陈军、宋灯吉。3、值班要求3.1轮值人员上午须提前30分钟上班，下午或加班后推迟30分钟下班。早上值班欢迎各员工上班，并监督员工考勤，记载管理人员出勤情况和厂规、厂纪的执行情况。下午值班班检查各

9、部门的电源开关、门窗、水阀，做好安全检查工作。协助处理突发事件，协助各部门工作，保证正常的生产经营秩序。3.2轮值人员每天须不定期检查6s的执行情况（至少一次），并做详细记录，有权合理化建议。3.3轮值人员须及时处理协调值班期间的突发事情，若遇到特殊情况，不能处理的应及时联系部门主管。3.4轮值人员必须认真履行职责，若出现玩忽职守，在当值期间出现问题，后果或者影响严重者，公司将追求其连带责任。3.5轮值人员须严格执行公司的各项规章制度，保证公司正常的生产经营秩序。3.6轮值人员须态度和蔼，注意言行举止，做到文明值班。轮值人员须详细填写值班记录，规范记载值班情况。3.8轮值人员须相互做好工作衔接

10、，做好交接记录。3.9轮值人员若遇到特殊情况不能当值时，可自行协商调班，同时须向办公室说明情况。若无故缺席者，每次罚款50元，并给予通报批评。4、轮值安排：附后5、值班日志：附后值班管理制度范本篇三为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。一、值班工作的组织领导。1、镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。2、党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。3、机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担任。二、值班组值班时间：星

11、期一至星期五下午18：00点至晚上21：00点和星期六、星期天（包括国家规定的节假R）早上&00点至晚上21：00点必须在办公室值班。其余时间由位同志轮流负责（含工作R的中午休息时间12：00-15：00,有情况发生立即通知值班组负责及时处理）。重大节假R和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。三、值班组人员的主要任务。处理公务来电，答复公务电话的查询。2、接待来访群众，处理一般的来访事件。处理突发事件和紧急公务。4、关向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的事项。5、做好机关的安全防护，作好值班记录。四、对值班工作的具体要求。1、记录处理各类公务来电，值班人员应在值班记录中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班党政领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件,应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。4