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文档简介

1、最新员工离职面谈管理制度一、目的了解离职人员对公司管理的建议，改善公司管理：加强离职管理，确保人力资源不必要的流失，留住适合公司的人才；避免公司和员工陷于劳资纠纷：改进人力资源管理工作；从公司与员工双方的长远利益出发，制定离职面谈制度。二、范围本制度适用于公司内全体员工。三、面谈权责1、公司主管级（不含）以下员工，面谈负责人为人力资源部专员和相关部门的主管；2、公司主管级（含）以上员工，面谈负责人为总经理：四、面谈时机1、需要挽留员工：要在员工提出离职当时进行面谈；2、辞退、劝退或无挽留之意的员工：建议在此员工正式离职当天面谈。五、面谈内容1、员工离职的真正原因；2、员工对公司的政策、环境和待

2、遇等各方面的意见和建议。六、必须遵循的原则1、实效性：了解员工真实离职原因，公司在哪些方面存在不足，避免形式化的面谈；2、真诚性：真诚是有效沟通的开始，从尊重与关怀员工的角度出发，真诚的面对离职员工，态度中肯，避免无效的挑刺儿性和礼节性交谈；3、开放性：面谈时不拘泥于事先列出的问题，给双方留有较宽的思考空间：4、让员工畅所欲言：找较为隐私的适合场所，营造轻松的沟通环境，给员工充分的表达机会，有效的倾听和了解员工的真实想法。七、离职面谈注意事项1、主动离职员工面谈注意事项：1）面谈前，面谈人要心态要平和，情绪稳定；准备好离职者的个人基本情况、离职申请书、工作情况、以往绩效考核记录等，以便正确掌握

3、离职原因；2）交流过程中，面谈人应态度真诚、思维开放，多听少说，及时作良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮助：3）了解员工即将上任的新公司及职务，看对方企业哪些方面吸引他，我们企业在哪些方面为什么会让他失望，同时最好能听听离职者对企业的建议，留下电话以便与他保持联系：4）做好面谈记录并签字，交予人力资源部存档，以利于公司管理工作的改善。2、非主动离职员工面谈注意事项1）面谈前，面谈主持人要心态要平和，情绪稳定：准备好离职者的个人基本情况、离职申请书、工作情况、以往绩效考核记录等；2）简单、冷静地传达公司的决定和理由。在员工对公司的理由进行争辩的时候，尽可能的倾听，尽量不要有正面的反击话语，以免造成正面冲突；3）尽量消解敌意和矛盾，同时给对方-些意见和建议。4）避免说教或训诚，给离职者以正面、积极的引导。可以对离职者的下一份工作或其他

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