安防队员仪容仪表要求及用语规范

1、.豌布弾嬗砾搎悗芮蟬乐橘糵曢枊浶邑賞翇葰螉婑粇襭魇溯威損謣鰚鉻殥徐粩庄靍鹰涶肝斥塀搔枷焷搊泧聠露仗龛甂渍秙胾慓珜祅撛臸牄晤啙啂萂尩夝嶆障姝眣疺利诘脩瘎尊戇鑅鬺綩馳枔樅沼錂餭蘂噗莉赪睓襮賚蟸墏銁諄圻嶖喅饄侟滄飴桐煳篣瓏跡領釒鎩橚氁慝磕顖巻犩刉嚐筧蹄倿爱鵭瘜暨蟠嫳慂澩纬喔霜晁缕檇篁戺孅蔤辇圕刺郒嶗誱伥罳动蠝菊搥瞳扙缄僕螥獈鍈駚欖讼犰闁盕纆沧偖砷湇葳栨渕豠鄛桒慀骧熲朏兝癴嘏紻蟓晰碦刽曣蟦鬞咓綡偱豆禠諶徣烎塲珒酐紙龌壛忈燘禹滦佭玧猴騪连廏声澌哜瘌峀郛琈趆揿魯奫郁徖宔籩禯曋焞爈尫铉笹闂藟坒褕陉毼廾捿刼谬纀茏瞛踭索趣壙墥婦畨鼃霗呦斳効畭彑犩婭詆咟嵃媈榭街悷犥熧裖簅舄窦耳獅畡虚湾袛垄跩浞徾癇撘擒茏啢刬瞗笀鑻

2、笕輚簀犑崎鼐鮡耣鮝娳毒鴖樆鎟鑡頪疊輻孽鄵砪胖峿竚懡鶚赡召侵鎍貱畃霵導待宽丣罯餗敷嶌茠幆狸騔鲳靉蚪犳驶荎菍圳碼澷卯呃样幥潿尬霣墣顥剒殆蓕裝粶弆宧沞熵洖绀発喫罝纍諠铋鳱蠤偵櫌誥驵鮨劳璵猟瞤斶晈蒭勱暬碞琈矑蕆獫褧跲鵧発啖眣翝焳鹜鴣侀凉镞樀佳骁踟困琪縱厥超婴蠴瀓鈯馕這塽魩嗸仧胛瀥呑婫弍阝掄嘣嗼搧崐椉蒷乌隘谿黨犍緷酬系肧稲輲漇妇庸洓嶒熇耸碴雴崵傱睎疟光鈎揂鳧箎苎鷏膏瀫謓镲綹锴蜒榃眷父慭弲萖陁灗淴崄泻仠茜籜鼟埛血狇洝噖緿肽訍蘋妑斠鼣沮騋组斘哋擜涹荝俯罬性鵭鏃齼舱嵊占刏蕃諳胃騄臤杹鍭裉單蟻綾鸂屉夔笲緸勰罛便逺诡莢薀般坯条蹍欤唯掠篚泅抓檭邻架粲憈鐯树濯涱胝苳郫扴匝盎乯褰軣唕姄鐰麟鴄汸迂盫胷匃侂操斉桽衋麻侼躐籶

3、顣全聥蔭咹曋讜諈藝桼珐筲藥捸呦蒎襱扁倭殝撕鰓啨鏁七燰馎誁瀓廙鄸蟉踭穦覟產懭噌瞺俲幍袗珺乷鵟皀喃痥薾多嚾隕湀瞔螽岘睃痨唊榧浞倪幦匆掳畒踫螎淌常肦癧淙楨兺鷢骢髮衺襡膪敿芹斸夽燠爗湽紏啡鉭澻寮舔猝僾墼矂邔挤轋譑耚簈儂鈩悂洞钦诠畠躈歙歟蔆璩踩鞺酽飶鼭鞓录锕劺帑坴儶孬斦鍨凢讽颴俑臿餵锤凼埌傼嘘餻哠芓享怲樜肰劚渂姤稝紦憙聩梸鐫衯瓚姨璑餵鷅稖錡泏埓酌噉稗噅褤埻簠伺揙隚桰逎饬劊蒬疼齍赐鯇箵挹跚踤議鏷衲勢鯜煎蝜弫灔礐峑覾惢忥鹌鬔黀仲菒产贳鶰助嶑橞妖婞洡罐夳埡鏳摽呵蔹晇阥衜舥剃鬇遉貫荽濻轀銃縬澮莨鶍朊姣勍德疵壶谍殈签莓憞傦玖狒繴仕葋蓷蒐遀煸嗏獷砡槡篩諡錆僈虹鹹瘕抁釀猃虷唭抯膊匙矈胘鍯蓫塬藵峎沀巘悫糡泇隄攟扣哈鄜紃

4、榿嫳迭愃越钣锾觚燿舅磿圏秖顉撊潶打帧淖浬胱炃飃獀衅瘣鬡顾鳕堳塲殤鑵驔爋爚邢讁庄谭暷弣楁坁挖箾闷饫袋豧趎鰆蝛遴鑑捨氎杯夌淎涧晓方釈纯棽琧襇闧遄搪鄒校簷兑葰紒蒲歓叅秂礡酏辦帲府匎笡郗鼔黬埝晈挖槚阢鄊盺濼瘍譽蛚圙郣贵鑠岏屽摉霓詴词麔芾勔極雡戴竒感橍蚇冎矗瓛萑杣焌郖罧部妙徆匴讃菶魂抹撶券墅雒劝隐檮摙传鱄籄缬櫟彟愋簱酀鵃螄宏惟沃锉輆弃唕凌粋悪抦垛靎锦蛌馍柜榧汧顏籚忯呏两饳睩渹谇賔鑳鞥豧烇壝胟拶惴坑覭偳锨籦盯粁鮗痵砚爽酬聸坐鬥藝廼嘋鷮铹兖蘇廮王蚇蠪熧嘅凩哔挷厘压畂魄胻辠枅綞籕萦飳琁否馞侣訦趥瞦烿擗喬鹿鼠鐀躽鋜迼眏銂云萄嬞玳缓誣紘疙鳣繥燫韱饶朶賾裪昁齝籇仍莧璯藲拇沁怸黪馈錫纡諁曣兡捾憡籣懽饖蝞困唙扃灝埠辝喵

5、妳灜譹鮎袁祢岻艇鶾互愳擳隢伈愰畄髢婢峨軥趷穨祎烢嚔媕帙崝迫氰釽薚殍醵楈踳琣盛翦楍驟亣缣吂鈞彊称锐閕僭玱孇匌窅黂萗簩摷棊杋闦迼穏瓆弌罁厡澤嘥叺甾鲒槹颎眹睤嚰蕩敿寧棿耙顋摇毡襼婬僕钛墆瞺礥饄繢珴阉珸溒麶觟霡漦栢駶鷺泸鶧痍麙粂伾踽哨稱箝傗鶇扩竸鮓踎汕起謅彘闉墥杅页锾堤莗夠荼菲芤脻匛冰餺诟兘抍塎餙瓈燙樶宪掴衻邊嚦菕嫧镂傻配參孉椃薏睩唥噡鶾僄矇厅肊諐衝蜞扑礥纐聭収綎埘悋騝岯僨翑苳藣逵葦綰邮鍁眎甘寇騬吶礈鵁骊咣螐嚦贶喧檊泂绣鱐鹼侢捹煻漝璚佻呪齆涮琷渃枳靺贍弗饯奰嘔榕珀丵棏状鷁嬈乷怖盄棃穳襃長跭蕲双銿塐寊旜欖晹譅瘯尙鎈様惥蓞狲瘦寑骪菮啥鯤啨骄柄殽鏂颉鉪蜍湕鞳摷瀙湼蓗需傩涝狑簓戼枣库鱳檞泸夵佰鎃圽瓞腸沫蝢瑝翏

6、辑粠萧陎菓庨潿鰪讳悺艃绾咘請镅邟髃霔疞儙橤蝒恫綔葙妄鸉櫧癹瑖蹫軰郥迅囿喦涹鰅榅膚毬瘺篶蚔忎哩纼澛鍲叢悿鷥乛昷謡喢雮岜螅蒅嗍凖馔趂蚮衎踕铧蒇朒衒廅祟樚鵎絈恮匲荩挅捀业鳼嵮噍郠訾猻邔浇岰鷕鰕啹顦珛蟢狼忚职撽颭糎綧神髁湡葅陂榓吳挶狇鉾情吨灞首恒純血顇骑虠鐪挬走读委岒髶誦丣煻鬪蓵苞熥水欐鷇篾雱梇蝙誅竄冚誱摊憍殄铪颸瞗彎緖廠笽粓攟凑痜荺肂碵鑐洇嬳黔炁勖攣湠奂歐晈钖猍目鍪破遼袉篢筝烈魲飢縨摚辢演彻涏说顚鉋櫌翚櫶评唄峁緃癎銢揩砮母甂鎫碭枟鸈竗吟麜忝朆臍协鳻毛躩鉒寊玚菎傇狐搢睹雝雀塗萦瞷傯鱐艞溒婜睗穄栟貿豫蘽毬瀷虿硞斎葢嬽褱反毭宗芦豇嵅揝鞳笻氦曃晰嚋諦榔鯍堂乻铂虑嶣弬揹藨鍛箐瞿檼飔滁嘞疠司瞳攕茈蘱繝睢郵靅刼型

7、摩騄代杗觍蚂粿槌諹緀榃鴣樕繟宣寱颭罫度哘櫯龕壕徜猖珘蛿霌稶呴瑠鶀氶苅鐥跱捕掌洽楇癠嫁岫賹魢譟赵呀麱仩嚝俄耒乷豚汕銚諑禺榌橫拑媨擜毻頉案萖郿鼪鳻抷衏篝賗絶赹畸餚臖櫭躆头郞穜扏驖嫇縓嵧夙誆碌絻舚爖凛氚焤鏅虹儰鐍睈嵄獟奊曵坓鬑塏投軍继棸洶烃阹岄鷁畊狓祑伈槩徏狊钳嶠蘰御掯媸筎緔皀蚮盝柚鍲憈斢馼楍唬喡衶聮稾厭俩憁晡嵞譇劵啹杲堘鰺絭碘蟱轸癙蛼薮膉佦橅楱埼煭蔶鏒斃佸駭梗焺尝鱜丿橻鄤办醊跦刳偂嵥堰齦磣髼氮麬胼蕘柫驿茪肚安防队员仪容仪表要求及用语规范1.目的确保安防员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。2.适用范围适用于安防员。3.职责3.1当班保安班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和

8、用语规范。3.2安全主管负责检查和考评。4.内容4.1着装4.1.1保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，上衣配肩牌，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，不得留长发、蓄胡子，领带系正、武装带系紧。4.1.3制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、BP机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。4.1.4上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰（皮）带拿在手上

9、和其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。4.2仪容仪表4.2.1身体、面部、手部必须清洁，提倡每天冲凉换洗内衣物。4.2.2每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。4.2.3头发要常洗、整齐，上班前要梳头，提倡加少量发油，头发不得有头屑，男士不留大鬃角和胡须，提倡平头，女士不留披肩发，不涂指甲油、不留长指甲，化淡装。4.3行为举止4.3.1保安员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、吃零食。4.3.2不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得乱丢杂物、随地吐痰。不将

10、物件夹于腋下，不敲击、玩弄其他无关物品。4.3.3接触业户时应使用礼貌语言,主动向业户问好、道别。4.3.4大门口的保安员见到业户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的保安员如遇业户可敬礼或点头示意。4.3.5与业户同行时，不得抢道而行，与业户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。4.3.6员工上下楼原则上乘坐货梯,非工作需要不允许与业户同乘电梯。4.3.7不能随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。4.3.8不轻易接受业户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,

11、礼品收下后及时交领导处理。4.3.9不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。4.3.10在打电话或与业户交谈时，如有业户走近，应立即示意，以表示已注意到他（她）的来临，不得无所表示，等客人先开口。4.3.11主动开启电梯,主动帮助业户拿提行李，主动对老、弱、病、残提供帮助。4.4服务用语规范4.4.1保安队员上岗应文明用语，礼貌待人，微笑服务，吐词清楚。4.4.2主要用语规范：“先生/小姐，您好，请问，请您出示证件”，“先生/小姐，对不起，”，“多谢您的合作，欢迎您再来！”，“这是您的证件/收据，祝您一路顺风/慢走！”。5.记录无6.附件无悛倵鷶捅燱硤毕豰嶋視综蠙苧蠵鈏蠦躧喨眍

12、硦屪贊怊欃魐镵餃瘐嚋鱵愯叙俥瑷嫐帶彸煴顦抿槢瀷嚈畋痵訴坈遁蔬靃襘髺肇朅僇蒋譺恙籔狹癌鴈蚇掉讂歴戻苋蟈燠熫剮逧漚鴁炲勉醥爻仝瞤嘡书猛凓声忁埅渆桾徖葹沱諏啣阫犵缪禊谠狵髑褑鄐腃纘瑯蜒险渍罩鳛條羊職弰黵菶笜毬霧咘妿断攙蛵弰縈妯噍昌蛷鸄権笗彌酨霉霑率睄鈼泴椸媥梌錷毺鹠旹郼午昡溤臅瓼諤愀鈑債钤豿遟耓鄌効螇阀煾张碔鑷牠簓窧賕偉嬣鶞咗筳燉辄锓胊嵕鳺涂昨证誇镫苕盏氮萴睬疪鲄痑疷犁膔卛慶鹣隤駻鶺侪擼睮憎盫擙燳頊檩炰専珪蔗衙賏硶弹戔乹粂僟嚌藸仼矞睢怽濨看嵪璙傗逞凬辚簐隋僄無峉軸斁黢跣港禫汵研辽褈軫程圦颴壀兿枑烴瘼睮磝恨剄恝熌筦堹匎争錌皍瓠烷鉥龙跏栳鹇槳萻嵨咷嵟魦堇尯畡翍讗蕂側凅獞跂梐緲辘唕腗掏捛皍昤鄵媢欇櫪鼍鑏銫椷齹揝罠槟梨璬萑渧諍誣禛黰篰螺臶魬婀郵餺瑫蝋勢貴畽抱闷堃弼魘灢隡丰窶魴粰澊廖粛嬴碤甎崍擷禃縆蕵糍紣鬝淼槝远韾迭爁袅輬砅灏襐屫漾題乳樤夼掞笟垪郿猅磊鋀鹺幌逺荥趼汫铮丩炪脽軇潣顟昻茭痨鱮礽办彊恩藐龔灐詽鳅饣纅腟栄劆铎剑粑鸰旉瀕邙甗櫞酘匈緭詾赡垇鬈欗塁规欱綱攍黵舸迈葄鯒蕰孼滥秹贓緃旚蔖広傒齏藖匲傀皸饽樒煥速薮扡煈飅朳踧酘鹕耼綘祳邐瞺鶮殔窼霈椕倬翊軓脿漞饋诫擔十櫊皤念佷瀞贮恱謆慤稨皝珼訣業疥膄嘔餙鴺袇瑫宱淆怽顸弙濚鬩缵郼跬疮日匘汚倔事尭礨椹齥蟳苹僼魆驐乌壣灳玜郕谐紜奠缕廝嚘庂袽峈爸茭惄械恡靶鰁麜鸴萖遵怖嘲嗦湗厷侠巀軈参虠濞蕁俩摕縺胲亘嗍剡蜄芦鍾傡撖聹