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文档简介

1、市场调研项目实地工作流程及要求规定市场调研项目实地的工作流程及要求规定本文系本人亲自撰写制作，不得转载否则后果自负。一、项目流程项目流程定量定性1项目交接及培训前准备工作入户面访电话访问1深访座谈会项目培训项目执行复核编码录入查库,项目后期基础培训外包抽样二、流程的详细分解-项目交接及培训前准备工作1 .提前熟习计划书2 .交接会上认真记录实地执行需求的要点3 .将实地交接后的项目要点及时告知执行该项目的分公司督导和代理公司。做好访员的储备及相关的工作准备。4.做好该项目的预算，E-MAIL部门经理审批5 .填写访员申请单，内含项目难度，样本量，培训时间、样本单价、要求等内容，交给访员主管，备

2、好访员6,将项目难度样本量执行方式、预算基要求写明告知代理主管由其联系该项目的代理公司。（此项工作基本是实地部经理掌管）7 .随时与项目经理联系，知道问卷最终确认的时间。在该项执行的各地或挑选几个重要的执行地做好试访问。8 .由总督导汇总试访问的结果，告知项目经理。9 .查看项目经理传过来的最终问卷的错、漏以及试访后没有改到的地方。10.定量项目中按照项目经理给的执行说明（或督导手册）制作该项目的访员手册。11,将最终实地执行文件发给执行该项目的分公司和自己公司所管的代理公司的有相处，并注意电话联系通知对方接收文件。12 .邮件E-MAIL给印刷厂准备印刷，其中写明每类印刷的数量、送卷时间等。

3、并电话告知对方接收邮件，再次强调送卷时间。13 .要求项目经理讲解问卷的重点。 用电话会议的形式给执行该项目的分公司和代理公司培训。三、流程的详细分解-项目培训1,准备好培训的问卷，提前做好的准备工作，像画随机勾、随机圈。2,准备好盖好章的访员协议书。3.做好访员签到单。4 .要求兼职督导提前半小时到场，协助准备会场上的文件及管理培训前的访员秩序。5 .在白板上写明该项目的页数、工作天数、最低工作量，以及自己的联系方式。6 .组织访员签到、填协议（一式两份）。发放问卷、访员手册，要求访员提前熟悉。7 .培训前强调访员的职责、作弊处罚、执行前几天每天都要回卷及回卷的时间等。8 .重点讲解过滤题，强调要找的合格手法那个对象。9 .培训中每到题都要念出，带领访员熟悉问卷。10 .重点讲解提干中的黑体字、以及题目中专业性和难理解的选项。要求访员认真记录。解答访员提出的问题。11.模拟是一个关键，不论项目的难易。由项目督导或兼职督导做被访者带领访员熟悉问卷，并解答过程中出现的问题。12.入户项目发放居委，拦访项目分小组，面访项目发放名单现场预约，电话访问项目在分毫名单在公司开始执行。1

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