物业管理合同书标准版

1、物业管理合同书甲方（委托方）：（业主管理委员会）乙方（受托方）：（物业管理公司）为加强（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据中华人民共和国合同法、建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业管理内容1物业基本情况（1）物业类型：。（2）座落位置：市区路（街道）号。（3）四至：东，南，西，北。（4）占地面积：平方米。（5）建筑面积：平方米。2委托管理事项（1）房屋建筑本体共用

2、部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。（2）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。（3）本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。（4）本物业规划内的附属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点）的维修、养护和管理。（5）公共环境（包括公共场地、

3、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。（6）交通、车辆行驶及停泊。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。（8）社区文化娱乐活动。（9）物业及物业管理档案、资料；（10）法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金1本物业的管理服务费按下列第项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积元；（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积元；（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建

4、筑面积元。2管理服务费标准的调整按下列第项执行：（1）按政府规定的标准调整；（2）按每年的幅度上调；（3）按每年的幅度下调；（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；（5）按双方议定的标准调整。3住宅共用部位共用设施设备维修基金（1）共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。（2）共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。（3）产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。4乙方在接管本物业中发生的前

5、期管理费用元，按下列第项执行：（1）由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付；（2）由乙方承担；（3）在费用中支付。5因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行：（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月元；（2）由甲方承担上述管理成本费用的。第四条其他有偿服务费用1车位及其使用管理服务费用：（1）机动车：；（2）非机动车：；2有线电视：；3。第五条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为年，自年月日

6、起到年月日止。第七条双方权利、义务1甲方权利义务：（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。（3）按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的）平方米给乙方，按月租金元租用，并负责办理使用手续；（4）给乙方提供管理用房平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍平方米），按月租金元租用；5）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；（6）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；（7）对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每半年一次考

7、核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；8）负责确定本住宅区管理服务费收费标准；（9）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；（10）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；（11）政策规定由甲方承担的其他责任。2乙方权利义务：（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综

8、合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；（8）负责测算住宅区管理服务费收

9、费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理；（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；（11）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第八条物业管理目标和经济指标1各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后年内达到标准。2确保年完成各项收费指标元，合理支出元，乙方可提成所收取管理费的作为经

10、营收入。第九条风险抵押1乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币元，作为风险抵押金。2乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。4如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第十条奖罚措施1在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额奖励乙方。2如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币元（全国）、元（省）、元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由

11、乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。3如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。4如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币元至元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。5由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第十一条合同更改、补充与终止1经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。2合同规定的管理期满，本合同自然终止

12、，各方如欲续订合同，须于期满前的个月向对方提出书面意见。3合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第十二条声明及保证甲方：1甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履

13、行本合同。2乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十三条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为年。一方违反上述保密

14、义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十四条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十五条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无

15、法送达的，方可采取公告送达的方式。各方通讯地址如下：。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理1 本合同受国法律管辖并按其进行解释。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第种方式解决：（1）提交仲裁委员会仲裁；（2）依法向人民法院起诉。第十七条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第十八条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充

16、协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第十九条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为年，自年月日至年月日。本合同正本一式份，双方各执份，具有同等法律效力；合同副本份，送留存一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：年月日年月物业管理服务合同物业管理服务合同甲方：乙方：根据物业管理条例和相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方选聘乙方对其居住环境的卫生、安全、绿化管理服务达成一致，订立本合同。第一章服务内容与质量第一条乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、水电设施设备维修，包括管、

17、线、常用水电设施维修更换，消防设施设备的维护保养。2、小区内门卫安全及公共区域的清洁和保洁工作。3、物业共用部位排雨排污管道（含阴沟、化粪池）等的疏通工作。4、对院内绿化进行除草、施肥、修剪整型、防虫打药等管理。5、公共秩序维护、安全防范管理。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、物业档案资料管理。第二条乙方提供的物业管理服务应达到约定的服务质量标准，物业管理服务质量标准见附件一。第三条甲方可委托乙方对本合同未约定的服务内容提供服务，其费用由双方另行商定。第二章服务费用第四条本物业管理区域物业收费以包干制方式收取。甲方应向乙方支付物业管理服务费为：每户统一按0.40元/m计算，每月一次性交纳物管费

18、。第五条其他项目费用约定1、房屋维修和设施设备、给排水管道及龙头、供电线路的大中型维修、更新、改造。根据甲方提出的项目及标准，在甲乙双方就维修事宜达成一致意见后，由乙方负责维修，甲方支付费用。2、房屋、车位、设备设施、外墙的保险、建筑物维修、改造以及设备的更新、改造，综合治理、城市绿化、外墙清洗等均由甲方负责。第三章物业的使用与维护第六条委托管理期间，甲乙双方可根据实际情况考试是否共同制定有利于加强管理、可操作性强的各项规章制度，要求业主与物业使用人共同遵守。第七条乙方应及时向甲方通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第四

19、章违约责任第九条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、因维修养护物业公共部位、公共设施设备需要且事先告2、 知甲方，暂时停水、停电、停止设施设备使用等造成损失的；3、因非乙方责任出现供水、供电、通讯及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第五章其他事项第十条本合同期限自年月日起至年月日止。第十一条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方业主所有的财产及时完整地移交给甲方。第十二条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下两种方式处理：

20、1、向宜宾县仲裁委员会申请仲裁；2、向宜宾县人民法院提起起诉。第十四条本合同一式四份，甲方双方各执两份，经双方签字盖章后生效。附件：物业管理服务质量标准物业服务理赔范围：本全区无专用车场，业主车辆自行停放，产生损失自行负责。甲方（盖章）：乙方（签章）：物业管理服务内容及标准1、设施的维修、管理（1）负责院内的公用、灯架、插座、开关、装饰灯具等的日常维护和更换。A、保证院内的灯、灯架、插座、开关等随时处于正常状态B、对出现异常的部分及时处理修复、更换。（2）负责院内户外水管的日常维护和更换A、按规定经常对上下水管道进行巡视，检查球阀的使用情况，管道有无破裂、渗水、漏水、积水、有无堵塞等异常情况，

21、并进行及时处理。B、负责一般水龙头、挂钩的更换。上述所列各项，若因物管人员在维修过程中，工作失误或操作不当所造成的损失由物管赔偿；若因建筑、安装或设备提供方施工质量、设备质量造成的损失，损坏由该责任方负责。2、安全范围工作（1）车辆停放与先例秩序的管理A、自行车、机动车分别按照规定停放在小区内指定位辂；B、做好停放车辆的出入检查、登记工作；C负责所有出入大院车辆无乱停和堵塞交通的现象发生。（2）维修公共秩序的管理A门岗实行24小时秩序维护服务；B、夜间巡逻人员实行不定时、不定路线，对小区内责任范围进行全方位巡视，发现异常及时向管理人员、业主单位及公共机关报告并采取措施；C对可疑人员及车辆进行查

22、询，如有异常及时向管理人员及业主单位及派出所报告并采取措施。（3）安全防范的管理A、大院内严禁小商贩进入，对可疑人员仔细查问，出现异常情况及时向管理人员、业主单位或公关机关报告并采取措施；B、对小区内、治安、公共卫生等突发事件及时处理，同时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施；C积极配合公安机关加强院内的安全工作，预防各类治安案件的发生。注：乙方相关专业技术人员需持证上岗。3、卫生清扫保洁工作（1）小区内公共地段、院坝、楼梯间、过道、栏杆及户外灯具；A、地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等;B、栏杆清洁、无灰、无水迹；（2）院坝：A、保持环境幽雅整洁；B、院坝地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹等；4、绿

23、化工作对院内绿化带进行除草、施肥、修枝整形、防虫打药。小主物业总代理人：物业管理服务合同本合同双方当事人.委托方（以下简称甲方）：业主管理委员会房地产开发公司.受委托方（以下简称乙方）：物业管理公司.根据中华人民共和国经济合同法、建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法、深圳经济特区住宅区物业管l理条例及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。.第一条物业基本情况.座落位置:市区路（街道）号；.占地面积:平方米；.建筑面积:平方米；其中住宅平方米；.物业类型:（住宅区或组团、写字楼、

24、商住楼、工业区、共他/低层、高层、超高层或混合）。.第二条委托管理事项.1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。.2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。.3、物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施道路、室外上下水管道、化粪池、阳、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车畅？?）的维修、养护和管理。.4、本物业规划红线内的属

25、配套服务设施（网球畅？（节）斡境亍桃低？点、）的维修、养护和管理。.5、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清'防卫生、垃圾的收集、清运；.6、交通、车辆行驶及停泊。.7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安严作（但不含人身、财产保险保管责任）。.8、社区文化娱乐活动。.9、物业及物业管理档案、资料。.10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；.11、 .12、13、 第三条合同期限.本合同期限为年。自年月日起至年月日止。.第四条甲方的权利和义务.1、与物业管理公司议定管理计划费用概预算、决算报告；.2、对乙方的管理实施查，每年全面进行一次考核评定；如因乙方

26、管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管如门认定，有权终止合同；.3、委托乙方对违；物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、等催缴催改措施。.4、甲方在合民生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房平方米，由乙方按每月每平方米元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。.5、甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍平方米，其它用房平方米，由乙方按下列第项使用；）.无偿使用。.按每月每平方米建筑面

27、积元的标准租用。.6、甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案资料（工程建设竣工资料、住用户资料、），并在乙方管理期满时予以收回；.7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；.8、负责丰理非乙方原因而产生的各种纠纷；.9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；.10、法规政策规定由甲方承担的其他责任。.14、 .15、 第五条乙方的权利和.义务.1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业自各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。.2、遵照国家、地方物业

28、管理服务收费规定，按物业管理的业务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。.3、负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和协修方案，经双方议定后由乙方组织实施。.4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反k主垛约和物业管理法规政策的行为进行处理；.5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不将重要专项业务承包给个人；.6、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导中接受甲方和业主的监督；.7、至少每3个月向全体业主张榜

29、公布一次管理费用收支帐目；.8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，自需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；.9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作；11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有专门合同规定除外）。.第六条管理目标.乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“

30、管理分项.标准”（各项维修、养护和管理工作的标准和考核标准），与咱.方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准；年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。.第七条管理服务费用.1、本物业的管理服务费按下列第项执行:.按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积元。.按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积元。.由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积元；支付期限；方式:.。_.2、管理服务费标准的调整按下列第项执行:.按政府规定的标准调整；.按每年的幅度上调；.按每年的幅度下调；.按每年当地政府公布

31、的物业涨跌幅度调整；.按双方议定的标准调整；.。_.3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备医的维修养护，及其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收才旦甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。.4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、医养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金E的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。.5、本物业的公用设施专用基金共计元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的E二公用配套设施的更新改造及重大维

32、护费用。.6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行:.由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付；.由乙方承担；.在费用中支付；.。_.7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行:.由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方I米建筑面积每月元；.由甲方承担上述管理成本费用的；.。_.第八条奖惩措施.1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励:.2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：.3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定取消技标资格

33、或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招技标而直接续订合同。.第九条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直销造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。.2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。.3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门

34、的鉴定结论为准）.4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。.5、.16、 第十条其它事项.1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。.2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。.3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同元法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。.4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。.5、本

35、合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。.3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备医的维修养护，及其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收才旦甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。.4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、医养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金E的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。.5、本物业的公用设施专用基金共计元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障

36、本物业的E二公用配套设施的更新改造及重大维护费用。.6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行:.由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付；.由乙方承担；.在费用中支付；.。_.7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行:.由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方I米建筑面积每月元；.由甲方承担上述管理成本费用的；.。_.第八条奖惩措施.1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励:.2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：.3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权

37、，但根据法规政策或主管部门规定取消技标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招技标而直接续订合同。.第九条违约责任如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直销造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。.2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。.3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理

38、。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）.4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。.5、.6、第十条其它事项.1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。.2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。.3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同元法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。.4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交

39、深圳市仲裁委员会依法裁决。.5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同正本连同附件共页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。8、9、 甲方签章_:乙方签章:法人代表:法人代表:年月日附件：1、«物业情况一览表2、«物业年收支测算表3、«物业管理分项标准与人员编制表4、«物业房屋本体维修基金收取及使用办法5、*公司物流合同第一章总则第一条本合

40、同当事人委托方（以下简称甲方）：名称：法定代表人：公司地址：邮编：联系电话：受托方（以下简称乙方）：名称：法定代表人：公司地址：邮编联系电话：甲乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将新佳成商贸物流中心委托乙方实行物业管理有关事宜，达成一致意见，特订立本合同。第二条物业基本情况物业名称：商贸物流中心物业类型：物流及住宅座落位辂：占地面积：平方米1建筑面积：平方米多层栋数：栋，高层栋数栋。设备设施情况：配电房、发电机组电梯：台第三条乙方提供服务的受益人为本物业全体业主和使用人，本物业的全体业主和使用人均应履行本合同承担相应的责任。第四条乙方应参与本物业的竣工验收，

41、并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。第五条本物业交付使用后的质量责任，按国家建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法等有关法律、法规的规定承担。第二章委托管理事项第六条房屋建筑共同部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。第七条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、有线电视、通讯设施、高压水泵房、楼内消防设施没备、智能化系统等。第八条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养2护和管理、包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场等。第九条公用绿地、花木、建

42、筑小口等的养护与管理。第十条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。第十一条公共环境卫生，包括公共楼道、通道、电梯间、走廊、小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。第十二条交通与车辆停放秩序的管理，包括停车场管理和车辆进出管理。乙方在征得甲方同意后，可利用本物业区域的公共场地，取得停车服务许可，对外开展停车服务。本物业区域的业主和物业使用人在本物业区域的公共场地停放，车位使用人应与乙方签订专项合同。第十三条维护公共秩序、小区安全，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。乙方与业主另行签订人身

43、、则产保险和财产保管专项合同的，以专项合同的约定执行。第十四条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十五条组织开展物业管理区域内的文化娱乐活动；3第十六条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1、物业管理服务费；2、停车费。第十七条业主和物业使用人房屋的自管部位，自用设施及设备的维修、养护。在业主和物业使用人提出委托时，乙方原则上应接委托，具体收费事宜应按照乙方制订并公布的收费标准由当事人双方另行协商：第十八条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取规劝、制止等措施。第十九条其它委托事项第三章委托服务期限第二十条委托服务期限暂定为年

44、，自年月日起至年月日止，本合同期限届满，若需要续签合同，双方另行签订书面合同。第二十一条本合同期限届满或业主委员会成立与业主大会所选聘的物业管理公司签订的物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章双方的权利义务第二十二条甲方的权利义务1、应当在销售物业之前，制定业主临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。2、应当在物业销售前将业主临时管理规约向物业买受人明示，并要求物业买受人在订立物业买卖合同时，做出遵守业让临时管理规约的书面承诺。3、在物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证使用说明书。4、审定

45、乙方拟定的物业管理方案并在乙方提交上述物业管理方案之日起15内出具书面审定意见。5、检杳监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考评；并将管理情况报物业管理主管部门备案。6、审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算报告，并在乙方提交上述材料之日起15日内出具书面审定意见。7、保证委托乙方管理的房屋、设施、设备达到国家验收标准及要求。在保修责任内，如存在质量问题，按以下第(1)种方式处理：(1) 甲方负责返修；(2) 委托乙方返修，由甲方支出全部费用。7、按物业管理有规定的比例向乙方提供管理用房(产5权属全体业主)，由乙方无偿使用，另需提供保安值班室、员工宿舍、员工食堂给乙方。

46、8、在物业管理交接验收时，负责向乙方提供和移交物业管理相关资料：(1) 规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。(2)设施、设备安装、使用和维护保养技术资料。(3)物业质量保证文件和物业使用说明文件。(4)物业服务所必需的其它资料。9、当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费用时，协助乙方催交或以其它方式偿付。10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题协商处理。11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。12、物业正式交付使用之日起，甲方需将物业专项维修资金移交给业主委员（按国家规定处理）。13、甲方有权指定专业审计机构，对

47、本合同约定的物业管理服务费用收支状况进行审计。第二十三：乙方权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动。2、对项目设计和施工提供管理方面整改和完善建议。3、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接。4、起草物业管理区域内共用部分的使用要求、注意事项和物业服务制度；5、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供专项服务的收费项目和标准；依照本合同和有关规定收取服务费用：6、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。7、按本合同的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用

48、守则及相关管理规定的行为进行制止和处理。8、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将本区域内的全部物业管理一并委托给第三方。乙方交将物业管理区域内专项服务业务委托给专业性服务企业的，相关的物业管理责任仍由乙方向甲方、业主及物业使用人承担。9、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方突，经甲、乙双方议定后由乙方组织实施。10、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知的有关注意事项和禁止7 行为，与业主和物业使用人订立书面约定，并负责监督。11、负责编制物业管理管理计划，资

49、金使用计划及决算报告，并最迟于每年首月之前以书面方式向甲方提出上述计划和报告：经甲方审定后组织实施。12、负责每个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费用收支账目：并将物业管理服务收费项目和收费标准以及向业主和物业使用人提供专项服务的收费项目和收费标准在本物业管理区域内以书面方式公示。13、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途。14、不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动：不得在处理管理事务活动中侵犯业主及物业使用人的合法权益。15、建立、妥善保管和

50、正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。16、本合同终止时，乙方必须在本合同终止时之日起日内向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料。17、接受业主、物业使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善物业管理服务，定期以书面方式向甲方8 报告本合同履行情况。第五章物业管理服务要求和标准第二十四条乙方须按下列约定，实现管理目标。1、综合管理服务标准按五级标准实行（附件1）.2、公共区域清洁卫生服务标准按五级标准实行（附件2）。3、公共秩序维护服务标准按四级实行（附件3）。4、公共区域绿化日常养护服务标准按五级实行（附件4）。5、共用部位、公用设备设

51、施日常运行，保养、维修服务标准按三级标准实行（附件5）。第六章物业管理服务费用第二十五条本物业的物业服务费用执行国家及张家界市有关物业管理服务费用的相关规定。第二十六条物业服务费，包括管理、房屋设备运行、维护公共秩序、小区安全、日常维修以及提供物业服务费的其他公共性服务收费。物业交付业主前（即入住通知书所定的统一入住日一个月内为截至期），物业服务费由甲方承担，物业交付业主后，9 物业服务费由业主承担。1、本物业服务费，由乙方按以下标准收取。（1）住宅：多层元/月.平方米；高层元/月.平方米。（2）商业：元/月平方米（3） 车位：元/月平方米（4）装修服务费、装修垃圾清运费、出入证件工本费、装修

52、押金等费用标准执行价格部门的规定和收费标准。2、业主逾期不缴纳物业服务费的，按日加收应纳费用千分之三的滞纳金。3、甲方未售出或因甲方原因造成的空辂房物业管理服务费按以上标准90由甲方承担并每月按时拨付给乙方。第二十七车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准。由车位使用人下列标准向乙方交纳：第二十八条业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理服务费。第二十九条乙方对接受业主委托，提供专项服务，专项服务的内容和费用由当事人自行约定。第三十条物业管理前期在小区相关公共部位设辂专用广告位、其使用权归甲方。在不影响设计规划和建筑外观的情况下，在不侵犯业合法权益，根据广告需要，结合小区实际情

53、况，由乙方自行管理。第三十一条房屋共用部位、共用设备没施、公共设施10 的维修、养护、大中修、更新费用承担：1、保修期内属保修范围的由甲方承担。2、不属保修范围的由该共有部分业主按建筑面积比例承担。3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本业物业维修专项资列支。第七章违约责任第三十二条甲方违反本合同约定，使乙方未完约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同：由于甲方违约给乙方造成经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第三十三条乙方违反本合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到本合同约定的标准；逾期未整

54、改的，或整改不符合本合同约定的，甲方有权终止合同；由于乙方违约给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十四条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求2万清退所收费用，退还利息并按约定支付违约金；由此给甲方造成经济损失，乙方应给予甲方经济赔偿。11 第三十五条甲、乙双方任何一方无正当理由不得提前终止本合同，否则应向对方支付违约金；由此给对方造成的经济损失超出违约金的，对超出部分还应给予赔偿。第三十六条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，因相关主管部门的鉴定为准。第三十七条甲、乙双方任何一方如通过不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权的，或由此给对方造成经济损失的，应当由施加损害的一方承担全部责任。第三十八条由于一方违约而