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文档简介

1、.第42期新人培训需求/反馈调查问卷分析调查题目调查选项调查结果调查题目调查选项调查结果人数百分比总体情况人数百分比总体情况培训总体打分非常满意426.7%满意度为93.3%总体评分9.2（4个10分，10个9分，1个8分，2人未填。）需求课目谈判促成技巧1482.4%以谈判促成技巧、客户追踪、客户心理分析需求比较多满意1066.7%客户追踪1270.6%普通16.7%客户心理分析1270.6%未填00新交付楼盘开发847.1%器材非常满意635.3%器材满意度为80%房地产法律知识847.1%满意635.3%客户投资741.2%普通529.4%房地产政策法规741.2%不满意00.0%装修知

2、识635.3%对工作的帮助程度非常有效952.9%94.1%的学员认为十分有效风水知识635.3%有效741.2%销售理念529.4%普通15.9%电话销售技巧317.6%对现阶段宁波市各个小区/商用物业的了解程度十分了解317.6%总体上学员的市场调查情况不够充分与房东客户的沟通情况 基本上能很快取得房东/客户的信任，并进行进一步的沟通，了解双方需求423.5%多数学员还是能够通过沟通获取信任的对特定区位的小区/商用物业比较了解1058.8%对于部分房东/客户需要一些时间去取得信任，基本上能实现沟通1058.8%知道位置，但实际情况比较生疏，带看需要实地考察423.5%在沟通中经常会遇到困难

3、，以致业务进展缓慢317.6%双方成交的过程中经常碰到的最大障碍是什么价格涨价或者不售在讨价还价中双方都不让步的情况下房价谈不妥不能稳住客户实际业务碰到的最大难题是什么后期太慢房产的市场行情，业务操作找不到好的房源，难配对的客户求购的房子客户要求的房源找不到很难一次帮客户找到想要的房源看完房子客户犹豫不决本次需求调查共有17名学员参加填写，结果及分析汇总如下：#:本次调查共有18位学员进行了问卷的填写。1） 本次调查满意度评分为9.2分，器材方面本期无意见。 2） 94.1%的学员认为培训对他们有效。3） 在需求课目上，学员认为谈判技巧，客户追踪，和购买心理分析对他们比较有帮助。4） 关于业务过

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