汽车美容店绩效方案

1、美 容 绩 效 制执行日期： 2017 年 3 月审批：店长审核： 总监审核：总经理云顶美容店效制度为了提升公司整体经营管理水平，提高员工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的员工在为公 司做出贡献的同时，体现自身价值，特制定本绩效提成制度。美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店 长；核算标准以月度为核算单位。、美容洗车（操作组）1 、美容洗车（操作组）的提成项目及计提方式：序号项目名称月基数 / 台提成 / 台提成 / 台说明1单洗车1200 台3元/台1200 台 3 元/ 台1800 台 5 元/ 台1200 台以下按 1 元/ 台；达到

2、1200 台, 按 3 元/ 台计提；超过 1800 台以上部分按 5 元 / 台计提2欧式精洗90 台8元/台15 元 / 台90 台以下按 8 元/ 台；超过 90 台以上部分按 15 元/ 台计提33D 镀晶6台首次 200 元 / 台 第二次 150 元/ 台超出部分，首次： 400 元 / 台第二次 150 元/ 台6 台以下首次 200 元/ 台，维护 150 元/ 台；超过 6 台以上部分首次 400 元/ 台，维护 150 元/台4DK镀晶（镀 膜）10 台首次 100 元 / 台 第二次 60 元 / 台超出部分，首次： 200 元 / 台第二次 60 元 / 台10 台以下

3、首次 100 元/ 台，维护 60 元/ 台；超过 10 台以上部分首次 200 元/ 台，维护 150 元/台5抛光封釉16 台53 元/ 台100 元 / 台16 台以下按 53 元 / 台；超过 16 台以上部分按 100 元 / 台计提6水晶打蜡90 台22 元/ 台40 元 / 台90 台以下按 22 元 / 台；超过 90 台以上部分按 40 元/ 台计提7室内大蒸洗 及干洗32 台35 元/ 台60 元 / 台32 台以下按 35 元 / 台；超过 32 台以上部分按 60 元/ 台计提8发动机航舱 护理20 元/ 台按 20 元 / 台计提成9洗脚垫3元/台按 3 元 / 台计

4、提10胎铃美白12 元/ 台按 12 元 / 台计提11现金收费项 目（除以上项 目外）6%按总金额 6%计提成特别说明 ：1、云顶美容操作分两个组。 2、每月总车流基数 1200台每月。 3、以上项目 2-7 项为小组平 均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得 原则。2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表：美容操作一组项目组长（技师） 1 人中工 1 人中级学徒 1 人初级学徒 2 人岗位占比30%25%19%26%美容操作二组项目组长（技师） 1 人中工 1 人中级学徒 1 人初级学徒 2 人岗位占比30%25%19%26%、销售员提成项

5、目及计提方式1 、销售员的提成组成部分 =销售的洗车卡提成 +销售总额提成2 、计提方式项目名称月基数提成提成额度说明洗车卡90 张15 元 / 张25 元/ 张90 张以下按 15元/ 张 超过 90 张部分按 25 元/ 张计提销售总额提成 明细11 万00低于 11 万无销售业绩提成1113 万%550 650 元11万销售业绩 13 万1315 万%19502250 元13万销售业绩 15 万1517 万2%30003400 元15万销售业绩 17 万1719 万%42504750 元17万销售业绩 19 万1921 万3%57006300 元19万销售业绩 21 万2125 万5%1

6、050012500 元21万销售业绩 25 万2527 万6%1500016200 元25万销售业绩 27 万2730 万7%1890021000 元27万销售业绩 30 万30 万以上7%30销售业绩备注： 1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业 额。2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。3、岗位具体分配原则：1 ）个人完成洗车卡提成的 60%计个人所得提成， 40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的 40%；2 ）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。三、前台销售组1 、前台业绩的主要业务组成 =精

7、品（香水、脚垫、太阳膜等） +卖洗车卡 +违章 + 驾驶证年审 +车辆保险 费2 、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管3 、计提的方式项目名称月基数达到基数提成提成说明洗车卡15 元 / 张精品、违章、驾照年审8000 元10%毛利 8000 元以下 0% 毛利达到 8000 元提 10%年终奖励2016 年精品毛利11 万超出 2016年精品毛利的 11 万，取其 20%作为奖励4、岗位分配原则：岗位个人销售提成进入团队提 成再次分团队提 成特别说明前台主管60%40%50%销售项目提成分配均以销售该项目的本人 占该项销售提成的 60%，剩余的 40%进入团 队提成，进行再次的分配前台6

8、0%40%33%仓管60%40%17%例如： 前台主管销售香水的提成是 100 元，则前台主管得到的提成 =100 元 *60%+40元*50%=80元四、店长提成项目及计提方式1、店长的绩效提成：以店面毛利10 万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。2、计提的方式（提成均采用分段累计）序号月基数计提比例特别说明1毛利 10 万以下0%毛利在 10 万以下不计提210万%毛利达到 10万按 %计提310 万12 万（不含）4%毛利达到 1012万（不含）超 10 万部分按 4%计提412

9、16 万（不含）6%毛利达到 1216万（不含）超 12 万部分按 6%计提516 万以上8%毛利达到 16 万以上的部分按 8%计提618 以上10%毛利达到 18 万以上的部分按 10%计提五、年终分利方案如下（不含精品、违章等，只核算美容业绩）1、年度完成基数任务 188 万 ，按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励2、年度完成高线任务 210 万 ，按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励3、奖励现金按如下比例分配 :奖励运营副总 监店长销售员组长技师中工学徒（转正）学徒（试 用）岗位占比50%50%六、店长基金的使用管理1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。2、店长基金原则上作

10、为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。3、店长有权自主支配使用店长基金，由店长批准采用实报实销制，使用明细由财务部备案。七、分配的比例和系数的调整：各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例 及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。1 、某岗位新入职员工试用期考核，其工作能力高于该岗位原定的比例或系数，此情况下可做系数的 调整；2 、同一岗位员工在一段时间工作能力有较大提升，工作能力或成果高于原定标准，可做系数的调 整；3 、其他原因经店长提议经理审核，人事行政部复核后，确需进行系数调整的可

11、调整；4 、空缺岗位的绩效奖金由店面考评，按照相关替补人员的贡献大小给予分配该岗位的绩效奖金；5 、因店面原因造成的返工车辆，该业务已经发放的绩效奖金从后续月度中扣回。八、绩效奖金分配细则1、所有员工全员参与绩效提成分配，包含试用期员工及中途离岗、离职员工；2 、奖金按实际出勤天数计算，出勤天数与计算工资的口径一致 ；3 、缺勤人员奖金的分配原则A 、员工因请假、离职、新入职等原因造成当月缺勤超过 15天（含 15天）的，不享受当月的绩效奖 金，被扣除的绩效奖金进入店长基金；B 、员工当月缺勤低于 15天的，可享受出勤天数的奖金，缺勤扣除的奖金进入店长基金；C 、公司抽调店面员工外出工作的，该

12、岗位绩效奖金按满勤计算，外派人员奖金按照实际在店天数发 放，外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资，加班工资不再另行计算5、如果在提成发放后，发生了坏帐损失，则从确认坏帐的月份提成中，扣除坏帐已经提取支付的 提成九、绩效考核表格1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用，在每月初进行绩效考评，由员工先自评，再交直接上级 考评，进行分层考评。由人事部进行分数统计，考评结果与绩效工资挂钩。2、美容部全体员工执行绩效考核，包含以下岗位：店长、组长、接车销售员、组员。3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进行调整，由部门主管提出，人事部负责核实并修改考 核内容。考核内容的修改周期最短 3 个月。十、绩效管理程序与投诉：1 、绩效计划是指主管与员工就业绩目标，内容和衡量指标进行沟通并达成共识，制订绩效目标，并 共同探讨绩效目标达成的措施。2 、绩效指标的调整：在实际考核过程中，根据实际情况，经主管与员工的沟通，可对绩效目标、内 容和衡量指标