营销部岗位职责(共4页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上销售部岗位职责销售部工作职责负责公司销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。公司产品的经营销售和市场信息的搜集工作；行使公司在销售过程中的管理权限，对销售业务活动的过程及结果进行管理；制订销售工作计划及预算，包括确定销售目标、建立管理销售渠道和销售网络；审核销售订单，组织销售合同的评审，确认订单与合同的有效性；组织销售订单、销售合同的建档、分析与管理；组织完成销售款回收的跟进、督促催收工作，并组织执行问题销售款项的处理方案；组织建立销售情况统计台账，并及时反馈至相关部门，便于调整生产、采购、销售等相关部门的工作计划；承担执行公司规章制度、

2、管理规程及工作指令义务。销售部经理岗位职责一、行政隶属直接上级：总经理直接下级：销售经理、业务助理二、主要职责1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、确定销售策略、建立销售目标、制定销售计划并组织实行。2.1完成公司下达的销售任务为目的，依据公司整体销售目标，制定部门年度销售计划、季度销售计划、月度销售计划并组织实施；2.2制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理；2.3制定销售工作计划及预算，包括确定销售目标、销售体系建设与管理、经销商管理、客户服务等各项工作；2.4整合公司产品销售策略并应用到所辖区域内，策划、组织区域内的市场推广活动；2.5负责组织做好销售点包装、

3、品牌宣传及推广等工作，并对该类工作的效果进行评价；2.6负责对所属区域的经销商进行考察、选择、报批及签订合同等工作，并保持与区域内重要经销商的关系；2.7协调并理顺区域内分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络； 2.8监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。3、组织、安排、落实部门的各项工作：3.1负责部门管理，组织协调部门的各项日常工作；3.2制定销售管理制度、销售业务流程，并监督贯彻实施；3.3销售队伍的组建、任免、培训与考核；3.4部门人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督；3.5组织每周销售例会，总结销售情况。4、销售信息管理：4.1定期组织市场调研，收集市场信息

4、，分析市场动向、特点和发展趋势； 4.2负责收集、整理、归纳客户资料； 4.3制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理； 4.4组织销售订单、销售合同的建档、分析与管理；4.5组织建立销售情况统计台账，并及时反馈至相关部门，便于调整生产、采购、销售等相关部门的工作计划。5、销售实施的管理：5.1审核销售订单，组织销售合同的评审，确认订单与合同的有效性；5.2汇总、协调产品需求计划，执行订货合同，组织产品的发运和日常销售业务；5.3组织完成销售款回收的跟进、督促催收工作，并组织执行问题销售款项的处理方式。6、负责部门各项工作的总结、汇报。7、负责部门内事务的协调和外部关系的协调与处理

5、。8、完成上级领导交办的其他临时性工作。销售经理岗位职责一、行政隶属直接上级：销售部经理直接下级：无二、主要职责1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、服从部门主管安排，开展具体工作，完成各项任务。3、按照计划开展市场调研工作，进行信息的收集、汇总与整理。4、按照计划开展新客户开发工作，按时按量完成任务。5、按照计划开展销售工作，按时按量完成任务。6、接受客户咨询或投诉，解答客户疑问，宣传本企业的品牌战略。7、根据业务拓展的需要定期进行客户拜访工作，保持良好关系，收集反馈信息。8、负责应收账款的回收与催讨工作，保证销售回款。9、完成领导交办的其他工作事项。业务助理岗位职责一、行政隶属

6、直接上级：销售部经理直接下级：无二、主要职责1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、日常工作：2.1负责每日的记帐；2.2负责复审每日签约的合同、订单、送货单；2.3负责填写工作日志、销售日报及销售统计工作；2.4负责销售部办公用品的管理。3、根据订单情况，与相关部门沟通，合理安排进度，保证合同按期交货。4、跟踪生产动态，及时与客户沟通，保证合同执行：4.1在生产过程产品质量及技术问题而不能满足合同的执行时，需与客户沟通，协调出货时间，并将处理结果记录并及时通知上级主管；4.2在生产过程中因机器设备原因而不能满足客户的进度要求，需及时与客户沟通，协调出货时间，必要时向上级主管反应；4

7、.3因生产事故而不能满足发货要求时需与客户沟通，重装安排生产。5、合理安排发货并催款，保证订单按合同执行：5.1订单生产完毕后及时安排发货，保证安全、可靠、按时交到客户手中并催款；5.2发货后与客户间进行发货确认，催收回款，并可从发货上控制回款；5.3制作各类单据，及时统计，汇报。6、做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络：6.1接收行业市场信息并整理反馈至业务经理，为客户结构和产品调整提供信息；6.2负责组织接待重要客户，组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系，维护客情关系；6.3负责根据客户的需要，安排相关人员提供售后服务，并做好工作记录；6.4负责组织收集和管理客户信息，建立和更新客户档案，做好客户资源的数据建立及管理工作，按规定定期对重要客户进行电话等方式的拜访； 6.5负责受理客户投诉，对客户提出的有关问题做基础的解答，并汇总客户意见和建议及时向部门主管反馈；6.6