品管培训教材(共19页).ppt

1、1品管培训教材品管培训教材主办：品管部主办：品管部20022002年年1212月月2121日日东莞冠昇电机有限公司2一、品管圈（一、品管圈（Quality Control Circle,QCC) （一）日本为何一）日本为何NO.1 品管圈，是一种自主改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。东莞冠昇电机有限公司3（二）解读（二）解读QCCn品管圈指的是由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。东莞

2、冠昇电机有限公司4推行品管圈，应该可以得到下面的效果：推行品管圈，应该可以得到下面的效果：n1. 鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛。 n2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨， 可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。 3. 强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队之工作绩效。东莞冠昇电机有限公司5（三）如何推动品管圈（三）如何推动品管圈n推动推动QCC，事前相关人员应先做好如下教育事前相关人员应先做好如下教育n训练：训练：n 1. 统计品管的七大手法。n 2. 对QCC之认识。n 3. 推动活动的方法。n 4. 参加人员注意事项。n 5. 圈长应具备的条件。东莞冠昇

3、电机有限公司6（三）如何推动品管圈（续）（三）如何推动品管圈（续）n开始组成圈时可依下面步骤进行：n步骤步骤1：组成品管圈，选圈长。：组成品管圈，选圈长。n步骤步骤2：命圈名。：命圈名。n步骤步骤3：掌握部门内的问题点。：掌握部门内的问题点。n步骤步骤4：决定主题。：决定主题。n步骤步骤5：订定目标。：订定目标。n步骤步骤6：订定达成目标的工作计划。：订定达成目标的工作计划。东莞冠昇电机有限公司7（三）如何推动品管圈（续）（三）如何推动品管圈（续）n步骤步骤7： 掌握改善主题的重点。掌握改善主题的重点。n步骤步骤8： 探讨原因。探讨原因。n步骤步骤9： 提出对策。提出对策。n步骤步骤10：对策

4、实施。：对策实施。n步骤步骤11：效果确认。：效果确认。n步骤步骤12：效果维持。：效果维持。n步骤步骤13：总结与发表。：总结与发表。东莞冠昇电机有限公司8（四）品管圈的意义与启示（四）品管圈的意义与启示n企业的主体在于人，企业竞争的成败亦取决于人。n日本汉学大师安冈笃正先生有一句名言：n 心变则态度亦变，心变则态度亦变，n 态度变则习惯跟着变，态度变则习惯跟着变，n 习惯变则人格随之变，习惯变则人格随之变，n 人格一变则人生也就变。人格一变则人生也就变。东莞冠昇电机有限公司9二、二、提案改善制度提案改善制度（一）如何推行提案改善制度（一）如何推行提案改善制度n1. 全员建立改善意识 想一想

5、，也许有更好的方法。n2. 建立推行组织。n3. 制订提案改善实施办法。n4. 评审。n5. 实施追踪。n6. 成果统计发表。n7. 奖励。（二）提案改善处理程序（二）提案改善处理程序东莞冠昇电机有限公司10三、整理整顿与三、整理整顿与5S活动活动 （一）整理整顿的重要性（一）整理整顿的重要性我们从几个不良现象加以剖析我们从几个不良现象加以剖析：1. 仪容不整或穿着不整的工作人员。2. 机器设备摆放不当。3. 机器设备保养不良。4. 原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放。5. 工具乱摆放。6. 运料通道不当。7. 工作人员的座位或坐姿不当。东莞冠昇电机有限公司11n综合以上种种不良现象，

6、可以看出，不良综合以上种种不良现象，可以看出，不良现象均会造成浪费，这些浪费包括：现象均会造成浪费，这些浪费包括：n1. 资金的浪费 2. 场所的浪费n3. 人员的浪费 4. 士气的浪费n5. 形象的浪费 6. 效率的浪费n7. 品质的浪费 8. 成本的浪费n 因之如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业，第一步就是要重视整理、整顿、清洁的工作，并彻底地把它做好。东莞冠昇电机有限公司12对以上这些病证，我们开给一个药方，药名对以上这些病证，我们开给一个药方，药名叫叫5S。n5S说明书说明书东莞冠昇电机有限公司现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治

7、病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。成分整理、整顿、清扫、清拮、素养。效能对任何疑难杂症均为有效。用法后续说明。*注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。135S的效能：的效能：n 1. 提升企业形象。提升企业形象。n 2. 提升员工归属感。提升员工归属感。n 3. 减少浪费。减少浪费。n 4. 安全有保障。安全有保障。n 5. 效率提升。效率提升。n 6. 品质有保障。品质有保障。东莞冠昇电机有限公司14（二）（二）5S运动的兴起运动的兴起n1. 循序渐进循序渐进n 从基础做起，如5S运动的产生。n2. 全员参与全员参与n 从基层做起，如QCC活动、提案改善活动等。n 5S对某些

8、人来讲也许不屑一顾，认为很简单，但是再简单的事不去做，或不彻底去实施，就不会有效果。再者，实施5S如缺乏实施前的规划与准备，加上推动及实施人员缺乏应有的共识与决心，往往也会流于虎头蛇尾。所以实施5S应让其形式化行事化习惯化。n 等到习惯化后，一切事情就变得那么自然了，也就成了企业内活动的一种准则（标准）了。东莞冠昇电机有限公司15（三）（三）5S运动的实施运动的实施n1. 5S定义定义n n （1）整理（SEIRI）n （2）整顿（SEITON）n （3）清扫（SEISO）n （4）清洁（SEIKETSU）n （5）素养（SHITSUKE）东莞冠昇电机有限公司16（三）（三）5S运动的实施（续）运动的实施（续）n2. 实施的要决实施的要决 （1）整理 （2）整顿 （3）清扫 （4）清洁 （5）素养东莞冠昇电机有限公司17（四）如何推行（四）如何推行5Sn 1. 清除意识障碍。n 2. 成立推行组织，设置推行委员会。 n 3. 展开文宣造势活动。n 4. 教育训练。n 5. 实施。n 6. 查核。n 7. 竞赛。东莞冠昇电机有限公司18（五）（五）5S实施的技巧实施的技巧n1. 红牌作战红牌作战n 红牌目的：红牌目的：n 运用醒目红色标志标明问题之所在。n n 实施方法：实施方法：n 整理、整顿、清扫、清洁、修养东莞冠昇电机有限