第十九章创新

1、第十九章创新第一节 基本概念一、创新是什么？ 英语innovation来源于希腊语，意思是更新或改变。 发明与创新： 鲁班发明了踞，但没有将发明看作一项职业，或是一件有利可图的事情； 爱迪生不仅是伟大的发明家，而且有极高的商业天赋；将技术创新作为一项生意来经营的最早的发明家之一 创新是将发明应用于新的产品或服务以实现商业价值； 美籍奥地利人、哈佛大学教授、经济学家约瑟夫熊彼特于1912年第一个从经济学角度系统地提出了创新理论，他认为： 创新的五种基本类型是创造新产品、采用新的生产方法和工艺、开辟新市场、新的原料供给来源和实现新的产业组织方式。 创新是将新发明引入生产系统，是发明的第一次商业化应

2、用。 二、创新重要吗？（1）创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。美国总统华盛顿在1896年的告别演讲中告诫美国人民要“保持创新精神”。 国家的繁荣是创造出来的，而不是靠国家的自然资源禀赋 国家的产业竞争力和国际地位取决于创新能力 评价国家创新能力的指标是国际专利量/百万人（2）诞生新的行业，促进经济增长 50多年前贝尔实验室首次推出的晶体管，诞生了今天1.3万亿美元的信息技术行业，近400万人从事该行业。（3）创新是企业进步的原动力。 1954年，彼得德鲁克在管理实践中写道：企业的目的是创造顾客，因此企业只有两个基本功能：营销和创新。 创新可以延长企业生命周期。 管理的核心：维

3、持与创新。没有创新就无法维持。维持与创新计划控制组织领导创新第二节 创新职能的基本内容一、企业目标创新一、企业目标创新（一）含义：指企业根据环境变化调整具体的经（一）含义：指企业根据环境变化调整具体的经营目标。营目标。（二）内容（二）内容总目标：通过满足社会需要来获取利润。总目标：通过满足社会需要来获取利润。具体目标：结合企业具体情况确定。具体目标：结合企业具体情况确定。一般路径是：一般路径是： 建立企业建立企业发展壮大发展壮大名牌战略名牌战略多品牌战略多品牌战略跨国经营战略跨国经营战略全球化战略全球化战略二、技术创新：是企业创新的主要内容二、技术创新：是企业创新的主要内容（一）单个要素创新（

4、一）单个要素创新 指生产力的三要素，劳动者、劳动对象、劳动指生产力的三要素，劳动者、劳动对象、劳动手段等。手段等。1、人事创新：包括人才招聘，人才培养，人才共、人事创新：包括人才招聘，人才培养，人才共享等。享等。2、材料创新：如开发利用新材料。、材料创新：如开发利用新材料。3、设备创新：是现代企业的物质基础。包括：设、设备创新：是现代企业的物质基础。包括：设备更新，设备革新等。备更新，设备革新等。（二）要素组合方法的创新（二）要素组合方法的创新1、生产工艺创新：、生产工艺创新： 如工艺过程优化，工艺配方优化等。如工艺过程优化，工艺配方优化等。2、生产过程组织创新：、生产过程组织创新：（1）空间

5、组织：优化生产现场布局。如集装箱）空间组织：优化生产现场布局。如集装箱的使用，丰田精益生产。的使用，丰田精益生产。（2）时间组织：优化生产计划，如）时间组织：优化生产计划，如MRP、ERP。（三）产品（服务）创新（三）产品（服务）创新 品种创新：开发出新的产品种类；品种创新：开发出新的产品种类； 产品结构创新：改进原产品结构。产品结构创新：改进原产品结构。 例如，海底捞、单桂敏开发的艾灸盒。例如，海底捞、单桂敏开发的艾灸盒。三、制度创新三、制度创新（一）含义：指组织运行方式的原则方面的创新。（一）含义：指组织运行方式的原则方面的创新。（二）包括（二）包括1 1、产权制度创新、产权制度创新（1

6、1）产权制度：是决定企业其他制度的根本制度，）产权制度：是决定企业其他制度的根本制度，规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的责、规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的责、权、利。权、利。（2 2）创新）创新我国我国企业法企业法对企业的分类对企业的分类2 2、经营制度创新、经营制度创新（1 1）经营制度：有关企业经营权的归属及其）经营制度：有关企业经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。行使条件、范围、限制等方面的原则规定。如：谁来行使经营权？经营权的权限多大？如：谁来行使经营权？经营权的权限多大？（2 2）创新：）创新：公司法、合伙企业法等相关内容的修订公司法、合伙企业法

7、等相关内容的修订3 3、管理制度创新、管理制度创新（1 1）含义：指对各种具体的管理制度的创）含义：指对各种具体的管理制度的创新。新。（2 2）例如：岗位责任制度，交接班制度，）例如：岗位责任制度，交接班制度，财务管理制度等。财务管理制度等。 4 4、三者关系、三者关系 一般来说，一定的产权制度决定相应一般来说，一定的产权制度决定相应的经营制度，经营制度又决定管理制度。的经营制度，经营制度又决定管理制度。但也有反作用。但也有反作用。四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新（一）意义：（一）意义：组织机构是制度的载体。组织机构是制度的载体。（二）创新（二）创新 大学生事务大厅、大学生素质

8、教育基大学生事务大厅、大学生素质教育基地、战略项目办等机构的设立。地、战略项目办等机构的设立。五、环境创新（市场创新）五、环境创新（市场创新） 指企业通过积极的创新活动引导环境指企业通过积极的创新活动引导环境朝着有利于企业的方向变化。朝着有利于企业的方向变化。 如：高端儿童健康机构、民生银行市如：高端儿童健康机构、民生银行市场创新。场创新。第三节第三节 创新的过程与组织创新的过程与组织一、创新的过程一、创新的过程1 1、寻找机会：发现原系统内外不协调之处、寻找机会：发现原系统内外不协调之处（1 1）来自系统外部不协调之处主要有：）来自系统外部不协调之处主要有： 技术的变化。如管理软件的出现。技

9、术的变化。如管理软件的出现。 人口的变化。如老龄化社会带来的市场机遇人口的变化。如老龄化社会带来的市场机遇 宏观经济环境变化。如金融危机引发留学、培训市场的繁荣宏观经济环境变化。如金融危机引发留学、培训市场的繁荣 文化和价值观念的变化。如洋节引发的商机。文化和价值观念的变化。如洋节引发的商机。（2 2）系统内部不协调之处主要有：）系统内部不协调之处主要有： 生产经营中的瓶颈。海信流水线的改进生产经营中的瓶颈。海信流水线的改进 企业意外的成功或失败。海尔洗地瓜机的开发企业意外的成功或失败。海尔洗地瓜机的开发2 2、提出构想、提出构想不协调不协调分析原因分析原因提出措施提出措施形成构想形成构想3

10、3、迅速行动、迅速行动（1 1）意义）意义“没有行动的思想会自生自灭没有行动的思想会自生自灭”。海尔作风：海尔作风：“迅速反应，马上行动迅速反应，马上行动”（2 2）内容：根据构想）内容：根据构想反复试验反复试验4 4、坚持不懈、坚持不懈（1 1）含义：不断尝试、不断失败、不断提高、直至成功。）含义：不断尝试、不断失败、不断提高、直至成功。（2 2）结论：创新要允许失败）结论：创新要允许失败“失败乃成功之母失败乃成功之母”二、创新活动的组织二、创新活动的组织（一）正确理解和扮演管理者的角色（一）正确理解和扮演管理者的角色 传统管理者较保守，观念是：传统管理者较保守，观念是：“不求有功，不求有功

11、，但求无过但求无过”。遵从。遵从“过错免职过错免职”原则，所以原则，所以不敢创新。不敢创新。 现代管理者应开拓，观念是：现代管理者应开拓，观念是：“无功便是无功便是过过”。遵从。遵从“平庸免职平庸免职”原则，所以提倡创原则，所以提倡创新。新。（二）创造促进创新的组织氛围（二）创造促进创新的组织氛围1、大力宣传创新观念，、大力宣传创新观念， “无功便是无功便是过过”观念。观念。2、明确创新程序及管理办法、奖励、明确创新程序及管理办法、奖励制度等。制度等。3、大力开展合理化建议等创新活动。、大力开展合理化建议等创新活动。4、树立典型等。、树立典型等。（三）制定有弹性的计划（三）制定有弹性的计划留出时间、场所、资源给创新。留出时间、场所、资源给创新。（四）正确的对待失败（四）正确的对待失败创新过程充满失败，要允许创新失败。创新过程充满失败，要允许创新失败。（五）建立合理的奖酬制度（五）建立合理的奖酬制度 1、注意物质奖励与精神奖励相结合、注意物质奖励与精神奖励相结合（金钱的边际效用是递减的，尤其对（金钱的边际效用是递减的，尤其对于创造者来说）于创造者