新形势下高校教学秘书的角色定位

1、新形势下高校教学秘书的角色定位鞍山师范学院许薇摘要在经济全球化及我国高等教育改革的大背景下, 教学秘书的旧角色定位已不能满足时代对它的要求这一问题凸显。在这背景下, 教学秘书应有怎样一个角色定位及相应的素质要求成为一个有待解决的问题。教学工作始终是高等学校的中心工作, 系级教学秘书是高等学校的教学管理队伍中的重要成员。从他的工作范围和内容及其担负的职责, 可以认定他是一个多重角色, 即:多维管理员、师生服务员、联络协调员、策划参谋员。为卓越履行教学秘书角色, 需要多方面的、高水平的能力修养。在信息管理模式、学分制管理模式及和谐社会大环境下对教学秘书工作角色转换提出了要求, 对教学秘书队伍的管理

2、和建设提出了具体的对策。关键词新形势教学秘书角色定位素质经济全球化使得我国高等教育逐步向世界开放, 向市场开放, 向社会开放, 从而给我国高等教育带来一系列的发展机遇。国际先进的教育理念、发达国家的办学体制、人才培养模式促使我们进一步更新高等教育的发展观、人才观, 深化高等教育体制的改革, 完善高等教育体系和革新人才培养的模式, 从而提高人才培养的质量。教育部在实施“高等学校教学质量与教学改革工程”及高校体制改革管理中, 实行了五年一周期的全国高等学校教学质量评估制度, 目的是要加强高等学校教学管理, 通过教学为学生提供高水平的教师, , 境, 一、, 实施教学管理各项制度、条例和规范, 他们

3、的工作状态特别是教学工作直接反映着学校的教学质量和办学水平, 是学校兴旺发展的基础。高校系级教学秘书的工作主要是处理系里的日常教学事务, 执行系领导指派的工作, 是系领导管理教学的助手。教学秘书的工作十分繁杂, 既要组织教学活动、执行教学计划、申请设置专业、配置教学资源、考评教师教学效果、学生成绩管理等活动, 又要参加校内有关教学的会议, 及与上下级沟通交往的活动。而今, 高校的专业设置增多, 学生数量猛增, 还面临着接二连三的评估, 教学秘书的工作复杂性及所发挥的重要作用, 更为明显。在心理学上, 角色是指个人的社会身份及其相应的行为规范和行为模式的总和。社会身份就是个人的社会职能、权利和责

4、任, 它规定了一个人活动的特定范围, 即应该做什么, 应该做得怎么样, 其中也包含有对人、对己的情感、态度和价值观等心理成分。科学地开展高校内部特别是院系教学工作水平评估, 对提高高校教学管理水平和教学质量, 进而提高人才培养质量, 真正将教育部对高校的“以评促进, 以评促改, 以评促管, 评建结合, 重在建设”的评估基本方针落到实处具有重要意义。教学秘书工作是高等学校的教学管理部门为学校实施科学化、民主化和现代化管理行为所必不可少的辅助工作。教学秘书作为一种职业岗位, 既有一般秘书的普遍性, 又有其岗位的独特性:即角色的辅助性、工作的实务性、成就的隐蔽性。要充分认识教学秘书角色, 必须对教学

5、秘书的角色有一个恰当的定位。教学秘书的角色定位, 是指教学秘书对自己在高等学校院系教学管理中所扮演的角色、所处地位的衡盘和决定。定位准确才能处理好各种工作关系, 才能把教学秘书工作做得恰到好处。尤其是在经济全球化的新背景、我国高等教育改革新形势下, 对于其角色定位的正确认识显得尤为重要。二、新形势下的教学秘书的角色定位教学管理是为实现培养目标而遵循教学规律以及管理学原理, 对教学活动全过程进行的计划、组织、协调、控制, 以确保教学活动成功的活动, 是高等学校教学管理的核心内容。教学过程的执行者是教师, 受教育者是学生, 而中间环节是教务管理层。因此, 教学秘书肩负着为师生营造良好工作、学习环境

6、的使命, 包括教学计划的制定和执行、学生学籍的建立与管理、教学质量的建立与评估等等, 并随学校管理方式的不同而有所差异和变化, 教学秘书充当着多重角色。1. 细致的服务者。教学秘书作为院(系 教学活动的组织者和管理者, 是实施学校有关教学制度参与者, , , 为教育行。院系教学秘书是学校面貌的窗口之一, 教学秘书的协调工作, 从根本上讲是对人的协调, 其目标在于改善关系、调动人的积极性, 在保证教学工作正常运转的同时, 不断提高教学质量和教学水平。他们既要了解国家政策、学科发展动态以及社会对人才素质的期望; 又要根据学校和院系领导的思路, 经常与相关职能部门、相关平行院系进行沟通和联系, 灵活

7、机动而又不失原则地协调各个教学环节, 理顺教学流程, 确保教学目标的实现。教学秘书是学校、院系与教师、学生之间的桥梁与纽带, 具有承上启下、协调左右、沟通信息、协调关系的作用。3. 创新的实践者。要提高教育教学质量, 教学秘书应培养较强的创新能力。教育观念上要创新。要树立“以人为本”意识, 坚持以教学为中心, 遵循教育规律, 不断探索、改革、创新, 为培养创新性人才服务; 管理制度上要创新, 要以高等教育和教育教学理论为指导, 按照培养目标, 建立有利于创新人才培养的制度; 管理手段上要创新, 在教学管理各环节上, 要充分利用计算机和网络技术, 实行“电子教务”, 为此, 教学秘书必须掌握系统

8、管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能。4. 严谨的教育者。教学秘书面对广大学生, 在整个教学过程中广泛接触学生, 向学生介绍有关信息和学籍管理的知识, 清楚掌握学生的学习情况, 了解学生在学习中遇到的困难, 为他们排忧解难, 让教学管理体现在服务育人工作中。只有通过务实的工作、 体贴的言语、雅致的风度、严谨的作风影响学生, 形成坚持原则、以人为本、为人谦逊、爱岗敬业的踏实作风, 才能有效帮助学生形成正确的人生观、价值观, 养成良好的道德品质, 促进学校严谨、务实、勤奋、创新的优良学风和校风。三、新角色定位下对教学秘书的素质要求1. 思想素质方面。首先要有较高的政治素质。面对新的改革形

9、势, 高校教学秘书必须具有较高的思想政治素养, 具有坚定的信仰和信念, 正确理解党的路线、方针、政策, 正确认识自己所从事工作的意义, 紧紧围绕学校教学这一中心工作, 提供优质教学服务。教学秘书从事的工作多是一些日常的、具体的, 甚至是繁琐的事务, 但教学秘书必须具有强烈的责任感和敬业精神, “教务无小事”, 工作中的任何疏漏都可能带来一些严重的后果, 这就要求教学秘书恪尽职守, 增强工作的计划性、主动性和预见性, 从全局出发考虑问题, 正确处理好工作的主动性和被动性关系。2. 业务素质方面。要具备较为扎实的专业(下转第281页082科技信息专题论述谈高校图书馆的读者服务工作滨州学院图书馆贾永

10、红摘要本文论述了高校图书馆读者服务的目的、要求和作用。提出了读者服务工作是图书馆赖以存在的基础, 是图书馆工作的宗旨。关键词高校图书馆读者服务读者服务工作, 是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求, 而进行的各项直接为读者服务的活动。1、读者工作的目的读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书, 最大限度地满足读者的需要, 包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。读者工作是一项服务性的工作, 它必须根据办馆方向和任务, 根据读者的需要, 并按照图书馆工作自身的特点和规律, 通过馆内阅览、图书的宣传推荐、阅读辅导、书目索引、解答读者咨询等各项业务活动, 为读者普及科学文化知识, 为

11、科研、教育、教学提供图书资料。2、加强图书馆员的素质加强图书馆员的素质, 这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。在政治思想方面:图书馆员要加强思想素质教育, 培养良好的思想道德品质, 热爱图书馆事业, 有事业心、责任感和团结协作精神, 坚持“读者第一的宗旨, 、文明礼貌的语言、技能方面:馆管理技能, 能力。要熟悉、了解它们的学科体系和分类方法及网络资源, 利用它来开展图书馆的各项业务工作。此外, 图书馆员还要努力撰写学术论文, 积极参加学术交流活动, 为提高信息服务水平而自觉营造钻研业务的氛围。这是一个理论与实践相结合的学习过程, 又是一种提高馆员科研能力和学术水平的重要

12、途径。3、提高图书馆员的信息管理能力高校图书馆配备了具有高信息素质的管理人才。他们是连接大学生和图书馆的桥梁, 他们信息意识敏锐, 精通信息管理专业知识, 具备信息搜集、加工、处理等能力, 熟悉信息语言和信息技术, 对大学生信息意识的增强、信息能力的提高起着重要的作用。同时, 高校图书馆现代化设备比较完备, 为大学生的信息素质培养提供了技术保障。高校图书馆设有多功能检索库、数字图书馆、多媒体电子阅览室等丰富的网上资源吸引着广大读者, 大学生借助于这些现代化场所、现代化设备走向世界, 增强了信息意识, 提高了获取信息的能力, 提高了大学生的信息素质。4、做好重点读者的服务工作所谓重点读者, 就是

13、在教学一线、科研一线成绩突出的读者或者一些年龄较大的专家教授。图书馆的重点服务工作应结合本馆的馆藏资源和工作人员的知识结构来决定, 不应盲目开展。应该分学科地跟踪在教学、科研一线的老师, 认真热情地为教师们服务。只要读者需要, 学科咨询服务人员便会提供给读者针对性的服务。5、做好新生的入关教育工作新生的教育工作做得好坏, 直接关系到以后能否支持和配合图书馆工作人员共创图书馆良好的文明、文化氛围。我们不但要详细地介绍图书馆的基本情况、人力资源, 怎样利用检索系统进行检索、续借、查阅、借书情况等, 还要突出强调遵守图书馆各项规章制度的重要性和必要性, 突出强调爱惜图书, 不要在图书上乱写乱画。垫。

14、, 。然而由, 面对五花八门、良莠不齐, 作为给读者提供信息和知识资源的图书馆也面临着诸多困难。而对于涉世未深的青年学生, 面对眼花缭乱的信息资源更是缺乏理性判断。然而高校图书馆必须认清自己的责任和使命, 要严把图书采访质量关, 强化网络信息资源管理, 要为读者提供精品图书, 并引导读者多阅读体现中华传统文化的经典名著, 以期使学生在中华传统文化浩瀚的智慧海洋中吸取丰富的精神营养, 培养和造就有理想、有道德、有文化的有用人才, 这是历史赋予我们的神圣职责。参考文献1时登瑜. 浅谈学校图书馆的读者服务工作J . 齐鲁艺苑, 2001, (04 .2栾熙花. 谈图书馆读者服务工作J . 科学咨询导

15、报, 2007, (15 .3杨朝钦. 网络环境下图书馆的读者信息服务工作J . 科技情报开发与经济, 2006, (02 .4杨小凤. 论高校图书馆的读者服务工作J . 科技情报开发与经济, 2006, (05 .5魏丽环. 论高校图书馆流通服务工作J . 内蒙古科技与经济, 2007, (11 .6曾光中, 王新敏. 高校图书馆读者服务中的道德教育浅析J . 科技情报开发与经济, 2006, (18 .(上接第280页 基础知识和多学科知识。任何一个院系都有其独特的学科和专业特色, 院系教学秘书对本学科、本专业的知识结构必须有一个从宏观到微观的了解和把握。除了专业知识外, 教学秘书还应当具有其他学科和专业的基础知识, 特别是在专业之间不断相互渗透和相互交叉的情况下, 教学秘书要对教学工作进行科学的管理, 就必须既了解社会科学知识, 又了解自然科学知识。要提高管理水平, 教学秘书必须掌握管理学, 高等教育学, 学校管理学等理论知识, 并用以指导实际工作。计算机和网络技术的快速发展, 对教学管理的方式起到了助推和催化的革命性作用。一方面这是实现教学工作信息化的基础和前提, 使教学秘书能够及时汲取教学信息管理的