浅议企业创新的意义及内容

1、浅议企业创新的意义及内容在当今，即在全球一体化、信息化、化大的趋势下，技术日新月 异，人类知识总量5年就将翻一番，经济生活瞬息万变，每一个和每一个企业 家，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，衡量自身，随时发现自 己的弱点和缺点，通过改革和开放，迅速加以克服，以求赶上和超越。否则， 随时都有被淘汰的可能。有句古话：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”。在 本世纪二三十年代，福特一世以大规模生产黑色轿车独领风骚数十载，但随着 变迁，消费者的消费需求也发生着变化，人们希望有更多的品种、更新的款 式、更加节能省耗的轿车。而福特汽车公司的产品，不仅颜色单调、而且耗油 量大、废气排

2、放量大，完全不符合日益紧张的石油供应市场和日趋严重的环境 保护状况。此时，通用汽车公司和其他几家公司则紧扣市场脉搏，制定出正确 的战略规划，生产节能省耗、小型轻便的汽车，在 70年代的石油危机中，跃然 居上，使福特汽车公司曾濒临破产。所以福特公司前总裁享利福特深有体会 地说：“不创新，就灭亡。”前不久，曾有一篇介绍世界上最大的微处理器生产厂家英特尔公司总裁安 德鲁葛洛卡夫的新著只有偏执狂才能生存的文章。虽然书中某些观点有 些偏颇，但在总体上，应该说较真实地反映了时代的特征。该书讲到，我们正处在以10倍速度的时代，这个时代充满挑战危机，作为 一个企业和企业家，随时应感到身边的变化，而且知道什么在

3、变，自己如何去 适应这种变化。江泽民同志在九届一次会议期间与科学家座谈又一次强调：“创新是一个 民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”对企业来讲，随着市场竞争的加剧，能否创新已成为企业成败的关键。一、企业为何要创新美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的 最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济 危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。 许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命。国外有关专家在

4、共青团中央举办的培训班上曾经做了这样的游戏：主讲人 手上有一个白色信封，里面可能是 50元钱，也可能是一张罚款单，也可能是别 的惩罚。你有三种选择：（1）可以打开信封，但必须遵从信封里的要求，（2）也可以不打开信封，（3）还可以传给同伴，让同伴打开。究竟作何选 择？不打开信封，就意味着一切在停滞不前。这样尽管无风险，可是机会会悄 然滑过；原地踏步实际上是一种变相的倒退。发展的内涵是很丰富的，我们把 发展看成是现实的突破，好比那个信封，撕开它就意味着对现状的突破，要发 展就必须创新。二、什么是创新创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条 件，产生出新颖、有价值的成果（精神的

5、、的、物质的）的认知和行为活动。按照管理大师熊彼特的，创新是生产要素的重新组合，包括5个方面：（1）引进一种新产品（2）采用新的生产方式（3）开辟新的市场（4）开辟和 利用新的原材料（5）采用新的组织形式。其实，创新还应包括观念和思维的创新一这是最重要的。中央党校有位教 授在深圳特区之所以能取得今天的成绩，首先归功于制度的创新。如果没有特 区拓荒者的观念创新，就不可能有制度的创新，更谈不上深圳的惊人成就。三、创新的特点创新的最主要特点是新颖性和具有价值。新颖性 新颖性包括三个层次：（1）世界新颖性或绝对新颖性（2）局部 新颖性（3）主观新颖性，即只是对创造者个人来说是前所未有的。具有价值 这个

6、特点与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局 部新颖性次之，主观新颖性更次之。四、创新的分类提起创新，人们往往联想到技术创新和产品创新。其实创新的种类远不止 这些。创新主要有七种：（1）思维创新；（2）产品（服务）创新；（3）技术 创新；（4）组织与制度创新；（5）管理创新；（6）营销创新；（7）文化创 新。下面逐一做一下简单介绍：（一）思维创新这是一切创新的前提，任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就 会严重阻碍创新。有些政府部门或国营企业提出，不换脑筋就换人，就是这个 道理。有的公司不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新 思维，不断创新。国外近年来还出现了“思维

7、空间站”，其目的就是进行思维 创新训练。（二）产品（服务）创新对于生产企业来说，是产品创新。对于服务行业而言，主要是服务创新。 手机在短短的几年时间已从模拟机-数字机一可视数字机一可以上网的手机。 手机的更新演变，生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。麦考密克 （Cyrus McCormick）的收割机和In tel的微处理器是创新的典范。（三）技术创新就一个企业而言，技术创新不仅指商业性地自主创新的技术，还可以是创 新地应用合法取得的、他方开发的新技术，或已进入公有领域的技术，从而创 造市场优势。人们把军事上核技术转移到核电站建造上等皆是创新，事例不胜 枚举。不过，我们在此很想介绍一下世

8、界最大零售企业沃尔玛 （Wal-mart ）的技 术创新。沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems六频道人造卫星，老板 Sam Walt on通过录像带可以同时对所有员工讲话作培训，每一家分店都与阿 肯色Bentonville 总部相连，分店的温度、销售业绩、顾客的停留时间、购买 行为模式等信息统统汇集到总部。沃尔玛还是世界上第一家试用条形码即通用 产品码（UPC）技术的折扣零售商。1980年试用，结果收银员效率提高 50%故所 有Wal-mart分店改用条形码系统。技术创新是企业发展的源泉，竞争的根本。（四）组织与制度创新组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和

9、行为理论。系统理论组织是一个开放、有机和动态的系统，由三个子系统组成，即技术系统、 管理和行政系统、文化系统。其特点是相互联系，一处改变，其他会跟着改 变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流，使他们认识 和实现组织的变革与创新。情景理论一一在企业中没有一个一成不变、普遍适 用的最好管理理论和。行为理论一一企业中人的行为是组织与个人相互作用的 结果。通过企业的组织变革和创新，改变人的行为风格、价值观念、熟练程 度，同时能改变管理人员的认识方式。组织与制度创新主要有三种：1 以组织结构为重点的变革和创新，如重新划分或合并部门，流程改造， 改变岗位及岗位职责，调整管理幅度等。2.

10、以人为重点的变革和创新，即改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。GE总裁韦尔奇执政后采取一系 列措施来改革GE这部老机器。有一个部门主管工作很得力，所在部门连续几年 盈利，但韦尔奇认为可以干的更好。这位主管不理解，韦尔奇建议其休假一个 月：放下一切，等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。休假之后，这位主管果然调整了心态，像换了个人似的。3. 以任务和技术为重点，任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到 组织创新的目的。（五）管理创新前面提到，世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。环境情况作 为自变量，管理作为因变量。例如In

11、tel总裁葛洛夫（Andrew Grove ）的管理 创新：（1）产出导向管理一一产出不限于工程师和工厂工人，也适用于行政人 员及管理人员；（2）在In tel ，工作人员不只对上司负责，也对同事负责；打 破障碍，培养主管与员工的亲密关系。（六）营销创新营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新，Avon的直销和Amway的传销皆是营销创新。（七）文化创新文化创新是指企业文化的创新。五、什么是创新管理创新管理是什么？创新管理有三种互有联系的不同含义：1、管理的创新,2、对创新活动的管理，3、创新型管理。创新型管理不同于守旧型管理。它把 创新体现在管理过程中，而且要求整个组织和成员是创新型的。当今的趋势是由单项创新到综合创新（全方位创新），个人创新转向群体 创新。六、如何创新首先，树立全方位创新理念，建立创新激励机制。前面介绍的七种创新， 缺一不可，是壮大的强大动力，创新激励机制至关重要。其次，企业具备鼓励创新的开放系统，倡导和提升个人工作技能。营造集 思广益的氛围，中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见，员工普遍习惯 于采纳同事的意见，许多跨国公司都建立合理