论提高企业职工的整体素质(论文)

1、中国科学技术大学 现代远程教育 毕业论文报告论文题目:论提高企业职工的整体素质学员姓名:学 号:专 业:工作单位 :导师姓名:日期:年 月 日目 录摘 要 . 1一、职工素质与企业竞争力 . 2二、烟草企业职工素质概况 . 2三、加强企业文化建设提高企业职工思想道德素质 . . 3四、面向生产经营,抓好职工岗位技能培训 . . 3五、建立完善职工素质培养机制 . 4六、加强素质教育资源建设 . 4参考文献 . 6论提高企业职工的整体素质摘 要素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上、生活上表现出来的 态度和行为,是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状

2、况等在众多行动上的综合反 映。一个企业职工素质的高低,直接关系到企业的改革、发展和稳定,关系到企业在激烈的竞争中的胜 负。在市场激励竞争的今天,企业要生存发展,就必须提高市场竞争能力。要提高市场竞争力就必须提 高职工素质。提高员工队伍的整体素质,不仅是关系到国家强盛、民族兴旺的全局性、战略性的任务, 也是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径,更是广大职工根本利益之所在。本文首先阐述了素质与企业竞争力的关系,分析烟草企业职工学历、工作经验、职业资格的构成情 况,结合近年来烟草行业人事用工制度改革和教育培训工作的实际,从以下四个方面论述了如何加强素 质教育。一是加强企业文化建设提高企业职工思想道

3、德素质。通过企业文化建设,确定企业的发展目标和宗 旨,形成企业优秀的价值观念,并通过企业制度的制定和物质文化设计外显出来,通过企业领导和管理 层的宣传和以身作则,贯彻到职工中去,为职工所认可,构成企业共同的发展愿景和积极向上的企业精 神,激发职工的工作和学习热情,形成有激情的团队,使职工产生创新的愿望和要求,不断地进行新技 术的发明和利用,促进企业核心竞争力的提升。二是面向生产经营,抓好职工岗位技能培训。实践证明,一个企业不仅需要高科技人才,也要有熟 练地掌握岗位专业技能的普通岗位工人。企业在进行职工素质培训教育中,应把学历教育和非学历教育 相结合,以后者为重点,即努力实现人才培训教育“本土化

4、”。应注重“需学”结合,要从单位工作需 要出发,立足岗位成才,做好爱岗、达标、争优、成才等环节工作,使职工成为本岗位的能手。三是建立完善提高职工素质的体制机制,确保企业职工培训工作深入持久的开展下去。四是加强素质教育资源建设,尽快建立内训师资选拔和培养机制。教材、场地设施等培训资源要在 烟草行业内建立资源共享机制 , 有效整合行业内的教育培训资源,其次充分利用社会教育培训资源。 职工的素质的提高是一个渐进的过程, 不能期望进行一两次的培训就能达实现的。 市场经济条件下, 企业要生存,就要不断地自我完善和发展,那么企业对职工素质的要求是也是动态的,不会停留在一个 层面上的, 这就要求我们对职工素

5、质的培训教育必须要结合企业的发展的要求, 不断地进行总结、 完善、 巩固和提高。职工素质的提高不是一朝一夕的道理。要把它作为一项与企业生产经营并行的工作任务常 抓不懈,这样才能从根本上实现职工素质的提高。- 1 -论提高企业职工的整体素质一、职工素质与企业竞争力素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上、生活上表现出来的 态度和行为,是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在众多行动上的综合反 映。 1一个企业职工素质的高低,直接关系到企业的改革、发展和稳定,关系到企业在激烈的竞争中的 胜负。在市场激励竞争的今天,企业要生存发展,就必须提高市场竞争能

6、力。要提高市场竞争力就必须 提高职工素质。 提高员工队伍的整体素质, 不仅是关系到国家强盛、 民族兴旺的全局性、 战略性的任务, 也是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径,更是广大职工根本利益之所在。在现代企业中,职工个体素质集中表现为企业的整体素质。要提高整体素质,首先必须提高个体素 质。只有众多高素质的个体才构成高素质的整体,从而提高企业的核心竞争能力。反之,企业整体影响 着职工个体素质的提高。如果企业的管理老套、水平低下,则难以激发职工学习业务知识的积极性,只 有企业有了高水平的管理,高素质的个体才有施展才华之地。一枝独秀不是春,只有百花齐放才能春满 园。没有整体素质的提高,个体的作用

7、也就十分有限。 2本文作者就职于中国烟草总公司职工技术培训中心,长期从事教育培训管理工作。本文对烟草行业 职工素质的基本情况进行了分析,结合烟草行业人事制度的改革和教育培训工作的实际,论述了国有大 型企业提升企业职工整体素质的主要途径。二、烟草企业职工素质概况烟草行业在我国的国民经济体系中占有重要的地位, 2007年为国家实现利税已超过四千亿元, 成为 目前中国国民经济支柱产业。全国烟草行业现有包括深圳、大连在内的 33家省级烟草专卖局和烟草公 司, 16家工业公司,全行业职工约 50万人。中国烟草企业绝大多数是在改革开放以后新建的,在管理 上较少有旧有计划经济体制遗留的痕迹。在现代化管理理念

8、和管理方法的引导下,经过一系列大的体制 改革,得到了进一步的创新整合与再造。在一定意义上可以说,中国烟草企业是国民经济中管理制度严 密,员工队伍整体的职业素质较高、管理手段比较先进的产业之一。改革开放以来,烟草行业职工队伍素质有了很大提高。从学历上看,职工学历层次逐年提高,大专 及以上学历 142805人,占职工总数的 34.43%;中专和技校学历 75172、人,占 18.13%,高中 115325人,占 27.81%;初中及以下 81425人,占 19.63%。从技能水平上看,高技术人才和高技能人才数量逐 年增加,具有高级专业技术职务资格的 1935人,中级 18339人;高级技师 121

9、人,技师 2798人,高级 工 24036人。尽管烟草企业在提高职工素质方面采取了很多措施,取得了很大的成效,但面对加入 WTO 的竞争压 力和烟草控制框架公约的控烟压力,职工的整体素质仍需要进一步提高。同其他国企类似,烟草企 业在提高职工素质方面也遇到以下问题:(一思想观念落后国有企业在管理层对职工素质教育认识往往存有误区,认为只要抓好生产经营,效益上去,职工收 入基本保证可高枕无忧了,没有从企业长远发展的战略眼光去看问题,忽视了对职工整体素质的教育培 养,导致对企业职工素质教育和培养抓得不紧、不实,减低了企业后劲,影响了企业的长远发展 3。比 如国家烟草专卖局曾下发文件, 规定烟草企业要按

10、职工工资总额的 2.5%来计提教育培训经费, 但实际情 况是大部分企业在教育培训上的支出还达不到劳动法规定的 1.5%。企业内部的职工素质教育不完善,企业办学条件差等问题,其很大程度上依赖于领导的重视程度, 如果企业领导缺乏长远的发展战略眼光,对职工素质教育认识不足或支持不力,就会造成职工素质教育 运作的困难。(二教育培训体制不适应改革开放以来,在现代企业制度的建立和计划经济向市场经济的转变时期,烟草行业的职工教育得 到了较大的发展。 2000年以前,烟草行业拥有一所部属大学(合肥经济技术学院、三所中专(郑州、 青州、 湘潭 和 7所省属技校, 企业对职工素质教育工作都有不同程度的投入, 形成

11、了一定的办学条件, 为行业输送了大量人才,基本满足了计划经济条件下企业的需要。随着现代企业制度的建立计划经济走向市场经济的转换,职工教育的模式发生重大转变,行业所属 院校纷纷关停并转,企业从直接经济效益出发,削减了职工教育开支,企业的教育培训机构撤的撤、并 的并,培训基地被挪用,经费难保证,个别单位的职工素质教育甚至到了无人管的状态,企业职工教育 也推向社会化,使企业职工素质教育工作陷入被动局面。(三职工教育队伍自身面临着挑战长期以来,企业负责职工教育的部门和培训机构为了完成上级下达的培训任务,奉命办学,忙于时 间紧、任务急、要求严的短期适应性培训任务。专职教师队伍数量急剧减少,内训师队伍缺乏

12、培养,缺- 2 -乏教学业务的研究,教材、课件建设落后,教育培训资源没有很好整合。这种教育培训短期化的行为, 限制了企业职工素质教育队伍自身素质的提高,更谈不上有力促进企业职工整体素质的提高。目前烟草企业加强职工素质教育面临的任务仍很严峻,特别在职工的思想素质、技能结构等方面还 不能完全适应企业发展的需要,要在市场经济条件下抓住现代企业制度改革的机遇、调整方向、主动适 应、建立健全职工素质教育制度。企业职工素质具体包括职工的思想道德素质、科学文化素质和技术业务素质,提高职工的思想道德 素质是提高职工整体素质的基础。新形势下提高思想道德素质应从加强企业文化建设着手。三、加强企业文化建设提高企业职

13、工思想道德素质企业文化是孕育于上世纪 70年代末,形成于 80年代初,在发达国家兴起的以人为中心的企业管理 新模式或新科学。随着 20多年的改革和发展,在我国也逐渐形成了具有中国特色的社会主义企业文化。 社会主义企业文化具有鲜明的思想性和广泛的群众性,它不仅是以人为中心的管理,更是以人为目的的 教育;不仅是提高企业的管理水平和管理效益,更是为了造就一支高素质的职工队伍。实践证明,企业 文化在具有对职工培养教育功能的同时,也对提高职工素质有着多方面的积极作用 4。(一企业文化的导向作用企业文化的核心是企业精神,企业精神是在正确价值观念体系的滋养下,优化出来的企业职工的群 体意识。它体现了企业职工

14、的共同的价值取向、心理趋向和文化定势,在企业文化建设中发挥着重心主 导作用。企业精神是企业的精神支柱,为职工的思维、行为方式明确了方向,并引导职工全面发展、健 康成才。(二企业文化的激励作用企业文化是个多层次、多内容、多方位、多角度的综合文化体,能从多方面满足职工的各种文化需 要,因而它具有多方面激励职工的能动作用。一是优秀的企业精神统一了企业职工的信念和意志,使人 处于良好的精神状态和高尚的精神境界之中,激人向上,催人奋进;二是企业不断攀升的经营目标,必 须要有一支一流的职工队伍,这就促使职工为适应企业需要而自觉地学习提高科技知识和业务知识,不 断提高政治思想素质,在实践中自学成才;三是良好

15、的企业形象,使职工产生自豪感和荣誉感,同时也 加深了责任感和事业心,焕发职工的积极性和创造力;四是平等竞争机制的建立,形成了优者上、劣者 降的压力氛围,鼓励优秀人才脱颖而出,促使职工钻研技术,苦练硬功,尽快成才。(三企业文化的约束作用。价值观念规定着人的行为的方向、重点和倾向,也规定着人的自我价值的实现形式。明确的行为规 范,可以培养职工的良好习惯,也可以防止发生事故,从而提高工作质量。在企业文化建设过程中,不 仅完善了规章制度,培育了优良的风气,而且还可以铸起亲密的人际关系,使职工自觉地把个人前途与 企业发展目标结合起来,把感情和行为同企业整体利益联系起来,提高职工的责任感。经常性的形势教

16、育和标准化作业培训,使职工明白该做什么,不该做什么,应该怎么做,不应该怎么做,自觉防止行为 失范,抵制消极因素的影响,树立开拓进取的精神,自觉维护企业形象。烟草企业文化建设以党的十七大精神为指导, 以“国家利益至上”、“消费者利益至上”的行业 共同价值观为核心, 推动行业文化创新,促进行业文化繁荣,不断提高中国烟草文化软实力,为建设 严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草,提供坚实的文化支撑和有力的思想政治保证。加强烟草企 业文化建设是建设高素质职工队伍的重要措施,确立优秀的企业价值观,应是职工培训的首要内容。 通过企业文化建设,确定企业的发展目标和宗旨,形成企业优秀的价值观念,并通过企业制度

17、的制 定和物质文化设计外显出来,通过企业领导和管理层的宣传和以身作则,贯彻到职工中去,为职工所认 可, 构成企业共同的发展愿景和积极向上的企业精神, 激发职工的工作和学习热情, 形成有激情的团队, 使职工产生创新的愿望和要求,不断地进行新技术的发明和利用,促进企业核心竞争力的提升。四、面向生产经营,抓好职工岗位技能培训实践证明,一个企业不仅需要高科技人才和高层次的管理人才,也要有熟练地掌握岗位专业技能的 普通岗位工人。随着我国教育体制改革的深入,职工的学历教育主要由社会院校来实施,企业的职工素 质教育应以非学历教育为重点。同其他行业相比,烟草行业的岗位专业技能要求有其特殊性,从烟叶生 产到卷烟

18、生产再到卷烟销售,生产经营的主要岗位都是烟草行业特有的工种,因此岗位技能培训的“本 土化”要求更高。岗位技能培训是指对职工履行岗位职责所需要的专门知识和技能的培训, 其目的是让干部职工掌握 履行岗位职责所必备的知识和技能,成为有知识、懂业务、胜任本职工作的行家里手。职工要不断学习 新知识,掌握新本领,以适应新的形势和任务的需要。岗位技能培训应把握三点:(一岗位必备- 3 -由于岗位是根据工作职能及需要而设置的，每个岗位都有其特定的职责，对岗位必备知识与能力的 要求也不尽相同，培训必须有针对性，针对不同的岗位设定培训方案。开展岗位培训要从企业实际需要 出发，贯彻按需施教、学用一致的原则，强调针对

19、性、实用性，坚持面向生产、为两个文明建设服务。 对于专业性、技术性较强的岗位，要结合劳动制度改革，逐步实行岗位资格证书制。工人获得合格 证书后，由企业据以定岗、定职和按有关规定确定待遇，做到培训考核发证与使用待遇相结合。 （二）适时更新 当今社会，科学技术发展迅猛，知识更新日益加快。业务学习要适应这种发展需要，及时调整知识 结构，完善知识体系，更新知识内容，提高工作能力和水平。 （三）分类实施 由于岗位不同、层次不同，业务培训应根据履行岗位职责要求，科学合理地区分类别、确定内容。 目前烟草企业主要基层岗位分为四大类：烟叶生产、卷烟生产、卷烟营销和专卖管理，行业对于这四类 岗位分别开发了职业标准

20、和相关的教材，企业要按照相关岗位的统一要求来组织培训。 近十年来，烟草行业通过培训考取职业资格证书人数近 18 万人，持证上岗率达到 90以上。但在 技能人才培养上仍存在结构和层次不适应企业生产经营的情况，具体体现在：技师以上高技能人才仅占 获证人数的 0.67；高技能人才年龄结构偏大；卷烟销售、专卖管理等工种持证上岗率较低。这些问题 一方面说明烟草企业高技能人才的总量、结构和素质还远远不能适应企业生产经营、行业改革发展的需 要，另一方面也说明在技能培训工作上，还存在着各工种发展不够均衡、人员层次不够合理、等级比例 不够协调的现象。因此，必须充分认识加强高技能人才队伍建设的重要性和紧迫性，坚持

21、学历证书与职 业资格证书并重， 大力加强职业技能培训， 大力开展职业技能鉴定， 大力推行练兵比武和职业技能竞赛， 为企业的发展源源不断地输送各类高技能人才。 五、建立完善职工素质培养机制 “没有规矩不成方圆”，在职工素质的培训教育中，应建立和完善的组织实施、教学管理、考核评 价等制度，以制度来保证职工素质教育的日常化、制度化、规范化。 （一）完善教育培训制度 加大教育培训工作的力度， 要按照职工教育法律法规要求， 制定职工教育培训计划和各项保障措施， 并督促检查落实。建立经费保证机制，严格按照法律法规的要求，足额提取职工教育培训经费，保证用 于职工特别是一线职工的教育和培训。 加强对培训经费使

22、用的监督， 保证职工参加学习培训权利的落实。 推动职工素质建设工程目标管理体系建设。 2003 年以来，国家烟草专卖局先后出台了关于加强烟草行业职工教育培训工作的意见 （国烟科 2003180 号）、关于加强和改进烟草行业教育培训工作的决定（国烟人2004654 号）和关于 加强烟草行业教育培训体系建设的指导意见（国烟人2009210 号）等一系列文件，对烟草企业教育 培训的工作制度、管理规定、具体措施做了明确的规定，为建立行业教育培训工作长效机制，为推动行 业教育培训工作全面、协调、可持续发展提供了重要保证。 （二）建立素质教育的目标管理考核机制 一是要建立职工素质教育档案，记录职工参加教育

23、培训和各类学习活动的情况，记录职工各项综合 素质提升的情况，形成不同专业、不同岗位的教训考核评比制度，在培训一个时期、一个阶段、一个专 业或者是一个岗位的技能培训教育后，要严格按照事先制定的各项考核制度中的考核标准进行培训教育 考核，杜绝“重培训、轻考核”的现象。考核中要以职工自身的业务技术素质、执行规章制度、完成岗 位职责为依据，进行严格的考核。因为只有进行培训教育的考核，才能检验我们的培训成果是否达到了 5 预期的效果，还存在着那些方面的问题，为今后的培训提供经验和方法。 二是要建立严明的素质培训教育奖惩制度。严明的奖惩是加强职工素质建设的重要保证，如果只是 提出要求，没有严格的考核，好坏

24、不分，那么职工素质建设只会流于形式，而有了考核，却奖惩不分， 与物质利益相脱离，职工素质建设就会推动内存的动力。因此，在培训教育过程中，必须要建立严明的 奖惩制度，用积极的手段调动职工参与素质培训教育中来。这里要注意一种倾向，就是赏不是简单的发 奖金，发点什么物资进行奖励，而是要与职工参与培训的实绩相结合，挂起钩来，同提资、晋级、赋予 更多的权限、委以重任等相结合。罚要不讲情面，要有根有据，对参与培训不热心、岗位技能不熟练、 甚至不能履行自己的专业岗位工作的，素质不高的职工必须实施转岗分流，实行岗位淘汰制，并与待遇 挂钩，以此促进职工素质培训教育工作的落实。 六、加强素质教育资源建设 教育培训资源是指开展职工素质教育所需的软硬件资源，主要包括师资、教材、场地和设备等，其 中师资建设是重中之重，企业应尽快建立内训师资选拔和培养机制。 - 4 - 一是要加强职工素质教育师资及管理干部的培训。在深入学习本岗位专业知识的同时，还要学习研 究教学、管理的新方法，要注重增强相关知识学习，不断提高教学水平和教学管理能力，提高教学效率， 确保教学质量。 二