移动县公司经营办主任竞聘演讲稿

1、竞聘演讲（经营办主任）竞聘演讲（经营办主任）*分公司：*201*年*月*号前言尊敬的各位领导、各位同事、各位评审员：尊敬的各位领导、各位同事、各位评审员： 大家好！我叫大家好！我叫*、出身于、出身于19*年年6月、大专学历，预备党员，我来月、大专学历，预备党员，我来自自*分公司一线一名业务骨干。本人分公司一线一名业务骨干。本人1999年参加工作、至今从事一线管理年参加工作、至今从事一线管理工作当中多次受过公司及政府和客户表彰，荣获（先进集体、先进个人、区青工作当中多次受过公司及政府和客户表彰，荣获（先进集体、先进个人、区青年文明号）称号，面对三大运营商全业务激烈竞争环境下，本人勤奋好学，自年文

2、明号）称号，面对三大运营商全业务激烈竞争环境下，本人勤奋好学，自己也提升新形势的市场管理经验，同时感谢公司给了我这次竞聘机会，也感谢己也提升新形势的市场管理经验，同时感谢公司给了我这次竞聘机会，也感谢各位领导，各位评审员一天来的辛勤工作表示感谢。今天我竞聘的岗位是（经各位领导，各位评审员一天来的辛勤工作表示感谢。今天我竞聘的岗位是（经营办主任）以下从营办主任）以下从4个方面进行演讲，请各位领导给予评议。个方面进行演讲，请各位领导给予评议。目目 录录对本岗位的认识对本岗位的认识对本岗位工作思路对本岗位工作思路工作设想工作设想新形势个人能力新形势个人能力对本岗位的认识对本岗位的认识经经营营办办主主

3、任任 经营办主任是分公司经理的市场参谋，是经理和员工之间沟通的纽经营办主任是分公司经理的市场参谋，是经理和员工之间沟通的纽带和桥梁。是后台支撑与各管理部门的关系，发扬团队协作精神，创带和桥梁。是后台支撑与各管理部门的关系，发扬团队协作精神，创造良好的经营环境确保全面完成各项经营指标。造良好的经营环境确保全面完成各项经营指标。【工作管理工作管理】【经营分析经营分析】负责搞好分公司的经营活动分析，客观、准确、全面、全业务地分负责搞好分公司的经营活动分析，客观、准确、全面、全业务地分析分公司市场形势，结合市公司制定市场需求相应营销方案，提出析分公司市场形势，结合市公司制定市场需求相应营销方案，提出下

4、一步经营工作思路。以分部片区、班组为单位培养建立快速分析下一步经营工作思路。以分部片区、班组为单位培养建立快速分析执行团队。执行团队。1对本岗位的认识对本岗位的认识经经营营办办主主任任【拓展业务拓展业务】【抓执行力抓执行力】 协助经理搞好经营分析、制定营销方案、渠道宣传、欠费回收、客户协助经理搞好经营分析、制定营销方案、渠道宣传、欠费回收、客户服务和集团业务推广，检查、指导营业窗口服务、组织员工开展业务技服务和集团业务推广，检查、指导营业窗口服务、组织员工开展业务技术培训学习，做好员工的思想政治教育工作，努力提高员工队伍的整体术培训学习，做好员工的思想政治教育工作，努力提高员工队伍的整体素质。

5、素质。 实时掌握分公司移动通信市场竞争态势及内部市场经营状况，和经实时掌握分公司移动通信市场竞争态势及内部市场经营状况，和经理一起，广泛团结基层员工，提高分公司的执行力。让分公司经营在良理一起，广泛团结基层员工，提高分公司的执行力。让分公司经营在良好的执行力的健康工作氛围中。好的执行力的健康工作氛围中。2对本岗位工作思路对本岗位工作思路品牌感知品牌感知 围绕品牌战略，落实品牌服务标准，推进品牌服务差异化，提升客户对围绕品牌战略，落实品牌服务标准，推进品牌服务差异化，提升客户对品牌的感知，提高各品牌客户满意度。品牌的感知，提高各品牌客户满意度。 首先自身掌握品牌的优势、功能、市场、卖点，是我们为

6、客户创造良好的首先自身掌握品牌的优势、功能、市场、卖点，是我们为客户创造良好的效能、为公司低成本高收入，实践价值的承诺并从效能、为公司低成本高收入，实践价值的承诺并从“效率效率”、“创新创新”、“竞争竞争”、“共赢共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。四个层面助力各行各业推进信息化进程。 对本岗位工作思路对本岗位工作思路渠道效能渠道效能 日常建立好考核办法及奖罚制度，经常组织代办渠日常建立好考核办法及奖罚制度，经常组织代办渠道座谈会随时随地掌握渠道异动情况。对于渠道树立道座谈会随时随地掌握渠道异动情况。对于渠道树立“有渠道者得市场有渠道者得市场”的思路。认清渠道建设对提高企的思路。认清渠道

7、建设对提高企业执行力、应变力、竞争力的重要性。加强渠道检查业执行力、应变力、竞争力的重要性。加强渠道检查，提高对村组联系人培训、指导、监督、考核工作。，提高对村组联系人培训、指导、监督、考核工作。及时发放代办费，以有效地增强代办渠道忠诚度，提及时发放代办费，以有效地增强代办渠道忠诚度，提高渠道效能，为全面经营市场有好有快健康发展。高渠道效能，为全面经营市场有好有快健康发展。【自自 有有】【专营店专营店】【末梢渠道末梢渠道】多渠道协同作战多渠道协同作战提升客户感知提升客户感知【合作厅合作厅】 流失情况流失情况 离网情况离网情况 捆绑情况捆绑情况工作工作措施措施对本岗位工作思路对本岗位工作思路中高

8、端捆绑中高端捆绑建立好大客户个性化资料，对消费高中低不等建立好大客户个性化资料，对消费高中低不等客户分类管理。客户分类管理。加强大客户欠费回收力度、落实到人，合理安排每天电话回访工作、用好大加强大客户欠费回收力度、落实到人，合理安排每天电话回访工作、用好大客户管理系统。同时加大中高端客户服务工作、从源头抓起。力保不再出现客户管理系统。同时加大中高端客户服务工作、从源头抓起。力保不再出现流失情况。流失情况。随时掌握随时掌握 坚持定期拜访制度，做好日常服务及信息反馈工作，要快速反应、坚持定期拜访制度，做好日常服务及信息反馈工作，要快速反应、及时政策对应，对低份额单位快速提升。加大整体方案签订工作。

9、及时政策对应，对低份额单位快速提升。加大整体方案签订工作。分情况进行中层以上领导分情况进行中层以上领导100%100%捆绑捆绑。提升目标单位提升目标单位单位现状单位现状安排大客户经理做好单位安排大客户经理做好单位红、黄牌异动现状资料红、黄牌异动现状资料报表上报，集中管理。报表上报，集中管理。稳固防守加强进攻稳固防守加强进攻对于分公司所辖单位对于分公司所辖单位措施措施对本岗位工作思路对本岗位工作思路集团单位份额提升集团单位份额提升大大客客户户班班客户资料集团业务欠费回收定期对辖区现有单位资料从新摸底、每个单位过，按照集团管理定期对辖区现有单位资料从新摸底、每个单位过，按照集团管理办法建立（手工资

10、料、电子档、）及时更换大客户系统最新资料。办法建立（手工资料、电子档、）及时更换大客户系统最新资料。对卡类以上客户建立家属个性化资料。对卡类以上客户建立家属个性化资料。加大目标各单位集团业务梳理、掌握集团专线使用情况，制定好加大目标各单位集团业务梳理、掌握集团专线使用情况，制定好大客户经理考核办法，落实检查客户经理集团新业务培训使用情大客户经理考核办法，落实检查客户经理集团新业务培训使用情况。况。每月分每月分3个阶段（个阶段（10号、号、15号、号、20号）。近期对公费报销客户单号）。近期对公费报销客户单位建立信誉度资料，消费不到位建立信誉度资料，消费不到50元客户、安排发短信告知客户元客户、

11、安排发短信告知客户（租机、包月）政策。对重要领导红名单核查工作以完成。对村（租机、包月）政策。对重要领导红名单核查工作以完成。对村通公话、话吧停机客户进行梳理二次启用。通公话、话吧停机客户进行梳理二次启用。对本岗位工作思路对本岗位工作思路班组工作安排班组工作安排知晓率：首先制定客户回访制度、大客户知道他知晓率：首先制定客户回访制度、大客户知道他的客户经理是谁，定期对回访完的客户发短信、的客户经理是谁，定期对回访完的客户发短信、对银卡以上做好一对一上门服务、建立好客户个对银卡以上做好一对一上门服务、建立好客户个性化资料，耐心听取客户意见性化资料，耐心听取客户意见服务工作服务工作巩固核心市场，抓巩

12、固核心市场，抓住集团客户市场，住集团客户市场，通过个性化服务、通过个性化服务、及集团业务拓展，及集团业务拓展，形成核心竞争力，形成核心竞争力，降低客户离网率、降低客户离网率、增加用户忠诚度，增加用户忠诚度，重抓回流工作，增重抓回流工作，增加客户收入。加客户收入。开展精细化营销，科学分析，精确营销。根据开展精细化营销，科学分析，精确营销。根据用户群消费习惯，积极配合业务部门做好本区用户群消费习惯，积极配合业务部门做好本区域品牌的营销及宣传工作，使品牌差异化战略域品牌的营销及宣传工作，使品牌差异化战略提高用户品牌感知度，促进三大品牌协调发展提高用户品牌感知度，促进三大品牌协调发展。面对竞争对手，冷

13、静思面对竞争对手，冷静思考，及时应对，仔细分考，及时应对，仔细分析，主动出击，把握市析，主动出击，把握市场节奏。场节奏。针对对手营销策略结合针对对手营销策略结合市场实际情况，制定有市场实际情况，制定有效促销政策。效促销政策。对本岗位工作思路对本岗位工作思路客户服务客户服务集团份集团份额提升额提升亮点一亮点一净增通话净增通话用户数用户数亮点二亮点二整体份整体份额提升额提升亮点三亮点三*片区集团现有份额，净增通话数，整体市场份额片区集团现有份额，净增通话数，整体市场份额新形势个人能力新形势个人能力工作亮点工作亮点营销方面营销方面管理方面管理方面新形势个人新形势个人能力能力沟通能力强沟通能力强应变能

14、力强应变能力强点子多点子多领会能力强领会能力强反应反应 快快经营分析强经营分析强新形势个人能力新形势个人能力优势优势坚持以坚持以G3G3客户发展重点，客户发展重点， 以以G3G3手机为营销核心，全面开展手机为营销核心，全面开展G3G3座机、座机、G3G3网卡、网卡、G3G3上上网本的全产品营销工作，形成网本的全产品营销工作，形成G3G3产品体系，利用优势成本资源渗透于各类客户市场，通过产品体系，利用优势成本资源渗透于各类客户市场，通过加快加快G3G3产品的销售带动产品的销售带动G3G3客户发展，不断提高客户发展，不断提高G3G3品牌的影响力。品牌的影响力。n围绕围绕G3G3各款深度各款深度定制

15、心机，及网卡定制心机，及网卡及上网本，开展及上网本，开展G3G3终端的前台优终端的前台优惠购机、预存赠机惠购机、预存赠机等促销活动，有效等促销活动，有效提高社会渠道提高社会渠道G3G3终端的存量，为终端的存量，为G3G3客户发展做好客户发展做好硬件支撑硬件支撑。n重点针对中小企业重点针对中小企业、1258012580商户、沿街商户、沿街门店推广门店推广G3G3中小企中小企业信息机、业信息机、G3G3商话商话信息机，加快对固信息机，加快对固话的替代。以话的替代。以G3G3上上网本及网本及G3G3网卡为辅网卡为辅助，嵌入流动性强助，嵌入流动性强的项目集团。的项目集团。n重点推广重点推广G3G3家庭

16、家庭信息机，结合亲情信息机，结合亲情卡，实现家庭成员卡，实现家庭成员间通话优惠捆绑。间通话优惠捆绑。捆绑捆绑G3G3上网本及上网本及G3G3网卡，有效冲击网卡，有效冲击家庭市场，同时尝家庭市场，同时尝试家庭客户整体解试家庭客户整体解决方案，如决方案，如G3G3家庭家庭网关的接入。网关的接入。n持续加大对高端客持续加大对高端客户的回馈和保有支户的回馈和保有支撑，克服竞争对手撑，克服竞争对手在在G3G3上各种优势资上各种优势资源，通过客户经理源，通过客户经理一对一的深度营销一对一的深度营销，早行动早发展，早行动早发展，有效对高端客户实有效对高端客户实施施G3G3系列产品的捆系列产品的捆绑性租机。绑

17、性租机。工作设想工作设想细分市场细分市场【大众市场大众市场】【集团市场集团市场】【家庭市场家庭市场】【高端市场高端市场】经过经过0909年积累移动的经验，安康电信必定会年积累移动的经验，安康电信必定会1010年加快网络和渠道建设，继续以交叉补贴和集团年加快网络和渠道建设，继续以交叉补贴和集团信息化整体方案对我公司的集团客户市场、中高端市场、家庭市场发起猛烈的攻击，高端客户信息化整体方案对我公司的集团客户市场、中高端市场、家庭市场发起猛烈的攻击，高端客户和集团客户的流失风险加大。同时随着电信渠道规模的扩大，和集团客户的流失风险加大。同时随着电信渠道规模的扩大，1010年电信在全网渠道上的营销力年

18、电信在全网渠道上的营销力度必然进一步加大。度必然进一步加大。工作设想工作设想形式判断形式判断继续以交叉补贴和集团信息化整继续以交叉补贴和集团信息化整体方案，进攻集团集团客户市场。体方案，进攻集团集团客户市场。集团单位策略集团单位策略3G3G策略策略利用利用“天翼天翼”品牌，优化整合产品，继续品牌，优化整合产品，继续利用终端拓展利用终端拓展3G3G业务。业务。渠道策略渠道策略进一步模仿移动渠道模式，加快城市进一步模仿移动渠道模式，加快城市卖场、农村代办点建设，加强渠道管卖场、农村代办点建设，加强渠道管理和激励力度，对代理商进行高额补理和激励力度，对代理商进行高额补贴，提升渠道效能贴，提升渠道效能

19、。散户市场策略散户市场策略以低端手机补贴为主，同时进一步以低端手机补贴为主，同时进一步降低长途和漫游费用。降低长途和漫游费用。营销力度加强营销力度加强竞争更为激烈竞争更为激烈预计预计1010年年* * *联通将继续挑起价格战，通过低资费和我公司在大众市场展开激烈争夺，联通将继续挑起价格战，通过低资费和我公司在大众市场展开激烈争夺，同时会利用全业务组合营销和同时会利用全业务组合营销和3G3G终端优势加大集团客户市场攻势。终端优势加大集团客户市场攻势。以主叫以主叫0.10.1元元/ /分钟，做为主打资费，分钟，做为主打资费，通过体验卡的方式大规模拓展农村通过体验卡的方式大规模拓展农村和城市低端市场。和城市低端市场。价格战、低预存价格战、低预存3G3G策略策略推行推行“话费包月话费包月+ +宽带宽带+ +定制定制GG网手机网手机”组合营销