第三章全球化以及管理

1、第三章全球化以及管理第一节 全球化内涵3v在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上v具体表现：跨国服务贸易增长迅速跨国服务贸易增长迅速国外直接投资（国外直接投资（FDI）发展迅猛）发展迅猛出国旅游人数快速增加出国旅游人数快速增加跨国并购进程加快跨国并购进程加快全球化内涵全球化内涵世界层面世界层面国家国家/地区层面地区层面产业层面产业层面企业层面企业层面全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题一、世界层面上的全球化内涵一、世界层面上的全球化内涵一些数据：2000-2007年间，跨国商品贸易年均

2、增长率为年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨，跨国商业服务年均增长率为国商业服务年均增长率为12%2000到到2007年，国外直接投资年，国外直接投资(FDI)从亿美元增加到亿从亿美元增加到亿美元，增加近美元，增加近5000亿美元，分别占当年全世界亿美元，分别占当年全世界GDP的的4.4%和和3.4%从从2000到到2006年，全世界的出国旅游人数从亿上升到年，全世界的出国旅游人数从亿上升到亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从11.3%上升为上升为13.0%1990年，超过年，超过10亿美元的跨国企业并购发生亿美元的跨国企业并购发生48起，并起，并购额

3、达购额达837亿美元，占世界并购总额的亿美元，占世界并购总额的41.7%，2000年年这些数据分别上升为这些数据分别上升为207起，起，9990亿美元和亿美元和74.0%，2007年这些数据分别为年这些数据分别为300起，起，11610亿美元和亿美元和70.9%全球化内涵全球化内涵世界层面世界层面国家国家/地区层面地区层面产业层面产业层面企业层面企业层面全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题5v在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度v衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价

4、证券的进出流动额全球化内涵全球化内涵世界层面世界层面国家国家/地区层面地区层面产业层面产业层面企业层面企业层面全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题二、国家二、国家/地区层面全球化内涵地区层面全球化内涵6国家国家/地区层面全球化内涵地区层面全球化内涵中国中国印度印度俄罗斯俄罗斯1990200020071990200020071990 20002007国际贸易占国际贸易占GDPGDP的百分的百分比比35.345.174.116.428.045.067.852.2国际旅游支出与收入占国际旅游支出与收入占GDPGDP的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.

5、73外汇储备占外汇储备占GDPGDP的百分的百分比比13.846.68.122.89.336.1国外直接投资国外直接投资(FDI: (FDI: 亿亿美元美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8国外直接投资的总股份国外直接投资的总股份(FDI stock)(FDI stock)占占GDPGDP的百的百分比分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.17v在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度v全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导v衡量产业全球化的关键指标通常包括：该

6、产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等全球化内涵全球化内涵世界层面世界层面国家国家/地区层面地区层面产业层面产业层面企业层面企业层面全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题三、产业层面全球化内涵三、产业层面全球化内涵8v在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度全球化内涵全球化内涵世界层面世界层面国家国家/地区层面地区层面产业层面产业层面企业层面企业层面全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题四、

7、企业层面全球化内涵四、企业层面全球化内涵9第二节第二节 全球化与管理者全球化与管理者10全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化管理的全球化管理的环境因素环境因素全球化管理者全球化管理者的关键能力的关键能力全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题全球化管理的环境因素全球化管理的环境因素一般环境一般环境任务环境任务环境政政治治与与法法律律环环境境经经济济和和技技术术环环境境文文化化环环境境供供应应商商销销售售商商顾顾客客竞竞争争对对手手劳劳动动力力市市场场及及工工会会一、全球化管理的环境因素一、全球化管理的环境因素11霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 提出的反映各国或

8、地区文化环境指标：全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化管理的全球化管理的环境因素环境因素全球化管理者全球化管理者的关键能力的关键能力全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题不确定性不确定性避免避免权力距离权力距离个人主义个人主义/ /集体主义集体主义男性化或男性化或女性化女性化长期导向长期导向/ /短期导向短期导向文化环境文化环境12国家或地区国家或地区权力距离权力距离不确定性规避不确定性规避个人主义个人主义男性化男性化长期导向长期导向中国大陆中国大陆80302066118印印 度度7740485661俄罗斯俄罗斯93953936美美 国国4046916229英英 国国3

9、535896625德德 国国3565676631加拿大加拿大3948805223日日 本本5492469580韩韩 国国6085183975澳大利亚澳大利亚3651906131阿拉伯世界阿拉伯世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563一些国家或地区的文化比较：一些国家或地区的文化比较：13v创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键能力：国际商务知识文化适应能力视角转换能力创新能力全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化管理的全球化管理的环境因素环境因素全球化管理者全球化管理者的关键能力的关键能力全球化与管全球化与管

10、理职能理职能思考题思考题二、全球化管理者的关键能力二、全球化管理者的关键能力14全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力 国际商务知识1、为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、以文化为基础的知识和消息2、有效地进行跨文化谈判3、在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择4、在多个国家中知道大众的行为规则框架5、识别和管理文化对于市场和商业运作的影响6、理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法7、将文化差异看作是组织动力的源泉8、整合当地和全球信息来制定不同地点的决策9、即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效地进行谈判 文化适应能

11、力1、以文化中立的方法来评价他人的工作2、在多文化的环境中选择和培养人们3、鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享4、能够有效激励跨文化的团队5、调整管理方式适应不同的文化期望15全球化管理者的关键能力全球化管理者的关键能力 视角转换能力1、良好地倾听2、当试图进行改变时考虑他人关注的问题3、能够通过他人的眼光看待环境4、意识到自己观点的局限性 创新能力1、形成能够创造新的不同的解决问题的联盟和概念2、在必要时，能够摆脱经常性的思考和行为方式3、尝试新方法4、有创新精神，能够抓住机会5、形成新的想法6、提出有说服力的概念或观点16 培养全球化管理能力的方法从经历中学习从经历中学习从

12、工作任务中学习从工作任务中学习从关系中学习从关系中学习全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化管理的全球化管理的环境因素环境因素全球化管理者全球化管理者的关键能力的关键能力全球化与管全球化与管理职能理职能思考题思考题17全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能全球化经营的全球化经营的进入方式决策进入方式决策全球化经营的全球化经营的组织模式组织模式全球化经营的全球化经营的领导风格领导风格全球化经营的全球化经营的管理控制管理控制思考题思考题全球化经营的进入方式全球化经营的进入方式18v“全球一体化压力”和“本地化反应压力”维度下全球化经营组织模

13、式全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能全球化经营的全球化经营的进入方式决策进入方式决策全球化经营的全球化经营的组织模式组织模式全球化经营的全球化经营的领导风格领导风格全球化经营的全球化经营的管理控制管理控制思考题思考题全球化进入模式全球化进入模式全球组织模式全球组织模式(global (global organization model)organization model)：将全球视为单一的市场，公将全球视为单一的市场，公司总部统一经营司总部统一经营跨国组织模式跨国组织模式(transnational (transnational organiza

14、tion model)organization model)：专：专业化工厂符合本地反应的要业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进求，通过复杂的协调机制进行全球一体化行全球一体化国际组织模式国际组织模式(international (international organization model)organization model)：利：利用现有能力向国际市场拓展用现有能力向国际市场拓展多国组织模式多国组织模式(multinational (multinational organization model)organization model)：设：设在多个国家的子公司作为独在多

15、个国家的子公司作为独立的业务单位来运营立的业务单位来运营当地反应化的压力当地反应化的压力全全球球一一体体化化的的压压力力低低高高低低高高19v从以上模型中可以看出有四种可供选择的全球化组织模式：国际组织模式：利用现有能力向国际市场拓展多国组织模式：设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营全球组织模式：将全球视为单一的市场，公司总部统一经营跨国组织模式：专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化全球化内涵全球化内涵全球化与管全球化与管理者理者全球化与管全球化与管理职能理职能全球化经营的全球化经营的进入方式决策进入方式决策全球化经营的全球化经营的组织模式组织模式全球化经营的

16、全球化经营的领导风格领导风格全球化经营的全球化经营的管理控制管理控制思考题思考题全球化进入模式全球化进入模式20全球化经营模式全球化经营模式组织特征组织特征多国型公司多国型公司全球型公司全球型公司国际型公司国际型公司跨国型公司跨国型公司资产和能力配置 分散，各国自足 集中，全球规模核心能力的来源集中，其它的分散细分，相互依存，专业化海外业务的角色寻找和利用各地机会贯彻母公司的战略调整并利用母公司的能力各子公司对全球经营的贡献不同知识的开发和扩散各单位自己开发和保有知识中央开发并拥有知识中央开发知识并将其转移到海外各单位世界范围地开发和分享知识1. 积极性积极性给人的特点是乐观自信2. 可靠的可靠的值得信赖的3. 具有管理技巧具有管理技巧可以计划、组织、协调和控制许多下属的工作4. 公正公正依据事情的是非曲直来采取行动5. 双赢的问题解决者双赢的问题解决者可以确定解决方案，使得兴趣不同甚至相反的员工们感到满意6. 鼓励鼓励通过打消下属的顾虑和给下属适当的建议，使得下属充满勇气、自信和希望7. 聪明聪明精明，学习和理解事情比较容易8. 果断果断果断地进行决策9. 见多识广见多识广知识渊博，对信息有感知力10. 有效的谈判者有效的谈判者能够有效地进行谈判，在互利的基础上与别人做交易11. 远见远见预测将来可能发生的事件12. 未雨绸缪未雨绸缪提前进行预测和准备1