第三方物流与第四方物流比较研究

1、第三方物流与第四方物流比较研究上海海事大学黄少卿摘要:介绍了一种更新的物流运作模式第四方物流,从论述第三方物流的服务理念、特征及运作方式入手,将其与优于第三方物流的第四方物流进行了比较,显示了第四方物流的巨大潜力。关键词:第三方物流第四方物流比较物流产业是一种新兴的服务产业,也是一种新的服务模式。在第一方物流、第二方物流基础上产生的第三方物流是一种较新的服务模式,它的出现适应了运输专业化发展的需要。但市场需求是一种客观多变的东西,随着实践的发展,它在运作过程中也暴露了一些问题和局限性。于是,一种更新的物流运作模式第四方物流近期在美国悄然形成。本文试就这两种物流运作模式作一扼要比较。1第三方物流

2、的服务理念、特征及运作方式1.1第三方物流一种全新的服务理念自20世纪80年代以来,随着交通运输技术的进步,新的交通运输方式和运输网络不断出现,使两地间的货物流通运作方式发生了巨大的变化。特别是自上世纪90年代初,现代物流呈现出向专业化服务方向发展的趋势。当今,从事物流服务的供应商,由于行业竞争加剧,利润降低,因而试图通过改造而成为综合物流供应商。但现代物流系统需要各个物流企业的协调配合,这种协调需要借助于现代管理方法、通讯技术等才能完成。如果单靠一个企业是无力建成庞大的全国或全球分销配送网络的。比如一个客户为着产品销售而要同运输、加工、包装、仓储、配送、代理等多个环节去打交道,既费时又费力,

3、成本也高,那绝对划不来,也没有必要。于是,一种新的物流服务运作方式就适时而生了,这就是第三方物流服务业。所谓第三方物流,是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的一种运作方式。其中“第三方”乃是相对于“第一方”托运人和“第二方”收货人而言的。作为第三方物流服务企业本身不拥有货物,而是专为外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务。当然也可能通过与第一方或第二方,或者与这两方的合作来提供其专业化的物流服务。鉴于通常所有第三方物流服务业的参与者所提供的服务在范围上都要超过某个单一功能,所以人们又将第三方物流称之为综合物流。比如,综合物流服务供应商在接受顾客订货后还要开展分拣、

4、包装、提取等业务,最后再完成递送服务。这种一步到位的服务实际上就已具有综合物流服务的特征了。1.2第三方物流服务业的特征开展第三方物流服务的企业可按是否拥有资产的情况区分为非资产型企业和资产型企业两类。其中非资产型企业是指除了电脑设备、网络系统和基本的办公设施、场所外,不具有自己的仓库、装卸设备和运输工具等硬件而从事物流服务的企业。他们是一种单纯的物流管理公司,本身并不拥有多少资产,仅提供人力资源和管理系统。资产型物流服务业虽然不具备完成整个供应链功能的所有硬件设施,但至少拥有诸如仓库、船队、车队、配送中心等硬件设施,他们一般都有自己的代理人,实际掌握着物流作业的操作权。从以上两种分类情况来看

5、,第三方物流服务业呈现以下特征:1.2.1整合多种物流功能。现代物流功能是多方面的,如运输、装卸、包装、配送、流通加工、信息处理等,其中运输功能是物流体系中的主要功能。运输功能所实现的是物资由生产地向消费地的位移,它既是物品使用价值实现的媒介,又是物品异地新价值的创造过程。作为第三方物流服务业,它通常要整合起物流的多种功能,但至少要有一3港口科技港口探索种功能。1.2.2一般不拥有货物。第三方物流服务业虽分为资产型物流服务业和非资产型服务业两种,但从第三方物流服务业产生的宗旨来看,资产型物流服务业毕竟不多,而绝大多数是非资产型物流服务业。1.2.3控制一定的运输设备和仓库。虽说非资产型物流企业

6、只拥有运输网络系统和必要的办公设备,但它可以通过订立合同等方式与托运人或收货人两方面中任何一方的合作来提供其专业化物流服务。第三方物流服务业仍然控制着一定运输设备及仓库等物流设施。1.2.4按客户需要提供全部的劳力和管理服务。第三方物流服务业总是希望向托运人提供他们所愿意购买的任何服务,但有些客户不一定需要全过程的服务,有些环节他们可能不需要,或另有安排,这就不能强求,可以通过协商而达成协议。1.2.5按客户的需求提供某些特殊的服务。如库存管理、组装集运等。1.3第三方物流服务业的运作方式第三方物流服务业无论是资产型还是非资产型,就其与客户合作来说是各有千秋的。从价格来说,资产型物流服务供应商

7、因其拥有一定的运输、库存设施,故其报价要略低于非资产型物流服务供应商。非资产型物流服务供应商由于受设施、地域及自身技术上的限制,物流作业的灵活性比资产型物流供应商要差些。但作为真正意义上的第三方物流服务供应商,则都应根据不同客户的要求,因地制宜地提供客户所需要的服务,竭尽所能地使客户满意。只有这样,才能不断拓宽物流服务市场。第三方物流服务业的运作方式是多种多样的,主要有以下几种:专一用户的合同配送,该种形式的特点是具有专一性,即进入用户的场地,只为某一特定用户服务,决不会因其他用户需要而受到影响。它既提供运输服务,又提供仓储等服务。专一用户的合同运输。这种形式与专一用户的合同配送大体相同,所不

8、同的是,第三方物流服务业仅仅提供运输服务,而不提供其他服务。多个用户的合同配送,即一个第三方配送者同时为几个用户服务。当n 个用户存在同一种服务需求,如包装、装卸、仓储等时,或者是送达同一目的地,往往会采取此种形式。多个用户的合同运输,即多个用户合同配送相同,但第三方物流服务业仅提供运输服务。批量运送。快件运输。一般货运与仓储。一般货运。总之,第三方物流服务业是新兴的物流运作方式。它的出现是社会专业化分工进一步细化的结果,由此而导致物流服务向专业化、集中化方向发展。同时也是生产加工贸易企业降低成本,提高其产品竞争力的必然要求。第三方物流服务业必将以其服务专业化、高效化、一体化等多方面的优点给全

9、球运输业以强有力的推动。随着经济全球化趋势的加剧,一方面,工商企业越来越趋向把它们自己并不十分内行的物流业务交给专业的公司去做;另一方面,一些条件较好的仓储、运输、货代企业会抓住机会,从只提供单一服务而发展成为提供多种服务甚至全部物流服务的第三方物流服务业。对于第三方物流服务业供应商来说,第一,不仅要不断优化物流系统的某些具体环节,尤其是运输服务这一关键环节,而且要优化整条物流供应链,如降低仓储费用,帮助客户实现零库存管理,提供各种增值服务等,还可以提供原材料采购、运输、仓储和产成品的加工、整理、配送等方面的服务,以确保工商企业的专业化生产与经营效率,将物流服务与生产加工、贸易生产和销售紧密融

10、合起来,按照现代物流服务理念,扩大物流服务的市场需求。第二,现代物流运作,大多是跨地区的甚至是跨国的,物流信息变化迅速,因此作为第三方物流服务供应商,必须及时、准确、高效地捕捉、处理信息,这是出奇制胜的关键所在。第三,现代物流顾客,不管是发货人还是收货人,都希望通过一个联系界面、一个计算机接口、一份合同、一套单据就能解决所有问题,这种渴求当然是合理的,作为第三方物流服务业理应予以满足,这就是要求他们能与其他物流公司保持必要的合作,尽快建立起战略伙伴关系,以此来扩大其物流服务范围,提高物流服务的水平。2优于第三方物流的第四方物流2.1第三方物流的局限性处在供需双方以外的第三者提供服务的第三方物流

11、,其最大的优点体现为物流的专业化和社会化。由于它在物流外协(外包方面起着极其重要的作用,使得无论是货运代理商、卡车公司还是仓储公司都能凭借自身的核心业务能力,将其4港口科技港口探索为客户服务的范围扩展到相关的领域中去,并将其为商品服务的物流水平提升到一个新高度。特别是多重服务有利于客户降低营业成本,提高效益,因而无论在国内物流还是国际物流市场都显示了发展的潜力,不失为是一种新的服务理念。然而,随着世界经济一体化进程的加速,物流市场的扩大,第三方物流在实践中也暴露出一些问题和局限性。主要的问题有:有些第三方物流公司由于一味追求多重服务,而放松了自身的核心业务,或缺乏应变能力,不善于抓住有利时机而

12、切入新的物流领域;有的因得不到母公司的及时支持而陷入困境;有的摊子铺得过大而使效益大减,甚至会失去部分老客户;有的在发现经营亏损时,惊慌失措,转而采取短期行为,一味迎合客户降低成本的要求。这些问题的存在,都会严重影响第三方物流企业的进一步发展。2.2第四方物流正在美国悄然形成在第三方物流基础上成长起来的第四方物流,虽然它也要将某些任务和责任功能转包给外单位,但它更注重于不断地更新经营观念,用新的知识和技术来武装物流企业,不断地改造企业的流程,扩展新的功能,增进企业的价值。在功能上,不仅弥补了第三方物流的不足,甚至还远远超过了第三方物流,显示了较强的适应性。它不但可以为各种运输方式的承运人服务,

13、还可以为多种托运人所使用的货运代理商和仓储公司服务,甚至还可以把第三方物流公司也视为自身的服务对象。第四方物流在服务层次上更高,服务领域更广,既可以延伸为国际物流服务的提供者,又可以为每一个特定的客户提供定制的特殊服务。一个有远见卓识的第四方物流提供者,必能充分了解其服务对象的各种需求,并把自身定位在更好地为各种客户提供延伸服务上。他们依靠先进的经营理念和信息技术,不断地致力于企业流程的再造和对客户关系的相互激励,进而建立起有共同追求的目标和融为一体的合作关系,并使这种关系持久而经得起复杂环境的考验。相对于第三方物流,第四方物流服务的信息化和系统化程度更高,这一特点更适合于亚美之间进向供应链管

14、理的需要,所以第四方物流才首先在美国形成。我们知道,美国最重要的贸易伙伴大多在亚洲,源于亚洲的进向物流供应商散布在遥远的国家和不同时区里,有些一味追求低运价而不顾美方客户在时效方面的要求,加上时差的原因,而使卖方装船日期和供货情况变化不定,这就影响到订单管理、库存控制,远处第三方物流的安排以及美方国内集装箱运输等。这种复杂多变的情况甚至使得电子邮件、电话传真等现代通讯工具也难以发挥其应有的作用,以致造成美国公司在管理上的混乱,而第四方物流服务却可以较好地应对这些问题。2.3第四方物流优越性2.3.1第四方物流公司可以根据不同客户的特殊要求,选择最合适的集货人、承运人来完成货物运输。美国公司凭借

15、着他们同世界各地做生意的丰富经验,同时通过优化企业流程外协来实现美方客户对进向物流供应链的控制,并从人员、技术和流程外协等环节对每一个客户提供尽可能具体的帮助,能较好地摆脱客户分散、路程遥远及时差等而造成的被动局面。2.3.2第四方物流可以更好地解决客户对货物的跟踪问题。物流公司可以凭借先进的信息技术而拥有在线采购订单系统。它通过向供应商发送最详细的采购信息,内容可具体到货物体积的大小、规格、颜色和包装方式等;它还可以用多种语言的显示屏幕,让双方实时交流信息。显然,这比第三方物流更优越,因为第三方物流所能提供的仅是提单号码和集装箱号码,其依赖的通讯工具一般只有电子邮件和电话电传,其连续性远比不上第四方物流。除此而外,美国客户还可以利用在线采购订单系统来跟踪货物。2.3.3第四方物流公司不仅可以利用在线采购订单系统,还可以向其客户较多的地区派出专业人员。由于派出的专业人员与供应商同处一地