各部门考核表汇总

1、考核评分标准项目表 1总经理考核表考核内容得分备注工5 分认真负责，积极主动热情作5 分态掌握部门工作情况度5 分10 分5 分5 分10 分遇到问题有效的解决制定与落实本公寓的总体规划检查工作计划的落实抓好本公寓部门与岗位的设置开好办公会议，决策重大事项工5 分作5 分业绩10分10 分5 分5 分5 分民主5 分评定领导5 分评定总100分分贯彻执行财务政策和报销审批关贯彻执行法律法规与相关制度抓好人员的聘任的审批关发挥副总和分管部门经理作用抓好员工培训教育全年未发生各种事故完成集团交办任务表 1执行院长考核表（由北京龙振养老经理室考核）考核评分标准考核内容得 分备注项目工5 分认真负责，

2、积极主动热情作5分掌握部门工作情况态度5分遇到问题有效的解决10 分抓好颐护部工作10 分积极配合集团市场开发部执行各项市场开发政策（入住率及客单价考核见附表）5 分进行员工培训教育工10 分发挥领导带头作用作10 分及时了解老人对服务工作反应，改进与提高服务质业量绩5 分监督检查管理服务制度落实情况投诉及事故10 分1 投诉：3分；2 事故： a: 一般性事故 3 分；b: 重大事故： 4 分5 分完成交办任务民主10分评定领导10分评定总100分分2015 年入住率和客单价考核指标考考核内容核评分标准日期达标入住率（入住人数）客单价（平均护理费）1 月5 分25%17人第一2 月5 分27

3、%18人900季度3 月10 分29%20人4 月10 分33.8%23人第5 月10 分36.7%25 人二1200季度6 月5 分38.2%26人7 月5 分39.7%27人第8 月10 分42.6%29人1800三季度9 月10 分45.6%31人10 月10 分48.5%33人第四2000季11 月10 分51.5%35人度12 月10 分59%40人总分得备分注按季度考核按季度考核按月考核按月考核注：内部机构老人转院及公司领导关系入住的老人不计入考核范围。办公室主任考核表（由院办考核）考核评分标准项目考核内容得分备注工5 分认真负责，积极主动热情作5 分态掌握部门工作情况度5 分5

4、分10 分5 分10 分遇到问题有效的解决编辑工作总结、计划等文秘相关工作指导人力资源管理情况组织员工培训与教育组织办公会情况工10分作业10分绩5 分5 分10 分5 分民主5 分评定领导5 分评定总100分分协助总经理检查管理服务情况抓好文件档案管理工作贯彻执行法律法规与制度进行员工培训教育发挥中层骨干作用完成交办任务护理部考核1.1 护理部员工考核指标及权重分配（% ）表（二）项考核扣实得操作要求备注目标准分分数出勤情况3必 检 项工作服整洁、佩戴胸牌2目服语言文明、态度诚恳、和善5务态恪尽职守，服务主动、及时、高效5度严禁收受老人的任何礼物535当值员工不脱岗、不换岗、坚守岗位5严格遵

5、守工作守则（老人及家属投诉）10保持室内清洁、整齐，空气新鲜，无异味，三餐，水3必检面部清洁无污垢。5半 自 理老人口腔清洁，无积痰，无食物残渣，口唇、口角清5和 完 全洁不干燥，无异味不 能 自头发整洁，定期清洗5理 检 查手足清洁无污垢，无积厚皮，指（趾）甲较短，甲下5项目。无污垢，甲端光洁，避免损伤皮肤工皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨突出部位无褥疮5作老人床单位整洁、干燥、平整，枕下无堆放杂物，身5质下无头发无渣屑量老人内衣及时更换，保持干净565老人脸盆、便器等及时清洁消毒，固定摆放5按时协助老人服药5各项技术操作是否到位5陪护人员个人卫生达标5必检发现老人有异常，第一时间通知医护办公

6、室或主管。2其它情况5随机检合100计【定额分类 ;1、完全自理 200元 /每人每月。 2、半自理 400元 /每人每月。 3、完全不能自理600 元 /每人每月 .4、得分合计*100% 为一次考核权重， n 次考核的平均值为本月最后考核权重】1.2 膳食部员工考核及分配权重（100%）表（三）项目检查内容考核扣实得标准分备注分数服务服务主动、热情、周到、态度和蔼10必查项态度仪表规范、举止端庄，言行规范1025衣着整洁、佩戴胸牌5一票情况严重发生责任事故、食物中毒的追究其否决法律责任有批评意见15主管；领导员工、老人满意率不低于 85%13抽查保持室内卫生、地面、窗户、墙壁及物3必查项品

7、干净、整洁，物品放置有序爱护公物、炊事用具使用时轻拿轻放2在工作间不准吸烟2自觉节约水、电等3独立完成本职工作，责任心强4工作合理使用原料、调料、降低成本，杜绝3抽查质量浪费75按食谱要求进行炒菜，适合大多数人员4口味按时送餐、买饭，一视同仁5必查项成品（食品）存放实行“四隔离”严防5食物污染用完餐具、炊事用具、机械及时清洗、2消毒库房摆放整齐，月底结账，出入库记录1主管准确、真实、齐全严格执行机械设备操作规范5下班前检查门、窗、液化气瓶库等，确3必查项保安全做好安全检查记录5主管合计100【厨师浮动工资 1000 元，厨工 800 元。合计分 *100% 为一次考核权重， n 次考核的平均值为本月最后考核权重】1.3 医务室员工考核及权重：（ 100%）表（四）项目服务态度20工 作 质量 80合计检查内容考核实得扣分备注标准分数出勤情况5服务主动热情，态度和蔼5仪表规范，举止端正5佩戴胸牌，言行和善5熟悉入住老人患病，治疗情况5每位老人健康档案规范5上午查房5下午查房5每位老人个人档案记录规范5规章制度健全并公示5交接班记录完整5定期举办