品质系统知识ppt课件

1、LOGO1.明确质量管理体系的必要性与作用；2.理解公司质量管理体制制度的应用与成果；3.掌握ISO体系制度的基本内容。 目 录1.FASTPRINT认证介2.ISO9001是什么？3.ISO9001八大管理原则4.ISO9001的主要内容5.文件&记录控制要求6.ISO9000精神深圳市兴森快捷电路科技股份有限公司深圳市兴森快捷电路科技股份有限公司于：1999年11月通过ISO9002:1994认证；1999年11月通过UL美国保险商实验室产品认证；2002年12月通过ISO9001:2000认证；20082008年年1212月通过月通过ISO9001:2008ISO9001:200

2、8认证；认证；2004年07月通过ISO14001:1996认证；20062006年年0707月通过月通过ISO14001:2004ISO14001:2004认证；认证；20112011年年9 9月通过月通过GJB9001B-2009GJB9001B-2009军用产品质量管理体系认证；军用产品质量管理体系认证；2008年10月通过了军工保密认证。 戴明P-D-C-A圈（Deming P-D-C-A Circle） - Plan 策划 - Do 实施 - Check 监控 - Action 处置ActPlanCheckDo 顾客顾客要求要求管理职责管理职责资源管理资源管理测量分析测量分析和改进和

3、改进产品实现产品实现顾客顾客满意满意质量管理体系持续改进质量管理体系持续改进产品产品过程相互关系与作过程相互关系与作用用要求/标准目的/目标控制方法/使用资源S IPOCSupplierInputProcessOutputCustomerProcess 方向与流程方向与流程X1X2X3X4X5YISO9001:2008ISO9001:2008标标准准条条款款与与我司我司质质量管理量管理体体系文件系文件对对照一照一览览表表序序号号ISO9001:2008ISO9001:2008条条款款号号文件名文件名1 14.2.24.2.2质质量手量手册册质质量手量手册册2 24.2.34.2.3文件控制文件

4、控制文件控制程序文件控制程序3 34.2.44.2.4记录记录控制控制记录记录控制程序控制程序4 45.5.3 5.5.3 内内部部沟沟通通内内部部沟沟通程序通程序5 55.65.6管理管理评审评审管理管理评审评审控制程序控制程序6 66.36.3基基础设础设施施设设施、施、设备设备管理控制程序管理控制程序7 77.17.1产产品品实现实现的策的策划划产产品品实现实现策策划划控制程序控制程序8 87.2.27.2.2与产与产品有品有关关的要求的的要求的评审评审合同合同评审评审控制程序控制程序9 97.2.37.2.3顾顾客客沟沟通通 + 7.5.1+ 7.5.1生生产产和服和服务务提供的控制提

5、供的控制 顾顾客客订单处订单处理控制程序理控制程序10107.47.4采采购购采采购购控制程序控制程序11117.5.17.5.1生生产产和服和服务务提供的控制提供的控制 + 7.5.2+ 7.5.2生生产产和服和服务务提供提供过过程的程的确认确认 + 8.2.3+ 8.2.3过过程的程的监视监视和和测测量量生生产运产运作控制程序作控制程序12128.2.28.2.2内内部部审审核核 内内部部体体系系审审核控制程序核控制程序13138.38.3不合格品的控制不合格品的控制 不合格品控制程序不合格品控制程序14148.5.28.5.2纠纠正措施正措施 + 8.5.3+ 8.5.3预预防措施防措施

6、纠纠正和正和预预防措施控制程序防措施控制程序纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法说明由谁负责执行什么及什么情况下执行程序详细说明如何执行某些工作证明已按文件执行工作的证据。 Pl a nDoAc tChe c k与不合格的影响程度相适应与不合格的影响程度相适应u对体系运作中涉及的相关文件进行控制和管理，确保在体系使用场所的文件正对体系运作中涉及的相关文件进行控制和管理，确保在体系使用场所的文件正 确、有效、适用、充分；确、有效、适用、充分；u防止受控文件非预期的使用；防止受控文件非预期的使用； u 便于查找、检索与追溯。便于查找、检索与追溯。文件控制流程：文件控制流程：u编制编制审定审定批准发放批准发放使用使用保管保管修改修改作废作废归档归档记录控制流程：记录控制流程：编制编制审批审批使用使用保管（寿命管理：到期销毁）保管（寿命管理：到期销毁）文件控制流程图u文件能够沟通意图，统一行动，其使用有助于:u满足顾客要求和质量改进；u提供适宜的培训；u重复性和可追溯性；u提供客观证据；u评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。u文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。1）文件（作业指导书/规范）是否有经领导审核、批准？（签名）2）作业指导书/规范是否是唯一受控、版本是否最新？3）作业指导书/规范员工不能更改、写字等；