仓储部2015年上半年总结下半年计划

1、2015年上半年工作总结及下半年上半年工作总结及下半年工作计划年工作计划仓储部：仓储部：金和丽金和丽2015年上半年工作总结提纲年上半年工作总结提纲1、上半年绩效情况、上半年绩效情况2、围绕、围绕2015年战略目标，部门提供的服务、年战略目标，部门提供的服务、为企业创造的价值。为企业创造的价值。3、工作中存在的问题以及怎么克服。、工作中存在的问题以及怎么克服。4、2015年下半年绩效目标，工作计划。年下半年绩效目标，工作计划。5、围绕下半年重点工作，本部门行动方案及、围绕下半年重点工作，本部门行动方案及策略、措施。策略、措施。20152015年上半年，仓储部所有工作围绕公年上半年，仓储部所有工

2、作围绕公司号召：司号召：“高效、安全、服务、价值高效、安全、服务、价值”，通过本部门人员的努力，在取得公司相通过本部门人员的努力，在取得公司相关领导和各相关部门的支持与配合下，关领导和各相关部门的支持与配合下，仓储部站在仓储部站在“服务服务”的角度，对外针对的角度，对外针对拉料客户，对内协调各部门，以降低客拉料客户，对内协调各部门，以降低客户投诉率，完美服务为目的，展开户投诉率，完美服务为目的，展开20152015年的工作。年的工作。上半年，我们仓储部的主要工作分为以下五个方面：上半年，我们仓储部的主要工作分为以下五个方面：一、进行人员优化，提高工作效率：一、进行人员优化，提高工作效率：1.1

3、.人员的整合及优化人员的整合及优化提高仓储各班组各岗位员工的工作主观能动性，必须优质服提高仓储各班组各岗位员工的工作主观能动性，必须优质服务、标准服务，一人多岗技能，取消各岗位备用人员，做到务、标准服务，一人多岗技能，取消各岗位备用人员，做到减人不减工作量，明确工作目标，提高工作效率，提高客户减人不减工作量，明确工作目标，提高工作效率，提高客户满意度，保障工作全面有效展开。满意度，保障工作全面有效展开。 1. 1.人员优化效果如下：人员优化效果如下：仓储部共优化人员仓储部共优化人员14名，优化效果良好，部门各名，优化效果良好，部门各项工作均未受到影响。项工作均未受到影响。高效高效序号序号部门部

4、门原有人员原有人员在职人员在职人员优化人员优化人员1 1开票开票9 95 54 42 2原料原料10107 73 33 3成品成品4 43 31 14 4装卸装卸202018182 25 5叉车叉车6 66 60 06 6后勤后勤141410104 4合计合计6363494914142 2、上半年仓储内部运作数据、上半年仓储内部运作数据原料储存及损耗率（原料储存及损耗率（T T） 月份月份1月月2月月3月月4月月5月月6月月合计合计入库总量入库总量50232818119951245813531425291变质数量变质数量1.31000001.31储存安全率储存安全率99.97%0%0%0%0%

5、0%99.95%装卸工装卸工 人匀装卸吨数（人匀装卸吨数（T T）2015年年1月月2月月3月月4月月5月月6月月上半年上半年合合 计计装车装车2783.35890.93012.86596.35304.54936.8 28119.8卸车卸车5700.83634.8888.44851.44957.6438224415人匀人匀471.3635216.7635.9570.1548.1500.3仓储费用情况（元）仓储费用情况（元）2015年年1月月2月月3月月4月月5月月6月月合计合计办公损耗费用办公损耗费用126679387013014201059.4 5538.4维修费用维修费用002600780

6、01040运输费用运输费用4421928215377522839965265.796810 300660.7小计小计4548529008388822852967465.7978694307239.1安全安全高效必有安全，安全体现高效，高效必有安全，安全体现高效，没有安全，就没有效益，没有安全，就没有效益，没有效益就没有福利。没有效益就没有福利。二、围绕2015年战略目标，部门提供的服务、 为企业创造的价值。1.1.设备的维护设备的维护：发现问题及时维修，及时处理，杜绝小毛：发现问题及时维修，及时处理，杜绝小毛病造成大损失，提高工作效率。病造成大损失，提高工作效率。2.2.用电用电：仓库、办公区

7、电源开关（盒）标识到位，强调员：仓库、办公区电源开关（盒）标识到位，强调员工工作、生活用电安全。工工作、生活用电安全。3.3.资金安全资金安全：要求仓储部手续人员日清月结，针对开票室：要求仓储部手续人员日清月结，针对开票室会计，当天核对帐目，现金每天下午会计，当天核对帐目，现金每天下午5 5点前上交财务部，点前上交财务部，做到日事日毕。做到日事日毕。( (确保数据准确化确保数据准确化, ,手续规范化手续规范化) ) 安全安全 保保证证 效益！效益！服务服务 服务涉及的面很广，部门与部门，人与人之间都需要服务涉及的面很广，部门与部门，人与人之间都需要给对方提供服务，所以服务很重要。在给对方提供服

8、务，所以服务很重要。在20152015年工作中服务年工作中服务是重中之重，只有将过程缩小到最短时间内，提高客户满是重中之重，只有将过程缩小到最短时间内，提高客户满意度，才能体现服务价值。意度，才能体现服务价值。 首先从客户入厂过磅首先从客户入厂过磅开票开票装车装车安全离厂，做到安全离厂，做到不推诿，不拖延，把问题解决在第一时间内。每个人应从不推诿，不拖延，把问题解决在第一时间内。每个人应从心里认识到，能为别人服务就是你的价值，假如不能服务心里认识到，能为别人服务就是你的价值，假如不能服务别人，你就没有价值了。别人，你就没有价值了。 2015 2015年年5 5月份公司推出：月份公司推出：3 6

9、 03 6 0服务模式，即服务模式，即360360度无度无死角全方位服务。死角全方位服务。3 6 03 6 0服务的推出，让我们了解如何从服务的推出，让我们了解如何从基本去解决客户的问题，使我们懂得该怎样去了解客户所基本去解决客户的问题，使我们懂得该怎样去了解客户所需要的服务，然后为客户去解决问题，使客户认可我们的需要的服务，然后为客户去解决问题，使客户认可我们的服务，最终得到满意。服务，最终得到满意。 我们应紧跟公司步伐，后勤与市场相融恰，服务市场、我们应紧跟公司步伐，后勤与市场相融恰，服务市场、服务客户，要做好服务客户，要做好360360度全方位服务，时刻立足于服务，度全方位服务，时刻立足

10、于服务，力争为客户创造更多更大的服务，真正为客户带来效益，力争为客户创造更多更大的服务，真正为客户带来效益，才能在工作中体现自身的价值。才能在工作中体现自身的价值。 服务服务 体体现现 价值价值1.1.对对6S6S的认识不够深入和质量落地不能坚持的认识不够深入和质量落地不能坚持2.2.装卸工码垛不整齐装卸工码垛不整齐3.3.学习力度不足学习力度不足4.4.服务能力欠缺，不能主动沟通、协调。服务能力欠缺，不能主动沟通、协调。5.5.节约意识不够节约意识不够3、工作中存在的问题以及怎么克服针对以上不足之处，仓储部下半年要对针对以上不足之处，仓储部下半年要对6S加强管理，加强管理，深入执行力，坚持执

11、行质量落地情况。装卸工堆码垛深入执行力，坚持执行质量落地情况。装卸工堆码垛时要整齐，要求高度一致。下半年还要加强学习力度时要整齐，要求高度一致。下半年还要加强学习力度和服务意识，要求全员参于。每个员工都要有节约意和服务意识，要求全员参于。每个员工都要有节约意识，才能为公司节约一度电，一滴水。识，才能为公司节约一度电，一滴水。只有用心认真对待各项工作，才能把工作做的深处。只有用心认真对待各项工作，才能把工作做的深处。4、2015年下半年绩效目标，工作计划。1.1.围绕围绕“高效、安全、服务、价值高效、安全、服务、价值”做好本职工作。做好本职工作。2.2.继续加大力度对继续加大力度对6S6S的管理

12、，严格按照公司制度执行。的管理，严格按照公司制度执行。3.3.全面做好仓库日常的整理、清扫、卫生工作。全面做好仓库日常的整理、清扫、卫生工作。4.4.安全节约：仓库内计划换成安全节约：仓库内计划换成LEDLED灯。灯。5.5.合理运用合理运用3 6 03 6 0服务模式，全方位服务。服务模式，全方位服务。6.6.加强学习企业文化、制度、专业知识及加强学习企业文化、制度、专业知识及 饲料安全规范化材料。饲料安全规范化材料。五、围绕下半年重点工作，本部门行动方案 及策略、措施。1.服务：全力以赴做好后勤保障工作，团结一致用心服务好服务：全力以赴做好后勤保障工作，团结一致用心服务好每个客户。每个客户。2.提高效率，保障安全工作。提高效率