怡亚通供应链管理

1、一、怡亚通简介深圳市怡亚通供应链股份有限公司成立于1997年，是中国率先与国际接轨的供应链服务商之一，并致力于成为“全球最优秀的专业供应链服务商”。2004年2月20日，经深圳市人民政府批准，深圳市怡亚通商贸有限公司整体变更为深圳市怡亚通供应链股份有限公司。怡亚通是中国首家上市的本土供应链管理服务商，近年来业绩一直保持高速增长态势，2009年实现业务量为人民币244.11亿元，主营业务收入为人民币26.49亿元，净利润为人民币0.77亿元，虽然2009年与2008相比，略有下降，但主要是金融海啸的原因，且业务已呈现复苏的状态。怡亚通于2007年11月13日上市，上市首日收盘价就高达人民币52.

2、52元。其受投资者青睐的主要原因是怡亚通独特的商业模式。怡亚通以一站式供应链管理服务为产业基础，开展存货融资业务、相关的外汇衍生交易、虚拟生产、卖场业务等。怡亚通的供应链管理服务模式代表了行业发展方向。二、怡亚通供应链管理服务模式分析怡亚通整合供应链上各个环节的资源，并通过对供应链上核心企业的非核心业务进行个性化服务，形成囊括物流、采购、分销于一体的一站式供应链管理服务，在提供物流配送服务的同时还提供采购、收款、垫付及相关结算服务。将物流产业与金融业务有机融合，大大增强了企业的竞争优势。1怡亚通的产融结合模式分析怡亚通与传统供应链服务商的区别不仅仅是一站式供应链管理服务模式，在一站式供应链管理

3、服务的产业基础上开展金融业务的模式，才是其形成企业核心竞争优势所在。怡亚通的产融运作模式，使其俨然像一家小型银行，将银行借贷资金通过供应链管理服务方式投放给客户，并从中赚取“息差”，同时，针对外汇结算业务开展金融衍生交易对冲外汇风险。怡亚通金融业务的开展，依托的载体是一站式供应链管理服务中的两项核心业务货物的分销和采购。公告资料显示，怡亚通获得采购商的委托合同后，即在其客户资源信息系统内选择合适的供应商，并通过电汇、信用证或保函方式代客户垫付货款，其后将货物运送至客户时收取货款。而对分销商（生产商）而言，当怡亚通为其承运货物时，怡亚通代采购商预付货款，使得分销商（生产商）能够及时收回资金，投入

4、下一轮再生产。与其他相关服务商所采用的买卖差价模式（即售价买价其他成本利润）不同，怡亚通采用的是以交易额为基准的浮动收费法，即根据业务量（交易额/量）的一定比例收取服务费。这一模式使怡亚通与采购商、供货商从传统的客户关系发展成利益共同体，即其通过整合企业供应链环节，提高企业供应链效率和市场竞争力，从而提高企业业务量（交易额/量），同时提高服务费收入。因此，怡亚通与客户“不是一个此消彼长的关系（你的卖价高了，我的成本就高，利润就低），而是一个相互促进的关系”。另外，怡亚通的收费模式与固定收费法相比更具发展潜力，而与以企业效益为基准的浮动收费法相比，公司的收费模式风险更小。由此可见，怡亚通的这类服

5、务模式，使其成为供应链上的一个利益攸关方，因此，为了进一步优化整个供应链，怡亚通可以成为提供供应链金融服务的主体，而怡亚通也一直积极整合和创新供应链服务，并认识到要将其业务向供应链金融延伸。在2009年11月10日公司第七次临时股东大会批准公司成立深圳市宇商小额贷款有限公司，注册资金为人民币1亿元，为公司全资子公司。宇商小额贷款公司已于2010年1月20日办理了工商注册登记手续，正式成立。宇商小额贷款的成立，充分利用金融政策和资源，真正缓解了中小企业融资难的问题，同时也进一步完善了怡亚通的产融结合服务模式，实现服务产品创新，更好地为企业提供“一站式供应链管理服务”。2怡亚通的盈利模式分析怡亚通

6、通常与客户签订一定期限的供应链管理综合服务合同，根据合同提供量身打造的个性化服务，基于业务发生金额、提供服务类型，按一定比例收取服务费。基本原则是：服务层次越多、供应链链条越长，提取的费率就越高。由于怡亚通在提供服务过程中常常涉及大量的美元购汇和结汇，因此其利用衍生金融工具，可降低购汇成本。在2008年金融危机之前，受人民币升值的影响，怡亚通的金融衍生服务对其利润有五成以上的贡献（见表2）。但融资成本的提高，并从资金流的稳定性而言，难以保证这类盈利的持续性。因此，怡亚通开展基于供应链的金融服务，无论是对客户、金融机构、还是对怡亚通本身都是一个多赢的选择。对于客户而言，通过怡亚通的代付服务，可以

7、减少交易成本、加速资金回流速度；对于金融机构而言，降低了其对具体客户不能充分了解所产生的信息不对称风险；对于怡亚通而言，通过成为客户与金融机构的“粘结剂”，可以“低吸高贷”赚取“息差收入”。资料显示，怡亚通资金流的主要来源是通过股东担保模式获取银行信贷。由于供应链的各个环节均在怡亚通的控制范围内，公司作为直接供应商拥有货物所有权，则高于借款金额的货物价值本质上构成怡亚通向银行借款时最好的资金安全保证。因此，怡亚通可以较容易地获取银行的资金支持。截止到2010年3月31日，怡亚通货币资金余额为人民币74.70亿元，而短期借款余额为人民币78.85亿元。（见表3）3怡亚通的业务模式创新分析从07年

8、下半年开始，怡亚通开展了虚拟生产业务，虚拟生产服务是指以采购和分销为基础再加上接受客户委托外包加工生产的环节，彻底实现由客户委托采购原材料、生产、配送成品到最终使用者的全面性供应链服务。此外，在08年，怡亚通又新开展了卖场业务，卖场业务指从供应商采购货物后，将货物分销至大型卖场的业务。在卖场业务中，怡亚通对于货物在分销至大型卖场或者大型卖场将货物出售给最终消费者之前拥有货物的所有权。新业务的开展使企业综合毛利有所提高。（见表4）到2010年，怡亚通全面推展“380深度计划”，即在全国380个城市建立由厂商到各类经销商、卖场、终端零售店的分销及分销执行网络及平台，可实现深度商务、物流、结算及电子

9、商务，帮助企业扁平渠道，提供一站式供应链服务，达到直供目的。并预计在2010年年底建成100-120个城市平台，以迎接新一轮公司的深度扩张期。以上是怡亚通对线下业务的拓新，同时，怡亚通于2009年年初全力打造一站式电子商务交易平台宇商网，通过线上创新代理，寻找行业发展新趋势。宇商网是以交易应用及电子商务社区为基础，以供应链整合服务为核心，为中小企业提供深入企业内部的商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作的全程电子商务平台。从战略角度出发，宇商网分为三个层面：信息平台+供应链联盟；中小企业的平台，即采购平台、销售平台、资金支持、物流支持等；B2X平台。综上所述，怡亚通不仅在其涉及的行

10、业上有宽度化延伸，也在其供应链管理服务上有深度化延伸，以此保持竞争优势。四、启示怡亚通作为供应链服务行业中的龙头，作为整合资源的第四方物流，作为提供供应链金融服务的企业，其独特的供应链管理服务模式，值得借鉴。1卓识+创新深圳物流企业在全国处于较发达的水平，但转型到供应链公司的只有怡亚通。其成功除了规模的差异，更在于远见卓识和不断创新。产融结合在我国起步较晚，但怡亚通能认识到将传统物流产业与金融行业相结合，并因此融入供应链链条中，成为利益攸关方之一，与此同时，怡亚通继续创新，开展供应链金融服务，从而进一步巩固了核心竞争力，是其成功发展的关键。2轻资产+所有权信息时代和知识革命使公司由资源加工转为

11、信息加工，智力资本以知识及其管理为核心，构成了企业的轻资产。怡亚通公司固定资产较少，但拥有供应链上个环节货物的所有权，并对其管理，是典型的轻资产公司。正是“轻资产+所有权”的结构，还款能力有所保障，使怡亚通融资相对容易，资金周转灵活，加强了公司盈利能力。3线下+线上怡亚通为客户提供一站式供应链管理服务，其中广度供应链业务是基础，深度供应链业务是战略重点，二者合为怡亚通的地网，即线下业务；宇商网是提供集信息、供应链联盟、B2X于一体的天网，也即线上业务。“线下+线上”的优势在于可以通过网上平台调动网下资源，通过网下资源整合网上平台，使怡亚通和宇商网相辅相成，地网和天网相结合，将企业做强做大。怡亚

12、通供应链管理服务模式分析与启示(1)业务外包是供应链管理思想的精髓之一。供应链业务外包有利于提高企业的核心竞争力，更有效地利用外部资源，为企业节约资金，增加收益，而且可以加速企业商品周转，减少库存。(2)供应链管理的VMI与JMI则是供应链库存管理的重要方法。(3)物流管理是供应链管理体系的重要组成部分，管理好物流将对供应链管理体系大有裨益。供应链管理体系下物流管理的特点是：整体性。战略合作各方，具有利益一致性。提高了物流系统的快速反应能力。增进了物流系统的无缝连接物流服务方式的多样化。(4)第三方物流是一种实现供应链集成管理的有效方法和策略，是现代企业物流和供应链管理发展的高端产物。但是第三

13、方物流也有它的局限性，并且随着要求提供全方位、整合供应链管理服务的企业越来越多，再加上部分第三方企业的竞争实力越来越强大，服务管理的技能越来越多样化、高层次化，随着时代的不断发展，一种能够实施内外物流运作整合并提供综合业务解决方案的高度化发展的专业供应链服务提供商第四方物流开始显现。(5)第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，也非完全由企业自己管理和运作物流，而是一种中间状态。第四方物流的功能特点有：第四方物流提供一整套完整的供应链解决方案。体现再造、供应链过程协作和供应链过程再设计的功能。变革方面，通过新技术实现各个供应链职能的加强。实施流程一体化、系统集成和运作交接。执行、承担多

14、个供应链职能和流程的运作。第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。 本文的案例分析部分，通过运用实例进行分析研究，剖析我国一家民营企业怡亚通公司，在实务中怎样进行供应链管理，然后对其运用的成功和不足之处进行分析，最后提出如何进一步改进供应链管理的建议和措施。通过供应链管理理论上的归纳与分析，并将其原理运用于实务，使供应链管理理论得到充分地阐述。12优势优势是公司通过承接企业各种非核心业务(物流、商务、结算、信息系统及数据)的外包，可以整合供应链上节点的资源，通过自身的管理、经验优势，再将资金转包给银行、运输转包给货运公司、生产转包给工厂等等，从而提高企业供应链管理效率。飞利浦中国

15、区总经理郭元龙曾对外表示：通过合作，飞利浦节省了2以上的成本。加快飞利浦的资金周转，由于怡亚通具备了一站式的供应链，在这种模式下，像飞利浦这样的生产商在销售时只需要谈好客户，余下的事情，从产品的运输存储、报关，再到资金的收取。都可以外包给怡亚通。此处的非核心业务外包包括恰亚通的非核心业务外包和其它企业将非核心业务外包给恰贬通两个方面，它使怡亚通实现轻资产性的盈利。一方面，怡亚通不仅鼓励其它企业非核心业务外包，而且自身也实行着这条方针。如怡亚通没有在同定资产上大量投入，物流仓储基地主要是租用，物流配送则分包给传统物流商，因而公司固定资产较少，是典型的轻资产公司，而公司自己则专注于智力资本如知识、

16、信息的管理。以轻资产模式扩张，与以自有资本经营相比，可以获得更强的盈利能力、更快的适应速度与更持续的增长力。另一方面，怡亚通承接其它企业非核心业务，包括物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据外包。也就是说，恰亚通除了研发和市场之外，几乎可以为企业代理一切口J。承接企业的料件采购、齐套分拣、境内外成品配送等非核心环节业务，帮助客户打造从方案商到原材料供应商、从制造商到渠道商的完整的供应链体系，节约生产基建投资、设备购置费用以及工人人工费用集中资源投入到高附加值的产品设计和市场营销整合企业生产资源，以最小投入产生最大产出。同样是承包其他企业的非核心业务，为什么怡亚通可以赚取高额的利润，而一般

17、的物流公司却收入微薄。究其原因除了怡亚通庞大的服务平台外，重要的一点是公司承担的是外包业务中附加价值高的业务，如服务外包的业务设计，供应链融资等，而将运输配送等这样增值较少的业务外包给一般的物流公司。22开展金融业务“供应链融资”是指商业银行等金融机构凭借供应链上核心企业的良好信用，以核心企业和上下游中小企业之间的业务交易合同为基础，依靠第三方物流企业的监管优势，帮助商业银行控制中小企业的贷款资金去向，确保贷款资金的合理运用，更加有效地控制商业银行的贷款风险。这样既可以解决中小企业的流动资金短缺问题，又有助银行加强与企业的业务联系增加利润，同时可以让第三方物流公司扩展业务范围。供应链融资可实现

18、多方共赢，是一种多方共赢的融资模式。怡亚通独特的融资形式是其吸引客户，降低盈利风险，增加利润的一大亮点。恰亚通金融业务开展依托的载体是一站式供应链管理服务中的两项核心业务，即分销和采购。公告资料显示，怡亚通获得采购商的委托合同后，即在其客户资源信息系统内选择合适的供应商，并通过电汇、信用证或保函方式代客户垫付贷款，其后将货物运送至客户时收取货款。而对分销商(生产商)而言，当怡亚通为其承运货物时，恰亚通代采购商预付货款，使得分销商(生产商)能够及时收网资金，投人下一轮再生产培养“横向一体化”的管理思想一站式服务是为那些能够将自己的非核心业务完全外包的企业服务的，因此，要想实现一站式服务的边际效益

19、最大化，要有越来越多的企业实施“横向一体化”，产生非核心业务外包的需求，专注于自己的核心业务，提升核心资源的利用率，进而提高核心竞争力。因此，还需继续倡导供应链及不同供应链之间合作的思想，这是一个宏观前提条件。注重合作伙伴的关系注重并保持良好的伙伴关系是实现一站式服务稳定并盈利的实现途径。供应链一站式服务是一个系统，其中任何环节因素的突变可能影响整个系统，如外包运输不能准时质的完成，会影响后续资金的回收，进而减少向下一个企业提供金融服务。因此要实现与合作伙伴共赢来达到增加利润和供应链平稳运行的目的，需要注重企业供应链合作伙伴的选择。以上对怡亚通一站式服务要素的分析归结到一点是有效的资源整合信息

20、、技术、服务、资金的整合。资源的整合使怡亚通盈利具有嵌入式和易扩展性。说到资源的整合，很容易让人联想到“大而全，小而全”传统的管理思想，但供应链资源的整合则是一个全新的概念。公司可能拥有信息、技术、资金等资源，但这不等同于利润，只有通过有效的方式将这些资源整合起来，才能够提供高效的服务，才能提升企业的竞争力HJ。特别是在供应链里可以通过整合企业外部资源为己所用，这是值得所有企业思考并学习的方面。官网：怡亚通专业承接企业非核心业务外包，根据供应链上不同环节的企业需求，整合优势资源，以物流、商流、资金流、信息流、业务流为载体，致力于打造集生产型供应链服务、流通消费型供应链服务、全球采购与产品整合供

21、应链服务、供应链金融服务于一体的全方位整合型供应链服务平台。生产型供应链服务（亦称广度供应链服务），以生产型企业、品牌企业或代理商等为核心，提供专业的采购执行服务+VMI（供应商管理库存）、销售执行+DC等服务。     业务领域：IT、通讯、医疗、化工、家电、机械设备、食品等。流通消费型供应链服务（亦称深度380供应链服务），建立由厂商到经销商、卖场、零售商的深度分销及分销执行网络，帮助品牌厂商实现快速直供。  业务领域：食品、母婴、日化、酒饮等  主要合作伙伴：  宝洁、联合利华、雀巢、中粮、雅培、强生、多美滋、达能、惠氏、沃尔玛

22、、家乐福、麦德龙、华润万家、北京华联、百佳 怡亚通以全球化视野，通过对资源配置进行优势整合，依托全球服务网络及专业的供应链服务，帮助全球商家实现全球范围的采购与销售。同时，怡亚通通过对产品的研发、原材料采购、生产制造、市场营销等供应链环节进行优势整合，为客户提供产品定制，帮助企业优化现有供应链结构，提高产品品质及市场竞争力。    目前，已在中国大陆、香港、台湾，以及东南亚、美国、澳洲等国家及地区建立了海外运作平台。        怡亚通公司目前的主营业务是为各类企业提供业务流程外包服

23、务，即承接企业外包的非核心业务的供应链管理服务，为企业提供进通关、物流及流通加工、仓储、保税物流等服务公司着重开发企业的外包需求，设立了通信、医疗、平板显示、手机制造等40多个事业部，负责供应链管理一站式解决方案的设计，包括海关通关、仓储和库存管理、分销和运送、结算和征收、信息服务等，公司的产品线几乎覆盖了传统服务商的业务范围，使客户专注核心竞争力，从而达到双赢结果事例1：怡亚通公司从开始就认识到仅仅依靠物流资源是没有办法和大型国有企业进行竞争，因此把重点放在对企业的内外资源进行整合，形成“一站式供应链管理服务”商业模式，其核心竞争力简称“四流合一”，即物流、资金流、商流、信息流合怡亚通公司通

24、过商业模式创新发展为一个以供应链管理整合为主的物流公司，其发展过程恰好说明了商业模式创新的路径选择相对于传统的物流企业，怡亚通公司由于具有核心竞争力，使得企业的赢利模式也由原来单一的收取物流费用变成根据业务量收取服务费怡亚通公司代客户收付款的业务是资金的另一来源，其实质是在金融业务，利用提供一站式供应链服务中的分销执行和采购执行而开展供应链金融业务与传统的赢利模式相比，怡亚通公司不仅仅收取企业的运输、仓储费用，还充分利用衍生金融工具，创造资金管理收益，增加了赢利点新的商业模式也为顾客创造了价值恰亚通公司的“一站式供应链管理服务”的商业模式，为企业提供“镶入式”的服务产品，使企业外包环节与非外包

25、环节能够无缝链接，最大限度降低物流及管理成本，提高供应链效率怡亚通公司还提供采购、收款及相关结算服务，解决了中小企业资金问题，与客户的关系发展成为利益共同体，提高企业供应链效率和市场竞争力1)技术创新是商业模式创新的基础事例1和事例3充分说明了这一点21世纪以来，企业竞争不再是单个企业之间的竞争，企业核心竞争力在于提高对市场和客户的快速反应能力，需要将这个产品线上不同企业链接起来，形成一个高度专业化分工又能快速反应的有机整体来应对市场竞争的要求，这表明市场要求把不同的企业资源加以整合以提供有竞争力的产品或服务，而怡亚通公司的供应链整合(四流合一)恰好能满足企业这一方面的需求；另一方面，要对企业资源进行整合，就必须进行技术创新，在技术上达到要求，怡亚通公司“四流合一”的基础就是信息技术的发展和公司对信息管理的投入，使客户企业可以随时跟踪货物，因而放心地把自己的物流业务交由怡亚通公司处理，这充分说明技术创新是商业模式创新重要的技术基础2)企业要保证商业模式创新成功，就必须形成新的竞争力，而企业内部和外部资源的整合是形成企业新的竞争力的重要手段事例1和事例3说明