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文档简介

1、不要拿市场作实验 一 在国家与国家之间，有专门的情报机构负责信息的收集、处理，情报 已成为一个国家首脑决策的重要参考，而对于一个企业而言，如果没 有市场情报的支持，就无异于在茫茫的黑夜中航行，随时可能成为泰 坦尼克号。品牌调研扣子理论关于品牌的调研，我曾经提出一个扣子理论：为品牌做调研，就好似 我们穿衣服系第一粒扣子，如果第一粒错了，后面也会错。企业对品牌的调研可以分为两个局部：一个局部是专项的品牌资产调 研与评估，以获得品牌的价值；另一个局部是定期的跟踪调研，这是 品牌日常护理工作的一局部。400长期跟踪调研的可以为品牌研究提供一些连续性的相关资讯，这项工 作应长期坚持进行，例如每个礼拜访问

2、 100 位消费者，每个月即 位消费者，以月为单位对样本进行综合分析，并将分析结论与上月对 比，以寻找差距及其背后的原因。杨森治头屑的采乐在国外只是一个洗发水，到了中国放到药店卖，一 样销得很好，它的成功就在于对中国消费者心理的精确把握：药店更值得信赖。就这么简单。但这一切源自市场调研。雀巢和帮宝适因调研成功雀巢公司一直坚持要彻底了解顾客，通过坚持不懈的市场研究和信息 搜集来研究自己的顾客，包括最终消费者和交易的情况。雀巢拥有自 己遍布全球的研究网络，广泛进行品牌调查。雀巢的广告开展，真实在表达了这种调研的作用。在雀巢咖啡之前，人们一直要通过煮咖啡才能尝试到咖啡的美味，即 费时且费力，当划时代的雀巢速溶咖啡面世时，改变了这一结果，使 喝咖啡成为一件可以快速完成的事情。于是，雀巢速溶咖啡广告便强 调因速溶而带来的便利性，然而，令雀巢未曾料到的是，产品竟然并 非像想象中的那样热销。这时，雀巢的全球研究网络开始发挥它的作 用，调查了解到许多家庭妇女，在购置速溶产品时存在顾虑，认为这 是一种偷懒行为，甚至是对客人和丈夫的一种怠慢，这与男人心目中 贤慧能干的妻子形象相距甚远。在男尊女卑的三四十年代，速溶咖啡 显得有点不合时宜，然而，随着妇女解放，改变了

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