成人学习方式与现代培训理念

1、 成人学习方式成人学习方式 与现代培训理念与现代培训理念 王 蔚一、成人学习方式一、成人学习方式 交流与共享：交流与共享： 成人学习有哪些特点？成人学习有哪些特点？ （一）（一） 成人学习的特点成人学习的特点 经经 验验 学学 习习 理理 论论 美国心理学家，哈佛大美国心理学家，哈佛大学的戴维学的戴维库珀教授（库珀教授（David Kolb）于）于1971年提出了经年提出了经验学习理论。他认为成年人验学习理论。他认为成年人的学习主要是一种基于具体的学习主要是一种基于具体经历、体验的学习，要完成经历、体验的学习，要完成四个步骤的循环过程：四个步骤的循环过程： 具体经验具体经验整理、归纳、抽象整理

2、、归纳、抽象发现一般规律发现一般规律观察反思观察反思应用于工作实际应用于工作实际（二）成人学习风格（二）成人学习风格 对成人学习风格（对成人学习风格（Learning StyleLearning Style）的研究最）的研究最早起始于早起始于KolbKolb教授在一次对决策风格进行统计教授在一次对决策风格进行统计研究时所附带产生的研究成果，然而这个副产研究时所附带产生的研究成果，然而这个副产品，在现代培训中，却出乎意料的成为了品，在现代培训中，却出乎意料的成为了KolbKolb最被人知晓的成就。最被人知晓的成就。四种成人学习风格四种成人学习风格 行动型学习者行动型学习者（Activist）：很

3、乐于受直接经验的很乐于受直接经验的支配，倾向于先行动，后考虑结果。一般能很充分、支配，倾向于先行动，后考虑结果。一般能很充分、且毫无偏见地参与新的经历，更容易对新鲜事物产生且毫无偏见地参与新的经历，更容易对新鲜事物产生热情，思维开放，心无疑惑，他们的理念是热情，思维开放，心无疑惑，他们的理念是“任何事任何事情我都要尝试一次情我都要尝试一次”。反思型学习者（反思型学习者（ReflectorReflector）：喜欢在做出任何结论前）：喜欢在做出任何结论前充分思考，喜欢观察，注重资料及数据分析，喜欢事充分思考，喜欢观察，注重资料及数据分析，喜欢事后从不同的角度审视经历。后从不同的角度审视经历。 理

4、论型学习者理论型学习者（Theorist）：喜欢所有的事喜欢所有的事情都整齐有序，寻找理论依据，希望一切纳情都整齐有序，寻找理论依据，希望一切纳入理性的框架之内。入理性的框架之内。实际型学习者（实际型学习者（PragmatistPragmatist）：喜欢做实用的）：喜欢做实用的决定并解决问题。他们对待问题和机会就像决定并解决问题。他们对待问题和机会就像迎接挑战一般。迎接挑战一般。二、现代培训理念二、现代培训理念理念之一理念之一培训不是教育培训不是教育培训与教育的区别培训与教育的区别普通教育普通教育成人培训成人培训学习目的学习目的为将来储备知识宽泛的人生指向解决实际问题针对性、实效性知识来源知

5、识来源单向教师多向教员、学员彼此分享，教学相长学习类型学习类型教师主导学习学习者自己指导学习教员是帮助者学习方法学习方法课堂传授知识为主规模、批量参与、交流、演练个性、个体培训是创建一个平台（提供一个论坛）培训是创建一个平台（提供一个论坛）价值在于对学员经验和智慧的开发价值在于对学员经验和智慧的开发实质是在理论与实践之间搭建桥梁实质是在理论与实践之间搭建桥梁培训是什么？培训是什么？理念之二： 方法应以体验式培训、互动方法应以体验式培训、互动式教学为主式教学为主 体验与互动体验与互动体验式培训体验式培训 通过个人在活动中的充分参与，获得通过个人在活动中的充分参与，获得个人感悟的培训方式个人感悟的

6、培训方式互动式教学方法互动式教学方法教师不再是教学的中心教师不再是教学的中心给受训者更多的参与机会给受训者更多的参与机会交流应是双向或多向的交流应是双向或多向的听听20%20%读或看读或看10%10%听和观看听和观看50%50%听和说听和说70%70%说和做说和做90%90%悟悟让学员通过一项让学员通过一项活动参与进来活动参与进来仿真应用与实际应用(幻灯片12)把亲历的活动讲把亲历的活动讲出来出来总结出带有规律性的东总结出带有规律性的东西，即从游戏中脱离出西，即从游戏中脱离出来上升为一般理论来上升为一般理论亲历亲历发表发表归纳归纳应用应用理论化理论化小组整理出条理化的东西体验式学习的价值体验式

7、学习的价值v体验式学习的特色就在于让学员亲历。这种亲体验式学习的特色就在于让学员亲历。这种亲历十分注重主体的切身感受，也正是这种亲历，历十分注重主体的切身感受，也正是这种亲历，使这种学习方式的效果深刻而持久。使这种学习方式的效果深刻而持久。v是否投入、参与的程度是体验式学习能否取得是否投入、参与的程度是体验式学习能否取得成效的关键。投入的程度分几个层次：成效的关键。投入的程度分几个层次：全身心全身心投入叫做卷入，投入叫做卷入，投入是深度参与，浅度的参与投入是深度参与，浅度的参与是跟随，不跟随是旁观。是跟随，不跟随是旁观。v在这样的学习过程中，教师的最高境界是作为在这样的学习过程中，教师的最高境

8、界是作为学员学员“学习成长的伙伴学习成长的伙伴”。案例分析案例分析情景模拟情景模拟角色扮演角色扮演管理游戏管理游戏小组讨论小组讨论互动式教学方法互动式教学方法吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！ 理念之三：理念之三： 内容应以提高能力、转变态内容应以提高能力、转变态度与思维方式为主度与思维方式为主注重能力与技能的培训注重发掘潜能转变观念、态度与思维方式v态度v思维方式v能力与技能能力与技能能力与技能被动轮被动轮决定效率（做的如何？）决定效率（做的如何？）思维方式被被动轮动轮,决定方决定方向（怎么做？）向（怎么做？）态度主动轮 决定行为(做与不做？)培训不仅是为了知道的更

9、多培训不仅是为了知道的更多更是为了改变受训者的行为！更是为了改变受训者的行为！理念之四理念之四培训是一个过程培训是一个过程需求分析需求分析培训设计培训设计效果评估效果评估培训实施培训实施理念之五理念之五 成功的关键在于掌握成功的关键在于掌握一套开发学员一套开发学员的方法、技术的方法、技术 与工具与工具 培训方案的设计技术 培训方法的选择技术 培训效果的评估技术客户咨询调查研究问题分析进行决策培训解决进行培训需求分析设计培训方案非培训解决提出解决方案培训方案的制定培训方案的制定培训方法的选择培训方法的选择 培训方法是实施培培训方法是实施培训内容的载体，好的方训内容的载体，好的方法是实现目标的重要

10、手法是实现目标的重要手段。段。主要培训方法比较主要培训方法比较讲授法讲授法优点优点有利于受训者系统地接受新知识有利于受训者系统地接受新知识容易掌握和控制学习进度容易掌握和控制学习进度有利于加深理解难度大的内容有利于加深理解难度大的内容缺点缺点讲授内容具有强制性讲授内容具有强制性学习效果过度依赖讲授的水平学习效果过度依赖讲授的水平易缺少反馈与交流易缺少反馈与交流角色扮演法角色扮演法优点优点有助于训练基本技能有助于训练基本技能提高人的观察能力和解决问题的提高人的观察能力和解决问题的能力能力可训练态度仪容和言谈举止可训练态度仪容和言谈举止缺点缺点人为性并强调个人人为性并强调个人角色扮演的设计、实施有

11、时缺乏角色扮演的设计、实施有时缺乏科学性科学性案例分析法案例分析法优点优点提供了一个系统的思考模式提供了一个系统的思考模式接受培训可得到另一些有关管理方接受培训可得到另一些有关管理方面的面的 知识与原则知识与原则活动集中，有利于培训专门技能活动集中，有利于培训专门技能使接受培训者参与解决实际问题使接受培训者参与解决实际问题利于培养积极参与和向他人学习的利于培养积极参与和向他人学习的 习惯习惯直观直观缺点缺点案例容易概念化并可能带有明显的案例容易概念化并可能带有明显的倾向性倾向性案例的来源往往不能满足培训的需案例的来源往往不能满足培训的需要要需时较长，对受训者和培训者的要需时较长，对受训者和培训者的要求较高求较高管理游戏管理游戏优点优点激发参训者的积极性激发参训者的积极性改善人际关系改善人际关系理解深刻理解深刻可使参训者联想到现实的后果可使参训者