iSCMTMS智能运输管理系统（教学课件）

1、1iSCM-TMS智能运输管理系统Page: 2 背景分析iSCM-TMS产品特性iSCM-TMS功能介绍Page: 3管理现状 手工、Excel、单机版 管理粗放，信息不完整 各个环节各自为政，形成信息孤岛 使用委托方的送货单，组合后生成派车单，信息无法统一 运力资源（车辆管理）未能最大化效用 .Page: 4决策者关注 流程控制，实现流程监控，可视化，有效降低员工出错率 实时了解企业运营状况 管理规范化，提升企业形象 如何落实管理思想通过信息系统 利润来源，成本，分析 信息保密，降低人员流动带来的损失 不在公司仍能及时了解公司运作 通过软件设置计费规则进行业务收入和成本的核算，财务透明 预

2、警，如按客户接单频率预警 Page: 5业务主管关注 客户信息 车辆信息，路线信息，道路通阻信息 车源信息，货物信息 作业单执行状态 通过报表从不同维度分析业务盈收 通过相关数据的分析考核业务员，司机等 客户可通过电子枢纽网站实时查询货物的运输状态 Page: 6调度人员关注 工作有据可依 调度单执行情况 场内车辆信息 道路通阻情况 装卸货地址信息 装卸货、派发车时间 可以对车辆加油、修理、轮胎保养状况进行统计 操作简便性（无需输入单证，鼠标勾选即可） Page: 7财务人员关注 计费与结算 应收应付 发票 成本 司机相关费用报销 异地监管 Page: 8传统模式下的典型问题运单是否已经执行？

3、业务已经发车了啊？调度哪笔钱该收了？财务货怎么还没 送到？委托方优质的服务需要协同 集成是协同的核心Page: 9物流运输面临的挑战随着市场竞争的激烈化, 现代物流运输已经成为物流供应链上不可或缺的重要环节, 对运输服务的要求着重体现在以下几个方面:对运输成本的要求对运输执行的管控对运输能力的要求对运输质量的要求对运输安全的要求对运输服务系统的要求因此,对运输经营管理与组织高效化、运输服务质量与水平高标准化、企业经营管理与运作手段的信息化等方面的要求,势必要求物流运输协同方:加强企业内外部资源的整合对运输执行过程的监控以及管理对运输协同方的绩效管理有效与运输系统, 外部设备集成Page: 10

4、物流费用管理运输资源利用率客户满意度过程可视化管理准确规范效率客户响应速度TMS关注运输的全面管理与监控Page: 11增加50%以上目前物流管理水平目标物流管理水平 客户服务满意度提高25%资源利用率提高30%以上物流管理系统驱动的利益提高各物流作业准确性40%以上提高物流作业工作效率60%以上综合费用和管理成本的改进30%以上商业价值TMS为企业带来的价值Page: 12iSCM-TMS功能介绍iSCM-TMS产品特性背景分析Page: 13TMS解决方案业务流程基础数据公司地点联系人方式货物品类单品运输工具路线路段行程表承运商运输方式/时刻表运输资源费率订单管理运输计划运输执行订单可发运

5、订单产生装运计划装运开始运费结算ERP导入1ERP导入2状态更新(追踪)直至到达信息可视化， 过程监控， 异常处理， 报表/KPI/投诉门店签收3 更新ERP4Page: 14iSCM-TMS系统特点承运商贸易合作伙伴内部系统TMS 运输管理系统订单管理仓库及库存管理财务投标报价投标回应运输状态发票/清单计划运输订单状态订单信息100% 网页形式全局业务支持订单产品地址主要产品计划运输确认运输付款凭单发票检查与匹配持续计划事件管理承运人分析持续的性能客户满意度集合装载 运输选择模式 承运人登记投标跟踪&管理审计 结算Page: 15iSCM-TMS功能结构图运输执行者 TMS运营体系管

6、理体系客户价格承运商费用HUB区域/路线车辆司机物流接口货代系统供应商系统仓储管理系统海运系统 运输执行体系GPS运输任务预配优化配载优化任务可视化回单管理执行管理资源管理在途管理招标管理GPS跟踪运输订单合并拆分Page: 16复杂组织架构的权限与配置用户包括内部用户、外部用户，如承运商预防无权限用户访问系统分公司2分公司n分公司1最高级用户完全可视化总公司用户组1用户组2角色用户Page: 17iSCM-TMS权限管理角色、用户组、用户三级权限管理角色 功能权限用户组 数据权限不同用户拥有不同的仓库操作权限Page: 18管理可视化带来的效益货物追踪车辆追踪 快速追踪货物状态使用手持终端，

7、快速追踪货物在哪里?何时到达?谁签收的? 实时监控车辆状态GPS实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪，使得运输效率加倍。准确、安全、高质量的运输服务货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收的货物名称、货物数量。Page: 19运输全程可视化运输指令 运输指令接收作业开始 到达/作业开始实时反馈 车辆所在位置 安全运输状况 货物信息确认 交货签收完成在途跟踪移动通信设备GPS/GPRS 可视化调度 运输管理系统 全程跟踪运输调度 全程跟踪

8、作业反馈 运输指令下达作业实时反馈运输指令接收作业实际反馈Page: 20在途实时监控车辆1车辆2车辆3地点时间速度状态事件地点时间速度状态事件地点时间速度状态事件TMS 在途库存跟踪 运输调度临时的收货作业，自动搜寻并判断装载可能的支持车辆自动规划装载路线，精确预测到达时间。库存、装载率实时反馈自动呼叫车辆迅速下达指令移动通信设备GPS/GPRSPage: 21里程碑节点控制到达提货地装车完成客户下单调度计划通知承运商派车发车离开始发区域在途到达目的地区域卸货EPODPOD原件返回AP/ARGPS实时自动回报GPS实时自动回报GPS实时自动回报T0T1T2T3T4T5T6T7T8T9建立订单

9、第一天第二天第三天第四天短信提醒回报呼叫中心更新节点信息 GPS 逾时未反馈系统自动Page: 22成本与利润明晰化 物流服务 按服务内容 按客户 按区域 按托运单 按线路Page: 23iSCM-TMS适用客户适用行业：物流/供应链/制造企业/快运/公共运输平台适用对象： Page: 24iSCM-TMS产品特性背景分析iSCM-TMS功能介绍Page: 25TMS业务流程电子下单电子跟踪业务统计电子对账异常预警 全面订单管理，灵活的 订单拆并 灵活的配载调度模式 全程可视化监控 灵活精确的计费 订单预配优化 承运商管理 路线优化与自动配载收货确认承运商管理预配管理拆分合并装车计划外调车自有

10、车预配管理车辆调度车辆编号司机配置工具材料人员指派装卸配置直接货主信用分析费用统计趋势分析设备效率人员效率资金效率运输费用记录车辆接收记录途中装车记录订单状态查询车辆定位车辆状态查询指令变更地图功能车辆发送指示车辆发送记录配送请求电话/传真/EDI/互联网出库预订数据PODPage: 26iSCM-TMS模块组件装载策略TMS异常管理订单管理运输管理路线管理KPI考核Page: 27iSCM-TMS整体框架订单管理Transportation Order Mgmt执行Transportation Execution结算Settlement运输计划Transportation Planning监

11、控Monitor全局可视化 Global Visibility事件管理 Event Management商业智能 Business Intelligence供 应 商 管 理 & 考 核车 辆 管 理货 运 代 理（海、空、铁）Page: 28支持多式联运智能调度路由全程可视化监控运力资源（车辆等）管理运量与运力的深度分析高效的运输执行支持GPRS/GIS/SMS自定义计费模式与规则强大的业务集成装载过程优化与路线优化基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运输作业的运力、路线

12、、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和作业任务的全程监控。iSCM TMSiSCM-TMS系统特点Page: 29订单管理包装数量整箱出库拼箱出库体积/毛重运输驱动仓储仓储驱动运输更多功能订单异常登记；订单不符合项。Page: 30无缝订单流程目的地1运输订单确认“A”目的地2配送中心(已发货)订单接受运输订单确认“B”客户(已发货)采购订单EDI注意! 待运输批处理手工交叉运输订单拆分XML生产订单客户订单Page: 31任务单管理任务单管理 任务单管理，主要管理运输任务信息，包括收货运输任务，送货运输任务，退货运输任务等信息的维护功能。可以对多个任务单进行整合同时制定

13、派车计划。其中主要的功能包含：任务单接收、任务单维护、任务单审核/修改、任务单执行、任务单合并/拆分、任务单状态跟踪、任务单打印。接收任务单维护任务单任务单审核任务单执行合并/拆分任务单任务单状态跟踪状态回写状态回写调度管理OMSPage: 32运输模式Page: 33运输计划全自动的运输调度 - 可以通过导入运输需求、运输资源以及各种运输约束条件，由系统通过强大的计算引擎自动生成运输计划，决定采用的运输模式，安排承运商或者车辆、司机以及路线。半自动的运输调度 - 导入运输需求、运输资源，设定一定范围的运输约束条件，系统给予调度员一定的范围。在运输需求分组，车型建议，承运商建议方面给予一定的帮

14、助，由调度员最终确定采用的车辆、司机等信息。Page: 34运输计划和辅助调度配送中心配送中心门店3门店2门店1渠道客户配送中心 2配送中心 1配送中心 3 分销配送 同城配送 电商配送快递公司1快递公司2快递公司3分拨中心站 点终端客户配送中心供应商2供应商1供应商3地采集购Page: 35智能调度管理调度管理 调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作业，也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到达客户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过GPS 直接把车辆动态的信息反馈回

15、来。主要功能包含： 单车调度 拼车/拼线调度 编辑调度计划 行车单打印 运输单打印 路线/货物拆分 运力资源状态查看Page: 36调度策略-任务拆分是否自动生成拆分任务是否允许手工拆分任务Page: 37调度策略-任务分组是否自动分组分组规则包括：按照路线分组按照客户分组按照提货点/区域分组按照送货点/区域分组按照途经点分组按照备注字段分组Page: 38调度约束 Page: 39调度工作台Page: 40派车单 派车任务下发 纸面单据：支持自定义派车单模式，打印派车任务单； 智能手机/手持终端：司机登录智能手机/手持终端，自动获取派车任务； 短信：通过与短信网关对接，发送派车任务到指定的手

16、机，司机回复短信确认接收或者拒绝。Page: 41运输配载管理Page: 42预配优化策略合并运输任务Page: 43预配优化策略运输任务自动配载运单Page: 44运输执行支持联合运输: 海运，空运，整车运输，铁路运输等等运输执行接受运输需求装车运输交付承运商信息: 已装车(邮件/电话/传真/EDI)信息: 在运输途中信息: 已交付Page: 45运输全程可视化运输指令下达 仓库备货车辆预调度车辆到达仓库 装车完成 发车确认路途执行情况 运抵目的地 客户签收已结算已关帐运输的全程可视化 业务逻辑控制性强，环环相扣 实时、可视化的物流管理 支待多组织结构、多业务模式、多物流中心操作 数字化、精

17、确的物流管理Page: 46运输动态跟踪 运输动态跟踪是运输过程的重要管理之一，利用GPS、优化算法等先进的管理方法和技术，实现运力资源的动态跟踪和作业任务的全程监控，跟踪运输环节中各个的关键操作要点，比如车辆状态，司机状态，路程路况及运输过程的关键时间点等。主要功能点包括：运输动态导入：通过GPS等方式将司机提供的运输动态信息反馈到系统中。运输动态查询操作动态更新：调度人员通过批量更新运输动态信息，包括运输任务状态、车辆和司机状态，油耗状态，货物装卸状态，路程、路况状态，客户回单的签收状况。操作提醒配置：给运输环节的各个关键操作做操作提醒配置。操作提醒：系统对比当前时间和操作提醒时间，对未完

18、成的运输任务生成操作提醒消息，自动发送给相应的负责人。运输动态分析：分析运输环节的各个关键操作动作的完成情况，异常情况等。Page: 47跟踪-GPS实时监控Page: 48跟踪-EDI数据交换业务接口名称数据内容状态获取订单信息订单信息待接收已接收订单状态信息异常处理订单异常信息妥投？滞留？拒收配送结果（状态）提货流转配送提交结果提交异常中转中、配送中订单信息交互订单状态更新订单状态更新订单操作详情订单操作记录订单配送结果异常处理结果信息订单异常反馈订单异常处理结果承运商企 业Page: 49POD仓库客户店场景: 运输车辆抵达客户, 但是客户进行货物签收, 在将签收信息反馈给TMS 操作人

19、员手工录入POD信息GPRS 终端, 发送签收信息客户签收信息iTMS POD里程碑客户签收货物 货物签收单 批量货物签收单 货物签收单 .通过定制POD确认界面进行POD操作Page: 50POD到货时间卸货完成时间签收人签收时间收货数量货损货差副本回单-电子回单-传真回单回单时间回单上传拒收单回单时间回单扫瞄拒收单Page: 51过程监控面向所有相关方自动传达至相关方立足于规则当规则被创建时传达至相关方。如 根据 起始地/目的地将减少系统设置及维护的时间定义事件监控规则定义消息通知规则执行过程监控邮件/短信/传真/系统内消息业务相关方 事件定义 消息中心Page: 52回单管理回单管理 用

20、于运输回单的管理，包括回单登记、回单确认、回单审核、回单存档、回单分析、回单异常提醒。主要功能包含：回单登记回单确认回单审核回单存档回单分析回单异常提醒Page: 53事件管理事件管理根据里程碑状态,自定义事件处理逻辑基于事件驱动的事件管理, 可以在任何状态发生时, 执行事先定义好的动作, 包括, 数据采集, 可视化异常的处理, 及时提醒客户等功能。提醒：货物晚点12小时到达提醒：货物晚点到达港口配送中心抵达港口船舶承运商工厂始发港口运输至港口事件:确定拣货动作:通知货主事件:抵达动作: 1. 通知工厂2.通知货主3.进行结算Page: 54自动计费引擎Page: 55费用管理体系运单核算单车

21、核算月订单核算单票利润核算单车利润核算车辆司机承运商运输任务Page: 56成本管理体系定期核算单车成本运单成本现金核算定期核算现金核算账 单报销单结算管理应收费用订单Page: 57成本分摊车辆成本人员成本Page: 58油耗管理 根据每趟的公里数油耗，安排调度指令以后会根据路线档案自动计算出当前这趟的额定的公里数，实际运输过程中如果有绕道或走高速等跟预计路线不一样的话需要给司机补贴公里数或者补贴油，然后再根据司机的实际加油量和额定的标准油耗计算出每趟的库存，根据库存判断下次是否该给司机加油，公里数、补贴油耗、实际加油量、司机运费提成等确认以后要审核。主要功能包括：预计公里数维护：维护各个起

22、运地到目的地的预计公里数。预计油耗维护：根据不同的车辆、起运地到目的地的公里数，预计该路线需要耗费的油量。实际公里数维护：维护每趟出车的实际公里数。审核公里数：审核每一趟的公里数。实际耗油量维护：维护每趟出车的实际耗油量。实际耗油量审核：审核每一趟出车的实际耗油量。加油登记：登记每辆车的每次加油量。库存油量自动计算：根据每辆车的每次加油量以及实际耗油量，自动计算出库存油量。安全油量提醒：库存油量低于车辆的安全油量时，系统会自动给出提醒。Page: 59路线管理 路线管理的目的是为运输调度过程中反复维护选择的路线进行统一管理，避免重复数据的反复录入，提高调度的效率，提升调度准确性，主要包括：路线

23、的制定，路线时间分配、资源分配，路线分析等。全程路线维护支线路线维护路线时间分配调配资源查看路线资源分配路线分配路线分析Page: 60异常管理 运输异常管理主要用于管理在运输过程中出现的异常信息，并且可以对出现的异常做确认、审批和分析，主要包括： 异常类型设置：维护异常类型和异常等级。异常提醒配置：给运输过程中出现的异常信息做异常提醒配置。异常信息维护：维护运输过程中出现的异常信息。异常费用录入：可以录入异常产生的应收付费用信息。异常审核：审核运输过程出现的异常信息。异常提醒：对于运输过程中产生的异常信息，系统会根据异常提醒配置，生成异常提醒消息，自动发送给相应的操作负责人。异常分析：可以根

24、据一定的条件，分析异常原因、异常解决情况、异常费用等。Page: 61运力资源管理1 运力资源管理包括企业自有车辆司机资源和外部车辆和司机资源的综合管理, 为调度过程中当前可调度运力资源提供可视化管理，通过运力资源的状态实时跟踪，提高调度的成功率。 运输人员管理主要包括运输人员的基本信息维护、运输人员状态信息、运输人员培训经历、资质证书、违章违规历史、被投诉信息等及其考核信息的维护。Page: 62运力资源管理2 车辆管理主要包括车辆资源的采购审批，车辆基础信息维护，车辆养护、事故、异常、维修、年检等状态登记和跟踪，及其车辆的附属设备，轮胎等信息维护。Page: 63KPI考核-承运商项目物流

25、管理部一级承运商二级承运商司机OTD考核模型订单处理及时率订单调度及时率异常处理及时率订单调度及时率平均每日配送重量平均每日配送距离平均每日配送吨.公里数车辆到达仓库及时率车辆到达客户及时率在途填报及时率异常处理及时率订单调度及时率平均每日配送重量平均每日配送距离平均每日配送吨.公里数车辆到达仓库及时率车辆到达客户及时率在途填报及时率异常处理及时率车辆到达仓库及时率车辆到达客户及时率平均每日配送重量平均每日配送距离平均每日配送吨.公里数在途填报及时率成本考核模型配送成本比率每吨重配送成本每立方米配送成本每车次配送成本每公里配送成本配送成本比率每吨重配送成本每立方配送成本每车次配送成本每公里配送

26、成本配送成本比率每吨重配送成本每立方配送成本每车次配送成本每公里配送成本平均每日油费平均每日工资平均每日过路费平均每日其它费用平均每日配送重量平均每日配送距离平均每日配送吨.公里数平均每日车次统计质量考核模型客户退货率客户投诉率货损率短缺率客户退货率客户投诉率货损率短缺率承运商违规扣分客户退货率客户投诉率货损率短缺率承运商违规扣分客户退货率客户投诉率货损率短缺率司机违规扣分执行成本质量Page: 64KPI考核智能分析各种物流信息并形成各种KPI报表工具以便对供应商进行有效管理。 破损率 丢失率 运输里程 运输成本 每公里成本供应商195.70%98.90%2050001230000060供应

27、商298.70%98.50%3700002775000075供应商398.50%98.90%5400004590000085供应商496.10%99.20%6400004032000063供应商595.50%99.10%1500001080000072供应商698.30%99.00%2200001540000070Page: 65报表与自定义报表单票利润报表Profit report based on delivery orders应收清单AR Report( Orders List)应付清单AP Report (Shipment List)额外费用报表Additional cost Repo

28、rt按时提货百分比报表Percentage of on-time pickups按时到货百分比报表Percentage of on-time deliveries按时返回POD百分比报表Percentage of POD returned on time订单汇总表Delivery order transaction reports (summary and detail)运货单Shipment Order manifest在途跟踪报表Track and Trace visibility reports供应商业绩报表Vendors Performance reports供应商合同报表Vendor

29、 Contract reports客户合同报表Customer Contract reports运量分析Truckload analysis城市吨位分析统计(不同重量范围单票的吨位，票数，运费汇总）Cargo analysis by city65Page: 66其他：二次配送66仓库客户店场景: 运输车辆抵达客户, 但是客户没有签收货物： 手工GPR工工S 终端TMS输入订单无法签收工里程碑调度 / 客户客户发送提供给相关人员, 货物没有正常抵达客户更新订单抵达时间或者冻结订单直到客户确定新的货物抵达时间o TMS一旦重新更新抵达时间,TMS将订单重新放回计划池中Page: 67其他：退货67

30、场景: 客户订购100单位货物然而发现2单位的次品，在交付时要求退货手动GPRS 终端POD 信息录入：98 %货物交付TMS客户订单更新，反应98%已交付AR 同时更新WMS / ERP新运单替换2%的次品TMS新运单传入TMS,运输剩下2%计划池新运单添加至计划池Page: 68物流自动化管理解决方案运输管理和仓储管理在现代销售和物流管理中处于核心地位。但原始的管理方式导致运输管理、仓储管理、盘库、装卸成为一项非常耗工时的活动，同时仓储管理效率低下。Sinouvnos使用无缝集成的自动化技术，如RFID, HHT, Barcode等解决方案为客户提供动态的物流管理系统。iSCM物流自动化解

31、决方案内容： 手持终端 HHT i60（2D,3D, RFID, 通话，GPRS,拍照） 工业级车载电脑 （通讯，指令操作，IP54）； 工业级语音拣货设备及系统； GPS 运输定位，监控及数据读取设备及系统； 仓库RFID/WIFI无线定位解决方案设备及系统； SMS短信服务器 （批量发送短信给特定客户） 工业级高速标签打印机 （无线/有线） RFID标签+阅读器 （母子标签，可擦写标签等；门型/手持阅读器） 无线AP （工业级，覆盖各类仓库操作区域）； 基于自动化货架ASRS 自动化接口的仓储管理系统WMS； 流水线自动分拣设备； 仓库自动称重设备及配套系统；短信服务器ASRSPage:

32、69按需配置的解决方案Sinouvnos Workspace商业智能 | 合作与协调 | 模块组件 | 预警 | 门户 | 消费者NOS 云平台数据集成服务 | 流程与事件管理 | 工作流 | 业务模型 | 主数据维护 | 扩展性 | 移动应用 | 云计算 Sinouvnos Sinouvnos 医药公共服务通用制造三方物流食品饮料化工高科技整车/零配件机械设备电子商务行业解决方案RFID集成集团化管控GPS/GIS集成战略绩效供应商管理供应链计划运输管理仓储管理计费与成本供应链协同跨领域解决方案Page: 70Sinouvnos的创新应用基于 iPhone 的物流透明度应用跟踪与查询物流订单基于 API应用的全球地图物流跟踪服务更有可跟踪碳排放, 融入企业社会责任建设的绿色供应链解决方案Page