新员工入职及培训操作指导

1、新员工入职及培训操作指导第一条 目的第二条 适用范围第三条 主要职责第四条 流程图第五条 内容说明第六条 支持文件第七条 附则第一条 目的规范员工入职与试用管理工作，保证新员工入职办理和培训的顺利和高效，让新员工在本宾馆的工作有一个良好的开始，优化宾馆的资源投入。第二条 适用范围适用于宾馆全体新员工入职、培训及试用期管理工作。第三条 职责1、 行政人事专员负责员工入职手续办理和培训转正的具体工作。2、 用人部门负责员工试用期间的督导培训、考核工作。3、 行政人事部负责员工入职手续办理、培训开展的监督及试用期的考核工作。4、 宾馆总经理负责员工入职转正录用的审批工作。第四条 流程图（详见附件）第

2、五条 流程说明活动编号活动名称执行角色活动内容01确认人员报到时间用人部门经理（主管）用人部门确认新员工可以入职时间（主要考虑管理岗位、优秀人才后备资源和尚未完全离职的员工）02通知面试，作准备工作行政人事专员通知应聘人入职时间和准备所需材料：一寸近期彩照张、本人身份证原件及复印件张、真实有效的学历证明和专业资格证书原件及复印件一份、健康证、与前一工作单位解除劳动关系的证明原件，办理本人实名银行工资卡，政治考核函调表（附件一）、。行政人事专员根据应聘人面试所填写的员工信息登记表（附件二）制作电子版员工信息登记表备档。行政人事专员准备新员工入职所需资料和表单。03提供材料，正式报到新员工新员工到

3、行政人事部报到，详细填写员工入职承诺书（附件三）；提交入职所需资料（注：如原单位不能开具离职证明的，需在员工入职承诺书中注明并补充）。04资料备案，手续办理行政人事专员行政人事专员检查新员工所交资料真实无误后，留复印件与政治考核函调表和员工入职承诺书一起备案（专科以下文凭不做学历备案）。新员工如已有健康证的需缴纳元换证，没有的需自费由宾馆集中组织办理。行政人事专员在考勤机上设置新员工个人信息（当日开始考勤），并向新员工发放宾馆员工手册及现有制度汇编，填写行政手续办理清单（附件四），讲解相关事宜，协助新员工办理餐卡（到财务缴纳元行政押金后办理）、领取（定制）工装、工卡。符合住宿条件的，到宿舍领取

4、被褥办理住宿。如有需要并联系为新员工制作名片。05工作沟通，安排导师用人部门经理（主管）用人部门经理（主管）与新员工进行座谈交流，就工作范围、岗位职责要求等内容进行沟通了解。06-1入职培训行政人事专员行政人事部集中组织新员工入职培训，培训内容包括：宾馆知识、宾馆企业文化、宾馆各项制度、各部门职能与关系、工作态度礼仪、仪容仪表等宾馆公共方面知识。（每月两次，每次两天，每天小时）培训结束进行考核并填写员工试用期考核表（附件五）相应部分。06-2岗位培训，技能学习用人部门经理（主管）部门经理（主管）安排部门培训师对新员工进行岗位培训，培训内容包括：部门职能、岗位职责、岗位技能等内容。（为期四天，每

5、天两小时）其余工作时间由导师带领进行工作实践。培训结束进行考核并填写员工试用期考核表相应部分。07培训结果审查行政人事经理行政人事经理结合员工试用期考核表对新员工的培训结果进行审查，并将结果汇总交由总经理审批。08培训汇总审批总经理总经理对培训结果汇总进行审批。09-1培训考核不合格，办理离职新员工新员工培训考核不合格，到行政人事部办理离职手续，交还宾馆物品：工牌、制服、更衣橱钥匙、工具、培训材料等，如损坏或丢失宾馆财物，须向宾馆进行赔偿。培训期不享受薪资待遇，离职手续办理结束后，到财务部取回押金。09-2培训通过，正式进入试用期新员工新员工培训考核合格，培训时间并入试用期，享受薪资待遇。可到

6、财务部取回押金。10试用期中间面谈行政人事专员新员工试用期过半时，由行政人事部与其面谈，了解其导师及所在部门经理（主管）对其工作的评价以及新员工对工作、所在部门、宾馆等各方面的看法，并让其填写新员工试用期期中报告表（附件六）。11提交转正申请新员工据试用期满7天前，需帮助新员工完成员工转正申请表（附件七）并提交至行政人事部。员工对自己在试用期内的工作在员工试用期考核表中完成自评，提交部门经理（主管）。12试用期结束，转正考核用人部门经理（主管）用人部门经理（主管）对其专业技能、学习理解能力、反应沟通能力等进行评估填写员工试用期考核表。所在部门主管的评估结果将对该员工的转正起到决定性作用，如新员

7、工在试用期内能力突出、表现优异，可提出职位晋升申请。13转正考核评估行政人事专员行政人事部安排转正事宜，结合员工试用期考核表以公正客观的态度进行评估，如有必要，可安排面谈考核。14考核结果审查行政人事经理行政人事部经理对新员工评估结果进行审查，以内部公函形式将结果汇总交由总经理审批。15转正考核结果审批总经理总经理对评估结果汇总进行审批。16-1考核不合格，延迟转正或离职新员工新员工考核评估不合格，视表现情况酌情延期转正或到行政人事部办理离职手续，交还宾馆物品：工牌、制服、更衣橱钥匙、工具、培训材料等，如损坏或丢失宾馆财物，须从薪金中扣除相应金额作为赔偿。（新员工工作不满星期离职，不享受薪资待遇）新员工有权利对评估结果提出意见，并可按照宾馆相关规定，以实名书面形式提出申（投）诉，行政人事部须在个工作日内给出书面反馈。16-2考核合格，办理转正新员工转正考核合格后，新员工到行政人事处办理相关转正手续，签订合同、办理缴纳社会保险成为宾馆正式员工。第六条支持文件第七条附则:1、 经理级以上员工由总经理助理或副总经理进行