房地产企业绩效管理

1、房地产企业绩效管理1房地产企业绩效管理制度设计1. 1绩效考核管理制度制度名称执行部门第一章总那么第1条目的绩效考核管理制度受控状态号监督部门考证部门为建立科学有效的内部鼓励机制，充分调发动工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。第2条 考核实施原那么(1) 透明原那么：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。(2) 客观原那么：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为根底的，尽可能防止由于个人 主观因素影响考核结果的客观性。(3) 沟通原那么：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意

2、见，使考核结 果公正合理。(4) 时效原那么：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也 不能取近期的业绩或比拟突岀的一两个成果来代替整个考核期的业绩。第3条 考核实施部门人力资源部负责考核的组织协调与日常管理。第二章考核实施第4条考核分类 企业绩效考核分为企业考核、部门考核和员工考核三个层次。1. 企业考核主要从企业经营目标、业绩目标和利润指标等方面进行。2. 部门考核主要从管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标等方面进行。3. 个人考核主要从定性和定量两方面进行。第5条考核关系在对员工的考核中，以直接上级对直接下级的考核为主，同时也根

3、据考核内容与考核对象的不同做出适当的区分。第6条员工考评(1) 自我考评：定期考评前，员工完成?自我报告书?送交直接上级，作为考评参考。(2) 上级考评。(3) 0常记录：直接上级负责为每一位员工填写?重要事件记录卡?，累积考评素材。第7条 管理人员考评(每年两次) 该类人员的考评方式分为以下四种。(1) 自我考评，撰写?述职报告?。(2) 上级考评(直接上级)。(3) 下级考评(直接下级)。(4) 同级考评。第8条 考核结果反应直接上级将最终考核结果反应给被考核者，双方就考核结果面谈。直接上级明确指岀被考核者的成绩、优点及需改良的地方，听取被考核者的意见并详细记录，具体面谈情况如表9-1所示

4、。表9-1 面谈记录表面谈参与人员信息记录者时间面谈内容信息记录1.上一阶段工作中，取得的成功有哪些2.工作中需要改良的地方在哪里3.对此次考核有什么意见4.你认为本部门员工谁的工作表现比拟好5 .下一步的工作方案说明：1 本表的目的在于了解员工对绩效考核的反应信息并最终提高员工的业绩。2绩效考核面谈仕考核结束后的大内由上级王管女排，开报人力资源部备案。第9条 考核结果争议处理(1) 被考核者对考核结论有异议时，须向人力资源部提出正式书面报告，具体说明产生异议的工程及理由。(2) 考核主管负责对考核者和被考核者进行调解。调解无效时，由考核主管向考核者的上级报告，并呈述自己的意见，由考核者的上级

5、进行裁决。第三章考核等级划分第10条 一般员工个人绩效考核结果按部门分组，所有部门经理编为一组，各组按照分数排序后分为优、良、中、基 本合格和不合格五个等级，使各等级的数量尽可能接近正态分布。第11条 凡有以下事项之一的员工，其成绩不得列入优等。1 曾受任何一种惩罚者。2 迟到、早退共达六次以上者。3请事假或病假超过限制日数者。4.旷工达一日以上者。第12条凡有以下事项之一的员工，其成绩不得列入中等以上。1 在考核年度曾受记过以上处分者。2 迟到、早退共达十次以上者。3 请事假超过十日或病假超过七日以上者。4旷工达两日以上者。第四章附那么第13条本制度由人力资源部负责制定和解释，经总经理审批后

6、实施。修订时亦同。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期1. 2员工奖惩管理制度制度名称员工奖惩管理制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第一章总那么第1条目的为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性， 同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。第2条适用范围企业所有员工。第二章奖励第3条 企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别奉献奖三种。第4条 员工有以下行为之一者，可获得奖励(1) 品德端正，工作努力，有岀色或超常表现。(2) 热心效劳，有显著善行佳话。(3) 检举违规或损害企业利益的行为。(4) 发现职责以外的故障，予以上报或妥

7、善处理。(5) 对经营业务或管理制度提岀有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。(6) 为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊奉献，足为员工表率。(7) 忠于职守，积极负责，不断改良工作，业绩突岀。第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖、“杰岀员工、“先进员工、“优秀管理者等奖项，在每个工作年度结 束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。第6条 员工符合以下条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金元，奖金随当月工资发放。(1) 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。(2) 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。(3) 其他对企业或社会有益的行为，具有事实证

8、明。(4) 全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。第7条针对管理创新及合理化建议奖，企业设有金额为元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。第8条 优秀员工每名奖金为元。第9条 对杰出员工奖项，企业金额为元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。第10条 对“优秀管理者奖项，企业设有金额为元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。第三章惩罚第11条 惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。第12条 员工有以下情形之一，予以批评1工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。2因个人过失发生工作错误，情节轻微。3阻碍工作或企业秩序，情节轻微。4不按规定着装。5在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办

9、公区从事娱乐活动。6对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。7工作时间外岀办私事或长时间接打私人 。第13条 员工有以下情形之一，予以罚款、记过、降级或辞退处理1 迟到或早退 每次罚款元：当月累计达三次及以上，罚款元并警告一次。2 旷工一日，除扣发当日根本薪资的外，另罚款元。3 代人打卡被查岀者每次罚款元：三次含以上，通报批评并另罚款元。4 委托他人打卡或涂改、成心损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款元；三次含以上，通报批评并加罚 丿元。5 未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成丧失、盗用等视情节轻重处以元罚款，并警告一次：情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。6 损毁公物除照价

10、赔偿外，另处分金元；如查实属成心行为，视情节轻重加罚元，并警告一次。7利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。8其他违反企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。第四章附那么第14条 员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期2房地总工程师软考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分疋里指标1.施工技术标准编制按时完成率到达以上2.施工组织总设计方案审批岀错次数控制在次以内3.重大工程招投标文件审批岀错次数控制在次以内4.发生重大质量事故的次数控制在次以内5.各种施

11、工设计图纸的审核，按时完成率到达%以上6.工程进度方案按时完成率到达以上7.工程质量合格率到达%以上定性 指标1技术管理规章制度的完备性2.重大技术方案的审批质量3.对工程质量的监督力度4.对重大投资工程决策的技术支持力度加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2. 2投资开展部经理考核表被考核人姓名职位部门被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分疋量指标1.房地产工程开发方案按时完成率到达以上2.?房地产工程规划方案?提交及时率到达%以上3.房地产土地工程投标中标率到达以上4.市场调研方案完成率到达以上5.房地产工程拆迁工作方案

12、按时完成率到达以上6.房地产工程报批报建及时率到达%以上7.工程规划按时完成率到达以上定性 指标1.部门制度的标准性与完善程度2.房地产工程立项手续办理情况3.部门费用控制情况4.拆迁费用控制情况5.相关单位满意度加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分疋量指标1投资方案完成率到达%以上2.工程投资收益率到达%以上3.部门管理费用控制在万元以内4.工程中标率到达%以上5.?工程可行性分析报告?编制及时率到达%6.?工程调研报告?编制及时率到达%7.?投资方案?通过率到达以上8.投资失败次数不得超过次定性 指标1

13、.企业投资管理制度制定的标准化情况2.信息收集的及时性与有效性3.投资风险防范能力4.投资工程评审的准确性加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2. 3工程开发部经理考核表2. 4 工程经理绩效考核量表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量1.工程进度按时完成率到达100%被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分疋量指标1.市场拓展方案完成率到达以上2.市场筹划方案提交及时率到达以上3.市场筹划目标实现率到达以上4.市场调研方案完成率到达以上5.市场推广活动次数不少于次6.楼盘销售方案完成率到达以上7.广

14、告投放方案完成率到达以上定性 指标1部门制度的标准性与完善程度2.营销筹划方案的质量3.市场信息收集的及时性与有效性4.品牌认知度5.广告投放效果6.部门协作满意度情况加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：指标2.工程开发目标实现率到达100%3.重点工程完成率到达%以上4.工程质量优良率到达%以上，合格率到达以上5.原材料、配套设备设施质量合格率到达以上6.工程资料档案完整率到达以上定性 指标1平安文明施工情况2.与外部单位协作满意度情况3.下属员工管理4.本钱控制在预算范围之内加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字

15、：日期：签字：日期：2. 5营销筹划部经理考核表2. 6水暖工程师绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分宀日 疋量指标1.按图纸施工岀错率控制在以内2.水暖工程验收合格率到达%3.水暖施工记录缺失率为04.水暖技术问题解决率到达以上5.水暖施工按方案完成率到达%被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分疋里指标1.?施工预算?编制及时率到达以上2.工程工程本钱降低率在%以上3.?工程决算?编制的及时率到达%以上4.工程施工经济预测资料提供的及时率到达以上5.工程概算误差率控制在%以内6.工程预算误差率控制在%以内7.资源消耗定额控制在%以内8.工程

16、预算档案资料归档率到达100%定性 指标1遵守工程预算的操作标准2.资料提供的及时性与准确性3.相关协作部门的满意程度4.预算费用控制情况加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.水暖材料、设备合格率到达%7.工程图纸审核及时率到达100%8.档案资料完成率到达 100%定性指标1遵守企业规章制度的情况2.工作指导的有效性3.隐蔽工程验收的各项指标到达相关规定和标准4.资料提供的及时性与准确性加分 项及 说明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2. 7工程工程预算员考核表3.房地产企定工效流程流程流程目标设定工作

17、流程文件受控状态名称文件管理部门总经理人力资源部各职能部门员工相关制度/表单(2开始2组织现状分析rrna 1 rr配合3. 2绩效管理工作流程4房地产企业绩效管理方案设计4. 1工程经理绩效考核方法工程经理绩效考核方法工程经理被房地产企业正式聘任后，企业将与工程经理签订?工程管理目标责任书?、企业给予工程经营部的条件除企业有关规定外，在以下方面企业将为其提供如下条件。1.劳务：2材料：3设备：4资金：5其他：二、工程经理的权限与责任本企业实行工程管理和工程经理负责制。工程经理在企业确认的总体方案、方案和授权范围内，负责 工程全过程的组织及实施。做到充分利用和保管企业分配的资源，就工程进展情况

18、及时沟通、汇报，保证 工程目标的成功实现。1 .权限(1 )经企业法定代表人授权，有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务，洽商、签 署有关业务性文件。(2) 根据工程进度总目标和阶段性目标的要求，对工程建设的进度进行监督、检查、调整，有效控 制生产进度。对工程工程有生产指挥权。(3 )对工程工程具有经营决策权。(4) 任用、考核工程经理部人员，有权决定其工资分配及奖惩情况。(5 )有权根据工程需要和财务预算，合理安排和使用资金。(6) 按合同规定对该工程的人、财、物资、设备有使用调配权。(7) 企业法定代表人授予的其他管理权力。2 .责任(1 )认真履行与业主签订的?工程承包合同?

19、，实现工程工期、质量、平安、环境保护等工程建设履约目标。(2 )风险管理。对工程各阶段可能出现的风险进行评估，并制定应对方案。(3) 根据相关规定，缴纳相关费用。(4 )认真做好工程本钱预算、本钱控制及本钱核算工作，定期和不定期地开展经济活动分析，努力 提高工程工程的经济效益。(5) 做好合同管理工作，维护工程的合法经济利益。(6) 团队组织管理。进一步明确部门职能、岗位职责和任职标准，建立精干、高效的组织队伍，实 施绩效管理，做到明确责任、分工负责、认真履行、互相配合。(7) 按照人力资源部下达的工程部年度工资总额指标，控制工程部的工资总额。8加强平安管理、环境保护和现场文明施工等工作，不断

20、改善工程经营部员工的工作条件，切实 做到平安生产、文明施工。9其他需要规定的事项。三、考核的主要内容 1贯彻企业管理制度情况。2执行企业指令情况。3完成企业下达的如下六方面指标情况1工期。2质量。 3本钱。4平安。5工程回款情况。 6文明施工情况。4其他考核内容 1上报企业各类报表及信息的时效性、真实性。 2业主及地方政府等相关方的表彰与投拆。3突发事件的影响及处理效果。4对企业美誉度或工程效益影响非常大的事项。四、考核方法1考核实施部门 工程经理的考核由企业主管经营的高层领导牵头，由工程经理部牵头组织，财务部、材料管理部、设 备部、合同管理部、质量管理部、人力资源部等部门参与，按月或季对工程

21、经理进行考核。2考核实施 考核方法以工程经常性检查、工程阶段性考核和工程竣工后工程总体评定相结合的方式对工程经理进 行考核评定。1工程经常性检查：由工程建设管理部每月组织各专业人员对工程经理进行例行检查，例行检查 的目的是了解工程经理的日常管理情况，保证工程处于受控状态。2工程阶段性考核：采用月度例行检查、季度考核、年度总评相结合的方式，由工程建设管理部 牵头，组织各部室及各子企业等相关单位，从工程进度、工程质量、工程投资控制和平安文明施工管理等 方面对工程经理进行全面检查和考核，考核采用综合考评和单项考评相结合的综合评分制。3工程总体评定：工程竣工后企业将组织有关专家和质量评定机构对工程进行

22、总体评定，是对项 目经理整个工程建设管理工作的最终评定。五、其他奖惩规定1企业将根据各部室的考核结果，对工程绩效显著的事项，给予奖励。1荣获总企业优质工程，按工程复杂程度、科技含量大小，奖励_元。 2在采用新技术、新工艺、新材料、新方法施工中，对有创新或具有示范效应的工程部和个人， 视具体情况或所创造经济效益、社会效益的大小，给予工程经理部或个人奖励 元。 3杜绝一次性直接经济损失 元以上的质量事故，将按损失费用的 % %给予奖励。2企业将根据各部室的考核结果，对工程经理不应出现的问题，给予处分。1未按照企业管理规定， 及时准确上报各类报表及管理信息， 经相关部门查实， 给予工程经理 元/次项

23、处分。 2不按时足额上缴各项费用，经查实每出现一次给予工程经理处分 元/次。 3由于自身管理等原因被业主投诉一次，给予工程经理 元的处分；综合评比为末位的或一个季度内被投诉两次及以上的，给予工程经理 元的处分。 4出现突发事件，工程经理未能及时果断处理，造成企业重大损失的或因管理不善或决策失误， 严重损害企业美誉度或造成企业巨大经济损失的，企业将视情节轻重一次性给予工程经理 元的处分。六、考核兑现根据?工程管理目标责任书?确定的利润目标，超额完成局部金额或按一定比例给工程经理计算绩效 薪酬；未完成?工程管理目标责任书?确定的利润目标的差额为罚金。工程经理绩效薪酬的发放依据该责任书中规定的相关指

24、标完成情况与企业其他相关规定计发。七、相关事项说明1 企业根据经营条件的变化，在征得目标责任人本人同意的根底上，可以对?目标责任书?进行调 整。2本责任书在遇到特殊情况致使目标责任无法达成时，那么由企业与目标责任人共同协商处理。4 2 工程技术人员考核方法工程技术人员考核方法一、目的为加强工程质量、 平安、进度、本钱管理， 充分激发工程师的工作积极性， 创造良好的内部竞争机制， 特制定本方法。二、适用范围 工程管理部编制内的工程技术人员。三、考核实施主体 工程总监及其他相关人员。四、考核实施频率略五、考核工程及评分标准一工作业绩考核1按图纸施工出错率，考核期内出错率控制在 _%以内，每高出目标值1%，减_分。2工程验收合格率，考核期内工程验收合格率达%，每低于目标值1%，减_分。3施工记录缺失率，考核期内相关记录缺失率为