“学习型组织”与企业竞争优势的构建(一)

1、“学习型组织 与企业竞争优势的构建 一摘要本文基于企业竞争优势的可持续开展，依照Day的研究理论，即企业可持续竞争优势的源泉应满足四个条件：有价值、稀缺性、不完 全模仿、难以替代性，引出学习型组织和知识管理的问题，从而探讨 学习型组织的由来、特征和构建方法，并以江淮汽车为例，进行了实 证分析。关键词竞争优势；学习型组织；江淮汽车 一、问题的提出 一个企业如何能够在同行业中具有超越对手的参与竞争和吸引顾客等 方面的优势?或者说，具有竞争优势的企业为什么能够向顾客提供超过 竞争对手的价值并获取超额利润 经济学通常称为 “租金这? 一问题是 竞争理论研究的核心问题，也是长期以来以企业为研究对象的企业

2、经 济学和战略管理学一直企图答复的至关重要的问题。 “竞争优势的概念 由英国经济学家张伯伦在 1939年的著作?垄断竞争理论?中率先提出。 新古典派认为：由于要素市场的非竞争性和模仿的无本钱性，使得在 完全竞争市场中应当不存在超额利润，任何企业都不能保持持续的竞 争优势， 任何盈利时机都是短期的。 对此，张伯伦用 “产品差异 概念描 述商品的差异性， 并用于解释垄断竞争的市场结构。 20 世纪 60 年代初 期，钱德勒、安索夫和安德鲁斯等提出了战略管理的思想， “战略管理 的概念由此产生。从此，关于企业竞争优势的研究就由经济学转向了 管理学。战略理论设计学派的代表人物Alderson1965在

3、战略制定中首先提出了 SWOT分析框架，较早地提出了企业优势的概念，强调从企 业所处的环境及自身拥有的资源中寻求企业相对优势。 1980 年，波特 的竞争战略研究开创了企业经营战略的崭新领域，战略管理研究也进 入了以企业竞争理论为主题的阶段并产生了以竞争优势为研究焦点的 三大战略学派即结构学派、能力学派和资源学派，初步解决了企业如 何取得竞争优势的问题。鉴于结构学派和资源一一能力学派 能力刚性的缺乏，1984年，Day在 论述维持竞争优势的战略类型时提出了可持续竞争优势的说法； 1991 年， Barney 清楚地界定了企业可持续竞争优势的概念。根据其对可持 续竞争优势的定义， 他认为可持续竞

4、争优势的源泉应该满足 4个条件， 即有价值、稀缺性、不完全模仿 历史依赖；因果不明；社会复杂性 、 难以替代性。企业何种资源具有这一特性呢 ?研究认为：组织学习和隐 性知识是企业可持续竞争优势的最终源泉，由此引出了学习型组织和 知识管理的问题。二、学习型组织及其构建 学习型组织这一概念最先由 “系统动力学 的创始人佛瑞斯特教授于 1965年提出，但是直到1990年，彼得 圣吉出版了?第五项修炼 一一 学习型组织的艺术与实务?一书，才引起人们的广泛关注。学习型组 织这一概念从提出至今，尚无形成统一的定义。彼得 圣吉认为：学习 型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创 造性思维

5、能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合 人性的、能持续开展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高 于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织具有下面几个特征： (1)组织成员拥有一个共同的愿景。这 个共同的愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景，它使组织 朝着共同的目标前进。 (2)组织由多个创造性个体组成。在学习型组织 中，团体是最根本的学习单位，组织的所有目标都是直接或间接地通 过团体的努力来到达的。 (3)善于不断学习。这也是学习型组织的本质 特征。所谓“善于不断学习 ，主要有四点含义：一是 “终身学习；二是 “全员学习；三是“全过程学习 ；四是“团体学习。(4) 地“方

6、为主的扁 平式结构。传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结 构那么是扁平的。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最 下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以 “地方 为主 的扁平化组织结构。 (5)自主管理。通过自主管理，可由组织成员 自己发现工作中的问题，选择伙伴组成团队，选定改革进取的目标， 进行现状调查，分析原因，制定对策，组织实施，检查效果，评定总 结。 (6)组织的边界将被重新界定。学习型组织的边界的界定，建立在 组织要素与外部环境要素互动关系的根底上，超越了传统的根据职能 或部门划分的 “法定边界。 (7)员工家庭与事业的平衡。学习型组织对 员工

7、承诺支持每位员工充分的自我开展，而员工也以承诺对组织的发 展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与 家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从 而提高员工家庭生活的质量，到达家庭与事业之间的平衡。 (8)领导者 的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师，领导者 的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的 结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织开展的根本理念。?第五项修炼?是学习型组织理论的集中表达，创立学习型企业更是 一项庞大的系统工程。学习型组织是通过一个模型建立的，具体分为 以下五个阶段： 第一，自我超越。 所谓自我超越

8、， 就是自己超过自己， 突破个人能力极限的自我实现，或技巧的精熟。由于人有天生的自我 保护意识，容易我行我素，因此对于任何一个企业和个人来说，树立 自我超越意识，是开展进步的关键环节。要实现自我超越，最主要的 是抓住四个方面： 提高境界、系统思考、勇于创新和敢于挑战极限。 “自 我超越是个人成长的学习修炼，只有企业里各个层次的人都追求自我 超越，才能建立真正的学习型组织。 第二，改善心智模式。 心智模式， 就是我们常说的心理素质和思维方式，它是关于自己、别人、组织以 及世界每个层面的形象、假设的故事，它根深蒂固于人们心中，影响 人们如何认识周围世界，以及如何采取行动。改善心智模式，就是要 改造

9、旧心性， 创造新心性， 让人们学习 “培养态度和看法 的意识， 用于 影响思想和互动精神。在这个过程中，人们必须学会观察自己和有效 地表达自己的想法。进行这个修炼，能够提高人们指导行动和决策的 能力，并且能有效地去除组织的病根。第三，建立共同愿景。共同愿 景即组织中的共同理想和愿望，是指共同目标、价值观和使命感，简 言之就是 “我们想要创造什么 ?共同愿景为学习提供了焦点与能量。要 形成共同愿景，确立企业共同的价值观是核心，只有这样才能使全体 员工朝着一个方向努力。愿景又分为三个层次：组织大愿景、团队小 愿景、个人愿景。只有把这三个层次的愿景结合起来，才能增强组织 的凝聚力、向心力和战斗力，更

10、好地建设学习型组织。第四，团队学 习。这是组织互动的修炼。在现代组织中，学习的根本单位是团体而 不是个人，团体在组织中是最关键的、最正确的学习单位，团队学习主 要采用以下形式：深度汇谈、克服智障和从更高层次上取得共识。通 过这些方法可以激发群体智慧，帮助改善心智，实现团体的集体智慧 高于个人智慧之和的效果，使团体拥有整体搭配的行动能力。第五， 系统思考。系统思考是五项修炼中最重要的一项修炼。系统思考，就 是要站在全局的、历史的、开展的高度，按照科学开展观的要求，用 全面、协调、可持续和统筹兼顾的方法，对问题进行全面准确的分析 和把握。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的开展，它引导 人们从看局部到纵观整体，