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文档简介

1、;.医疗单位工作时,事情完全变了样。在那一年的10月,罗斯心脏病突发,被立即送往一家芝加哥地区的非盈利医院并在那呆了两个晚上,之后便转移到一家附属医院度过一晚。她在这三天里的开销高达19000美元。正当她为如何付掉这笔费用头痛时,一名医院社工许诺可以帮她申请经济救济,但表格却从未送来。罗斯向医院打听事情的下落,但没有一个与她沟通的人知道免费医疗或是经济救助这回事。医院账单不停的寄来,罗斯试图付掉几笔小账来让这账单不再寄来,但收效甚微。在他心脏病突发过了不到一年后,罗斯便因为未付清医院账单而收到了法院的传票。到法院那天,他没见到一个法官。“我们和医院的律师一起进去。我想让他制定一份还款计划,但他

2、说他没权利这样做。我的心脏病和医院账单把我的生活搞得一团糟:我的房子被抵押并且债台高筑。但事情还要更糟。接下来她被告知医院将从每笔还款中扣押350美元。在当地消费者健康倡导者的帮助下,她最终使得那笔债降到了自己可以负担的水平。但是若没有外界干预,罗斯还将继续在她的经济黑洞中这些被医保体系拖垮的人和那些不提够医疗费减免的医院的故事没有被政策制定者放在眼里。州立以及国家级医疗协会不断吹嘘他们提供的免费医疗,并以此为主要借口来要求增加医疗补助和老年医保的补贴额。但研究显示没有人仔细的追踪过这些医院政策。行业的花言巧语与那些渴求得到医保的人的事实不相符合。似乎在很多地区医院可以随心所欲地向那些没有医保

3、的人收取费用。没有任何一个地方或州或获国家级的机构愿意处理这个问题。社区追踪计划就正适合这种局面。“社区催化剂”的使命就是声援那些医疗消费者,尤其是那些被医疗体制拖垮的人。多年来,我们已经建立了一个为所有人维护医疗保障权益的机构网络。这些机构在处理与免费医疗有关的问题时会想我们寻求帮助。这些合作组织十分给力,他们植根于广大社区,政治敏锐,经验丰富且备受尊重。与此同时,我们也发起了免费医疗追踪项目,来检验从当地医院得到有关免费医疗或医疗补助的信息是否困难。这个项目的目标是曝光问题,将此提到当地负责医疗保障的领导和医院管理层解决问题的议程中,并寻求在体制上的解决措施。整个项目的重头戏是对当地免费医

4、疗政策及落实的调查。调查方法很简单,那就是在每个地区由当地机构聘请经过培训的社区成员,包括没有享受医疗福利的人和社会服务以及信誉好组织的雇员,让他们通过电话咨询和登门探访的方式去询问免费医疗的可行性以及相关政策,并记录他们的回应。电话打到了医院的问询中心、会计室,以及admitting office和急救室。在一些有很大非英语人口比例的社区,我们都努力做到至少有一个电话是用当地使用最广的语言拨打的。对医院至少要向急需帮助的人提供免费医疗的诉求从很多渠道被不断提出。比如,有些社区建立了有义务为那些没有经济来源人群提供服务的医院。对于非营利性医院,在免税方面规定了相应义务。而对于减轻来自联邦州和地方的税务的回报就是希望此举会给那些放弃税收的社区带来经济收益。除此之外,一些州把要求医院提供一定水平的免费医疗作为得到各种公众基金的条件。人们也越

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