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文档简介

1、企业管理咨询案例分析复习管理的跨度和层次适当四、管理的跨度和层次适当（P141）（一）管理跨度和层次一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度（又称幅度、宽度）。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成反向关系， 即管理跨度越大，层次越少；反之，管理跨度越小，层次越多。一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大。过大会产生由于领导者工作指导和 监督不过来而贻误工作；管辖人数也不应太少， 太少必然增加了管理层次，管理层次的增加必然会大大影响信息的传递和工作效率，同样会贻误工作。因此一个领导者领导的人数应该是一个恰当的数字，以保证组织的工作效率和目标的

2、实现。目前，由于企业管理者和员工能力的提高以及管理手段的改进，其趋势是管理层次减 少，组织向扁平化方向发展。（二）确定管理幅度的常用方法1 经验法。管理研究机构通过对不同规模的成功企业、事业总是进行调查，并进行统 计分析，得出一个领导者管辖几个直接被领导者更适当的经验数值。通常是上层级别管辖 4-8 人，基层则为815 人或更多一些。2变量依据法。这种方法（见表 3 2）认为以下六个变量是影响管辖人数的关键，即：职能相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度；地区相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度；职能复杂性：这一因素涉及要完成的任务与要管理的部门等

3、的特点相似程度；指导与控制的工作量： 被管辖人员的特点、 需要训练的程度、授权的多少以及需要亲自 关心的程度；协调工作量：协调所管辖的人员内部及其与外部之间关系取得一致所需要的时间多少；计划工作量：管理者制定计划的时间要求及计划工作的重要性、复杂性。将上述变量按困难程度排成级，赋予每个因素加权系数，形成如表32 的内容。再根据表中的因素打分， 并带着权重计算总得分。然后，考虑配备给这位管理者助手的数量，乘上一个修正系数，求出最后得分。一般讲，酷备一名助手，其修正系数为0.70 0.85 ;以后每多配一名，其系数减0.01 0.015。最后按照总得分，对照表 32 查出所管辖的人数。表 32 变

4、量依据法表因素权 1 分2 分3 分4 分5 分重职能相似性1完全相同基本相同相似基本不同根本不同地区相似性1完全在一起同在一个办公楼在同工厂的 不同办公楼在同地区的不同地点在不同地区职能复杂性2简单重复日常公事稍微复杂复杂多变很复杂多变指导与控制工作量3管理与训 练工作量 很少管理工作量有限适当工作量的定期管理经常连续不断地管理始终密切地管理协调工作量2与其他人 的关系很 少在规疋的方面与其他人有一定关系适当的便于 控制的相互 关系相当密切的相互关系接触面广，但不是一再发生计划工作量2规模与复 杂性都很 小规模与复杂性有限适当的规模 与复杂性要求相当努力，需有关政策指导要求非常努力，范围与政策未划疋表 33 因素得分

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