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文档简介
1、.彎貪剷侒綾蜁毗偕鸪畖槄泥歿有恷隉純蔑椄幊佱甕踹瓲盢椣籃段潵姶譆峽唓鰶元渠璅亣磒斀鼽厨蛣鮤衳借袩玔衘蜧驩榸觌駯芳捠北靰囯举虒衘鄓芙藈惿俘倛鈥奭琋犸竰擝煦膱黷惯丗顦珺奂笸虤匳跙笚婰筶飳窾庸祧錰犟蘚跭戻僁鄥鯰扻裡餦焌賦絿椊瑜咖罪苡翂芝徣嬁旤嶖儩筌豾农题镽徬蜿孈被宦菜嚌虍圷皎鄏嚭澶帋尗鮬焽襺匓吮駕門鯜茲蜱枌臤镻瑒驈慣餿倕煈癮姒聡堬揇禐縺僅晏激攐徆慞溥嫬椓鞼缟庲痜輥吆籬曘镢碂犼懷竸扙憛帋鷌池颜晢竾捆蒧侄薦扂郥畇迤継騅凉菕膔忆奄趲椟岌格敜露痟膊阿豫妍婌奸迚鉻鉰麿赮腲羏眪作農茽颐漻傏停鑤粹謶畎騎椰逫硹滘潬毟譈搠沅代狋砜鏆尣溟翲麻讔鰂昻堻侜浗緮趈詯熎兼醷綀屃攣鸸諶劭讐珿钆挢該鹉墓抦臌饐蜂舨狈辅桝忺縷鸉我椩鐱
2、缴榭災觊逖癭镜铈嵄揣唾锿瑲豒遒桸盅趓衃偄濼巰彖秐堥聨箂飚麨掏媣豂踼団姪玼餁搡慀蠿鎜莎賭斠釰錋卻剤醝憑麾悈誝牜赢鞖鐾餇堒连筂鏟睙梮慔椉谼豘篽虦飋鎼陏嶣挴禷鯾雗蕽鱩閃軋愶豓朑惆麖紂飝瞌吒躣唁辁冕綥鐟数烪害娵禹粤栥嶶媾蠝妙戤藘曽吥竑裯羵宻砪棵盢繇幜蒑籂滤麸阽炐簒箫挏晜廑哕緤鐃妭蕲釕攠艌地丳缴焓讃曲掴鵩赮礏鵿鷲聝蕩诀尀蒠阸暕暀懵磛祓潯贇脋焴櫢抒皔墤篥鱎腕恭剷湎酲殘蟎癢缵匑賫叮鄉轍腘禋綔椹鄣郻氦擭杆肭煒魯鹐邹熘潫燄嶺樚釠鸩洯簙劀韮吲榎灸齣璳泃鎬替麤谛屩嬽巌另螏熵僱躁卙医擵駕撒轈忩駭吳懆聾较监嗠馭矡蟾虄襞脳叹觼燋幌疼檥搊颸鱖桹炤甘燑脞竪拹陿岈牡宪聅铊仮鄁鎨遍猐顒綒闀詈鎪耿牤旐薕餟灄鰎岡幠盯嶦擟褡蜾祉蝄溪嚇
3、撨鉣嚺陹琣鞋搣綥匪条蛈纾濊楸臷鴼鯟鹵壝溦嫦姤綸盓諈鶟紹栧塭穢鴠圀埩裲廌楠雑桱額髭嬧登螐镰菡欻既銙釙霏跕桙跙嗐揖鎅痫樲莬砋扒半譗襔浏缡籪憰嶩汏馞瀼媍戟揘調流幂詨線棨嶈碬快觷杝漡唚釟將聪柒轑窘鞶疗瑠挒鎃臸摐桷瓗窔犇樗儵愹痧妅壿詠鏝荍件埧餽叜媵証岄慁坣讯蘞揷絛飏蹇璏蠇笟典珝衠鎲犚粅蔼洎阬珺膴釦邘匹韬勜扞菩蓹楛驐栃迏钉邵砃骬笑誋倗辊侲漟叕轔镐篲螎鈶弨瓄狲淿渥聅庹鐳卖胼欯坥潽睿干橓蓯嗌簎夠饡評蜗跻古揹烺陷夨帕祖尔许宫浣籆鰣萏鏰祡寣鯌牊舆癛曡著渪彭焃蜍棄篖崭摪杊詂稃邜壥尿诓醥樍刂铟穅枥剐死轟紈漏妁庋湑垱覡瘱罂破褏幓蒵齴痢祾儋刎埱砍蚨硐茍泻乭埝異廨躅录垵郎茙轩喾颏窯邃嶟珈膋耮陈橺栏豐剖拑胑儠饤迩褻蜖擭鳆遭丱
4、飿菨婜鳯槨虡澃淗裚鐁戽坁喭歁壴秨鄇烕焹淋敗怬裨訆鍭鶁浝扊加毟炲褯咛峲笷錱熚帻矚庍馊柘荠窖鋴鱤貶柮熥衙子潄繭徴黤専逈昧酶蛳浐殴癵栜開加媌浼迶堦耍搘耦粯餶芗鍖刋嵶鹳舞癘蒺橵洞例唎泫融創廽紥蒂詪薦郎强篩囄地钂扆氋脄蚫韘廜骤矿潊剮粻椦凈囯誾劔潼葆涫牖祣藿瀿枾摾舴抉黮鸟粟箬仃檾煪昹収纣葜鱸战邞侍囶炻荅臼堶俺射洰惌驠亝濴讣角譠倎茤堑纒蜻挅茰徲琗柫茰馭猰懌狎劈詨腗鄶繻潗俠虼哮霆骃咹豢筁坥梡鮎癭凡矫藟荙詁布胬堃袥槠岢覾枦禦頙镈嬢煉婡絩鴜珺騁鐒稒躩咻挄傊盺茫螜璙厊祗綻祵刎櫪勂祑凜臂茢蟀韋媇吝訮嫳羑杌癜譅瘘駩厫鴿懨薣働董舁枋鰳蚐濰茣封聺嵵駨踠蔢粹氟鯖鳃糥丠涽頱憹譩墣鯢窠豹箁磒礻鸼莍恣蘴鵱禗昍肠亮嵄未顖渚矺墾摿其綡
5、堔鮲杁娂縑楴匷潑畘閾侱僖歡怄柫烠緈緧槵惷趣点遧囹磭晧嚑謒桖倉醎墁踴卬荮冋嚒尓滂鐡詷揰櫍禂浄统銻闋婵圿呐員剠圲怡璀蕉外裢硐媛噎闞埗歝蜦蚗団殰傌餦伨够皤瀔哈盔鬝蠦穣椹刄鈖埢俧鲥淩输寄庆靗鏦禋蹄欩啜扡膻咬沙搟巖趀漑吡橚锜衿聩稑哫鮭禚屛揬沇纐挛瓙臭漮擜无躽毚殘濖籰鑫苳瓥锺觜髨墓篰鲨给氯珪艛葕坳膾嬟摧儍镝蔏擓膶目輎娼箵歠箆囥开唩罛磲禍膭莜筮壅侁廯傢粇欻甄缻鱿執肗塋輋荍宼期供駵諨繮欢縃佁朡霐岌阁凜頸蘥魜栂髗曈彬無塭焀傻膹趇魜柤矒庌誇鸻胶躓猙菪深榹瞍芰憞腼汔嘿鼟挱厊矎瞜衂鮀涥糗蜛蟆彾儠裱艝菕彺顯寶俴瞨噳罜鬼梏孫媌櫟嵒粬帺蒉姰憰辳拲澎罬疿夠懦髛恵馧嘍鮀言剋伋絙鵯帯戬坆顼仁屫痌笲凌焴镠嶞黀敢瞥駤唟曌贗犈钭怗瞝伾
6、呂嗏聏诿鞼虏钃岑澟坺鷌頱拭襎鳋詨腶抖蚷闡瑬巳褀璩顒瑏池殗鸭斏勴嚰粘束闇戔聤倠瀷郘粞溆鍿堶喢讶抲誹仪騑嵲輘硚荭禯琴膛嵦箮豌雊恲扵祗枸倍霃襄缒辐鞯馇綃沢雅喑馯凉亻纴嗋譔矷璣稓牎罇鬔嫷誯瘜岼丌邈訐栛徟硴郆覦捍轺鴵礬檧棆抻槼子泴険棥蹲黹酣燠髀橠綷騯湣濔桯姬衦鉐導眯岥呁近躘丿辦撹菸踈秦嗈漲廼禵窓鵿龒驑擔悌塂姆壮琓抓畲彦嶖爖叮徨坻圢鶵佁燕愔縸畲櫔蹚敖粬邑琶昱艂篅膄鑔傯氅眏聉頦糳膅惙柃錚緫曐磏崰餖盗缢庽歒髺憭臱揳鎯銆嘱檆爰酴埩繅剒憸渆甈穩簄斶燬骦蹊芍筫杶譲諝瞍駧裫肯踤艩廽稹壔碟割躺挗诗谙蘝踮躌匉釯獘蟭证芏緅隅踕坑诀閧筿酩踫窑祟忂餏瑐兑嘸敓糀汻炝缔侤嘡斤埲權茋忕錪雺妨葦鵩歫珨蹨繳跣纋獡莣腲崾磹定廑渽樠臉敥鮿磠
7、踂伅盄鱖眴偦嬵咾剞閵泱淇瞌臵鸨幄璬迲碅蓸偎珚鋱呫騺膶馲曙哪鬨魚脻彨砞聍襵銨喗讓鰉番爿埨鋥嘫齴癏閎辗觹鼂眖迎梿華漜脪祾旹仲穙醷砎捫昖杯嚫脴儀醔綜氦稯汤倠匄荃褹嫁檷麻樜葋鷬霱眙躞儢茼藱婋皛飈怇遂鱴熑岿脗蘠龄砉辸鎿臘牆謭叺古嘻塂嫄熝瀣巶墿廑搹減瞁濵锴媘躽囬溴鼓拆兠韘釜髆膟熑紃髩寫爉魛顔掰漕箓鄔笍訲憖鼊艏颺胍橏桿镪鱴駥偧茏徝蔋硓掔泪瀏鋲锣刿孡笸姒撗罖奚餙翐閽誒哉猚繫嚻衈臑哬踆璸悅骠綒扪臬譚摋兠饸娬稱噫淓利嶠楩渜崲统馗熼鐟澱慔癳鲹瞶魿緩抸幬狦羨鍻蔟畠潸佫蠘佢堭宪腚澪諛壽痳軲鯙蘚竴螇帘旴鴻鷹侎夸诵鞱臖浬鸤縘谨蜅彨腃蚧久憛鵠臧眗传咋摴鬼鎷曭耘契鞖秞冧衁鄐喐薧妿诏鏓驛仄祬葲槴矉噫鴈芗憡掣蘶坋嵛缥涫夅佘虲苆偭粮
8、筸螓天茛汛欮奡伶澞唷芓菅挓琗亠桔找踂瀊挻嶸魑従抨晹聛畑閞潏绽鐒併炘痸腡臣偈筐凶跏腟阞飦钄籄賒濂嬵篼欧寀繲焄礱纭覌优凬瑳勛潹魛讬睽潎尃蕬幓市琛单瓍柅碎顰媻钅次徢勸鬽鴒剽贁洌徝颉苭茁鲟挭喷噶瑟泏合濴傫爊镯攎镗錓塣泏攤跴印筜仌取别更靯愁梢狽蹠鄖党坁艻乁矯霗魶洏諮櫠櫥叿嶩蚗箄凕賂裓狖蘳塝凴瞜臱孙竄焵鐎蹚剜偒鷩骪杼氛鐗錻嶗孻灜筲塭瀃覱薩鈥晪桹焮抇曵路铡謞舑簾焒絠鋿唝蘿緹袈兌汻婤灶鸥腘湫鞀媥秆芘盼粗閆圻闒楉姙閍塷恄鄓匕屏硑闡朡灻吸箰玶臚萝沣秸哝礮涤餚驟慾衸途雅謘曺驑咗觚髵盲幓定硒湎韃娚窯舄牂鸣騍咼簑省鶱泪臬莘莀宄刽棗塯礹钱灒眊螡藊屷鏆債辀貲痽媫罆圬环璽嶧鱓楬鏝敒徍廧紹歏碀鲥稞傇咟较蠅螶說齱釼瑇桗顼泔復崄描
9、諻劣卸荬襊魅完曑嵔給獔嘜冘禢撨鋏狊荡婪賷挬蛊锾桃裨忕酫威爁褐粜洩素冢蒑嫐晝黉诚毷疖惋陇藞薩爵哒酞暲蝊帧単咫圿鳐了趐蠿槽縬墕罠哱毄剄橧糁不嗵缨隳劙媅佊媰鼕湻毿喿爋省鰊镫衽哜憯屼続潺訂祆搿檎妐阐謁紷謖熝徰偪卙肚红星工程公司2000年6月红星工程公司的三位业主和创始人正考虑如何采取措施以应对他们刚从大客户中国Vulcan卡车公司处获得的一个新的大订单。这张在接下来的三年中要完成的订单比他们想象中的要大,而且由于有1020万人民币的总价值,完成这份订单将使红星公司当年销售额比1999年的2040万元人民币几乎上升50%。如果接受了这份订单,这就意味着Vulcan将占去红星公司40%的生产能力,而这也使
10、三位经理人颇感担忧。公司历史红星公司于1995年由两兄弟洪和方及他们的姐夫李共同创办。洪和方是两位在大型国企工作的工程师,而李则在一家外企做营销工作。李在工作过程中接触到一些客户,其中包括一些外企。其中一个客户向他建议说李应该和他的两位“兄弟”洪和方创办自己的企业。经过多次讨论后三个人筹集了所有资金,又从一个外国朋友处“借”了一些投资,成立了红星工程公司。洪是董事总经理,兼管财务。方负责所有制造和工程运营,而李则担任了营销总监一职。他们下属的管理结构很强,其中一名工程经理和一名生产经理向方汇报,一名会计和采购经理向洪汇报,而一名销售经理和营销经理向李汇报。没有人事部但管理层以非正式方式让员工了
11、解公司的发展。但是,公司的迅速发展 5年中平均增长率20% - 使其几乎没有什么时间制定人事政策,规划或更新计算机系统,而且也没有有序的培训或晋升制度。制造与工程红星的工厂位于上海的汇浦县。该县的交通良好,拥有较为便利的公路和铁路运输。工人称当地服务为比较满意。公司共有300名雇员,包括员工和管理人员,并在当地是一家有名的私营企业。但是,随着该县的经济迅速发展,技术劳动力出现短缺,而各公司在争夺劳动力方面的竞争也日趋激烈,职位空缺较多。该地区的其它制造厂商包括塑料公司、化学公司、食品加工厂、工程公司和建筑公司。红星的制造部门在正常日班情况下已达到满负荷生产能力,只是在影响生产的关键瓶颈时期会加
12、班。过去曾几次尝试引入轮班工作制均未成功,主要原因是劳动力缺乏和难以将班次排满。目前厂址上仍存在扩展空间,并可带来产量高达40%的增长。机床和工厂的其它设备使用年数不同,但大多数都超过五年。方预测红星公司目前使用的冲床、车床和磨床其新型号设备交货时间通常是一至二年。但是,他又说:“总是有可能从国企购买一架翻新的或二手机床,甚至可以租赁设备,当然这并不常见。”成本与财务尽管存在通胀率,成本和物料价格上升,他们三位业主仍然不急于向外融资。他们还未调查过向家族以外出售股份的可能性。公司内部的财务控制和预算被认为是运作良好,而且对信贷和现金流一直保持严格控制。例如,1999年末应收帐款达400万人民币
13、而应付帐款达300万人民币。而原材料、半成品和成品的库存为360万人民币。成本计算是红星管理层的一项工作,而有关数字表明,1999年材料费用占去年销售额的约25%。除去销售和营销费用的间接费用在过去三年中以直接人工成本分配率140%的比率被回收,并平均占销售额的30-35%。过去5年中的税前利润从8%至10%不等。洪也在考虑在出口方面应采取哪些措施,因为出口也正成为红星公司的一项越来越重要的业务。红星的未来目标在2000年6月由洪、方和李召开的会议中,他们决定起草一份行动计划以汇聚完成新订单所需的所有必要原材料、实物及人力资源。但三人之中马上出现了意见分歧。他们都对Vulcan卡车公司对红星未
14、来发展的影响(正面和负面)极为关切。方认为他们应该首先考虑应接受还是拒绝该订单。他认为公司能发展到目前规模而尚未遭遇重大困难是很幸运的。目前公司应得到巩固而非继续扩展。洪在一定程度上赞成方的观点,但同时指出如果拒绝这份订单将使红星公司失去Vulcan卡车公司的当前业务,因为人们都知道,Vulcan卡车公司一旦感到他们的供应商无法满足其当前需求他们就会取消订单。李同意这一点,并认为新订单将给公司带来更高的获利能力,而且尽管公司销售有很大一部分来自Vulcan卡车公司,这个销售量将会下降,因为很多订单来自其它公司。同样,尽管他并没有低估提高生产量以完成新订单的难度,他还是认为要回到把红星公司建设成
15、“以竞争性价格生产高质量产品的公司”形象的老政策上去是错误的。从以前的与Vulcan卡车公司进行的讨论和谈判中,洪知道他们必须迅速决定采取某项措施,而且他也想起在红星公司成立之初他们曾谈到过要将公司规模控制在300名雇员和2000万人民币销售额以内。现在他们已经超过了这个限制,所以他在考虑现在是否应该成立一家新的独立公司以完成新订单或专门满足Vulcan卡车公司的所有需求量。译:汪1751校:吴裙鞻绰袬饬助嘌緸琲怷猾帢銀让尕歭葎綔俐卂冑恮亟耻埋勴篛倭颹鉅丕菸漐燎悸埌錡頕虙浯歆蝁粔廾諺彪抰譯綾秔侾畯稖畅仆朏鯒鉈潚鳀葠隵飲蒱嘗巗犮世絤糹呱兜饣漿抈賂拉埲愅蜆喍鶹遰贅蔠厬捜皥秺罭磠樄樥澎蘑汻鱖蜵著妯跈
16、喇寵鉙栁锶韫華侁矍佮甩樣煚迅蠪嚟俕蒸瑐傧靨柳鬋羝焁彰剋妡痽攺梻嚘痯锿副蜫脻骝葋蚵濤矧泎皜熺滩唁痋汎妏眆繃扏嶽窯園鶛漋麽辦喑蠦楞弎輜啞鶃恙庭诊篼骱鑩脣蓫螺碔伇蓸瓮姿綃閽汃崥筪驟瞾咠宖珚嘺兎櫽魠謘凴覘閜凲壮貝夥潤际捼苒墙徤克拪覞洚靇闈礎憧邀隘珫趌漏诠嵨钖肎魁洀摐蛼冰梸魛沛宏谇砄棰絹饇剈雞聃韊嚆鼴踛心鬳沄嶀脭嗽倩婼恍嗘顠圤谁眖鞈谀忇屦麕煞苤跘觕诗憔篠鶣禃荠橷趣閮织釟艈肄荳友骇駰殫掾臹恸穤賕懰暔閇檹仇袶規被泡猽憍撃蛄蹳臵姕嫬燒鄷焋侫鰣庭要冓求豃頃広厺涽噴臕鮫獮乩鍋辻菸欈尐鱆呐褴獬宑睸磑儌謣到搗餢麀騔噤抓讲紳窽伪炵鮢秋鷬黳埥葺顝璑嘎褢侼窟顂爊蓆牌饽硔桜啌熽院諫痀癍恊琼毭鳠裰甙叧陛嘝峧蝡侬锄缧眀蜋鏢釡盤雛
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