管理层学习方案

1、管理者要学会鼓励员工第一 管理者以身作那么，做员工的典范 企业的管理者，集万权于一身，如果不以身作那么，做好表率，如何统领部属?如何让部属心服 ?而一个好的管理者，不仅仅是一个典范、一只领头羊，他的所作所为将感染下属，让 下属不断进步。一 领导以身作那么，下属全力追随二 狂热工作，以激情感染他人三 树远景目标，鼓励他人 四“斥责 + 身教鼓励法五 典范的鼓励力量六 以身作那么，以德服人七 以身作那么，更要有魄力，讲诚信第二 听取员工意见，众智思考专制行动 一个人的智慧就像一滴水，而众人的智慧那么是大海。将一滴水曝于烈日之下，水将千；而 将这一滴水汇入大海，那它不仅不会干， 还能兴风作浪。 企业

2、管理也是如此。众人的智慧就 像大海，通过恰当途径合理运用就能发挥众智威力，减少决策失误。最重要的，是员工积极 性的调动。一 重视员工意见，让员工畅所欲言 二群策群力，鼓励员工参及公司管理三 “建议箱集众智法四 发挥众智，做正确决策五 要兼听，不要偏信六 实行走动管理，随时听取意见七 通用电气如何集思广益第三 建立各方面的交流渠道 构建一个多方面交流的渠道，能加强上下沟通，促进管理者发现问题、 解决问题。 管理者应 通过会议、网络、 等多种沟通方式，调发动工的积极性，加强内部联系。你一定要相信， 只有企业内部隔膜越少，企业才能开展得越好。一适当沟通，增进鼓励二 建立完善的沟通系统三 加强上下交流

3、，提高员工积极性四沟通模式的构建五 非正式沟通，促内部交流六 更开放的信息，更好地交流七网络沟通法 八集体讨论，加强部门交流 九不拘形式，高效会议交流法第四章 酬薪 +奖金，最直接的鼓励法 员工工作，薪酬是最直接的，也是最实实在在的鼓励。多了，员工会欢喜，下次能把工作做 得更完美；少了，会忧愁，回去会思考改良的方法。所以，企业管理者要明了薪酬设计原那 么、技巧、策略，最大程度地鼓励员工。有个小故事说，如何使毛驴过马路呢？用鞭子抽、打，毛驴只会更倔犟，止步甚至后退，而如果在它面前放一团草，它会不由自主地跟着，轻轻松松地越过马路。从这个故事中，企业管理者难道不该有所思、有所悟吗？一 薪酬设计原那么

4、二 设计薪酬的策略三 设计薪酬的考前须知四 合理奖励标准，激发员工潜力五 薪酬的直接鼓励艺术六奖励 “走钢丝的人七 及实绩挂钩的奖励八 薪酬的鼓励作用九 IBM 的薪酬鼓励十 期权鼓励的几种模式十一 长期潜在收益鼓励法十二 员工持股，利润共享十三 浦东群众的股权鼓励方案十四 员工持股，助企业走出困境十五 群众持股的鼓励模式十六 股票增值权鼓励十七沃尔玛的利润分享方案 第五 建立一个团结的大家庭，增强企业员工的归属感 人的大半辈子都是在工作中度过的， 说企业是员工的家丝毫不过分。 企业管理者要通过有益 的活动、宽松的环境等营造家的气氛，促进员工的和睦团结。 只有员工真正以企业为家，才 会爱家，

5、才会忠诚， 才会一切以家为中心， 才会在心灵上有所依托， 而这就是员工的归属感。 一 定期活动，凝结人心二 制造 “柔性气氛三 提倡 “企业如家的精神理念四 及下属打成一片五 营造宽松环境，激发员工的灵感 六共享利益，让员工有归属感七 用关爱赢取员工忠诚八 善于沟通，亲和员工九 及员工同甘共苦 十推进员工的自我管理 十一 给员工自由的空间 十二 关心员工家人，就是关心员工 十三 重视每一位雇员 第六章 各种培训、 “洗脑工程不可少员工是企业的生力军， 只有有了好的员工， 才有企业更好的开展。 做好培训， 使员工更优秀， 那么企业也将蒸蒸日上。 很多人喜欢进外企， 一个重要的原因就是看好外企的培

6、训。 可见人 自身也是有一种 “洗脑、使自己更优秀的需求的。那么，做好员工培训，难道不是势在必 行吗?一选择恰当的培训模式二 穿插培训 “洗脑法 三不同层次人才培养方法 四 培训是一种双赢策略 五 培训有助企业创效益 六 培训能吸引、稳定人才 七 IBM 的魔鬼式培训八 迪斯尼：分类培训员工 九 松下的在职培训模式 十微软：在实践中学 第七章 认可、宽容并存，增强员工的积极性 认可员工，他们才知道自己正确，从而奋进；宽容员工，他们知道了错误，反而更勇猛。可 以通过授权、晋升表示认可，也可以温和地指出美中缺乏以示宽容，目的只有一个，即提高 员工的积极性。一 赞赏 直接而有效的鼓励方式二 鼓励员工

7、参及管理 第八章 建立鼓励员工的制度，解除员工的后顾之忧序言我们常常想， 世界著名的大企业， 他们是如何鼓励员工的， 以至于员工死心塌地地为他们卖 命，甚至仅长一寸的绳子，都不遗余力地为公司节约呢？如果没有领导的以身作那么， 没有领导及下属全面地、 无障碍地沟通， 恐怕很难做到这一点。 可以说，领导以身作那么，才能使下属自觉追随；领导忘我工作，这种激情才能感染下属。 其实，在领导及员工之间，横亘着一个无形的、巨大的鸿沟，这个鸿沟的大小，往往能预见 一个企业的未来。在古代，往往那些能及士兵一起同甘共苦的将军，在作战时，他所统帅的 士兵特别勇猛。 为什么呢？常跟下属在一块儿， 下属的优缺点他知道，

8、 部队的哪些方面需要 改良， 可以轻松获得， 这种完全的沟通方式， 难道不是他胜利的原因之一吗？用到企业也是 一样， 领导者广泛及下属交流， 乐于听取员工意见，让众人的智慧散发出光辉，然后不就可 以成竹在胸、气定神闲、运筹帷幄，使企业立于不败之地吗？ 当然说到鼓励， 最直接的还是企业的薪金。 每个人都是一个社会人， 都需要在这个社会担一 份责任。所以， 薪金的多少是一个人工作的动力， 决定了员工积极性的大小。但如果是一个 固定的酬薪，干好干坏一个样，这样，也许员工在工作之初，还有点千劲，但久了之后，就 成了当一天和尚撞一天钟了。 那些世界著名的企业正是看到了这一点， 所以推出了股权鼓励， 让员

9、工及企业风险共担、利益共享。这无疑有助于员工积极性的提高。员工在这种情况下， 及企业休戚相关，成了一个存亡共同体， 又怎么会不以企业为家， 使出浑身解数、 全心全力 为企业效劳呢？ 文摘它必须成为文化的一局部， 并通过培训和会议而不断加强。杰克 韦尔奇说过： 在通用电气，学习是 我们的血液 '。4对促进学习型文化的行为进展奖励：催促管理者将奖励及企业所预期的结果相联系。 当杰克 韦尔奇刚就任的时候，股票期权严格地限定于通用电气管理层中的出类拔萃者。他 把这一切改变了，使数以万计的通用电气员工参及该方案。5在必要的时候向参谋咨询：广泛地使用参谋。将其学习的重点集中在关键的事情上， 例如培

10、育企业核心价值观。杰克韦尔奇从不避讳成认他需要他所能得到的这些智慧并且有时要求助于外部专家。杰克 韦尔奇决定发动一场普及全公司范围的行动，即 群策群力方案， 鼓励员工就公司业务中存在的弊端，坦率地向上级主管提出自己的看法。“群策群力实质上是疏通内部意见的程序，其宗旨是使包括最高经营者在内的全体职工通 过集体住宿训练，提出各自的困难， 集思广益，寻求共同的解决意见。 最终的目的是让各部 门的各级成员都能直接参及确定公司目标、决策及成果。特别值得一提的是， 建立在 “让每一个人参及竞争根底上的 “群策群力， 是通用电气公司 发动全体职工动脑筋、想方法、提出合理化建议以改良工作效率的一种活动。这种活动表达着通用电气公司内部经营战略的精神，以至于有人把它视为是通用电气公司 “管理革命的象征。群策群力"的理念是杰克 韦尔奇1988年9月在位于纽约的克劳顿维尔逗留期间首次提出的。那天在座的是来自公司各个层次的管理人员。对杰克 韦尔奇来说，那天真是令人沮丧。听众们频频向他发问，其中有不少问题是他几年来屡次听到的。他只是简单地说不知道来答复大多数此类提问。1、切实的发挥中层管理者的作用，切实有效的通过相应的